Tous les avis négatifs assurance moto - Page 12

Note moyenne pondérée
4.2
11557 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

M
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 19/10/2022

A fuir absolument ! Celà fait 7 mois que j'attends un dédommagement suite au vol de mon scooter et rien ne bouge. J'ai eu beau les appeler plusieurs fois, expliquer le dossier, relance sur relance pourtant rien ne bouge. Encore des assureurs qui jouent avec la montre pour qu'on lâche l'affaire. Vraiment je ne recommande pas, en plus leur assurance pour un petit scooter est chère. Bien entendu de ce côté ils n'ont aucun mal à encaisser.

T
Avis publié le 13/04/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Assuré chez Xenassur pour ma moto pendant 5 ans aucune déclaration de sinistre chaque année le montant de la police d'assurance toujours plus chère Je décide de les quitter et là on voit le vrai visage des personnes Assureur à éviter

C
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

bien, à voir si tout me satisfait par la suite très facile à faire et j'espère aussi efficace cela reste un peu cher donc j'espère que le service sera à la hauteur

J
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

beaucoup de paroles, pas beaucoup d'actes, garanties a regarder a la loupe, difficile d'avoir des réponses claires, a mon avis n'inspire pas a souscrire

M
Avis publié le 11/04/2023 suite à une expérience le 11/04/2023

Voilà l'expérience vécue avec la MACIF dans le cadre de l'assurance d'un scooter. Ancien sociétaire MACIF, je sollicite cette assurance comme d'autres pour assurer un scooter neuf. Vu la proposition tarifaire je ne donne pas suite, je ne donne aucun renseignements complémentaires et je ne signe absolument pas leurs documents pour signature électronique. Quelle ne fut pas ma surprise de constater que malgré tout un prélèvement est effectué . Voilà comment se comporte la MACIF. Je vous précise également que sollicité par courriel aucune réponse ne m'a été apportée.

v
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Assurance pas à l'écoute de ses clients. Premièrement, je n'ai pas voulu avoir une option 50km d'assistance dépannage (2€ de plus par mois). De plus, CELA FAIT 2 ANS QUE JE SUIS CHEZ EUX, JAMAIS RECU LE CERTIFICAT APRES PLUSIEURS FOIS QUE J'AI APPELE. ASSURANCE A FUIR, JE N'EN SUIS MEME PAS CERTAINS QUE VOUS SERIEZ COUVERTS.

J
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 13/12/2022

Sinistre début septembre 2022, pseudo indemnisation 27 décembre 2022. En 1, Moto en panne je fais appel à l assistance 0 km gratuite . Le garage moto le plus proche étant à plus de 20 km, je dois régler la différence, soi quasiment 200€. En 2, sortie de garage, la moto prend feu au bout de 600m, retour au garage début septembre, l expert passe le 24 décembre de 16h à 16h05, d après les mécanos, je n y est pas été convié. Remboursement de la moto sur la base du minimum de la côte argus. En 3, remboursement de 158€, pour un blouson moto, une paire de gants tout neuf, la sellerie de réservoir en cuir et le chargeur de batterie installé â demeure et ce sans me demander si cela me convenait . L expert doit être gracieusement rémunéré par groupama

E
Avis publié le 10/04/2023 suite à une expérience le 10/04/2023

Mensualités très élevées Pas très avantageux pour les jeunes permis et ne donne pas envie de souscrire dans des conditions optimales, les taux changent peut-être mais il faudrait, je pense, revoir tout ça pour espérer attirer plus de monde pour une souscription…

C
Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

je suis satisfait du service mais question tarif je croyais mieux car deja assuré chez vous depuis plus de 2 ans sans sinistre. je prendrais contact avec vous

T
Avis publié le 09/04/2023 suite à une expérience le 09/04/2023

Salut à tous les motards et motardes, Je vous partage mon expérience d'un lourd accident, qui s'est produit il y a 8 mois et pour lequel je n'ai toujours pas eu de réel dédommagement. Dans toutes les publicités de cette assurance, vous verrez un prix attrayant comme principal argument marketing. Je vous en supplie, faîtes attention à vous car, en cas de pépin, ils ne sont absolument pas là pour vous. En effet, je n'ai toujours pas récupéré l'usage de ma jambe et pourtant, en plus de ne pas être accompagné dans les démarches administratives et judiciaires, je n'ai perçu que 1000 euros pour : 9 mois d'impotence fonctionnelle, 4 opérations, et les conséquences psychosociales. Ne serait-ce que pour le repatriement entre l'hôpital et mon domicile, ils ne m'ont pas aidé (c'est finalement l'assurance de mon domicile qui l'a pris en charge, pour vous dire). Si je fais ce message, c'est pour vous dire, qu'étant jeune et naïf, j'ai fait l'erreur de souscrire une assurance chez eux mais j'ai découvert que les garanties sont inexistantes. J'ai eu la chance, dans mon malheur, d'avoir un bon employeur, qui m'a versé un salaire durant toute la prise en charge médicale, parce que si j'avais du compté sur l'assurance, je serais actuellement à la rue. A tous les jeunes et passionnés de moto, s'il vous plaît prenez une bonne assurance. Pour en avoir discuter avec d'autres motards plus d'expérimentés, nombreux savaient que cette assurance avait des garanties corporels absolument inexistantes. Prenez soin de vous, et faîtes attention sur la route.

L
Avis publié le 07/04/2023 suite à une expérience le 07/04/2023

Je suis satisfait du service les prix me conviennent !!! Je suis moins satisfait de l’accueil téléphonique, inexistant. Je trouve ces pratiques d’avis obligatoire carrément douteuses.

f
Avis publié le 06/04/2023 suite à une expérience le 06/04/2023

J'ai eu un accident (non rèsponsable) en mars 2021, a ce jour le sinistre n'est toujours pas réglé. AMV a encaissé 11245.63 € du FGA0 qu'ils me bloquent sans aucunes raisons.

C
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

BOF, les tarifs ont beaucoup augmenté! je suis en cours de paiement et je me fais harceler par vos vendeurs de april moto qui veulent maider a faire mon inscription, sauf que je susi en train de la faire, mais ils insistent. insupportable !!

A
Avis publié le 05/04/2023 suite à une expérience le 05/04/2023

Impossible de joindre un conseiller au téléphone pour obtenir plus d'information sur l'option Casse Mécanique. Souscription faite en ligne pour l'obtenir rapidement.

V
Avis publié le 02/04/2023 suite à une expérience le 16/05/2022

Cher. Toujours dans l'attente de mes indemnités concernant mon sinistre d'il y a 1 mois car l'expert s'est empressé, sans prendre factures et bri des accessoires en compte.

A
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023

Je suis satisfait de votre prestation en espérant que sela continue et merci beaucoup pour ses prestation pour le moment je suis très satisfait en espérant que sa continue

T
Avis publié le 01/04/2023 suite à une expérience le 01/04/2023

Je suis satisfait du service et les prix me conviennent ! Je recommande April moto pour les personnes qui souhaitent assurer un véhicule de type sportif !

J
Avis publié le 30/03/2023 suite à une expérience le 23/04/2022

Une assurance à éviter tout prix. Aucune qualité relationnelle. En cas d accident ou de vol accrochez vous. Ce sera à vous d insister pour que votre dossier avance. Les documents envoyés par mails selon eux n arrivent pas du 1er coup. Il faut insister pour que les choses avances. C est une honte. J ai du envoyer par mes propres soins l accord de réparation chez le garagiste. J ai fait leur boulot. Fuyez cette assurance comme la peste.

D
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Un peu chère comme assurance les options sont chères aussi aussi et on a que 3 formule faut pouvoir avoir plus de choix dans les options ou autres ccv

r
Avis publié le 29/03/2023 suite à une expérience le 15/03/2023

tres interessant, mais trop cher, nous sommes habitue a l'insurance en italie et beaucoup moin cher. le service est brilliant et efficient, vit et claire. le site tres bien realize, nous avons assure deux motos, et nous avons 4 dans notre famille, et je hesper que poss avoir pour les otres deux prix moin cher .....fidelite cliente !

A
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Suite a deux sinistres chez eux, n’étant pas en tort. Le 1 er sur périphérique parisien. Une personne en voiture passe de la troisième voie à la deuxième voie sans clignotant et me coupe la voie. Étant en scooter sur l’inter fil. Choc, scooter à la casse, résultat tort partagé !!! Je conteste et je ne suis pas défendu par cette assurance…. Deuxième sinistre Rond point des champs Élysée, je laisse passé les personnes venant de droite , je suis à l’arrêt, plusieurs véhicules comme moi à l’arrêt pour la priorité à droite, et d’un coup je me retrouve au sol avec ma compagne. Deux filles avec un À au Q m’ont tapé à l’arrière, résultat scooter bien endommagé et nous blessés, depuis août 2022. Toujours pas d’indemnisation depuis pratiquement un an. Un expert est passé ( 800€ de réparation) que j’ai du avancé. AMV fait la sourde oreille. Je déconseille cette assurance, April moto est beaucoup plus à l’écoute de ces assurés. Je vais déposer une plainte contre AMV

K
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 20/03/2023

Le prix est intéressant mais pour le service commercial je ne suis pas trop contente car j'ai fait un devis ou on m'a rappelé tous les jours pour finaliser le devis et je précisais tous les jours que c'était pendant mes heures de travail. J'ai réussi à prendre un rdv hors horaires travail et là on ne m'a pas rappelé....

J
Avis publié le 28/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

Pour l'instant à voir si je sui satisfait peu être à voir si les conseiler au téléphone sont là pour les attentes à l'avenir si j'ai une question ou une demande

M
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

Assurance complètement incompétente, cela fait 6 mois que j'attends d'être remboursé pour le vol de mon scooter, on me demande d'envoyer un rapport de l'expert alors que c'est précisément ce que j'attends depuis des lustres. De plus, très mauvaise communication, le genre d'assurance qui ne tient pas du tout au courant de l'avancé du dossier et auprès de laquelle il faut courir en permanence pour obtenir un remboursement qui devait prendre au maximum 2 mois.

T
Avis publié le 27/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

Je deconseille on vous propose une formule vous accepter on vous envoi le contrat tous est OK jusqu'à 15 jours après on vous rapel pour modifier votre contrat. Des incompétents total je v voir ailleurs car assez de ces personne qui sous-traite leur travail.

c
Avis publié le 25/03/2023 suite à une expérience le 17/03/2023

J'avais souscrit quatre contrats d'assurance chez AMV, 3 pour des voitures et un pour une moto. En août 2022 alors que je me trouvais sur ma moto (assurée tous risques), à l'arrêt , je me suis fait renverser par une voiture venant par l'arrière. Heureusement je n'ai pas été blessé, mais le conducteur n'a pas voulu remplir de constat à l'amiable. J'ai eu la présence d'esprit de prendre des photos du tiers en cause au volant du véhicule avec la plaque d'immatriculation de ce dernier. J'ai également obtenu ses coordonnées téléphoniques ainsi qu'une copie de son permis de conduire et de sa carte d'identité. Le conducteur qui n'était pas le propriétaire m'a également communiqué les coordonnées de ce dernier. J'ai donc envoyé le constat à l'amiable, remplis seulement par moi, à AMV avec tous les éléments d'information en ma possession. Comme AMV ne parvenait pas à joindre les tiers en cause (ni le conducteur ni le propriétaire), il a été décrété que j'étais à 100% responsable (je suis à plus de 50% de bonus depuis plus de 5 ans!!!). En plus de cela j'ai découvert (et on ne me l'avait jamais dit à la souscription du contrat) que l'assurance tout risque ne couvrait pas les accessoires. J'ai donc du payer plus de 400 euros de réparation pour un accident dans le quel je suis à 100% dans mon bon droit. Pour couronner le tout on m'a nommé la personne qui gérait mon dossier et on m'a même communiqué son numéro de téléphone direct!! Je n'ai jamais pus avoir le moindre contact avec elle . J'ai donc retiré TOUS MES CONTRATS DE CETTE ASSURANCE ET JE VOUS CONSEILLE VIVEMENT DE FAIRE LA MEME CHOSE !!!!!

s
Avis publié le 24/03/2023 suite à une expérience le 24/05/2022

Le tarif est plus cher que chez beaucoup d'autres groupes d'assurance. Je suis assuré et je dois passer à ma 2eme année de cotisation. Impossible sur le site de connaître le montant de ma cotisation c'est incroyable même en appelant le conseiller...??

E
Avis publié le 21/03/2023 suite à une expérience le 11/03/2023

Déplorable, inacceptable, si vous voulez offrir une moto ne passez surtout pas par cet assureur, j'ai reçu le devis de mon cadeau, surprise gâchée !!

O
Avis publié le 20/03/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Après un premier contact par téléphone très engageant ou un conseiller m a assuré s occuper de tout, resiliation et demande relevé d informations la suite fut plus compliqué et les engagements de s occuper de tout vite oublié. Pas de carte verte envoyée , conseillers injoignable pas de rappels personnalisés .aucun sérieux aucun professionnalisme. Maintenant resiliation sans jamais avoir été assuré, mais prélèvement mis en place sans autorisation ?? Assureur à fuir absolument si on veut éviter les problèmes.

M
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 18/03/2023

Facile, rapide, prix intéressant. Par contre le nombre de caractères nécessaire à vos avis est trop important. Du coup, vous comprendrez pourquoi j'écris ça.

K
Avis publié le 19/03/2023 suite à une expérience le 12/03/2023

Prix moyen on verra bien si le service et convenable ou pas car je trouve ça bizarre d être obliger de noter un service convient tous juste de souscrire

F
Avis publié le 14/03/2023 suite à une expérience le 14/03/2023

Bonjour ,je suis chez AMV depuis des années et tout se passait bien tant qu'il n'y avait pas de problème. J 'ai eu un accident en octobre 22 avec plusieurs mois d'hospitalisations.Pour le remboursement de la moto cela s'est fait correctement mais avec un délai relativement long alors que l'expert a rendu son rapport rapidement.Ensuite à la demande d'AMV, j'ai recontacté l'expert pour qu'il évalue le préjudice pour le casque et les gants, ce qui a été fait hâtivement .N'ayant pas de nouvelles, au bout d'un certain temps, j'ai appelé AMV et là on m'a simplement répondu que ce n’était pas pris en compte !!!! Et pour finir je viens de nouveau d’être prélevé d'une mensualité alors que je n'ai plus de moto depuis cinq mois !!!!! Je trouve ceci très scandaleux de nous faire perdre du temps ainsi qu'à l'expert ..... et de nous répondre au téléphone que l'erreur est humaine Je peux reprendre un assurance mais ce ne sera pas chez vous.....

s
Avis publié le 13/03/2023 suite à une expérience le 13/03/2023

suite a un impayé régulariser il on mis mon contrat a l'année 600euro a payer pour un scooter 50cc Alor que je payer au mois après contacte pris part téléphone on me répond ce Nest pas la politique de la maison de remettre paiement en mensuel après avoir régulariser l'impayé Jai donc resilier mon contrat d'assurance n'aller pas l'abas ENCORE JAURAI UN LAMBORGINI je comprendrez les600EURO a l'année mais c'est du NIMPORTEQUOI!!! total leur assurance

D
Avis publié le 12/03/2023 suite à une expérience le 04/09/2022

Mon fils assuré Matmut est décédé dans un accident de moto ou il n était meme pas Responsable. Six mous plus tard j attends encore le remboursement des frais d obseques. Par contre moins d un mois apres son deces ils me reclamaient les cotisation jusque la fin de l annee. Une honte.

A
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 14/10/2022

C’est assurance est tout simplement une catastrophe n’hésiter pas à prendre un avocat spécialiser et les poursuivre en direct cela fait depuis le 7 octobre que j’ai eu un sinistre non responsable et il font exprès de faire traîner l’affaire avec leur sois disant expert tout ça pour encaisser les sous et ne pas me rembourser de plus impossible de les joindre quand ont fait une réclamation sinistre et l’ironie ils continue à me prélever et augmenter le prix de la lensualite J’ai dû prendre un avocat et compte les poursuivre jusqu’au bout

A
Avis publié le 11/03/2023 suite à une expérience le 09/03/2023

ok mais j'ai eu des problèmes pour finir la souscription et cela n'a affiché que j'avais pris qu'une seule option alors que j'ai pris 4 options différentes.

P
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Un spécialiste de l'assurance moto - scooter depuis 35 ans, aux dires de leur site internet et de leur pub télé...mais pas pour tous les véhicules ! Propriétaire d'un TMAX 560, passez votre chemin. Sur le site, un message "Oups...erreur de trajectoire" et quand un conseiller vous contacte "Désolé, nous n'assurons pas ce type de véhicule !". Bref, l'assureur qui ne prend pas de risque...alors que le couvrir, c'est son métier ! Trop fort !

C
Avis publié le 10/03/2023 suite à une expérience le 10/03/2023

Je rejoins malheureusement les nombreux avis négatif. La pire expérience assurance depuis mes 16 ans ! J’en ai 42 aujourd’hui donc assez d’expérience niveau assureur. Le tarif qui augmente d’une année à l’autre sans raison valable, pas d’accident et une bonus à la hausse donc cela devrait plutôt baisser! Et par curiosité je fais une simulation de souscription et là le tarif baisse de presque 100€ !!!! Incompréhensible vraiment. Bref renouvellement car geste commercial après plusieurs négociations. 3 j après je revends mon véhicule, qui a été assuré que 3j et le remboursement annoncé est copieusement amputé d’ un tier pour des frais de gestions!!!!! 1 mois plus tard, toujours pas de remboursement à l’horizon…. Fuyez pauvres fous !

B
Avis publié le 08/03/2023 suite à une expérience le 08/03/2023

L'assureur à résilier mon assurance pour "impayé", ils ont essayé de prélever un ancien compte sachant que je leur avait fourni un nouveau RIB. Ils ne laissent même pas l'occasion de régler l'impayé par carte via leur site ils ont résilié immédiatement. Et quand je les appels ont me dit "il faudra souscrire à une nouvelle assurance sachant que les tarifs ont augmenté le 1er Février".

m
Avis publié le 07/03/2023 suite à une expérience le 07/03/2023

Bonjour, Voila maintenant plus de 6 mois (aout 2022) que ma moto a été volée. Puis retrouvée très rapidement. Elle est réparable mais la mutuelle des motards bloque pour une histoire de sous. Je suis chez eux depuis des années... Mon bonus est de 0.5, je n'ai donc jamais eu à faire à des difficultés puisque je ne les sollicitais pas... Je ne faisais que payer. Au final dès lors qu'ils doivent payer ils sont très regardant. Ils annoncent 15 jours pour traiter un dossier de vol... On franchira surement 1 an (perte de valeur de la moto, dépenses d'achat d'un autre véhicule etc etc... c'est le sociétaire qui paie) Depuis j'ai du acheter un autre véhicule pour pouvoir aller travailler. Et si je n'insistais pas 3/4 fois par semaine pour savoir où en est le dossier, il n'aurait pas bouger d'un iota. JE DECONSEILLE ++++++++ cette assureur qui se dit proche de ses sociétaires (mais en fait que lorsqu'il faut encaisser)