Avis déposé par Emeric sur l'assurance moto de Matmut

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2
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Avis publié le 17/04/2024 suite à une expérience le 14/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Déclaration de vols effectué le 29/08/2023. Nous sommes en Avril 24 et je n'ai aucune nouvelle de mon dossier. Quand j'appel on me dit que le dossier est à l'étude (depuis 8 mois), ils sont incapable de me dire ce qui bloque, ils sont incapable de me dire quand le dossier sera traité, par contre je paye toujours la prime d'assurance de la moto volé. Donc pour un dossier aussi simple (une moto volé alors qu'elle était dans un garage fermé à clef avec un cadenas) ils ne sont pas capable de faire leur travail alors j'imagine qu'un accident avec des blessés et des gros dégâts matériaux est bien au dessus de leur compétence. Je vais retirer tous mes contrats de cette entreprise incompétente. Fuyez cet assureur qui n'est pas non plus le moins cher du marché. Bref ils servent à rien.

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Matmut a répondu à l'avis de Emeric
Réponse apportée le 17/04/2024

Bonjour, Votre commentaire m'interpelle. N'hésitez pas à me contacter par messagerie privée sur cette plateforme pour me permettre d'en savoir plus et d'identifier votre dossier. Dans cette attente, Bien cordialement, Antoine de la Matmut

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