Tous les avis négatifs assurance moto - Page 13
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
A
Aurélien a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
Assurance à éviter !!! J'ai 3 motos assurées chez eux. J'ai eu un sinistre en France le 11 aout 2022 avec un tiers portugais sur le quel il a 100% des torts. Les réparations sont estimées à plus de 6000€, la moto est réparable selon l'expert qui est passé début septembre. Nous sommes le 4 aout 2023 et le dossier n'est toujours pas clos ... J'ai eu le droit à tout : - soit disant ils attendaient un retour de l'assurance adverse alors que l'assurance adverse l'avait déjà faut - L'expert n'a pas ce qu'il lui faut... du coup il doit revenir - L'expert conseil demande des infos, des photos La mutuelle des motards m'a versé un peu plus de 4000€ sur les 6000€ le 08/03 mais quand on leur demande ils ne savent même pas pourquoi ils en ont versé une partie. Relance du 09/06/23 : ils me disent qu'ils ont reçu le règlement total de la partie adverse et que ça ne devrait pas tarder à arriver sur mon compte. Relance du 04/08/23 : Toujours pas de règlement, ils attendent un retour de l'expert conseil qui veut faire chiffrer un fourreau de fourche à la place d'un tube complet. Partie corporelle, rien est réglé... Ils ont fait une demande à l'assurance adverse... 1 AN ET TOUJOURS RIEN DE FAIT !!! Fuyez la Mutuelle des Motards, quand il n'y a rien, tout va très bien, mais il ne faut pas avoir besoin d'eux !
m
michel a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023
ils sont chers et la qualité des services sinistres est en dessous de tout, messagerie, suivi assistance et soutien. après 15 ans et un sinistre en aout 2022 j'en suis parti
S
Spi1313 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Très mécontent. L'adhésion, via le site April moto" manque de clarté. Demandé tous risques pour mon scooter (confirmé par fiche conseil réceptionnée par email), reçu contrat "au tiers". Explications communiquées ensuite au téléphone par une personne du service client "Vous résidez à Marseille, donc on ne peut établir un contrat tous risques..." Outre le fait "d'être victime", une nouvelle fois en terme d'assurance, de la malédiction de vivre à Marseille (tarifs exorbitants par rapport à d'autres départements ou communes, refus ou couverture partielle), cette expérience auprès d'April moto m'a couté 12 € pour une couverture de 24h00 (le temps de me faire confirmer que le contrat était finalement au tiers, qu'il était impossible de l'upgrader en TR et par conséquent de le résilier...) Aucun retour du service client suite à l'expression de mon mécontentement sur ce manque de clarté et cette retenue. Extrêmement déçu
T
Tom Q a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Je suis satisfait très bien très bon rapport qualité très bien je recommande n’hésitez pas à vous contacter réception rapide de la carte grise merci encore
M
Matthieu V a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023
Tarif très élevés alors que j'étais déjà assuré chez vous à l'époque. Votre service était bien a l'époque. J'aurais préféré avoir un geste commercial pour reprendre chez vous
Y
Yoann S a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Je ne sais pas encore je b est toujour pas reçu de mail j attend de voir se que sa donne j espère que l assurance et bien j attend de recevoir le mail
P
Pat a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023
Suite à un dépannage pour ma moto dans les Cévennes pour rapatrier ma moto jusqu'à Montpellier l'assurance ne prend en charge un maximum de 200 €(n°Q78) pas écrit du tout clairement sur le contrat. vu la distance un supplément de178€ de plus pour moi, pas le choix ?????? ils n'ont pas pris en compte les localisations particulières, j'ai pris le concessionnaire le plus près lieu de panne !!! Je suis chez eux depuis 2013 , vais résilier mon contrat aucune compréhension ni geste commercial. Je ne peux pas recommander cette assurance, je vais m'orienter vers un esprit mutualiste beaucoup plus ouvert et compréhensible, de plus compliqué de parler avec des services différents sous la même enseigne qui se rejette la balle.
T
Thomas J a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023
Je suis satisfait d'avoir trouvé une assurance pas trop onéreuse pour mon scooter, j'espère que la confiance que je leur porte sera à la hauteur de mes espérances.
S
STEPHANE P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/07/2023 suite à une expérience le 13/07/2023
DOMMAGE D'AVOIR 3 MOTOS ASSUREES CHEZ VOUS ET PAS UN SEUL GESTE COMMERCIAL !!!! EN ATENTE DE TROUVER UN ASSUREUR PLUS COMMERCANT ET NOUS METTRONS TOUTES LES MOTOS A LA CONCURRENCE
L
Laurent P a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 27/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023
Aucun rappel d’un conseiller suite à mon courriel. Nombreuses minutes en attentes, rappeler ultérieurement. C’était mieux avant…. Déçu de ne pas avoir pu poser certaines questions
N
Natacha M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
J’aurais aimé que cela soit un peux moins cher mais dans l’ensemble je suis satisfaite. Je ne connaissais pas avant cette assurance, j’espère ne pas regretter haha
P
PBOR a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
LOW COST mais aussi LOW SERVICE avec des collaborateurs AMV incapables de gerer correctement un dossier simple amis motards payez un peu plus cher mais garantissez vous un vrai service
S
Salagou1200 a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 24/07/2023 suite à une expérience le 12/06/2023
1ere expérience crevaison 1h30 au téléphone en me trimballant de service en service,,et enfin dépannage. 2 ème expérience, moto en panne au domicile avec panne 0 kms,environ 15 appels étalés sur 3h,enfin on me réponds, et la personne essaie de me passer le service dépannage, idem,on me trimballe,et coupure d appel ?? Donc, galère, remorque, concessionnaire etc... Fini amv!!
M
Mupi74 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 23/07/2023 suite à une expérience le 21/06/2023
Accident avec un tiers le 17 juin. Déclaration envoyée le 19. Et rien !! Obligé de rappeler pour m'entendre dire " ah oui, je ne comprends pas le dossier n'a pas été ouvert". Depuis rien. Pas d'expert mandaté alors que la voiture tiers a déjà été réparée. De qui se moque t'on ? Et comme précisé dans d'autres commentaires, conseillés injoignables. A fuir effectivement. J'attends la conclusion de ce sinistre et je fuis !!
H
HARNIST M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 22/07/2023 suite à une expérience le 11/05/2023
Bonjour, j'ai fourni tous les documents demandés ainsi que les RI Moto et RI Auto. Mon RI Auto est à 50% depuis 2008 avec AXA. J'ai été résilié. Une honte !.
T
Théo a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 19/07/2023
Il ne faut pas avoir de sinistre avec cette assurance ! Pour souscrire pas de souci pour joindre un conseiller au téléphone, par contre quand on a malheureusement un sinistre (non responsable de surcroît) impossible de joindre votre conseiller dédié, obligé de passer par le standard, obligé de "râler" très très fort pour que le dossier soit enfin pris en charge. plus d'un mois d'attente pour qu'un expert soit enfin nommé. On vous réclame des documents (constat amiable) alors qu'il n'y en a pas (mais plainte déposée contre conducteur MINEUR et donc sans permis et sans assurance !!) Les tarifs sont certes attractifs mais on sait pourquoi :( (et notre affaire n'est pas encore terminée malheureusement :() BREF ASSURANCE A FUIR... Je modifierai mon avis si toutefois une meilleure prise en charge était constatée !!
A
Abel.k a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 19/07/2023 suite à une expérience le 14/08/2022
Dommage que cette assurance ne propose pas une baisse du montant de son assurance pour les bons conducteurs depuis des années. A mon retour de vacances je vais les contacter et s’ils ne veulent pas , je change
t
tsnc a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 20/05/2023
Assuré chez BMW Motorrad via FMA assurance, j'ai un accident de la route le 11 mai. Je fais une déclaration via mon profil, sur le site 10 jours après aucun retour du service. Je téléphone, et après 10 minutes d'attente, j'ai un interlocuteur qui me précise que le dossier n'est toujours pas ouvert, heureusement, je prouve l'envoi de mail complémentaire au service indemnisation. Puis le temps passe, et presque 1 mois après la date de l'accrochage, j'ai enfin un retour avec les coordonnées de l'expert, du moins, je pensais. En effet le numéro de téléphone n'existe plus, et le mail reçu ne correspond pas au professionnel. Excellent, donc j'essaye de téléphoné, mais là, pas d'interlocuteur. A force d'envoi de mails chez FMA, enfin un retour de l'expert qui a chiffrer la réparation, montant identique à la côte argus de la moto. Vite, j'essaye de joindre l'assureur, qui lui me dit, n'a pas eu le chiffrage... Je fais donc un retour à l'expert mais aussi à l'assurance pour demander la mise en épave, et je téléphone à nouveau chez BMW Moto assurance (3 appels) 24 minutes d'attente, et personne. Je fais suivre à FMA assurance un mail pour décrire la situation. 5 jours après, pas de retour ; le concessionnaire BMW a commandé les pièces. Donc, BMW Motorrad Assurance / FMA Assurance, est proche de l'apprentissage. Très difficile d'avoir un interlocuteur, aucun suivi de dossier sérieusement. Aucunes réponses aux demandes des clients. Ce ne sera plus mon assurance à l'avenir
S
Stephane C a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
Impossible de négocier le tarif d'assurance malgré le 3 ème contrat d'assurance souscrit !!! Je suis déçu par ce manque d'attitude commerciale.......bien cordialement
A
Abdelmoumene O a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 15/07/2023 suite à une expérience le 15/07/2023
Je suis vraiment satisfait de cette assurance je suis vraiment satisfait de cette assurance je suis vraiment satisfait de cette assurance bien bien bien.
B
BEA a noté Assuréo en Assurance moto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
c est juste inacceptable que depuis plusieurs semaines impossible de se connecter sur son compte client ! Je dois résilier un contrat, j'ai envoyé un mail il y a une semaine, aucune réponse, aucune action. J'ai demandé un contact par mail uniquement car par téléphone ce n'est pas gérable, harcèlement continue j'ai été obligé de bloqué les appels. J'ai 3 contrats avec eux, je vais résilier.
G
Guillaume G a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023
Appel incompréhensible Mauvaise connaissance des garanties. Ne fait que lire le texte sous les yeux C'est fortement dommage quand on a besoin de quelques expliactions
A
Alex a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2023 suite à une expérience le 11/07/2023
J'ai voulu m'assurer chez AMV comme l'année dernière, ayant 2 ans se permis et ma passerelle, j'ai été refusé car il faut que je possède mon permis A physique en main propre ! Je suis donc allé chez April Moto qui ont évidement accepté de m'assurer avec le permis A2 et ma passerelle... Mais le pire c'est le tarif.. Pour exactement les mêmes garantie, 107 euro mensuel chez AMV et 72 euro mensuel chez April Moto... Scandaleux ! Vous ne me verrez plus jamais assuré chez vous ainsi que tout mon entourage
N
Nathang a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 10/07/2023 suite à une expérience le 10/07/2023
15 jour depuis mon accident et les papiers envoyes Toujours aucune reponse apres de multiples appels… Ni par mail ni au telephone Ils sont ouvert de 9h a 12 seulemement
A
AYMEN H a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 08/07/2023 suite à une expérience le 08/07/2023
Il faut faire un effort pour les jeunes conducteurs qui sont souvent jeunes et n'ont pas une source de revenue significative. Les conseillers par contre sont au top
S
SOPHIA M a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
OK accès au site bien par contre l'avis ne devrait pas être obligatoire et surtout il est trop tôt pour demander un avis. Je viens de payer c'est tout pour l'instant !
L
LYDIA T a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 07/07/2023
Écoutez jeune gens je n avais pas le choix que de faire appel de l immediat d assurer cette moto les prix ça peu aller mais si j aurais plus fouiller internet d d'autres concurrents ils étaient moins cher mais vu mon âge avec 1 telephone portable seulement et moi internet ça fait 2 je n ai pas ete aider du tout voila et vu a l allure que je vais rouler mamie a perdu bcp le ressenti e la moto Merci
A
Attila a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 07/07/2023 suite à une expérience le 14/05/2023
j'ai souscris à cette assurance il y a deux mois et je n'ai jamais eu accès à mon espace client. Le délai de réponse du service client est de plusieurs jours. En revanche il n'ont aucun problème de fonctionnement dans leur service facturation. En dehors des tarifs il n'y a rien à espérer de cette assurance. Je déconseille fortement.
L
Laurent D a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
On verra bien on va pas donner notre avis pour le moment sans savoir ni connaître , le prix est relativement bien , a voir par la suite au niveau de l'assurance
L
Lionel T a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/07/2023 suite à une expérience le 06/07/2023
Je ne comprends pas la raison pour laquelle, en France, le fait de bénéficier d'une voiture de fonction pendant plusieurs années, nous oblige à repartir d'un bonus à 0
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Enzo a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 05/07/2023 suite à une expérience le 12/08/2022
Attention.....assurance repris pas Generali assurance . J ai eu un accident y a 4 mois......à cause d un tiers......moto epave .....et je reçois des indications contradictoire.....amv me dis que je serais remboursé......et Generali me dit qu il n y a pas assez de preuve donc pas de remboursement.....y a la gendarmerie, des témoins, des photos mais pour eux pas assez ......je suis obligé de prendre un avocat . Ils font tous pour vous demotivez , il vous demande à chaque fois des documents......j ai compris leur méthode.......ils font tout pour qu à un moment tu laissés tomber .......fuyer AMV ....vraiment......je dirais plutôt fuyer cette assurance Generali.....c est un conseil .....5 mois que je me bas pour mes remboursement
P
Pitou a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 04/07/2023
Au final je m'aperçois qu'à l'occasion d'une révision de contrat véhicule collection (valeur vénal à dire d'expert), cette assurance impose des critères parfaitement excessifs et inacceptables pour assurer contre le vol, ce que beaucoup d'autres assureurs n'imposent pas. Pourquoi AMV ne fait pas ce que d'autres savent faire ? Donc il est tout à fait possible d'assurer un véhicule de collection, intelligemment protégé contre le vol sans se voir imposer des critères aussi inefficaces qu'inutiles et qui surtout ne tiennent aucun compte des évolutions technologiques qui changent complètement les techniques de vol et rendent totalement obsolètes les critères AMV. Comme pas mal d'autres, AMV est un assureur qui n'assure pas ou mal, ce qui revient au même.
L
La folle a noté Pacifica en Assurance moto
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 17/08/2022
Que dire ? Une catastrophe ! Accident de moto il y a plus de 4 mois et on 'e sais rien de l'avancement du dossier... Nous parle très mal au téléphone, ne réponds pas à nos questions, très désagréable au téléphone... A éviter absolument
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Zaza a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 04/07/2023 suite à une expérience le 02/08/2022
Je sais pas mais aucune modernisation un espace client non existant a mon contrat en 2022 et pourtant qui connais un contact ouvert pour quelque entreprise que ce soit sans espace client en 2022 ! Et a ce jour j'arrive pas à créer un espace client
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ewen m a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 03/07/2023 suite à une expérience le 03/07/2023
Bonjour je trouve que le tarif proposé est un peut cher apres ce n'est que mon humble avis j'espere que je pourrais revoir le tarif d'ici un an merci
A
ARTHUR F a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2023 suite à une expérience le 18/06/2023
LES PRIX NE SONT FORCEMENT BIEN PLACE ET SURTOUT IL N Y A PAS DE REMISE AVEC PLUSIEURS VEHICULES LES PRIX NE SONT FORCEMENT BIEN PLACE ET SURTOUT IL N Y A PAS DE REMISE AVEC PLUSIEURS VEHICULES
M
Massinissa B a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 19/06/2023
Je suis satisfait, à propos de prix est la facilité de l'enregistrement j'espère que ma carte verte arrivera dans les brefs délit et merci pour votre compréhension
V
Vanessa a noté Peyrac Assurances en Assurance moto
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 18/09/2022
Sinistre depuis le 22 février aujourd’hui même le 28 juin 2023 es ne fournisse toujours pas les documents réclamés ! Je suis non responsable bras toujours cassé à ce jours es là personne !!! sa se balance à droite à gauche entre Peyrac es Wakam même pas de responsable pour gérer cette établissement. Je reste toujours en attente!!!! Une assurance ces bien quand on en a pas besoin !
E
ED a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 29/06/2023 suite à une expérience le 03/07/2022
Premier point négatif, les gestionnaires de dossiers sont injoignables. Leur téléphone est accessible uniquement de 9h à 12h, certains jours. Ils sont donc forcément surchargés d'appels. Second point, le règlement des sinistres. Même si vous n'êtes pas en tort, sachez que vous ne serez indemnisé que lorsque l'assurance adverse aura régler la mutuelle. La partie adverse veut faire traîner le règlement ? Vous serez payés dans 1an. La partie adverse ne paye pas ? Vous ne serez jamais remboursés… Les prix en vol incendie et tout risques sont attractifs, mais vu qu'au fini vous avez la même qualité d'assistance et la même écoute qu'un contrat au tiers chez un discounteur, quel intérêt ? En bref, l'administratif vétuste et déconnecté du marché d'aujourd'hui plombe le formidable travail des bénévoles représentant cette assurance et terni l'image du mouvement motard FFMC. Si vous y allez, prier pour ne jamais avoir de sinistres…
J
Jacky Chan a noté Solly Azar en Assurance moto
Avis publié le 28/06/2023 suite à une expérience le 24/06/2023
