Tous les avis négatifs assurance moto - Page 12
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
A
ANTHONIN R a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Je suis satisfait de votre prestation en espérant que sela continue et merci beaucoup pour ses prestation pour le moment je suis très satisfait en espérant que sa continue
T
THIBAULT C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023
Je suis satisfait du service et les prix me conviennent ! Je recommande April moto pour les personnes qui souhaitent assurer un véhicule de type sportif !
J
Jose a noté Generali en Assurance moto
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 23/04/2022
Une assurance à éviter tout prix. Aucune qualité relationnelle. En cas d accident ou de vol accrochez vous. Ce sera à vous d insister pour que votre dossier avance. Les documents envoyés par mails selon eux n arrivent pas du 1er coup. Il faut insister pour que les choses avances. C est une honte. J ai du envoyer par mes propres soins l accord de réparation chez le garagiste. J ai fait leur boulot. Fuyez cette assurance comme la peste.
D
Doria G a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Un peu chère comme assurance les options sont chères aussi aussi et on a que 3 formule faut pouvoir avoir plus de choix dans les options ou autres ccv
r
riccardo maria c a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023
tres interessant, mais trop cher, nous sommes habitue a l'insurance en italie et beaucoup moin cher. le service est brilliant et efficient, vit et claire. le site tres bien realize, nous avons assure deux motos, et nous avons 4 dans notre famille, et je hesper que poss avoir pour les otres deux prix moin cher .....fidelite cliente !
A
Aubervilliers a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Suite a deux sinistres chez eux, n’étant pas en tort. Le 1 er sur périphérique parisien. Une personne en voiture passe de la troisième voie à la deuxième voie sans clignotant et me coupe la voie. Étant en scooter sur l’inter fil. Choc, scooter à la casse, résultat tort partagé !!! Je conteste et je ne suis pas défendu par cette assurance…. Deuxième sinistre Rond point des champs Élysée, je laisse passé les personnes venant de droite , je suis à l’arrêt, plusieurs véhicules comme moi à l’arrêt pour la priorité à droite, et d’un coup je me retrouve au sol avec ma compagne. Deux filles avec un À au Q m’ont tapé à l’arrière, résultat scooter bien endommagé et nous blessés, depuis août 2022. Toujours pas d’indemnisation depuis pratiquement un an. Un expert est passé ( 800€ de réparation) que j’ai du avancé. AMV fait la sourde oreille. Je déconseille cette assurance, April moto est beaucoup plus à l’écoute de ces assurés. Je vais déposer une plainte contre AMV
K
Karine H a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Le prix est intéressant mais pour le service commercial je ne suis pas trop contente car j'ai fait un devis ou on m'a rappelé tous les jours pour finaliser le devis et je précisais tous les jours que c'était pendant mes heures de travail. J'ai réussi à prendre un rdv hors horaires travail et là on ne m'a pas rappelé....
J
JEREMY B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
Pour l'instant à voir si je sui satisfait peu être à voir si les conseiler au téléphone sont là pour les attentes à l'avenir si j'ai une question ou une demande
M
Matthias a noté Allianz en Assurance moto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/10/2022
Assurance complètement incompétente, cela fait 6 mois que j'attends d'être remboursé pour le vol de mon scooter, on me demande d'envoyer un rapport de l'expert alors que c'est précisément ce que j'attends depuis des lustres. De plus, très mauvaise communication, le genre d'assurance qui ne tient pas du tout au courant de l'avancé du dossier et auprès de laquelle il faut courir en permanence pour obtenir un remboursement qui devait prendre au maximum 2 mois.
T
Tmax a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
Je deconseille on vous propose une formule vous accepter on vous envoi le contrat tous est OK jusqu'à 15 jours après on vous rapel pour modifier votre contrat. Des incompétents total je v voir ailleurs car assez de ces personne qui sous-traite leur travail.
c
chroux a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023
J'avais souscrit quatre contrats d'assurance chez AMV, 3 pour des voitures et un pour une moto. En août 2022 alors que je me trouvais sur ma moto (assurée tous risques), à l'arrêt , je me suis fait renverser par une voiture venant par l'arrière. Heureusement je n'ai pas été blessé, mais le conducteur n'a pas voulu remplir de constat à l'amiable. J'ai eu la présence d'esprit de prendre des photos du tiers en cause au volant du véhicule avec la plaque d'immatriculation de ce dernier. J'ai également obtenu ses coordonnées téléphoniques ainsi qu'une copie de son permis de conduire et de sa carte d'identité. Le conducteur qui n'était pas le propriétaire m'a également communiqué les coordonnées de ce dernier. J'ai donc envoyé le constat à l'amiable, remplis seulement par moi, à AMV avec tous les éléments d'information en ma possession. Comme AMV ne parvenait pas à joindre les tiers en cause (ni le conducteur ni le propriétaire), il a été décrété que j'étais à 100% responsable (je suis à plus de 50% de bonus depuis plus de 5 ans!!!). En plus de cela j'ai découvert (et on ne me l'avait jamais dit à la souscription du contrat) que l'assurance tout risque ne couvrait pas les accessoires. J'ai donc du payer plus de 400 euros de réparation pour un accident dans le quel je suis à 100% dans mon bon droit. Pour couronner le tout on m'a nommé la personne qui gérait mon dossier et on m'a même communiqué son numéro de téléphone direct!! Je n'ai jamais pus avoir le moindre contact avec elle . J'ai donc retiré TOUS MES CONTRATS DE CETTE ASSURANCE ET JE VOUS CONSEILLE VIVEMENT DE FAIRE LA MEME CHOSE !!!!!
s
selyg a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 24/05/2022
Le tarif est plus cher que chez beaucoup d'autres groupes d'assurance. Je suis assuré et je dois passer à ma 2eme année de cotisation. Impossible sur le site de connaître le montant de ma cotisation c'est incroyable même en appelant le conseiller...??
E
Elo a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023
Déplorable, inacceptable, si vous voulez offrir une moto ne passez surtout pas par cet assureur, j'ai reçu le devis de mon cadeau, surprise gâchée !!
O
Olivades a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023
Après un premier contact par téléphone très engageant ou un conseiller m a assuré s occuper de tout, resiliation et demande relevé d informations la suite fut plus compliqué et les engagements de s occuper de tout vite oublié. Pas de carte verte envoyée , conseillers injoignable pas de rappels personnalisés .aucun sérieux aucun professionnalisme. Maintenant resiliation sans jamais avoir été assuré, mais prélèvement mis en place sans autorisation ?? Assureur à fuir absolument si on veut éviter les problèmes.
M
MATHIEU B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023
Facile, rapide, prix intéressant. Par contre le nombre de caractères nécessaire à vos avis est trop important. Du coup, vous comprendrez pourquoi j'écris ça.
K
Karim A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023
Prix moyen on verra bien si le service et convenable ou pas car je trouve ça bizarre d être obliger de noter un service convient tous juste de souscrire
F
FRANCKGERS a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023
Bonjour ,je suis chez AMV depuis des années et tout se passait bien tant qu'il n'y avait pas de problème. J 'ai eu un accident en octobre 22 avec plusieurs mois d'hospitalisations.Pour le remboursement de la moto cela s'est fait correctement mais avec un délai relativement long alors que l'expert a rendu son rapport rapidement.Ensuite à la demande d'AMV, j'ai recontacté l'expert pour qu'il évalue le préjudice pour le casque et les gants, ce qui a été fait hâtivement .N'ayant pas de nouvelles, au bout d'un certain temps, j'ai appelé AMV et là on m'a simplement répondu que ce n’était pas pris en compte !!!! Et pour finir je viens de nouveau d’être prélevé d'une mensualité alors que je n'ai plus de moto depuis cinq mois !!!!! Je trouve ceci très scandaleux de nous faire perdre du temps ainsi qu'à l'expert ..... et de nous répondre au téléphone que l'erreur est humaine Je peux reprendre un assurance mais ce ne sera pas chez vous.....
s
steph59 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023
suite a un impayé régulariser il on mis mon contrat a l'année 600euro a payer pour un scooter 50cc Alor que je payer au mois après contacte pris part téléphone on me répond ce Nest pas la politique de la maison de remettre paiement en mensuel après avoir régulariser l'impayé Jai donc resilier mon contrat d'assurance n'aller pas l'abas ENCORE JAURAI UN LAMBORGINI je comprendrez les600EURO a l'année mais c'est du NIMPORTEQUOI!!! total leur assurance
D
Dimo a noté Matmut en Assurance moto
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 04/09/2022
Mon fils assuré Matmut est décédé dans un accident de moto ou il n était meme pas Responsable. Six mous plus tard j attends encore le remboursement des frais d obseques. Par contre moins d un mois apres son deces ils me reclamaient les cotisation jusque la fin de l annee. Une honte.
A
Abdoul a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 14/10/2022
C’est assurance est tout simplement une catastrophe n’hésiter pas à prendre un avocat spécialiser et les poursuivre en direct cela fait depuis le 7 octobre que j’ai eu un sinistre non responsable et il font exprès de faire traîner l’affaire avec leur sois disant expert tout ça pour encaisser les sous et ne pas me rembourser de plus impossible de les joindre quand ont fait une réclamation sinistre et l’ironie ils continue à me prélever et augmenter le prix de la lensualite J’ai dû prendre un avocat et compte les poursuivre jusqu’au bout
A
Adhémar A a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023
ok mais j'ai eu des problèmes pour finir la souscription et cela n'a affiché que j'avais pris qu'une seule option alors que j'ai pris 4 options différentes.
P
PCEdu67 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Un spécialiste de l'assurance moto - scooter depuis 35 ans, aux dires de leur site internet et de leur pub télé...mais pas pour tous les véhicules ! Propriétaire d'un TMAX 560, passez votre chemin. Sur le site, un message "Oups...erreur de trajectoire" et quand un conseiller vous contacte "Désolé, nous n'assurons pas ce type de véhicule !". Bref, l'assureur qui ne prend pas de risque...alors que le couvrir, c'est son métier ! Trop fort !
C
Compastest a noté Assur Bon Plan en Assurance moto
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023
Je rejoins malheureusement les nombreux avis négatif. La pire expérience assurance depuis mes 16 ans ! J’en ai 42 aujourd’hui donc assez d’expérience niveau assureur. Le tarif qui augmente d’une année à l’autre sans raison valable, pas d’accident et une bonus à la hausse donc cela devrait plutôt baisser! Et par curiosité je fais une simulation de souscription et là le tarif baisse de presque 100€ !!!! Incompréhensible vraiment. Bref renouvellement car geste commercial après plusieurs négociations. 3 j après je revends mon véhicule, qui a été assuré que 3j et le remboursement annoncé est copieusement amputé d’ un tier pour des frais de gestions!!!!! 1 mois plus tard, toujours pas de remboursement à l’horizon…. Fuyez pauvres fous !
B
Bryan a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023
L'assureur à résilier mon assurance pour "impayé", ils ont essayé de prélever un ancien compte sachant que je leur avait fourni un nouveau RIB. Ils ne laissent même pas l'occasion de régler l'impayé par carte via leur site ils ont résilié immédiatement. Et quand je les appels ont me dit "il faudra souscrire à une nouvelle assurance sachant que les tarifs ont augmenté le 1er Février".
m
maxime974 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023
Bonjour, Voila maintenant plus de 6 mois (aout 2022) que ma moto a été volée. Puis retrouvée très rapidement. Elle est réparable mais la mutuelle des motards bloque pour une histoire de sous. Je suis chez eux depuis des années... Mon bonus est de 0.5, je n'ai donc jamais eu à faire à des difficultés puisque je ne les sollicitais pas... Je ne faisais que payer. Au final dès lors qu'ils doivent payer ils sont très regardant. Ils annoncent 15 jours pour traiter un dossier de vol... On franchira surement 1 an (perte de valeur de la moto, dépenses d'achat d'un autre véhicule etc etc... c'est le sociétaire qui paie) Depuis j'ai du acheter un autre véhicule pour pouvoir aller travailler. Et si je n'insistais pas 3/4 fois par semaine pour savoir où en est le dossier, il n'aurait pas bouger d'un iota. JE DECONSEILLE ++++++++ cette assureur qui se dit proche de ses sociétaires (mais en fait que lorsqu'il faut encaisser)
X
Xavier L a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Simple d'utilisation, première Foix que je l'utilise, prix correct pour mon 125 , a voir si c'est réactif en cas de problème mais je ne peut pas jugé pour le moment.
S
Sylvain D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Cher mais souscription rapide Demande de payer par carte alors que d'autres assureurs demande le RIB. Application correctement optimisé pour les smartphone
C
Carine9175 a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 06/03/2023 suite à une expérience le 06/03/2023
Lors d'un sinistre moto : - proposition de 3 jours de prêt d'une VOITURE alors que la moto est immobilisée depuis 15 jours ; ou sinon je n'ai qu'à chercher moi-même un loueur de scooter ! - Proposition d'un garage agréé ... mais qui ne prend pas la marque de la moto : obligé de changer de garage ; - 3 semaines pour avoir un devis ... tout ça pour finalement déclarer la moto non réparable (pas besoin de 3 semaines pour établir un devis au double du prix de la moto) - 100% responsable parce que le tiers est non identifiable : merci pour la défense de ses assurés ! - gestion lamentable : obligé d'appeler tous les jours pour faire avancer le dossier ; ils oublient de rembourser les accessoires .... - accueil déplorable : aucune écoute, Je vais résilier tous mes contrats et aller voir ailleurs.
A
Atoll form a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 05/03/2023 suite à une expérience le 12/04/2022
Vol de mon scooter, attention toujours pas remboursé, clôturer mon dossier, 2 ans après, 1er fois il me dise ils ont retrouvé mon véhicule, quelques temps après ils se sont trompé ce n était pas mon véhicule ,Ensuite dossier perdu,Re-envoie le dossier deuxième fois retrouvé mon scooter, puis clôture du dossier, ils m ont fait courir pour passer le délai de 2 ans ????
M
Myriamlab a noté Euralpha Assurances en Assurance moto
Avis publié le 04/03/2023 suite à une expérience le 20/12/2022
Euralpha assurance "Corporative" qu'ils disaient... qu'elle m'a dit la dame qui a refusé me faire un devis fin 2022 et viré mes deux gamins après 24 ans de relations "corporatistes"/ Tous nos véhicules d'usage courant, ont été assurés chez eux de 1998 à 2022, voitures, motos, les notres et puis depuis 2017 et 2021 les deux voitures de nos enfants. Au total Euralpha aura dû assurer deux changement de pare brise fendus, et deux accidents responsables en 24 ans (un mon mari un moi) le tout représentant moins de 1500 euros de frais (parre choc a réparer!)... Nous avons dû leur laisser plus de 20000 euros. La genèse de "décorporation" date de 2020. Une amie me prête une fiat Panda dont je vais me servir comme véhicule principal, je vais l'utiliser plusieurs mois avant de lui acheter. Euralpha refuse de l'assurer sous prétexte que la CG n'est pas à mon nom (ce que permet même oblige d'ailleurs le code des assurances... LUI)... Je vais donc temporairement assurer cette voiture dans une flotte de véhicules anciens, des vielles bagnoles et motos accumulées par mon mari, qui ne servent qu'en loisir et sont assurés chez un spécialiste de ces véhicules. Malheureusement j'aurai la trés mauvaise idée en 2022 d'exploser une de ces vieille bagnoles, et la flotte va prendre en charge les dégâts de cet accident responsable. L'unique accident de mon mari (le parechoc d'un espace payé par Euralpha) date de 2020. J'achète la Fiat et demande donc a Euralpha de bien vouloir maintenant l'assurer. Et là deux accident responsables en deux ans, et donc Euralpha refuse de m'assurer et me la conseillère m'informe que je dois aller vers les assurances pour mauvais conducteurs! Trois accidents a nous deux en 30 ans de permis chacun, 1500 sur 20000 d'engagés par Euralphe et ils refusent de nous assurer! Ils ont même virés les garçons (aucun accidents à leur actif) fin 2022, leur deux voitures étant assurées chez eux. Je tiens a préciser que je fait plus de 150 km par jour pour aller bosser depuis des années, mon mari est gendarme motocycliste, la route la conduite il maitrise, il est même formé pour... Mon dernier échange a été avec une "responsable commerciale" qui 'ma prise de haut. Elle m'a expliqué qu'étant une assurance corporative Euralpha avait ses propres règles ce qui justifie qu'ils refusent d'assurer les véhicules non au nom des clients, et d'assurer les clients ayant plus d'un certains nombre d'accident à leur actif. Comme c'est une "corporation" j'ai par mail et par téléphone demandé les conditions générales et particulières et les accords ou ces règles dérogatoires au code des assurances...j'attends toujours de les recevoir, pourtant j'ai été coporatrice pendant 24 ans! Elle a même osé me dire que n'avons jamais assuré autre chose que des véhicules (elle m'a fait remarqué que les véhicules de la flotte n'étaient pas chez eux... Une flotte jusqu'à 20 véhicules qui servent 3àà km par an pour 400 euros... elle n'a pas voulu s'aligner!) et les assurance habitations, jamais aucun conseiller commerciale contacté au grés des ajout et retrait de véhicule depuis 1998 n'a été capable de m'en faire la promotion. Donc on a laissé 20000 euros à cette assurance coprorative, qui quand j'ai eu besoin d'elle alors qu'on lui avait quasi jamais rien couté m'a foutu à la porte avec fracas... bref Collègues gendarmes, policiers et militaires, payez donc un chouia plus cher et adressez vous a une VRAIE assurance qui ne s'affichera pas comme "amie" de votre corporation pour mieux vous bai... mais qui fera son travail et assumera ses obligations. Fuyez Euralpha
S
SOSO a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023
Je suis assure a la Mutuelle des Motards depuis plus de 20ans je paye mes cotisations sans aucuns problème depuis toujours et n'est jamais eu d'accident ou de sinistre . Je suis une motarde très prudente et une très très bonne cliente pour cette assurance. Malheureusement j'ai voulu faire des devis suite a 2 changements de moto récemment et la je réalise que c'est la GROSSE GALERE A PRESENT pour joindre un conseiller par téléphone plus personne ne Réponds!!!!!!Je ne les sollicite que très rarement alors le peu que je les sollicite le minimum c'est de pouvoir avoir un interlocuteur assez facilement ce qui n'est PLUS DU TOUT LE CAS!!!Je vais donc changer de compagnie d'assurance et m'assurer que la prochaine sera facilement joignable par téléphone ce qui est pour moi... INDISPENSABLE. Apres plus de 20ans je vais devoir quitter la Mutuelle des Motard . Un conseil revoir d'urgence votre politique d'aide et de service aux Sociétaires car avec cette politique la vous allez j'en suis sure perdre beaucoup beaucoup de très bon clients comme moi!!. Dommage pour vous!!!et pour la perenite de votre compagnie d'assurance.
T
Thibaud a noté Leocare en Assurance moto
Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 20/02/2023
A fuir absolument ! Je suis tenté de dire que le service client est mauvais mais.... Encore faut-il qu'il y'ai un service client ! Impossible d'avoir un conseiller rapidement, et quand c'est le cas, il ne résolvent pas le problème. Bref les tarifs sont compétitifs mais on comprend pourquoi..
Z
ZeSpecialK a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 23/02/2023
À fuir. Plutôt plus cher qu les autres pour un service pas à la hauteur. Aux abonnés absents au téléphone. Résilié après un accident de défaut de maîtrise de mon véhicule où je n'étais pas responsable (refus de priorité). Reçu en commission pour m'expliquer, ambiance post soixante-huitarde où on vous donne une leçon sur un "esprit motard" qui n'existe plus depuis bien longtemps..... À défaut d'esprit motard il serait bon de porter les valeurs mutualistes dont on se réclame : partage, solidarité, etc....
M
Ms a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 11/12/2022
Un des pires assureurs. Suite à un accident dans lequel je n'étais absolument pas responsable (moto a l'arrêt contre voiture qui m'est rentré dedans à 50kmh) et dans lequel ma moto neuve a subi d'importants dégâts (+10000euros de réparations) la mutuelle des motards en plus de manquer à ses obligations contractuelles (réparations dans les 3 mois, pret de véhicule, suivi personnalisé…) n'a absolument rien fait. 5 mois après l'accident, aucune réparations de commencée, aucune personne gérant le sinistre, aucun suivi de l'expertise, aucun suivi des dommages corporels et le plus drôle est que je suis obligé de payer mes cotisations (environ 100euros par mois) pour ma moto accidentée c'est a dire pour RIEN. Les rares fois ou on arrive a les avoir au téléphone ils ne savent rien, se renvoient la balle, ne sont meme pas au courant des passages d'expert, du montant des réparations ou des délais. Aucun suivi, aucun geste commercial aucune humanité. Le pire cest que leur marketing repose sur la proximité avec les motards mdr. Une honte.
S
SEBASTIEN P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/02/2023 suite à une expérience le 01/02/2023
Trop chère mais pas eu le temp de m’attarder sur les devis , dommage mais je me prendrais le temps de faire d autre assurance Bonne soirée à vous amis motard
j
justinien a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 15/05/2022
Service injoignable en cas d accident ça va faire un an que j ai eu un accident non responsable j ai ma moto réparé que au bout de 9 mois car ils ont prit tout leur temps pour dire que c était bon juste pour que je paye les frais de réparation ensuite dommage corporel toujours pas règle et aucun frais de dédommagement m ont était fais j ai paye l assurance pendant 9 mois pour une moto qui roule pas .Et j avais eu un sinistre qu il m ont en malus suite a l accident pour me faire payer je ne recommande pas tout allez voir ailleurs c est pas une assurance pour défendre les motard et vos intérêt . Impossible contact mon conseiller depuis septembre .
S
Stul140 a noté Xenassur en Assurance moto
Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023
Xenassur, attention faux devis pour vous faire payer plus cher après. Mon courtier en assurance m'a proposé la société Xenassur pour assurer ma moto. Le devis était concurrentiel et par fidélité en mon courtier j'ai accepté le devis. Après deux mois d'assurance je reçois une mise en demeure pour le règlement d'un montant complémentaire consécutif à un avenant. Cet avenant m'est imposé par Xenassur sous prétexte qu'ils se sont trompés en calculant le devis. Un complément qui représente près de 12% du montant annuel. Impossible de discuter, c'est soit je paie, soit je ne suis plus assuré et il conserve la totalité de l'annuité déjà payée. Donc la démarche commerciale de Xenassur c'est de vous faire un devis sous évalué pour que vous acceptiez le contrat et une fois que vous avez payé ils vous imposent de payer 12% en plus. C'est inadmissible et la dernière fois que je travaille avec eux. Ça s'appelle de la vente forcée tout simplement. Il n'y avait aucun moyen qu'il se trompent sur le devis initial puisqu'il a été établi à partir de la carte grise de la moto. Je déconseille donc à tous de travailler avec cet assureur, je n'ose même pas imaginer comment ils se comportent en cas de sinistre. Le service client reste droit dans ses bottes et se permet même d'être insultant au téléphone la rare fois où vous avez enfin la chance de les avoir en ligne. Je tiens toutes les preuves de ce que j'avance à qui me le demandera.
A
Alix P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023
Satisfait du service, commande facile et pratique, options et tarifs clairs. En revanche le tarif pour assurer une 50cm3 pour un ado est exhorbitant !
M
Mickael a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 13/03/2022
Victime d'un accident de la route 100% non-responsable avec domage corporel le 13 décembre 2021. Véhicule non réparable, j'ai été indémnisé pour celui-ci le 12 avril 2022, après relance de ma part. Sans que ne soit prise en compte les accessoires ni la privation d'usage. Sachant que je n'ai demandé que le remboursement du casque. Pour le préjudice corporel, j'ai eu ma visite chez le medecin au mois de novembre 2022 avec un proposition d'indémnisation par email le 13 décembre 2022. Soit exactement un an après mon sinistre. Proposition toujours incomplète ( Privation d'usage, casque non pris en compte). A ce jour, le 19 février 2023, pas de nouvelle. AMV est bien pour être assuré mais PAS pour être indémnisé
C
Charline57100 a noté Assu 2000 en Assurance moto
Avis publié le 19/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023
