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Avis déposé par MM sur l'assurance moto de Matmut

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 04/06/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Alors par où commencer impossible d’avoir le service sinistre au téléphone ni par leur messagerie sur l’appli peut importe l’heure , sinistre déclaré en juillet toujour rien alors qu’on arrive sur novembre . Quand j’ai la chance de les avoir par mail il me demande de plein de document mais ne réponde que 3 semaine après . Franchement je suis très déçu par matmut qui pourtant en agence sont très sympathique.

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Matmut a répondu à l'avis de MM
Réponse apportée le 26/10/2023

Bonjour, Je regrette votre mécontentement lié à la gestion de votre dossier sinistre. Pour me permettre de vous aider, pouvons nous échanger en toute confidentialité via la messagerie privée de cette plateforme svp ? Dans cette attente, Bien à vous, Chloé de la Matmut

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