Avis déposé par spltiwagen sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 03/10/2023 suite à une expérience le 19/09/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

J'ai eu un sinistre en mai 2023. Un taxi qui ouvre sa porte, comme un diable qui sort de sa boite, 2 m devant moi, alors que circulait sur ma voie. Ca fait 3 mois que j'attends le remboursement de 450 de franchise alors que je ne suis pas en tord. La reponse qu'ils me font c'est qu'ils n'ont pas de retour de l'assurance adverse. n'importe quoi, c'est un taxi G7, j'imagine mal qu'un taxi ne soit pas assuré Je suis tres decu de la gestion de dossier d'AMV. impossibilité de joindre la personne en charge du dossier, toujours sur repondeur et quand on envoi un mail on a une repoonse automatique , disant que l'on va traiter votre mail, sans jamais rien avoir en retour

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AMV a répondu à l'avis de spltiwagen
Réponse apportée le 04/10/2023

Bonjour spltiwagen, nous sommes navrés de lire le mécontentement que vous exprimez au sujet de la gestion apportée à votre sinistre. Nous souhaiterions vous apporter notre aide et allons vous contacter via la messagerie privée. A très vite ! Sophie, Relations Clients

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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