Tous les avis négatifs assurance moto - Page 10
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
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ELGATO62 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 01/06/2023 suite à une expérience le 01/06/2023
Assuré chez AMV j'ai été victime d'un AVP le 29/09/2022 :5 jours de soins intensifs + 1 semaine d'hospitalisation et 3 mois d'arrêt de travail. Probable IPP à prévoir... Je désespère d'obtenir régulièrement des nouvelles de mon dossier qui n'avance pas. Impossible de les joindre par téléphone, les mails restent sans réponses... L'inertie dans toute sa splendeur ! Bref, je réitère mon avis : Si vous avez besoin d'un dépannage crevaison ou panne moteur, pourquoi pas AMV ? Mais, si par malheur vous êtes victime de quelque chose de plus sérieux, FUYEZ et ne vous arrêtez pas au prix ! Celui-ci ne garantit pas tout le respect, la considération et l'humanité auxquels on serait en droit de prétendre. TOTALEMENT MECONTENT !
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jmm a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 31/05/2023 suite à une expérience le 10/04/2023
A la vente de mon deux roues, et après une relance, j'ai enfin reçu un remboursement pour la période restante de mon assurance. Aucune explications sur le montant ou la méthode de calcul. Après Simulation mensuelle ou journalière, je constate que le montant remboursé est inférieur ... Je contacte April pour avoir des explications et leur envoie mes calculs et ... aucune réponse. Plusieurs semaines plus tard, je les relance à nouveau et toujours aucune réponse ! Ce n'est vraiment pas professionnel... Je demandais juste qu'on me démontre le calcul de remboursement de la somme due. C'est trop facile d'encaisser des cotisations en demandant de nombreuses preuves et garanties et de ne rien produire pour justifier en cas de remboursement ... Je me sent lésé et je ne recommande pas cet assureur peu enclin au respect des convenances et probablement aussi de la loi ! . "
C
CD a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Voici mon dernier mail à april moto qui illustre bien la situation sans réponse de leur part, ni même aux sollicitations de mon avocat Bonjour, Je vous recontacte pour avoir enfin une réponse à ma demande avant de refaire intervenir mon avocat. Pour rappel des faits: J'ai été victime d'un AVP le 17/11/2021, le tiers 100% responsable n'ayant jamais répondu aux sollicitation de mon assurance (April moto passant par allianz) il vous est apparu plus facile de me juger 100% responsable et d'appliquer ainsi un malus avec l'augmentation tarifaire qui va avec. (aucun accident jusqu'à ce jour de novembre 2021) Après 9 mois de contact téléphonique et d'échange de mail infructueux vous avez fini par me mettre en contact avec Allianz (april moto ne font que du courtage d'ou leur manque d'efficacité) qui n'étant pas aussi cordial que vous, ceux m'ont dit ouvertement par téléphone que j'étais un menteur. J'ai donc du prendre un avocat à mes frais pour attaquer le tiers (bien identifié : téléphone mail échange de SMS que j'avais fais parvenir à april moto et allianz) Le tiers a reconnu en octobre 2022 toute sa responsabilité et a avoué ne pas avoir d'assurance à l'époque. (ci joint l'attestation signé de sa main) Après de nombreuses réclames téléphonique pour que vous restauriez mon bonus et me faire rembourser les frais de malus appliqué à tort je constate ce jours que rien n'a été fait et que mon bonus / malus au 5 mai 2021 (avant le sinistre du 17 novembre 2021) était de 0,68 et que je suis toujours actuellement à 0,80 donc prélevé a tort d'un surcout. Je continue donc a être prélevé au même tarif chaque mois et n'ai jamais été remboursé des frais que vos m'avez prélevez a tort pendant la période de janvier 2022 à aujourd'hui. Jusqu'ici j'a essayé de résoudre le problème à l'amiable. Je tiens a préciser que le dernier appel telephonique vers vos services avait duré plus de 2h30 de communication ou j'ai été basculé sur 6 interlocuteur différents de service différent dont un de vos employé ayant oublié de couper son micro pendant la mise en attente: j'ai pu ainsi assister aux moqueries me concernant étant je cite: « le pauvre type qui recherche le laisser passer A-38 d'astérix et obelix des 12 travaux qui ne s'en sortira jamais … » N'ayant jamais de retour de votre part (par mails) ou par téléphone j'attend une réponse rapide suite a cet envoi et le remboursement des frais d'assurance excessif sans quoi je vous mettrai en relation avec mon avocat et transmettrai ce mail sur les tous les réseaux sociaux et d'avis ou april moto est présent. Cordialement Mail envoyé le 12 mai 2023 sans réponse au 30 mai 2023
C
CHRISTELLE R a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Bonjour, 1er contact par internet, et ensuite demande faite de rappel téléphonique. 1er rappel téléphonique très bien donc nous avons convenu de finaliser le 30 mai à 17h45 lors d'un dernier appel téléphonique. Or pas d'appel téléphonique comme convenu. Dommage. mais les tarifs étant très interessant j'ai finalisé le devis et établi la souscription.
M
MOHAMED D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
je n'ai pas pu prendre la formule essentielle basique , le site nous impose la formule + 1 ou 2 options dont je n'ai aucune idée de ou desquelles il s'agit
C
Clément D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Service satisfaisant, mais prix bien trop cher. Par contre le fait d'imposer aux clients lors de la souscription de donner un avis et beaucoup trop intrusif et ça ne devrait pas être le cas, ça fait trop forceur de votre part.
J
JEAN R a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 28/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Depuis un mois j'attends la mise à jour de mon contrat pour finaliser le dossier. Difficiles, à joindre au téléphone et les personnes qui répondent ne sont pas compétentes pour donner suite... aucune suite aux mails et documents envoyés. Je n'ose pas imaginer les difficultés administratives en cas d'accident. Assurance à fuir le gain de quelques euros ne vaut pas la peine
C
CHRISTOPHE B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 27/05/2023 suite à une expérience le 13/06/2022
Correct jusqu’à ce que j’ai un accident. Dès lors, impossible à avoir une réponse clair, voir même à avoir une réponse. extrêmement déçu ! vous conseille uniquement si vous cherchez du tarif et que vous avez une bécane d’entrée de gamme.
J
Julien a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Ils sont injoignable par téléphone !!!! Une fois que vous avez signé Par contre pour souscrire un nouveau contrat aucun problème !!! Après démerder vous Vous avez beau envoyé tout les documents via le site il ne valide. Il m'avait même dit que j'avais pas payé alors que j'avais la preuve que oui Service client minable à fuir
k
karim H a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
je rédigerai un avis un peu plus tard, il est trop tôt pour donner un avis je trouve ça dommage que vous nous obligeait à donner un avis avant de pouvoir finaliser la souscription du contrat
M
Maxence B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
C'est la première fois donc je ne sais pas encore quelle avis donner, cela dis je trouve ça facile d'accès mais un peu chère. À voir sur le long terme
L
Laura37 a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Ils sont tous ce qu'il y a de plus incompétents. Le service client est inexistant en cas de besoin. J'ai eu un accident mi-mars ils n'ont pas envoyé mon dossier a l'assurance adverse avant le 2 mai et encore ils l'on fait parce-que c'est moi qui les ai relancés. Impossible de parler à un responsable ils sont soit disant jamais la. Lorsque qu'on envoi un mail où que l'on appelle ils ne prennent en compte que la moitié de la demande. En bref si vous souhaitez un service de qualité n'allez pas chez eux.
L
Ludovic L a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 24/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Satisfait sauf du fait que laisser un avis soit obligatoire. Je trouve cela inadmissible de devoir écrire un roman, juste pour pouvoir assurer son véhicule !
L
Lolo85 a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 19/05/2023
Un assureur qui revient sur un contrat en modifiant le coeff bonus malus pourtant mentionné sur les relevés d'informations fournis n'est vraiment digne de confiance. A cela s'ajoute des contacts plutôt désagréables avec une plateforme téléphonique A eviter absolument
M
Mustapha A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 19/05/2023 suite à une expérience le 16/05/2023
moyennement satisfait , j ai demandé d être rappelé pour avoir quelques conseils suite au devis que j ai reçu et ça n a pas été le cas. le tarif est assez salé , j espere qu il sera réévalué dans les années qui suivent.
f
francis f a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 18/05/2023
Le service et convenable des tarifs correct l enssanble samble être correct l avenir me dirat si je me suis trompé où pas cordialement à vous merci mouton 24
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Robert R a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 18/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Plus cher qu'annonce sur les comparateurs. Je suis déçu A voir si on me fait une contre proposition. Surtout que c'est ma 3eme moto chez vous. 46 au lieu de 36 annoncés sur les comparateurs, ça n'est pas correct.
S
Sofiane K a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Satisfait du prix pour un tout risque je recommande très bonne assurance April je suis vraiment très très satisfaite de leurs assurances auto comme moto
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Pierre a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 17/05/2023
Bonjour les motards. Aujourd'hui je me fais voler mes deux selles (bmw 1200 GSA) à Caluire (69) dans un parking souterrain. April me dit "ce n'est pas sûr que l'on puisse vous rembourser, car nous ne remboursons pas les accessoires. On regarde cela et on vous confirme. Si c'est le cas, vous avez une franchise de 90 % du montant, on vous remboursera donc 65€" . 3 motifs d'insatisfaction majeur : 1) Comment un assureur prétendument spécialisé moto peut annoncer qu'une selle fait partie des accessoires d'une moto ? 2) 10% remboursé seulement....comment dire ? 3)à 19h54 je n'ai toujours pas reçu leur réponse. Ayant 3 contrats chez April, je vais donc les résilier des demain au bénéfice d'un autre assureur plus connaisseur.
J
JcLaude a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
Je suis tombé en panne en Italie à 19h sur le quai d’imports à 23h. Je n’étais encore pas dépanner malgré de innombrables appels. Des gens agressif qui ne parlait pas en français correct, et finalement j’ai dû pousser ma moto pendant 1 km et trouver moi-même un hôtel le lendemain on m’a envoyé un plateau pour remorquer ma moto et l’emmener dans un dépôt, alors que le réparateur était à -900 m finalement c’est grâce a mon hôtelier que j’ai pu régler le problème. C’est un véritable scandale. C’est la honte. Mauvaise fois incompétence est un seul mot à la bouche on respecte la procédure. Je ne recommande absolument pas , cette assurance que je vais quitter rapidement
j
jmp33 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 17/05/2023 suite à une expérience le 13/05/2023
je suis assuré à la Mutuelle des motards depuis plusieurs années ( sans rien ) juste à payé !! mais je viens de vendre une de mes motos , pour me faire remboursé très compliqué !! et pas possible d avoir une explication je pense que je vais changer d assureur
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DENIS d a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 15/05/2023
Vos prix sont correct mais il est impossible de joindre une personne sur votre plateforme téléphonique.cela m’inquiète un peu en cas de sinistre éventuel.
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Oliv a noté Mondial Assistance en Assurance moto
Avis publié le 15/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
Prestation Honda assistance mise en œuvre par Mondial Assistance. J'ai eu une crevaison sur ma moto, j'ai donc contacté mondial assistance qui est censé me garantir une prestation dépannage remorquage 7j/7 24h/24. Appel à 19h au 0149937390 (un dimanche ok, mais 7j/7 il y a dimanche non?!) J'explique la situation, j'ai une crevaison, le véhicule est immobilisé, je suis dehors sous la pluie, la conseillère prend mon immat, mes infos, etc... Et me dit que son collègue me rappelle pour organiser le dépannage. Ok. 1h30 plus tard, pas de nouvelles, je rappelle. On me dit qu'il n'y a pas de dossier ouvert à mon nom, la conseillère parle à son collègue et rigole, coupe mon micro sans me prévenir, me reprend après et reprend mes infos, mon immat, etc, et me dit que son collègue me rappelle pour organiser le dépannage. Ok. Après je n'ai jamais eu de nouvelles. Donc 1h30 plus tard j'ai appelé un ami qui est venu me chercher et la moto (qui est neuve de 15jours) est stationnée sur un bord de route au milieu de nulle part. Je n'ai pas pris l'option dépannage dans mon assurance parce qu'elle était garantie dans mon contrat d'achat, et je me suis retrouvée plus de 3h seule sous la pluie, sur un bord de route, de nuit, à devoir laisser ma moto a contrecoeur car pas de solution pour elle. Je n'ai pas les mots pour décrire ma rage. Au moment où j'écris cela fait 6h30 que mondial assistance a été prévenue, et ma moto n'est pas dépannée, je n'ai aucune nouvelle de mondial assistance, pire, elle est toujours abandonnée sur un bord de route. Alors mondial assistance j'espère que vous me lisez, parce que demain je vais porter plainte et j'engage des poursuites. A fuir absolument, comme j'ai lu précédemment c'est plutôt "mondial non assistance".
M
METROPOLIS 1376 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
J'ai acheté un Scooter neuf Peugeot Métropolis en décembre 2022. Mon concessionnaire me propose l'assurance AMV. Par facilité, (et non par choix délibéré) je souscris chez AMV. Le 13 Mai 2023, soit 5 mois après, je reçois un courrier avec AR de leur part, que je classe dans la catégorie de ''chasse aux sorcières ''. Lors de ma souscription, je n'ai déclaré aucun sinistre depuis 36 mois. Or, au fichier central des assurances, il a été inscrit un accident pour un de mes véhicules en Octobre 2020, qui correspond en réalité à un pare brise cassé par une projection de caillou d'un véhicule me précédant. Pour ce motif, ils me demandent de régler dans un délai de 10 jours, la somme supplémentaire de 131 €, valant de surprime pour cette pseudo cachoterie. Pour peu qu'un pare brise cassé valle ce qu'ils appellent, ''une aggravation du risque''. Si je ne réponds pas ou que je n'accepte pas, ils me menacent de résilier mon contrat le 11/06/2023. Mon sang n'a fait qu'un tour, et je leur ai retourné un courrier avec AR leur demandant de résilier mon contrat au 31/05/2023 sans autre motif que ma propre décision de le résilier. En conclusion, AMV qui se sert des concessionnaires motos, scooters pour de nouvelles souscriptions pratique la chasse aux sorcières sans autre forme que celle d'envoyer des courriers avec AR vous sommant de payer plus ou de résilier votre contrat. Et en admettant que j'aie pu oublier un sinistre, ce qui n'est pas le cas il existe d'autres méthodes que celle employée par AMV. Peu importe le cout de la prime d'assurance que j'aurais à payer dans une autre compagnie, il est du devoir de chacun de ne pas accepter de telles pratiques, une espèce de suprématie qui se cache derrière l'article L113-4 du code des assurances qui en usent, ou en abusent.
F
Frd72 a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 13/04/2023
Assurance super si vous devez assurer ce qui n'arrivera Pas. A fuire si vous cherchez à vous assurer pour un vrai risque motard. Exemple : Considère que l'échappement d'une moto est un accessoire et n'assure le vol de silencieux que si la moto est enfermée à triple tour dans un garage bunkerisé. Enfin, ne comptez pas sur une prise en compte de votre ancienneté au delà du 0.50.
C
Chris a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 14/05/2023 suite à une expérience le 08/04/2023
Impossible d obtenir une attestation d'assurance.Ne répond jamais au téléphone.Une vraie galère cette compagnie.J ai quitté euro assurance pour gagner quatre sous alors qu ils étaient très réactifs . Quelle bêtise j ai faite.
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VINCENT G a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 12/05/2023
Ça me gave qu'ont m'oblige a mettre un avis alors que j'ai autre chose a foutre,donc je vais essayer de trouver une autre assurance et résilier celle si
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Tint 738 a noté APRIL en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
A fuir !!! Très agréable et présent avant la signature. Envoie de mail pour vous rappeler le devis. Prix très attractifs. Une fois signé prier pour ne pas avoir de sinistre avec eux... Compliqué même sans sinistre. J'ai résilié, plus 1 avant une réponse par mail et après 2 mois tjrs pas de remboursement... Ils vous vendent simplement le petit bout de papier vert... Pas attendre grand chose d'autre
T
Te a noté Suravenir Assurances en Assurance moto
Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
(le prix mensuel de l'assurance était presque aussi élevé que pour mon ancienne voiture alors que c'est un cycle claqué au sol d'occasion... mdr) J'ai une assurance contre le vol (car un 2 roues ça se fait voler facilement...). On me vole mon véhicule. Refus de m'indemniser. Insensé. A quoi bon payer une assurance contre le vol ? "il n'y a pas d'effractions blabla" -> Oui, des gens ont ouvert le garage depuis l'intérieur (cave d'immeuble), risque pas d'y avoir d'effraction si y a des complices dans l'immeuble même. Du coup je ne peux pas me faire indemniser car j'ai eu la malheur d'aller habiter dans un immeuble où il y a des voleurs, super...
J
Josué D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 10/05/2023 suite à une expérience le 10/05/2023
Je suis à peu près satisfait. Les prix sont corrects et les démarches faciles à faire en ligne. En tant que première assurance pour mon scooter, je ne trouve pas les prix excessifs.
F
Fabrice C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 08/05/2023 suite à une expérience le 01/05/2023
Je suis satisfait du service.. Très bon prix.. Sérieux vraiment satisfait et Je vous remercie De m'avoir assuré j'en avais vraiment besoin et surtout rapide
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nono a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 07/05/2023 suite à une expérience le 18/07/2022
bonjour, assurer depuis 10 ans pour la maison, je suis victime d'un vol par tiers non identifié qui on forcé ma porte de garage et volé divers objets. Si l'assurance AMV m'a bien envoyé un expert qui en a profité pour visiter la maison dans un but malveillant,elle a pris des photos ect.... bref j'ai eu un préjudice d'environ 1500 eu ce qui est ridicule pour eux et maintenant il veulent pas me rembourser.
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mathieu.b a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 05/05/2023 suite à une expérience le 02/05/2023
A éviter comme la peste ! Assurer au plafond pas plus haut et refuse d indeminise le corporel refuse la contre expertise ce moque de vous au téléphone n hésite pas à mentir ou à ce prendre pour un médecin quand ils ont envie de travaille car pour vous répondre j ai reçus vos documents il y 2 mois je ne sais pas quand je les validerais qu1nd j aurai le temps au revoir honteux jusqu au bout
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Alexandre M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
processus de souscription clair et ergonomique. Cependant les prix sont légèrement élevés compte tenu de la moto assurée et malgré un passif auto irréprochable
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dylan j a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
Prix un peu élevé. Interface qui change et ne donne pas toujours les même prix. Assurance moins chère pour une moto plus puissante, ce n'est pas logique...
s
safoua s a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
PRATIQUE ET EXPRESSE. JE RECOMMANDE SANS HESITATION.JE SUIS CONTENT D'AVOIR TROUVER AUSSI VITE CETTE ASSURANCE. JE VOUS LE CONSEILLE VIVEMENT. PRIX PAS TROP MAL
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roro a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 04/05/2023 suite à une expérience le 04/05/2023
je suis tombé en panne scooter hier apres avoir appellé on me dis que cela durerait 1h 15 maximum ne voyant personne venir au bout d'une heure et demi je rappelle la on me dit que le depanneur vient de partir et on me le passe au tel je lui demande poliment quand il compte arrivé et la il se fout de moi ouvertement et me dis demain....j'attend,il fini par arriver et prendre le scooter et la en plus il me demande 34.52 € de supplément.je rappelle l'assureur j'ais un mal fou a les contacter et quand j'y arrive il me demande de payer et de leur envoyer la facture.donc je paye une assistance pour un service que l'on me doit je ne l'ais pas et en plus on se fout de moi et je doit payer un supplément en plus c'est a moi de faire les démarches pour un éventuel remboursement.j'en ais eu des motos et scooters et bien sur des assureurs ma pire experience reste AMV
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José Manuel L a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023
Simple et pratique Le prix me convient même si je trouve cher pour une vieille moto Je suis satisfait, un grand merci je vous souhaite une bonne continuation
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-- a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Après plusieurs devis sur mon scooter piaggio x500 je me suis aperçu que la mutuelle des motards sont plus cher de 30% pour les mêmes niveaux de garantie c'est abérants!!!!!. De plus si vous avez le malheur d'avoir un sinistre accrochez vous pour avoir un conseiller!!!! et ne parlons pas de leur site internet qui ne marche pas pour les sociétéaires. Par contre si vous voulez un devis ça marche bien, de même si vous êtes un professionnel c'est un peu bizzare..... Alors un conseil réfechissez à deux fois avant de choisir votre assureur.
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ERIC C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 03/05/2023 suite à une expérience le 03/05/2023
