Tous les avis négatifs assurance moto - Page 32
Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto
Avis contrôlés conformes
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parapentor a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Un service client inexistant.J'ai fait à plusieurs reprises une demande de tarif pour changer de moto,il aura fallut 5 jours pour qu'ils réagissent.Personne ne répond aux mails ni au téléphone,le that ne marche pas mieux car ils n'ont répondu qu'après 2 jours.Finalement j'ai reçu une proposition presque 4 fois plus cher ce que donne le devis fait sur leur site.J'ai renvoyé un mail pour demander des explications,à cette heure pas de nouvelle.Bien dans les mails ils sont désolés de votre situation et s'en excuse mais ne font rien pour que ça s'arrange,bref du blabla commercial.
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jcgabet a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 23/06/2020
Je viens de réaliser qu'il est impossible de joindre mon assureur, que mon espace personnel n'offre pas la possibilité élémentaire et essentiel d'envoyer un courriel, que pour obtenir mon relevé d'information le lien me renvoie vers un numéro qui ne répond pas... et que, de plus, les tarifs sont plus élevés qu'ailleurs. Plus cher avec moins de prestations...
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audnouk a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
client pendant 25 ans auto moto et juridique le jour ou non en tort une voiture a embouti ma moto sans corporel cela a été la croix et la banière pour justifier de l'indemnisation car la personne n'avait pas de permis!
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Laurent a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 21/06/2020
J'ai eu besoin de l'assistance amv. Refus catégorique de l'assistance à prendre en charge mon véhicule. Impossible de joindre AMV de quelque manière que ce soit, ne répondent à aucun mail, ne répond pas au téléphone. A fuir absolument !! Beaucoup trop cher pour les services proposés.
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patlerebel a noté La Parisienne en Assurance moto
Avis publié le 22/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020
que dire ! incompétent, ne réponds pas aux questions, bizarrerie du contrat, car j'ai suspendu mon contrat 3 mois, a 52 € mensuel, et ont me fait un avoir de 24 € au lieu de 156 € , gulps !!! calcul d'assureur hélas. Donc un conseil , allez voir ailleurs car tout n'est pas inscrit dans les conditions générales, même entres les lignes, ça faut être fort.
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ROC a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 20/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Si mon commentaire pouvait éviter de futures victimes !
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LudoM a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 18/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Il y a deux ans je suis arrivé chez eux en tant que nouvel assuré et nouveau motard. A se moment j'avais dû faire assuré ma moto non A2 au nom d'un de mes collègues pour qu'il puisse me la chercher et l'emmener en concession pour la faire bridée. Dès que j'avais reçu mon permis. Appel au service client pour changer de conducteur avec envoi par mail de la copie de mon permis. Depuis trois jours je réalise que se changement de conducteur n'a pas eu lieu. C'est a dire que je roule sans être assuré depuis DEUX ANS ! Et comme beaucoup je n'arrive pas a les contacter. Je ne peux donc ni utiliser ma moto, ni revendre ma moto ! Vu que j'ai eu la passerelle et que je vais changer de moto. Cette situation n'a rien a voir avec le covid19 mais a une faute lourde et qui aurait pu avoir de graves conséquences pour ma vie si j'avais eu un accident.
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Avis suspect
Théo a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 15/06/2020
A fuir ! service client incompétent, personne ne vous informe qu'il faut faire un gravage SRA (écrit en 2 lignes dans le contrat) pour être éligible au remboursement suite à un vol ou autre, résultat mon scooter volé et retrouvé, 600e de réparation pour ma pomme, ensuite j'essaie de reprendre une assurance chez eux on m'annonce une première fois 80e de frais de dossier,ensuite on me dit que c'est plus possible, et là 2 semaines qu'on me mène en bateau, soit c'est un problème informatique ,soit il manque un papier et le pire c'est que à chaque fois je fais ce qu'il faut et personne ne me rappel jamais alors qu'on me dit oui ne vous inquiétez pas Monsieur , on vous rappel à telle heure.
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JS a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Après souscription d'un contrat moto, j'ai reçu mon assurance provisoire pour un mois par mail (aucun moyen de fixer la carte verte sur la moto). J'ai envoyé toutes les pièces nécessaires à la finalisation de mon dossier dans la semaine et aucune nouvelle pendant 3 semaines. J'ai donc contacté le service client par téléphone, qui était incapable de me donner le statut de mon dossier. 1 jour avant la fin de l'assurance provisoire ety après 3 appels, ils m'informent n'avoir jamais reçu les pièces justificatives, alors que j'ai les mails de confirmation de leur part. Silence total pendant la période provisoire, appel de ma part pour que l'on m'informe qu'ils n'ont pas reçu les documents, service déplorable.
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PamelaNantes a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Contrat hors de prix majoré de 50% suite résiliation assurance habitation.Nous résilions dans la foulée
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JonhPepito31 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Comme pas mal d'avis en ce moment l'assurance reste injoignable, cela fait maintenant 3 mois que ma moto est sinistré, PERSONNE de la mutuelle des motards est disponible. Les sociétaires nous sommes SEUL.
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MehdiB a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 11/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
Je ne suis pas client mais je trouve très étonnant qu'on veuille m'obliger à souscrire à une assurance auto pour pouvoir m'accorder une assurance moto. Pour eux puisque je n'ai personne de ma famille qui est inscrit à la MACIF il n'ont pas à faire des efforts pour moi. J'ai demandé une lettre de refus. Mais bien évidemment pas de retour.
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Egor58 a noté AXA en Assurance moto
Avis publié le 08/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020
Suite à un sinistre non-responsable en septembre 2019, je n'ai aucun remboursement à ce jour concernant la moto et le casque. Seul le service corporel m'a indemnisé, le service matériel fait preuve d'un immense talent pour jouer les incompétents à chaque appel téléphonique et ne sait manifestement pas utiliser les mails. J'ai beau contacter le courtier ou le service matériel, je n'arrive pas à obtenir de réponse. Cela devient pesant et je trouve cette attitude particulièrement scandaleuse pour un assureur pourtant compétent dans d'autres domaines. Il semblerait qu'un(e) certain(e) Dominique soit à même de résoudre ce genre de différent, j'espère qu'il (elle) prendra en considération mes propos. Bien cordialement
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Amoin a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 07/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Sinistre en attente depuis 4 mois, injoignables, aucun retour de leur part et j'ai pourtant tenté tous les moyens de les contacter : mail, téléphone, formulaire de contact etc. Absolument aucune réponse et aucune nouvelle de leur part Je suis très déçu d'autant que j'ai deux motos assurées chez eux pour 110€ par mois et qu'à ce prix là j'attends un minimum de service client. C'est une assurance qui sait se présenter comme une mutuelle proche de ses clients et qui donne de bonnes garanties pour un prix un peu plus élevé qu'ailleurs. En réalité après le contrat signé vous finirez par comprendre que ça ne vaut pas plus le coup qu'ailleurs. Je ne me suis jamais senti si délaissé par une compagnie d'assurance et ce n'est pas du tout rassurant.
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daood33 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Bonjour effectivement je rejoins l'ensemble des avis impossible de joindre l'assurance j'ai revendu un de mes véhicules en avril et j'attends toujours le remboursement de celui-ci de la part de la mutuelle des motards en revanche pas de problème pour me prélever les 2 autres véhicules, on se connecte sur le site pour être rappelé délai 1semaines. Ça fait 3 semaines et toujours pas d'appel de leur part le COVID est une énorme excuse pour tout le monde en revanche les prélèvements sont toujours effectué même quand on a pas utilisé sont véhicules pendant 2 mois même pas une remise, mais comme tout sociétaires un mail reçu histoire de ce dédouaner je ne pensez vraiment ça de cette assurance très déçu je pense sincèrement enlever les 2 autres véhicules encore assurer chez eux, la c'est vraiment limite.
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mb2803 a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 05/06/2020 suite à une expérience le 05/06/2020
Ne surtout pas prendre cette assurance!!! Plus de 3 mois d'attente pour une simple autorisation expertise d'un véhicule par un concessionaire agréer. Ensuite il faut pas être presser pour le remboursement. Par contre prélevement à l'heure tous les 5 du mois pendant ces 4 mois d'attente d'expertise... Pour au final s'apercevoir que le véhicule est soit disant irréparable. Et ne comptez pas sur le remboursement des 4 mois injustements prélever. FUYEZ!!!!
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kiwi113 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 02/06/2020 suite à une expérience le 02/06/2020
Je regrette avoir choisi cet assureur il y a quelques mois, j'ai dû m'orienter ailleurs dès le début où j'ai même eu des soucis pour assurer ma moto à cause des agents incompétents et rudes. Je me suis dit que j'ai eu le malheur de tomber sur un cas particulier. Et aujourd'hui, tous les motards de MdM sont effectivement non assurés, où l'assureur n'est pas joignable, et même les procédures automatiques sur le compte client ne fonctionnent pas. Dès que je peux changer d'assureur je le ferai, j'espère que je n'aurai pas de sinistres durant ce temps-là !
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Patrick73 a noté AssurOnline en Assurance moto
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Attention, les renseignements donnés lors du premier contact par téléphone ne sont pas fiables. J'ai demandé si je devais obligatoirement faire graver mon véhicule, l'opératrice m'a affirmé que non. J'ai signé le contrat et quelques semaines plus tard l'on me réclame le certificat de gravage.
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Denis21 a noté GMF en Assurance moto
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Ma femme a une assurance scooter 50cc,aujourd'hui elle viens de recevoir sa cotisation annuelle et BIM 25 € de plus par moi foutage de geuelle ni une ni deux lettre de resiliation préparer et envoyer demain, pendant le confinement aucun effort de leurs part préparer vous tous le monde a avoir des augmentations
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Colère a noté AMV en Assurance moto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
La pire des assurances. Très mauvais accueil téléphonique et ils n'essayent même pas de vous défendre même si vous n'avez pas tord. Jamais plus je ne choisirai cette assurance, pour aucun des véhicules de ma famille.
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mika59 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Après 6 ans de cotisation sans sinistre pour une BMW 1150rt je déménage de 5 km. Je reçois mon nouvel échéancier qui passe de 200 euros à 345 euros pour les mêmes prestations!!! J'appelle et je signale le problème, on me dit que c'est normal!!! Outré, plus on a de fidélité et plus la moto vieillie plus on paie??? 80% d'augmentation et ça les choque pas, du coup fin de l'aventure April Moto, sidéré
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croixdusud a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 27/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
impossible à joindre au téléphone depuis la pandémie alors que mes autres assureurs ont repris le travail...sinistre en souffrance depuis sept mois sans retour...interlocuteurs injoignables...toujours aucun remboursement alors que 100% victime...demande exhorbitante pour fermer contrat alors que vehicule hs
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Sargo34 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Impossibilité de joindre la mutuelle pendant le confinement du COVID (relativement compréhensible) ni après le confinement -> INADMISSIBLE car les conseillers font du télétravail
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F600B a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'essai depuis 5 semaines de contacter la mutuelle des motards pour m'assurer, aucune réponse au téléphone même en appelant plusieurs fois par jour. Multiple demande en ligne pour être rappelé sans reponse et un mail au services des réclamations sans réponse lui aussi Je commence à en avoir marre et la moto doit être assurer pour samedi donc je pense aller ailleurs ou on me répondra au moins si je n'ai pas de réponse avant
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bob a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Assurer depuis plusieurs annéés à la MACIF, je viens de tomber en panne avec mon scooter, et j'ai eu la bonne surprise qu'il ne pourrait aps me dépanner car je suis à moins de 50km de cmon domicile... Biensur le jour ou j'ai pris l'assurance personne ne ma proposer l'option ou même une proposition autres... donc je paye 130 € par mois pour rien!! et je doit trouver une remoruqe à mes propores frais... sachez que ttes me sassurances vont etre changer dans les jours qui viennent!!! je déconseille fortement la MACIF qui est juste une entreprise à voler votre agrent!!!!
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Jeremy a noté Aréas Assurances en Assurance moto
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Une assurance que je déconseille a tout le monde pas a jour pas sérieux même pas capable de prélevé a la bonne date . desfois ils prélèvent 2 fois parce que ils font une erreur et disent que c est votre banque vraiment n y aller pas .
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Tof42 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 24/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020
Lamentable ! impossible de joindre un conseiller; depuis une semaine on est censé me rappeler et toujours rien, alors que la demande est urgente
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loum a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
J'ai eu un Accident octobre 2019 aucune communication ou réponse a mes mails a chaque appel on me dit juste de patienter . au bout de plus de 6 mois sans signe de vie (a part les prélèvements) Jais du envoyer lettre et mail de mise en demeure un coup de fil de mon avocat et tout c'est réglé en une semaine
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SDV976 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 01/05/2020
J'ai essayé vainement de m'assurer pendant et après le confinement, jamais joignable, jamais rappelé malgré plusieurs demandes en ligne. Dommage je suis allez voir ailleurs où les gens répondent au téléphone. Le confinement a bon dos!
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Thomas a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 13/05/2020
Injoignable et pas seulement en cette période de confinement 6 mois pour traiter un dossier dont je suis pas responsable 6 moi a courir derrier eux pour savoir l'avancement du dossier on vous raccroche au nez on m'a limite insulte les interlocuteurs n'hésite pas à vous couper la parole ou à couper court cest inadmissible a éviter
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Avis suspect
Tom a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 10/05/2020
Bonjour, plus de 2 mois après le vol de mon véhicule , toujours pas d'INDEMNISATION . IMPOSSIBLE d'avoir un même interlocuteur à la MACIF (qui est en télétravail....difficilement joignable ...) ma cotisation est toujours prélevée ....Je n ai plus de voiture pour aller travailler. ça fait 2 mois que j 'envoi : mails , appels , recommandés ....Un dossier aussi gros que l'annuaire téléphonique ***TROP C EST TROP ***Quand j'ai souscrit à LA MACIF , j'imaginais qualité de service , professionnalisme .... *** Enorme déception *****
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Nathou a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 19/05/2020
J'ai eu le malheur d'assurer ma moto pendant cette période de confinement. Nous ne pouvons pas joindre les conseillers directement mais malheureusement la faute à la crise. Je demande à me faire rappeler, sous deux jours les délais sont plus que correct. J'ai donc souscrit mon assurance au téléphone, mais ait bêtement raccrocher avant de m'assurer d'avoir reçu les éléments par mail !! Depuis mon compte a été débité par la mutuelle des motards, mais je n'ai rien reçu !! Je demande à me faire rappeler depuis, et la bizarrement ça fait deux semaines et pas de nouvelles !!!! L'attestation d'assurance devait aussi arriver par courrier mais rien non plus !!
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Patdudu a noté MACIF en Assurance moto
Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
La Macif refuse un geste commercial en raison du confinement. J'encourage tous les assurés MACIF a y penser au renouvellement du contrat, ce qui est la seule possibilité de montrer son mécontentement, un grand nombre d'assureur font un geste
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ER51 a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 18/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
Ok recue,il y a eu confinement mais pas de carte verte, un justificatif envoyé par mail péréimé depuis le 15/05, des demandes en ligne de carte verte sans résultat: au total plus d'assurance bien que payée, pas de réponse de la mutuelle,
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Eagle92 a noté FMA Assurances en Assurance moto
Avis publié le 14/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Assurance à fuir. Refus de résiliation d'assurance dans la cadre de la loi HAMON et mise en demeure de payer un contrat résilié par ma nouvelle assurance - preuve à l'appui. PASSEZ VOTRE CHEMIN.
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Robert a noté maxance en Assurance moto
Avis publié le 12/05/2020 suite à une expérience le 12/05/2020
Assurance d'incapable ! J'ai souscrit un contrat chez eux en mai 2019 par le biais de MMA et dès le début c'était compliqué. Leur tarif est attractif mais il vaut mieux payer plus cher. J'ai attendu plus d'un mois et demi pour recevoir ma vignette définitive car selon eux il manquait toujours un document même si je leur avait déjà envoyé (ils perdent les document peut être?) Actuellement j'essaye de m'en aller, ma nouvelle assurance a appliqué la loi Châtel et ont envoyé la résiliation à MMA qui est censés gérer mon dossier d'habitude et maintenant ils me disent qu'il faut l'envoyer à Maxance donc ça mets en difficultés ma nouvelle assurance et me faire perdre de l'argent. Lorsque vous contactez le service client, les conseillers parlent un français très moyen et comprennent la moitié de ce que vous dites.
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Markus a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 11/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020
difficilement joignables , assistance juridique factice , tarifs elevés , franchise elevée . Manque de professionnalisation . absence totale pendant confinement , meme pas de hot line ; assurés laissés a l'abandon ...
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backen a noté Mutuelle des Motards en Assurance moto
Avis publié le 09/05/2020 suite à une expérience le 09/05/2020
Client de cette assurance depuis 11 ans maintenant j'ai eu mon premier accrochage en moto en janvier 2019 qui a entraîner 1 semaine d'arrêt de travail. J'attends toujours mon dédommagement mais pendant ce temps j'ai du avancé les frais bien sur (1460 euros) parce que l'assurance m'a dis je cite : aucun remboursement ne peut être effectuer par notre service il faut attendre la décision de l'assurance adverse qui n'a pas de délais légal pour effectuer le remboursement des réparations, cela peut prendre 1 mois comme 6 mois ou plus selon leurs bon vouloir. Je passe le fait que les papiers d'arrêt de travail, fiche de paye et de constat ont été perdu environ 3 fois, lamentable... en me renseignant sur les tarifs, le tiers payant chez eux pour mon zx10r, coute PLUS CHÈRE qu'une formule tous risque chez leur concurrent. Leur service téléphonique pour le suivi de dossier est logiquement fermé avec le COVID-19 par contre pas le service de souscription, on voit bien ou est la priorité.
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AmeKaty a noté Euro-Assurance en Assurance moto
Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 08/05/2020
Un service pas cher mais déplorable. Euro-assurance vous appelle à de nombreuses reprises, aucun échange écrit, donc aucune preuve des échanges. Cela fait 1 an que j'essaie de résilier sans succès. Il ont aussi augmenté mon tarif de 5€ par mois sans raison et sans me prévenir...
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Kwesi a noté Xenassur en Assurance moto
Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020
