Tous les avis négatifs assurance moto - Page 7
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
Y
Yves B. a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 23/09/2023
Après avoir demandé un devis sur le site de la MACIF pour assurer un VESPA PX 125 que j'allais acquérir, je reçois une offre plutôt intéressante. J'accepte cette offre et quand je reçois le contrat, des frais d'adhésion et autre me sont demandés ce qui modifie complètement l'offre initiale. Je décide de ne pas donner suite et souscris alors pour mon scooter chez mon assureur habituel. Je suis alors relancé deux fois par téléphone où j'explique à la conseillère MACIF en ligne ma rétractation. Celle-ci n'est pas prise en compte et je reçois un mois plus tard une résiliation de fait par lettre recommandée puis vient une facture pour ce contrat que je n'ai ni retourné, ni signé et pour lequel j'ai usé de mon droit de rétractation. LA MACIF ne fait pas ce qu'elle dit dans sa communication média actuelle, ne vous y trompez pas.
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Hatem a noté Direct Assurance en Assurance moto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Mon contrat assurance auto n'étant pas valide en attendant la validation des documents qui n'a pas été confirmé par Direct Assurances malgré mes différentes demandes d'explication... Direct Assurances n'a trouvé recours que de me proposer d'augmenter de plus la moitié les mensualité. Face à cette situation, j'ai demandé par téléphone de résilier ce contrat et le remboursement total de l'avance de 2 mois . À cet effet le conseillé m'a orienté vers mon espace en ligne. Aujourd'hui seulement une partie remboursés en essayant de me convaincre qu'il y a des frais engendrés. Je suis parti à la Macif avec les mêmes documents, et pour une assurance tout risque en pack confort, la mensualité est inférieure à celle proposée par Direct Assurances. Merci Direcr Assurance pour ce service.
M
MM a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 04/06/2023
Alors par où commencer impossible d’avoir le service sinistre au téléphone ni par leur messagerie sur l’appli peut importe l’heure , sinistre déclaré en juillet toujour rien alors qu’on arrive sur novembre . Quand j’ai la chance de les avoir par mail il me demande de plein de document mais ne réponde que 3 semaine après . Franchement je suis très déçu par matmut qui pourtant en agence sont très sympathique.
H
Hamza H a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 21/10/2023 suite à une expérience le 19/10/2023
Favorable les prix sont cohérent et vite à faire le devis sa m’a pris 4 minutes pour effectuer le devis donc cela est vraiment utile et simple a effectuer merci
F
Filipe A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 20/10/2023 suite à une expérience le 15/10/2023
Je suis satisfait le prix me convient .rapide et efficace je recommande. Merci de votre efficacité . Tarif très compétent. Bonne routes à tous à bientôt.
T
Tristan C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 14/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Rapide simple et efficace mais être obligé de répondre à un avis est le truc le plus pénible qui soit et qui dégrade l'expérience. L'avis devrait être volontaire UNIQUEMENT
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NAWAB K a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 11/10/2023
Je suis satisfait du service... Les prix me conviennent... Simple et pratique. Je suis contente. C'est tout. Je vous merci beaucoup pour votre réponse rapide
M
Mohamed M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
Bonjour, l’assurance April moto est une assurance avec des prix très correct. Étant aussi assuré pour mon bateau et ma remorque, je suis très satisfait de cette assurance. Les interlocuteurs sont très réactifs et de bons conseils. Je recommande fortement cette assurance.
V
Van der Linden a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
J'étais assuré Amv pour le prix attractif. J'ai eu un sinistre : contactabilité nulle, service inexistant, interlocuteur non professionnel. Aucun suivi, aucune écoute....Alors si vous cherchez le meilleur prix oui, mais sachez que derrière vous n'aurez aucun service, aucune prise en charge !
s
spltiwagen a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023
J'ai eu un sinistre en mai 2023. Un taxi qui ouvre sa porte, comme un diable qui sort de sa boite, 2 m devant moi, alors que circulait sur ma voie. Ca fait 3 mois que j'attends le remboursement de 450 de franchise alors que je ne suis pas en tord. La reponse qu'ils me font c'est qu'ils n'ont pas de retour de l'assurance adverse. n'importe quoi, c'est un taxi G7, j'imagine mal qu'un taxi ne soit pas assuré Je suis tres decu de la gestion de dossier d'AMV. impossibilité de joindre la personne en charge du dossier, toujours sur repondeur et quand on envoi un mail on a une repoonse automatique , disant que l'on va traiter votre mail, sans jamais rien avoir en retour
A
Abarth83 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 02/10/2023 suite à une expérience le 10/11/2022
A fuir toujours pas rembourser d un accident reconnu non responsable depuis 5 mois toujours en attente et à chaque appel on me renvoi vers une autre société assurance alliance Une honte
A
Alain B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/10/2023 suite à une expérience le 11/11/2022
pas de souci tout est clair et limpide je suis chez April moto depuis novembre 2017 Octobre 2023 je reviens chez April moto Tout va bien merci beaucoup
J
JEROME M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 22/09/2023
Incroyable de ne pas pouvoir modifier son véhicule en ligne. Je dois faire vite pas le temps de chercher ailleurs très nul. bienvenu au 21éme siècle !!!!!
C
Ce a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 29/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
J'écris s cet avis pour exprimer mon profond mécontentement concernant les récents événements impliquant ma relation avec votre compagnie d'assurance. Le 11 septembre, un prélèvement non autorisé de 62,48 € a été effectué sur mon compte bancaire, ce qui est totalement inacceptable. Je n'ai donné aucune autorisation pour ce prélèvement et je m'attends à un remboursement immédiat de cette somme. Par ailleurs, je tiens à vous informer que j'ai récemment résilié mon contrat d'assurance auprès de votre compagnie en raison de tarifs excessivement élevés. Malgré ce départ, personne de votre équipe commerciale ne m'a recontacté pour discuter de ma résiliation ou pour essayer de renégocier les prix, ce qui est une négligence flagrante de votre part. Je suis particulièrement déçue du manque de suivi commercial et du service client déplorable que j'ai rencontrés chez votre compagnie. En tant que cliente fidèle pendant une certaine période, je m'attendais à un minimum de considération de votre part. Cependant, cela n'a pas été le cas, ce qui a renforcé ma conviction que ma décision de résilier mon contrat était la bonne. Je vous demande instamment de mener une enquête approfondie sur le prélèvement non autorisé effectué sur mon compte et de rembourser cette somme dans les plus brefs délais. De plus, je vous encourage à revoir vos procédures internes pour garantir que de telles erreurs ne se reproduisent pas à l'avenir. En ce qui concerne le suivi commercial, je vous demande également de mettre en place des mesures pour assurer que les clients qui résilient leurs contrats soient contactés afin de comprendre leurs préoccupations et, le cas échéant, de trouver des solutions pour les fidéliser. Si aucune action n'est entreprise dans ce délai, je me verrai dans l'obligation d'envisager des démarches légales pour protéger mes droits en tant que consommatrice.
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Pierre a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 15/09/2023
Totalement outré par la mauvaise gestion de AMV et GENERALI dans la gestion d'un litige pour vice caché alors que je fais usage de ma garantie "protection juridique". On me créer un dossier, me réclame un grand nombre de pièces, me dit qu'il en cours de traitement, tout ça pour qu'1 mois 1/2 plus tard je me fasse signifier l'impossibilité de la prise en charge puisque ce n'est "pas dans les termes du contrat". AMV, vérifiez vos termes avant d'engager une procédure dans laquelle le client met toute sa confiance, et évitez de l'abandonner lâchement comme vous venez de le faire dans mon cas. INCOMPÉTENCE NOTABLE. Assurance à FUIR.
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dider06 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/09/2023 suite à une expérience le 09/09/2023
impossible a joindre au téléphone + de 5 minutes d'attente de plus pas de prélèvement automatique le site est comme le reste pas convivial du tout je pense changer d'assurance pour une assurance assurant un meilleur service client
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Guilcoat a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 17/09/2023
À FUIR. April moto oublie d'envoyer la lettre de résiliation à mon ancien assureur, ce dernier me demande de payer mon ancienne cotisation (avec des pénalités) et apparemment April moto n'a aucune solution sauf résilier mon contrat avec eux et me laisser me débrouiller avec mon ancien assureur: c'est au client de payer pour leur manquement!
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Rima a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 25/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
À fuir tout simplement. Prix cher pour un scooter 50cc Service indisponible souvent faites attention à la date de résiliation( pour ne pas vous faire avoir )
C
Caca a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 21/09/2023
AMV. Assurance à fuir. Mon expérience avec AMV. … Je réside à Toulouse. Mon CC tombe en panne à 100km alors qu'on était dans un camping . On avait 3 jours payés donc l'idée était de rester jusqu'au dernier moment pour profiter un max. Donc je contacte AMV pour signaler la panne et organiser le remorquage du CC dans un garage et notre rapatriement sur Toulouse. Le remorquage du CC ça c'est bien passé. Mais pour nous .... Alors on nous propose 3 solutions. Un taxi Une voiture de location Le train Ce qu'il faut retenir c'est que les frais de transfert ne sont pas couverts!!! Alors pour le taxi ils couvrent 70€. Sauf que Carcassonne Toulouse c'est 240€, le reste c'est à ta charge!! La voiture de location. On voulait la réserver vu qu'on avait 3 jours d'avance. Pas question. Il faut attendre que le véhicule soit sur la grue pour commencer à chercher!!! Après tu vas à l'agence de location par tes propres moyens. On a attendu 15h pour être informés qu'il n'y avait plus de voitures de location sur Carcassonne, ni Europcar, ni Avis ni Hertz .... bref côté AMV ils savaient très bien que ça allait se passer ainsi... une belle façon de faire des économies... Le train. Alors du garage à la gare Carcassonne rien n'est couvert et de la gare Toulouse jusqu'à le domicile non plus. Tout est à tes frais. Conclusion CC pris à 11h par la grue et arrivé à Toulouse 18h30 puis une heure de plus pour arriver chez toi, 2 adultes 2 chiens et les bagages... galère galère galère... jusqu'au bout, ils n'ont même pas inclus les chiens dans les billets de train, j'ai du payer et maintenant réclamer... Ils ont dépensé 16€ pour chaque billet de TER qui a mis 1h30 pour 100km.... total 32€ dépensés pour nous.... lamentable et ringard. Heureusement qu'on est pas tombés en panne dans les Alpes , ou en Roumanie... AMV l'assurance de laquelle je vous dis: Fuyez!!!! Fuyez !!!!! Fuyez !!!!
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Sab31 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Assurance bien tant qu'on ne leur demande rien... Service client inexistant, aucun support. J'ai demandé une résiliation par recommandé car j'ai donné ma moto que je n'utilisais plus avec ma fille en bas âge. Ils m'ont répondu que je ne pouvais pas résilier et que je devais payer ma cotisation... Une honte. Je pense qu'il vaut mieux payer un peu plus cher une assurance qui est à l'écoute de ses clients.
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Nail L a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 18/09/2023 suite à une expérience le 18/09/2023
Très chère comme assurance pour juste le tiers sans vol sans incendie et le scooter à dix ans donc trois mille six cents cinquante jours et aucune valeur argus
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Goulou G a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
Pour être satisfait il faut déjà tester, je vois et vous fait un retour mais ça va au niveaux du prix c'est raisonnable on verra par la suite.........
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Ambre C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/09/2023 suite à une expérience le 16/09/2023
facilité pour souscrire, mais extrêmement pénible tous ces pop up qui polluent les échanges et me font perdre du temps. c'est vraiment dommage, car sans cela tout est bien
m
mayan a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 15/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
Il m'a été impossible de modifier (ou se souscrire) un contrat durant une longue période probablement parce que je voulais réduire les garanties. April a refusé de prendre en compte la rétroactivité des garanties alors que j'ai envoyé plusieurs mails pour les relancer et tenter plusieurs fois des les joindre par tel.
M
Mara a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 12/09/2023 suite à une expérience le 12/09/2023
La prise en charge des sinistres moto est inaccessible. Ce n'est pas du tout sérieux, car il n'y a pas de garages agréés à moins de 60 km, les garanties ne sont pas concédées, ce qui entraîne des délais d'attente très longs pour les pièces. De plus, il n'y a aucun suivi de dossier, et il faut attendre 1h50 au téléphone pour obtenir des informations sur l'avancement du dossier sinistre. En revanche, la souscription est très rapide, et ils vous rappellent même dans la minute qui suit. Je déconseille fortement !!! Les assurances c’est payer et circuler ne revenaient plus
C
COS a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Bonjour, J'ai assuré ma moto neuve tous risques chez april (j'ai 2 contrats pour 2motos) . pour la révision des 1500 km, la concessions où était ma guzzi se trouvée a été incendiée (c'est ballot..). Mon concessionnaire me dit que son assurance va rembourser mais que idéalement mon assureur devrait prendre en charge ma moto et se retourner vers son assu (d'autres assurances l'ont fait, AMV....). au final, April refuse, car April n'est pas assureur, april est courtier..... l'assesseur c'est allianz. De plus il me faut batailler, pour avoir un courrier me signifiant cette non prise en charge. donc je ne recommande pas cette assurance qui n'en n'est pas une et qui n'assiste pas assurés (ha non c'est vrai ils ne sont pas assureurs). Quand tout va bien... tout va bien mais aprés
S
Sunny38 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Gestion administrative déplorable Mails / envoie de documents 3 jours pour répondre. J espère ne pas avoir de souci avec mon contrat car je n ose pas imaginer le temps qu ils vont mettre pour régler un incident. Si je trouve mieux financièrement je part sans hésiter.
R
Robin L a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Après avoir souscrit un contrat deux roues, je décide finalement de le résilier. Je n’ai jamais eu de mail, d’appel ou quoique ce soit pour confirmer ma demande de résiliation. Je n’ai d’ailleurs jamais été remboursé pour les deux mois que j’ai versé d’avance.
C
Cognard a noté Xenassur en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Très desçu, tomber en panne de récepteur d’embrayage sur ma moto, j’ai fait appel à une dépanneuse prise en charge que de 200 euros reste à ma charge 163 euros, et renseigner pour rentrer à mon domicile et ensuite revenir cherchez ma moto et l’assurance ne donne que 70 euros pour cela . Heureusement que j’étais qu’à une heure de mon domicile.??
m
mohamed G a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Le pris est doubler sur mon compte bancaire jai souscris pour 30€ d assurance mais jai etai prelevez de 60€ je ne comprend pas pourquoi rien netai ecrie
L
Lucàs S a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 10/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
A voir en cas de problème ce que cela peut donner. Assurance dans les prix du marché mais pas particulièrement bon marché. Formule tout risques Souscription facile
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Babeth a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Demander un devis d assurance moto pour au final être prélevé de 130,79€ . Pour un moto qui ne peux être assurée à cause d un permis A2 et une moto non bridée qui devait l être 4 jours après la demande . Au final on ne rembourse pas la totalité du prélèvement qui a été fait . Les jours même après le prélèvement on me dit désolé on ne l assuré pas car elle n est pas bridée . Je trouve ça aberrant . Du coup pas d assurance mais pas de remboursement non plus étant qu il faut faire un courrier recommandé ar et on nous a retirer 11€de frais de dossier au passage . Désolant je ne les recommande pas du tout
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gilles a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 08/09/2023 suite à une expérience le 08/09/2023
Catastrophe, comme les 3/4 des assureurs, pour encaisser des cotisations ils sont là, mais pour indemnisés leurs assurés ca c'est autre choses.. Je me suis fait reverser en moto ma compagne et moi même par un chauffard ,ma responsabilité n'est pas engagée et l'agence de Montpellier qui traite mon dossier est sans aucune compassion j'jusqu'à ce demander si c'est pas moi qui suis fautif. Je suis entièrement déçu de cette compagnie a un point que j'ai pris un avocat spécialisé dans les délits routiers tellement je n'ai plus confiance a mon assureur GMF .Une fois cette affaire régler je quitte cette assurance avec mes 4 autres contrats automobile. Les personnes avec qui j'ai eu contact de la GMF ainsi que l'expert mandater par cette assurance ont était désagréable et l'on ne ce sent aucunement soutenu par son assureur. L'assurance adverse m'a appeler suite a l'accident elle au contraire de mon assureur c'est montrer plus bienveillante ,a croire que je me suis vraiment tromper d'assureur .J'espère que mon avocat va traiter rapidement ce dossier que je puisse passer a autre chose et surtout resilier mes contrats restant .La GMF n'est qu'une mutuelle d'assurance, rien de telle qu'une vrai compagnie d'assurance même si les cotisations sont un peu plus onéreuses .
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Nico a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Je suis scandalisé par la manière dont je suis traité. Le scooter de ma fille est assuré pour un montant délirant de +850€, soit la moitié du prix du scooter ! Ce qui signifie que tous les deux ans je paye l'équivalent d'un scooter neuf ! Elle s'est fait voler son scooter, et ce sont les policiers qui ont arrêtés les voleurs qui soulevaient le scooter. AMV m'a dit on ne peut pas rembourser les frais de fourrière ni de réparation (car il a aussi été trainé au sol ce qui a entriané des dégats), car il n'y a pas de traces d'effractions. Et chez AMV pas d'effraction = pas de vol. Malgré la déclaration de la police... qui est remise en doute. Un vrai scandale ! Je me bats par mail depuis 2 mois pour faire reconnaitre le vol, car évidemment jamais on ne me répond jamais au téléphone. Même l'expert m'a dit que c'est scandaleux.
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abdel o a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
JE SUIS SATISFAIT DU PRIX JE PENSE QUE PAR LA SUITE VOUS POURRIEZ ETRE UN PEU MOIN CHERE POUR UN SCOOTER 125 QUI AUJOURDHUI LE MARCHE DE LA VIE EST ASSEZ ELEVER CORDIALEMENT
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JOHANN S a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 05/09/2023 suite à une expérience le 05/09/2023
Je suis satisfait du service en ligne, les prix pourrait être améliorer Le service téléphonique pourrais être améliorer aussi Je suis satisfait de la rapidité du service en ligne imédia
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Milton M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 02/09/2023
Dommage qu’il n’y ait pas le tout risque au même prix. C’est rapide mais le choix est limité en assurance et je trouve ça un peu cher. Je pense changer l’année prochaine.
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philou a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 02/09/2023 suite à une expérience le 02/09/2023
Je n'est pas été satisfait du conseillé qui ma fait le devis car j'ai demandé tout risque et il m"a fait l'essentiel. Du coup différence de prix important.
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johan a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 15/04/2023
Suite a un accident ou j'ai était percuté par une voiture suite a un dépassement AMV a conclu que j'était responsable a 50%. Conclusion tiré car le parti adverse auraient mis sont clignotant, comme ci cela donné le droit d'effectué la manœuvre... mais ce n'est pas le pire amv ne donne aucun moyen de joindre le médiateur quand on leur demande ils daignent a peine envoyé un lien vers un cite ou ils ne sont même pas répertorié leurs N' ORIAS n'est pas reconnue. Si vous êtes assuré au tiers avec AMV considéré que vous n'êtes pas assurée car il refuseront pas tout les moyens de vous remboursé.
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Nick a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/09/2023 suite à une expérience le 11/10/2022
