Tous les avis négatifs assurance moto - Page 31

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avis assurance moto

Découvrez tous les avis et toutes les notes pour l'assurance moto

Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

Assuré chez eux depuis de nombreuses années avec "bonus à vie" j'ai eu la malchance d'avoir deux accident de moto en deux ans dont un non responsable sur les deux. Ils ont voulut multiplier ma franchise par deux et demi, j'ai refusé et j'ai été résilié à échéance. J'ai enlevé tout mes contrats pour aller voir ailleurs et bien m'en à pris car à garanties équivalentes j'ai facilement trouvé moins chères.

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k
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

scooter volé le 28/12/2019 retrouvé le 30/12/2019 par nos soins dans un quartier de toulouse en payant quelques jeunes pour le localiser.Documents police nationale de vol et de restitution transmis au jour le jour à APRIL. Mise à disposition chez un concessionnaire peugeot. Depuis aucune nouvelle. Je trouve leur non intervention déplorable.

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J
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020

Résiliation abusive pour pièces manquantes 1 an après la souscription, service client minable. piéce demandée 10j avant la fin du contrat autant dire que si vous êtes débordé où à l'étranger vous serez résilié en cas de pièce manquante. Impossible de retrouver une assurance correcte après inscription à l'AGIRA par Peyrac. A fuir, payez un peu plus et prenez une vraie assurance.

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F
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Le service client laisse à désirer, après avoir reçu un courrier avec des frais supplémentaires non seulement prévu, le service client après 25 minutes d'attente l'annonce qu'il n'a pas le temps de me répondre car ma demande n'est pas prioritaire... De qui se moque t-on ???

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b
Avis publié le 10/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020

Mon fils assuré depuis 2017 en conducteur secondaire sur une moto 125 pour commencer à cumuler du bonus aux dire du commercial. Contrat résilié en 2019 pour passer sur une moto 650 au nom de mon fils. Contrat résilié car il vient de passer son permis voiture et de ce fait n'utilise plus sa moto. Bonus 0.95! Aujourd'hui AMV me réponds qu'un mineur ne peut cumuler du bonus(cf contrat 125) et comme le contrat de la 650 a été résilié à l'échéance , on ne recalcule pas le bonus pour 1 min car ça ne fait pas un an exact d'assurance mais un an moins 1 min ... Payer plus cher,pour un soit disant bonus que vous ne pouvez pas cumuler avant d'être majeur(on s'était bien garder de nous le dire) et une minute...AMV arrange la loi à son avantage en ce qui concerne les un an moins une minute d'assurance. Avis aux parents qui veulent bien faire et surtout se faire avoir.

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f
Avis publié le 09/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020

Assurance a fuir !!! J'ai payer 2 mois d'avance + frais de dossier j'ai reçu une carte verte provisoire puis plus aucune nouvelle !!! Et cela pendant des semaines et par téléphone on m'annonce que l'on m'a résilier pour un motif que j'attends encore et qu'il garde mes 2 mois de cotisations alors que je n'ai eu la carte verte que pour 1 mois !!! Fuyez...

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F
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

Je suis chez vous depuis des années et je n'ai aucun avantage client. Pas de réduction sur les grosses cotisations.. je me suis rendu à l'agence de Argenteuil pour être très mal reçue. Incapable de faire le moindre effort pour essayer de me conserver.

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A
Avis publié le 06/01/2020 suite à une expérience le 06/01/2020

A fuir !

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g
Avis publié le 03/01/2020 suite à une expérience le 03/01/2020

A FUIR ! J'ai été victime du vol de mon scooter au mois d'avril, et on refuse de m'indemniser pour cause de neiman non fracturé. Les auteurs du vol ont portant été arrêtés par la police, mais apparemment cela ne suffit pas comme preuve vol. Ma parole et visiblement celle des policiers assermentés est donc mise en doute, puisqu'on m'a répondu que j'avais du laisser un 3eme jeux de clés sur le contact (facile...). Il y a des dizaines de tutos, de forums sur internet qui expliquent comment démarrer un scooter en peu de temps sans clés et le guidon bloqué. De victime, je passe pour une personne de mauvaise foi. Il n'y a aucune bienveillance, aucune empathie, aucune aide et aucun soutien de leur part. Par contre aucune gêne à me prélever tout les mois 78 euros de cotisation. J'attend évidemment d'être indemnisée pour pouvoir me racheter un véhicule. J'espère rendre service en publiant mon expérience et j'espère décourager les éventuels futurs adhérents.

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M
Avis publié le 19/12/2019 suite à une expérience le 19/12/2019

Sinistre non responsable depuis le 28 aout 2019 avec un conducteur espagnol. Assurée au tiers j'attends que l on m indemnise pour réparer ma voiture qui a la direction principalement de touchée tout l'avant gauche et jante hs . Aucune nouvelle depuis on me dit d'attendre mais difficile d'aller au taf sans voiture....ai besoin de ma voiture au plus vite

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C
Avis publié le 16/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

Pas de souci tant que j'avais plusieurs assurances (assurance habitation et autres produits)mais il ne faut pas avoir la seule assurance auto et avoir 2 accidents en 14 mois sinon on vous demande d'aller voir ailleurs.

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C
Avis publié le 12/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019

Bonjour client depuis plusieurs années avec déjà 3 contrat bonus +50 voiture moto. Demande devis pour moto jeune de 17 ans cela fait 2 semaines. Fait en ligne et remis auprès de mon agence et la faut l accord du siège social. Je pense qu il y a un problème avec l agence car surtout elle veut me refilé contrat plus cher y a t il une prime en fin d année ou doit on résilier la totalité des contrats

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j
Avis publié le 09/12/2019 suite à une expérience le 09/12/2019

la Macif ne souhaite pas assurer ma moto après 24 ans d'assurance voiture et 8 années d'assurance moto en prétextant que j'ai eu un accrochage (éraflure sur un pare-chocs) cet accrochage est survenu il y a deux ans en décembre 2017. il aurait été de bon ton d'étudier la période complète avant de prononcer une décision m'amenant en retour à retirer tous mes contrats de cette assurance.

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M
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019

A fuir absolument c est une catastrophe !!!! Je declare le vol de ma moto le 29 juillet pour me repondre fin novembre qu aucun remboursement ne sera fait car pour eux je suis un fraudeur ducoup obliger de prendre un avocat qui m affirme qu ils ne sont pas dans leur droit. Service client 0 on appel on se retrouve a l ile Maurice ou dans d autres regions n ayant aucun rapport avec le dossier. On demande a parler avec un gestionnaire soit ils sont en pause, soit ils ont deja finis soit ils ne sont pas disponibles. Tout le monde se renvoie la balle personne n est jamais au courant de rien. En bref une honte !

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M
Avis publié le 04/12/2019 suite à une expérience le 04/12/2019

Si vous cherchez une assurance correcte passer votre chemin la Macif vous demande de payer une somme puis ne vous aide pas en cas de sinistre de plus m explique que je ne peux pas assurer ma moto car elle est trop grosse (je possède un permis A2 c est une moto A2 ) je vous le déconseille donc vivement et vous devriez vous réorienter des que possible si vous n'avez pas encore eu de sinistre

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a
Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

j'ai résilié mon assurance auto en octobre 2018. je viens de recevoir ma nouvelle vignette.... je me suis déplacer dans mon agence maaf pour déposer ma plainte pour vol en main propre ... et j'en ai ensuite informer par mail la MAAF. Malgré sa ma facturation ne s'est pas arrêtée. bien sur, impossible d'avoir quelqu'un au telephone, et les mails sont traités sous 24h. pour des services d'urgence il y à mieux .... je deconseille fortement cette assurance de pacotille

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S
Avis publié le 02/12/2019 suite à une expérience le 02/12/2019

Aucuns suivis de la part des agences, au moindre soucis, defaillances des courtiers et des assurances. Contrat correct mais pas d alignement des prix alors que forte concurrence. Pouvoir compter sur une agence physique serai un plus mais cela devient plus indispensable. Options inutiles et explications confuses.

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N
Avis publié le 24/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

Excuse my English but this review can help other English speaking customers who are looking for moto insurance. AMV is not a bad choice. You can get your green card online fast and be on the road in a few hours. The problem that i have is that over a year ago, an Uber driver decided to stop infront of me, because he missed his left turn and back up with his car to my, stopped, motorcycle. He broke my front mud guard and we did the friendly accident report. Now, being a full risk customer of AMV and paying almost 100 euros per month for moto insurance, i declared the sinister. My motorcycle was left in the atelier for 2 months, i could not drive it, it was not repaired because they said they cannot find the part so eventually, i decided to take my moto back from the atelier so i can use it again to go to work. I purchased the mudguard for 34 euros online, install it myself et voila. What did AMV do? First, they declared the sinister as 100% my fault (i was stopped and a car reversed on me, how can this be 100% my fault is crazy) and they increased my malus to 1.06. What is even worst is that 1 and a half years later, today, i purchased a second moto. When i tried to insure it with AMV they are telling me i am considered high risk and they will not insure it. Unbelievable. At 42 years of age, i have been driving for 20 years with 0 history of accidents besides that and that is what i get. I am afraid i will take my car and 2 motorcycle insurance business elsewhere if they do not do something about it. Another insurer will be happy to take the 250 euros per month from me. Besides the negative, they are a big insurance company, partnered with a lot of atelier, they do respond fast and they did take care of a sinister that had happened to my car. Unfortunately i still cannot talk to someone that speaks English in that insurance company. Not a real problem for the French but this info may seem help full for foreigners living in France. Excuse my English and thank you.

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c
Avis publié le 21/11/2019 suite à une expérience le 20/11/2019

L.assureur soit disant militant est devenu un assureur lambda ne prodiguant plus de conseils favorables à l'assuré. La Maif cherche à ne pas indemniser ses assurés chaque fois qu'suspicion lors de la déclaration de sinistres. elle le peut. Elle fait subir des interrogatoires penibles à ses sociétaires.

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A
Avis publié le 18/11/2019 suite à une expérience le 18/11/2019

Percuté par un chauffard qui a pris la fuite le 11 mars 2017, j attends désespérément qu on traite mon dossier et mon indemnisation afin que je puisse avoir les soins medicaux qui me sont necessaires. 24 factures des cotes. Je recois le meme courrier depuis presque 3 ans : traitement en cours. Je suis bloqué car je ne peux meme pas vendre ma moto. Je suis furieux du delai de traitement. SCANDALEUX !

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c
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019

J AI ETE ASSUREE CHEZ APRIL ET JE VOUS LA DECONSEIL .J AI EU 1 ACCIDENT EN MOTO 1 VOITURE MA COUPER LA ROUTE ALORS QUE JE ROULAIS SUR MA VOIE A 20 KM/H DONC LA VOITURE ETAIT 100% RESPONSABLE MAIS APRIL LA PAS VUE COMME CA IL M ONT MIS 50/50 QUELLE HONTE .APRES J AI VENDU MA MOTO FIN JUILLET J AI ENVOYER LE CERTIFICAT DE CESSION MAIS ILS ONTS CONTINUEZ A RETIREZ L ARGENT EN AOUT ET SEPTEMBRE 2 FOIS 45 EURO MAIS POUR ETRE REMBOURSEE ILS ONTS MIS 2 MOIS ET M ONTS RENVOYER 1 CHEQUE DE 66 EURO .QUI ES LE PERDANT DANS L HISTOIRE C ES BIEN VOUS CAR C ES BIEN VOS CLIENTS ET J ESPERE QUE LES GENS QUI VONS LIRE CES AVIS ILS IRONTS VOIR AILLEURS

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m
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019

Passez votre chemin !!!! Suite à l'achat d'un nouveau scooter je souscris une assurance chez april. C'est pas la moins chère mais leurs documentations faisait sérieuse. La première étapes se passe très bien en 5 min vous avez une assurance provisoire d'un mois et vous avez payez (c'est le seul truc qui marche ...). C'est après que cela ce gâte. Le site internet pour télécharger les documents ne fonctionnement pas correctement. Vous téléchargez vos documents et il vous indiques que vous ne l'avez pas fait et vous pouvez recommencer 10 fois rien n'y fait !!!! En désespoir vous envoyez plusieurs mails avec vos documents mais vous n'avez jamais de réponse( sauf l'accusé de réception). Vous appelez mais impossible d'avoir quelqu'un donc vous laissez un message sur le répondeur et là c'est pareil vous n'avez jamais de retour. Au final 10 jours avant la fin de mon assurance provisoire je reçois un courrier AR qui m'indique que des documents sont manquants et que je suis résilié sous 10 jours !!!! Tout mon dossier était complet et même si la conseillère que j'ai finis par avoir au téléphone me dit que c'est une erreur et qu'il on du retard. 2 jours avant la fin de mes 2 mois d'assurance provisoire réglementaire je n'ai toujours rien. Le plus drôle c'est que si je vais voir une autre assurance ce jour il faudra justifier la résiliation et là bon courage .... En conclusion, c'est une assurance au même tarif que les autres avec un service client déplorable alors il vaut mieux aller voir ailleurs. De plus si c'est aussi compliqué pour avoir sa carte verte je vous laisse imaginer si un jour vous avez besoin d'eux suite à un sinistre .....

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S
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 09/11/2019

Suite a un litige avec mon courtier en assurance de chez AMV je vais surement dans les prochain jour saisir le Médiateur des assurance pour pratique abusive d'envoi de recommander. En effet le service comptabilité ma renvoyer mon chèque que j'avais oublier de signé. entre temps ce courtier en assurance AMV m'envoi un recommander AR de mise en demeure et me somme de payer les AR. il y a un problème de communication entre leur différent service? je refuse de payer les AR et irai en justice si nécessaire. de même que je résilie mon contrat chez AMV. Pratique douteuse et aucun contact envers les clients SAUF quand il faut payer sous le couvert harcèlement et menace. Voila mon ressenti a ce jour je déconseille cette Assurance. Contrat V56604

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s
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 08/11/2019

je me suis fait renverser par une voiture qui a pris la fuite, l'auteur a été identifié, j'ai deux témoins dont un agent de la société des surveillance AREA et pourtant je dois faire l'avance des frais car malgré tout ça la mutuelle ne sais pas qui est responsable alors que c'est écrit noir sur blanc.....de la mauvaise foi et une chargée du dossier qui ne fait rien depuis trois mois, aucune avancée du dossier, non professionnel, honteux

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d
Avis publié le 06/11/2019 suite à une expérience le 06/11/2019

J'ai été radié de mon assurance moto AMV sans aucune justification suite à un cambriolage maison (dont l'assurance faisait partie du même groupe). Aucun remboursement n'a été pris en charge suite au cambriolage + radiation directe de toutes mes assurances. Très mauvaise communication, aucune médiation possible. C'est honteux !

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m
Avis publié le 04/11/2019 suite à une expérience le 04/11/2019

Le service gestion est injoignable au téléphone, ne répond pas aux mails, vous radie sans vous joindre de relevé d'information , donc impossible de s'assurer ailleurs. A éviter!!

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S
Avis publié le 31/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019

Voilà toujours considéré comme responsable d'un accident dont je suis victime . Il a fallu se battre alors que j'ai glissé sur une mare de gazole. Malgré l'attestation de Gendarmerie, les constatation de l'expert comme quoi même mes vêtements étaient imprégné de l'odeur, la route fermée 2heures après l'accident pour nettoyer, les photos ...ca à duré plus de 10mois. Et encore il me considère toujours responsable mais n'ont pas appliqué de malus. Il a fallu faire au moins 5 courriers recommandés et de nombreux appels, incompétence total, il n'ont jamais voulu faire le nécessaire avec les services de voirie. Dossier clôturé sans aucune informations malgré mes recommandés. Enfin je ne recommande pas du tout, malgré tous les éléments de preuve, il n'ont même pas essayé de défendre leur assuré, par contre les prélèvements passe parfaitement . Visité en septembre

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j
Avis publié le 27/10/2019 suite à une expérience le 02/10/2019

Je ne me suis pas fait rembourser dans un accident non responsable . Je paye plus de 500 euros par an et on me demande d amener ma moto a plus de 25 km de chez moi pour un clignotant et un plaque de immatriculation

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M
Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Ma moto neuf a été volé début du mois de septembre 2019 et jusqu'à aujourd'hui je n'ai reçu aucune indemnisation de l'assurance. A chaque appel ils me répondent ; votre dossier est encours de traitement et qu'on va relancer le gestionnaire sans suite jusqu'à aujourd'hui. Sans détails supplémentaires. C'est vraiment aberrant y a pas plus simple comme sinistre a traité a mon avis et voilà le résultat...en attente jusqu'à quand !!! 25k parti en fumé car je n'ai pas pris la bonne assurance

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e
Avis publié le 24/10/2019 suite à une expérience le 14/10/2019

Jeune motard a l'époque, il s'agissait de l'assurance la moins chère, donc cela m'avait attiré. J'ai été assuré pendant plus de 10 ans chez eux, puis un jour, lors d'un stationnement de mon véhicule sur un emplacement moto, celle ci a était percuté. Constat en bonne et due forme, ou la partie adverse avait reconnu ses torts a 100%, cette assurance a fait des pieds et des mains pour ne pas me rembourser. (genre il me fallait 10 témoins ). A FUIR !!!

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L
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 22/10/2019

Bonjour. Je suis assure chez GMF depuis des années,sinistre vol de mon scooter survenu le 10/08/2019. Aujourd'hui 23/10/2019 j etais toujours pas indemnisé et le cotisation continue de prélever pour mon scooter qui as était volé.Je trouve ça un peu abusé comme même.J ai laissé des milliers euro pour cette compagnie d assurance qui fais tout pour ne pas indemniser 800€,150€ de franchise,pour un vol de scooter. Félicitations!

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M
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Experience désasteuse on nous demande 450e de franchise pour le vol de la batterie plus les cables coupés (evidement moins cher que le forfait franchise) en bref on me dit que si les reparations sont moins cher que ce prix là il vaut mieux pour moi que je ne declare pas le sinistre. La franchise est la meme pour le vol d'un retroviseur d'un cache ou du vehicule entier. On me dit que la franchise est 50% moins cher si le scooter est gravé peu importe si la piece volée l'etait ou pas. Cette assurance ne coute pas cher tant qu'on a aucun sinistre (on comprend pourquoi) A eviter absoulument. Les dispositions seront prise dans les plus bref delais pour changer d'assurance

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M
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Assurée chez eux pour un deux roues. Tant que vous n'avez pas de problème, tout va bien. Sinon c'est n'importe quoi. Je me suis faite voler la batterie de mon scooter et ils m'annoncent que la franchise est de 450 euros. Pour une batterie à 50 euros. Je demande des explications et on me fait clairement comprendre que c'est soit je paye cette franchise soit je me débrouille seule. Un scandale!

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t
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019

Pratiques douteuses qui consistent à envoyer plusieurs contrats à signer en quelques jours pour dissimuler des changement de prix... Inadmissible et tellement facile d'exploiter la signature électronique pour faire passer des changement presque invisible sur une taille d'écran de smartphone...

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J
Avis publié le 19/10/2019 suite à une expérience le 13/10/2019

Cliente depuis 14 ans contrat auto habitation mutuelle enfant assurance décès avec 0 sinistre responsable en 12 ans je suis résiliée suite à 2 sinistre auto en 2 ans. Assurance à fuir !!!!! Tant que vous n avez pas de sinistre aucun problème pour encaisser les cotisations par contre dès que vous avez besoin de faire marcher votre assurance on vous dégage... Les assurances ne devraient elles pas être justement présentes dans le cadre d accident de la vie etc..? Prendre en compte le parcours de l assuré sur 15 ans ? Parce que dans une vie ça peut arriver d avoir 2 sinistres rapprochés. Merci de ne pas me répondre avec votre message automatique pour donner l illusion que vous votre service commercial en et un !!!!!

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a
Avis publié le 17/10/2019 suite à une expérience le 17/10/2019

Assuré depuis plus de 25 ans, aucune considération du client, pas de support téléphonique toujours en attente de remboursement depuis le mois de mars (6 mois) malgré une relance dans les bureaux.

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S
Avis publié le 10/10/2019 suite à une expérience le 10/10/2019

Étant en train d'acheter un nouveau scooter, le concessionnaire me demande l'attestation de l'assurance prouvant que j'ai bien conduit un 125cm3 en 2006 et 2011 comme la loi le demande. La Macif ne me l'a jamais fourni et lorsque j'appelle, ils me répondent qu'ils ne peuvent pas car cela est trop ancien. Je suis en train de perdre mon acompte. Incapable de taper un simple attestation et en plus, ils me disent de passer la formation de 7h alors que je n'en ai pas besoin. Irréaliste ! Vraiment très déçu et après presque 30 ans chez eux, j'envisage d'aller voir ailleurs pour mes 2 véhicules. Le discours au téléphone était hallucinant. La personne me mettait en attente pour allez à la pêche au informations. Un simple papier spécifiant mon passé d'assuré pour un 2 roues sous prétexte que c'était trop ancien !!! Elle m'a répondu qu'elle ne pouvait pas remonter entre 20 et 30 ans. Nous sommes en 2019 et la durée demandée est comprise entre 2006 et 2011. Si je n'obtient pas ce document pourtant demandé par les forces de l'ordre, je stop mes adhésions.

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a
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019

Je déconseille cet assureur. Aucun suivi des dossiers, des relances à faire pour faire avancer les dossiers entre les garages, les experts et eux. Ils ont un très mauvais service client. Une vrai catastrophe.

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E
Avis publié le 23/09/2019 suite à une expérience le 17/09/2019

Bas prix oui mais

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P
Avis publié le 20/09/2019 suite à une expérience le 10/09/2019

La garantie conducteur de la Macif est à fuir. On s'acquitte de primes d'assurance pour, au bout du compte, ne retirer qu'une indemnisation ridicule au regard des préjudices subis. Il faut choisir une assurance qui garantit, en cas d'accident responsable ou sans tiers, une indemnisation pour préjudice corporel prenant en compte tous les postes et ceux ci sur la base du droit commun. Je conseille vivement aux motards de bien lire et comparer les contrats proposés. A fuir donc la MACIF et AMV. CIC MATMUT CREDIT MUTUEL sont de meilleures options.

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