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Avis déposé par Van der Linden sur l'assurance moto de AMV

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
3ème en courtier moto
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Avis publié le 06/10/2023 suite à une expérience le 10/11/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

J'étais assuré Amv pour le prix attractif. J'ai eu un sinistre : contactabilité nulle, service inexistant, interlocuteur non professionnel. Aucun suivi, aucune écoute....Alors si vous cherchez le meilleur prix oui, mais sachez que derrière vous n'aurez aucun service, aucune prise en charge !

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AMV a répondu à l'avis de Van der Linden
Réponse apportée le 06/10/2023

Bonjour Van Der Linden, c'est avec la plus grande attention que nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Suite à un surcroit d'activité, notre service indemnisation a dû réduire ses plages d'accueil téléphonique afin de se consacrer à la gestion des dossier. Nous allons vous contacter via la messagerie privée pour que nous puissions faire le point sur votre sinistre. Bien cordialement. Sophie, Relations Clients

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Réponse apportée par message à l'assuré.
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