Tous les avis négatifs assurance moto - Page 26

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avis assurance moto

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Assurance nul Moto voler fin août début décembre toujours pas de nouvelle alors qu’un expert m’a dis une certaine somme. Il me prélève toujours alors que je n’ai pas la moto et quand je vais leur demander d’arrêter le prélèvement ce n’est jamais eu qui s’en occupe mais un autre numéro ainsi de suite. Ils ne savent pas qui gère mon dossier c’est une catastrophe. Ah éviter c’est une honte. Je n’ai jamais vu ça

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D
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Après plusieurs années chez AXA pour la moto, j'envoie une demande de réduction des cotisations pour l'année 2020 suite à un bon quart de l'année avec quasiment aucun trajet moto du au confinement : aucun effort commercial de leur part. Je trouve cela illogique, 30millions de consommateur également (ils recommandent l'envoie par recommandé pour cette demande). L

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J
Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Horrible a fuirent absolument Bonjour les prix son attractifs en revanche quand il s’agit de remboursement il n y a plus personne je me suis fait volé mon scooter l expert j ai attendu le délais légal de 1 mois April moto m’a remboursé 2 mois plus tard et à chaque fois on me répond au téléphone le virement va être validé la semaine prochaine et rien sur mon compte je trouve cela honteux

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N
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

À fuir absolument, service client lamentable même pas ils prennent la peine de me répondre, c’est un mépris grave du client. Ils me doivent des sous après la vente de ma moto aucunes nouvelles ils font les morts? Je vais saisir un médiateur Franchement sa fait peur en cas de sinistre. Par contre pour vous prendre l’argent là ils sont rapides. Bref la pire de tous

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t
Avis publié le 09/12/2020 suite à une expérience le 09/12/2020

bonjour ayant vendu ma moto le jour mème je le déclare a l assurance pour arréter le contrat ! 3 mois après je m aperçois qu ils continuait a prélever ! j ai bloqué le prélèvement automatique et réclamé le remboursement des 3 mois ! 5 mois aprés je n était toujours pas remboursé mais en plus ils me réclamaient les paiements depuis que j ai bloqué les prélèvements !! j ai téléphoné au siège de AXA pour expliqué mon mécontentement de l agence de AXA cany barville !!! le résultat ne c est pas fait attendre car ils ont du prendre une soufflante du siège de AXA 1 jour plus tard l agence AXA de cany barville ma téléphoné en me précisant que dans 48 h je recevrais le remboursement que effectivement que j ai bien reçu 48H après avec une lettre qui accompagné me résilliant mes deux autres voiture surement en représaille de m avoir plaint au siège !!! suivant un un code des assurance leur permètant de résilier un client sans motifs !!! je ne vous dit pas quand vous voulez vous assurer après la difficulté de trouver une assurance ou il est marqué sur la fiche d information résilier par l assureur !!! il faut fuire cette enseigne !!!

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f
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

j'ai mis une mauvaise note, mais ils sont tous pareil. pourquoi ne pas récompensé les payeurs n'abusants pas de leur services ? assuré depuis ..... années, 0 dégats, 0 retard de paiement , 0 sur toute la ligne . sauf quand un jour j'ai besoin de leur aide suite à des C... qui m'ont arrachés mon top case de ma BMW ( 1 top case + platine + 1 U + 2 poignées passager arrachées ) resultat du dommage ( 230 € top + support 100 + U 100 + 2 poignées passage BMW 200 = 650 € de dommage ) - je sais option non prise mais un geste de l'assureur aurait été de bon augure en réponse à la fidélité et droiture envers eux !! PFFFFFF réponse AMV = 0 vous n'avez pas souscris l'option accessoires .... Dites leur que la moto est parterre et là ça va peut être passer !! Faut-il être menteur pour espérer récupère un tout petit peu d'un dommage qu'un tier vous a fait subir ? JE suis vraiment en colère ....

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P
Avis publié le 05/12/2020 suite à une expérience le 05/12/2020

Tant que vous payez et n´avez pas d`accident tout va bien... J'ai été victime, non responsable, d'un accident il y a quatre mois. J'ai été légèrement blessé (heureusement).La moto quelques dégâts reparables selon expert. Service client AMV horrible. Ils vous baladent et aucune solution est proposé. Je renouvelle les demandes , les réponses sont variés. Ils m'adressent un courrier pour me dire qu'ils "discutent" avec l'assurance adverse... On doit m`appeler pour me raconter l`avancée du dossier.. Evidemment et regardant les avis sur les différents forum je me rends compte que je me suis fait avoir. Je DECONSEILLE fortement cette compagnie.

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M
Avis publié le 02/12/2020 suite à une expérience le 02/12/2020

Bonsoir , Une relation clientèle médiocre avec des réponses souvent inadaptées , lettres types incohérentes par rapport au contexte , suivi client pour indemnisation de piètre qualité et très long etc... L'expert se déplace et juge que la moto est économiquement réparable alors AMV veut frapper d'opposition la carte grise . Un sinistre du mois d'août vol de motos et à ce jour aucune indemnisation etc...

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u
Avis publié le 01/12/2020 suite à une expérience le 01/12/2020

ne prenez pas cet assureur, pour un scooter neuf que je me suis fait volé prix d'achat 2600 euros, remboursement 812 euros, j'étais encore en rodage.

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W
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 18/11/2020

21ans chez eux !!! Jamais de sinistre !!! Ni de remboursement de quoi que ce soit !! Prélèvement automatique !!! Depuis 4 ans ma cotisation a augmenté de 50% ca suffit ...c'est bon... je vais quitter cette pompe à fric AXA assurance 80290

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A
Avis publié le 29/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Scooter neuf acheter en juin chez Honda qui me propose AMV. J'aurais du regarder les avis avant de souscrire. Un cauchemar ! Surpris au bout de 5 mois de couverture par un courrier AR m'annonçant la résiliation de mon contrat.Soit disant, ma précédente compagnie d'assurance m'aurait résilié, j'ai transmis les informations prouvant que c'était bel et bien moi qui avait décider de résilier. Depuis Silence radio.. Pour conclure, à éviter absolument !

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r
Avis publié le 23/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020

Tant que vous n'avez pas de problème tout est bien et service sympathique. Par contre la ou on déchante fortement, c'est lorsque vous avez un souci. Et ceci même si vous êtes plutôt un bon client pour eux (11 ans assurés chez eux, jamais eu aucun souci a déclaré). La je suis victime, je déclare cet incident et là la galère commence. Cela fait plus de 3 mois que cet événement a eu lieu et toujours aucun remboursement. Une vraie galère pour joindre qui que se soit, on voit renvoi dans tous les sens. Brefs, si vous êtes certains de n'avoir jamais aucun souci à déclarer je vous conseille fortement cette compagnie. Dans le cas contraire, je vous conseille de fuir très très rapidement.

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P
Avis publié le 21/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Trop cher payé pour des remboursements que finalement on n’a pas alors qu’on a cotisé pour. Non remboursement de nos frais de transport lors de notre cure thermale alors que notre contrat Alésia 3 et renfort B le prévoyait. Ce n’est pas notre première cure et les précédentes mutuelles nous demandaient de fournir le kilométrage effectué afin d’être indemnisé d’un forfait. Il y a deux ans lorsque nous avons été démarchés par téléphone par FMA on nous a demandé nos attentes en fonction de nos besoins. Finalement nous avons payé pour rien. Je ne recommanderai en aucun cas cette mutuelle à qui que ce soit. De plus, difficile à joindre par téléphone afin de réclamer X fois pour les remboursements.

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a
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020

Une honte !! On me réclame de l'argent sous un contrat que j'ai jamais souscrit, mon agence est incapable de me montrer un contrat signé (puisqu'il n'existe pas) Ils ne répondent pas à mes mail, cela dure depuis plus de 7 mois. Lors de mes 2 visites a l'agence on m'a reconduit a la porte.

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C
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020

Je viens d'avoir au téléphone une conseillère qui me souhaite un bonne journée avec la MAAF et qui me raccroche pratiquement au nez juste par ce que je lui ai demandé des renseignements sur un devis APRIL et comme je lui ai dit qu'a la MAAF ils étaient plus "généreux en terme d'indemnisation" Curieux comme façon de faire APRIL à EVITER absolument ==> DOMMAGE

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M
Avis publié le 12/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

À FUIR : j'ai assuré mon quad chez la FILIA-MAIF. Le quad est un véhicule homologué avec une carte grise et une plaque d'immatriculation. Suite à un sinistre la MAIF refuse de m'indemniser au motif que le véhicule assuré n'est pas celui qui figure sur la carte grise.

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D
Avis publié le 11/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

1 moto 600 cm3 1 scooter 125 cm3 + 2 voitures en tous risques Twingo 2012 et C3 2017 Tous dorment en parking. Sur la C3 Bris de la vitre près de rétro, vol du capot, phares, calandre, parechocs, batterie... Même en tous risque l'assurance ne veut rien prendre en charge. Ces pièces pourtant essentielles au bon fonctionnement du véhicule sont considérés par la Mutuelle des Motards comme des accessoires. Si ce litige n'est pas résolu je ferai surement une procédure judiciaire Vraiment scandaleux "Je ne suis pas satisfait de mon assurance auto. Je suis chez Mutuelle des motards depuis 2 ans."

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F
Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Suite au vol du scooter de mon fils qui a eu lieu il y a près de 3 mois ,April moto nous ballade depuis pour le remboursement du scooter , ils nous communiquent que leur interface ne fonctionne , puis les papiers à transmettre sont contredis par eux memes, ils attendent un mois pour vous dire qu’il manque un document alors qu’ils l ont déjà reçus depuis deux mois ... à fuir . Société lamentable qui fait tout pour gagner du temps pourvous régler

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D
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 21/10/2020

Attention assureur qui annonce qu il faut graver un scooter si nom pas d assurance vol et si je suis pas contente je peut voir ailleurs à vous de choisir

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R
Avis publié le 30/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Après avoir résilié tout mes contrats je reçois une lettre d'un huissier pour réglé je ne sais quoi pour 800e Inacceptable Toujours une règle pour les dedoinnés Ou pour vous explique pourquoi ils ne peuvent pas vous remboursé Ne prennent pas en compte les documents envoyés À fuir tre mauvais expérience Très chère Assureur nul nul nul

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S
Avis publié le 29/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Assurance à fuire absolument, fait tous pour fuire ses responsabilités, accepte change d'avis sans avoir de raison, procédure qui traîne en longueur, on ne m'y reprendra plus !!!

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S
Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

Assuré tous risques depuis 2009 chez eux(gsr600-gsxf650-gsxr750) , j'ai eu un dommage non responsable en décembre 2019. Un mec m'as éclaté à l'arrière quand je me suis arrêté pour une priorité à droite, et en plus s'est enfuit. Pour une 650 de 2012 avec des kms mais dans un état très correct. Ils me remboursent 2000 bal pour la machine et 1000bal pour le préjudice corp . Je reçois des miettes par ci par là... Un virement, un chèque, un autre virement... Vraiment dégouté je pense chercher ailleurs

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B
Avis publié le 24/10/2020 suite à une expérience le 20/10/2020

J'ai été victime, non responsable, d'un accident où un automobiliste a fait demi-tour devant moi alors que je circulais à moto. J'ai été assez grièvement blessé et j'ai eu 6 mois d'arrêt. Concernant AMV ? RIEN DE RIEN Plus d'un an après, je n'ai toujours rien reçu, PAS UN CENTIME... Par contre, quand je relance, ils m'adressent un courrier pour me dire qu'ils "discutent" avec l'assurance adverse... Moi, je n'ai JAMAIS discuté pour payer mes cotisations.

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N
Avis publié le 20/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Suite à un accrochage, reconnu non responsable, j'attends toujours le remboursement de la franchise de 400€. L'accrochage a eu lieu il y a 2 ans et demi !!!!! Je les appelle, au moins, une à deux fois par mois par téléphone et le discours est toujours le même "on va relancer ......." J'ai vraiment l'impression d'être pris pour un imbécile (et je reste poli) ! C'est honteux. Et impossible de joindre quelqu'un d'autre qu'une personne au standard. Impossible de joindre quelqu'un dans le service concerné. Impossible de joindre quelqu'un qui puisse nous dire réellement ce qu'il se passe. Impossible de joindre un responsable. Je regrette vivement de m'être assuré chez eux. Dès que j'aurai obtenu le remboursement de la caution, je quitte PEYRAC !

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M
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 19/10/2020

Après un accident, non responsable, j'ai dû réclamer le montant de la moto plusieurs fois. Passage au tribunal 9 mois plus tard, pour les préjudices physiques, morales et autres. Pas d'assurance présente pour me représenter. Novice en la chose, heureusement l'avocat de la partie adverse m'a conseillé un report d'audience. Sans compter la difficulté à joindre le conseiller et la lenteur de leur réponse. Donc en bref, assurance qui ces encaisser votre argent mais qui dépensera le minimum pour vous défendre.

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i
Avis publié le 19/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.cliente à la MAAF depuis 1987, je constate depuis 3 pas une dégradation totale du service: impossibilité de joindre mon agence malgré des prises de RV téléphoniques, dossiers de sinistres qui se gèrent avec des courriers recommandes et un médiateur car ils ne répondent jamais ni aux mails, ni aux appels, mélange dans les dossiers, plateforme incompétente , aucun suivi. Bref j'ai résilié mes contrats habitation il y a 2 ans et je suis en cours de résiliation de mes contrats moto (dès qu'ils auront réussi à faire correspondre mon nom avec mon n° client et mon n° contrat... ce n'est pas gagné, c'est du niveau 6ème, mais ils se sont arrêtés au CM2!)

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g
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

lisez bien votre contrat en cas de pepin a moins de 50 km de chez vous, le soir, sur l'autoroute, comptez que sur vous ! Ca c'est pour la partie facile 200 euros plus tard... Si comme moi pendant le confinement vous n etiez pas chez vous, que vous vous retrouvez en situation de default de paiement, idem: vous allez vous battre pendant 3 mois pour pouvoir regulariser la situation. Au final je suis partie chez un autre assureur, et je suis toujours en attente d'une facture de fin de contrat... pas gagner, meme quand vous voulez faire les choses en regles. La relation client ? comptez pas dessus.

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C
Avis publié le 13/10/2020 suite à une expérience le 13/10/2020

Client depuis 4 ans, je déménage hors Ile de France et ma prime augmente de 50% (+200€). Incompréhensible ! Le service client me balade par téléphone et je finis dépasser les 30 jours pour dénoncer de façon écrite l'augmentation... puis je me fais raccrocher au nez par le service client quand je hausse le ton pour leur dire qu'ils m'ont baladé et que je vais changer d'assureur. Trop naif ! La concurrence n'aura pas de mal à m'offrir un meilleur service client... et d'après les devis que j'ai reçu, un meilleur tarif ! J'ai eu 1 sinistre (non responsable). Le délai de traitement pour la prise en charge de la moto + réparation (roue avant voilée) : - accident : 14/06/2018 - devis du garage : 27/06/2018 - réparations : 11/12/2018 Soit 6 mois pour qu'AMV fasse avancer le dossier auprès des experts pour une roue avant voilée... en attendant l'assurance était facturée plein pot !

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b
Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Assurance tous risques avec remboursement à neuf du véhicule : résultat 1675€ de remboursement pour un scooter volé dans les 3 mois, acheté 2200€. Pas de prise en charge des accessoires ? Pas de prise en charge des frais dépannage et remorquage liés à l'accident lorsque mon scooter à été retrouvé ? Plus de 3 mois pour être remboursée. Pas de réponse aux mails envoyés. MISERE.

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G
Avis publié le 11/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

Le service client est lamentable. Pas de réponse à vos simples questions. Imaginez vous pour un sinistre, là il ny aura plus personne. Leur adresse, c est une simple porte de garage. Vous leur demandez de vous envoyer une pochette pour ranger les papiers et ils ne savent pas à quoi cela correspond. Vous leur demandez comment arrêter votre assurance et là il n y a plus personne pour répondre à vos mails

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j
Avis publié le 09/10/2020 suite à une expérience le 09/10/2020

je suis client depuis plus de 6 ans chez amv pour ma moto sans aucun sinistre j ai 51 ans et 0.50 de bonus depuis plus de 7 ans . je viens de changer de moto et après un devis exorbitant j ai décider de changer d assureur ils me mette des battons dans les roue veule me faire payer encore plus de 6 mois alors que j ai changer d assureur. des vrais !!! ils ferai mieux de s occuper correctement de leur client et de pratiquer des prix raisonnable au lieu de passer leur fric dans la publicité. cette assurance et a fuir resilier vos contrat . moi je suis a présent chez assureo et ils sont très bien avec de bon prix et de très bonne garantie.

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R
Avis publié le 08/10/2020 suite à une expérience le 08/10/2020

J'ai été victime d'un vol de ma moto dans mon domicile. Par une interprétation fallacieuse de leur part, je n'ai et n'aurais jamais indemnité de leurs part... À quoi servent-ils ? Assurance où le service client (relationnel) est désastreux , ils ne répondent pas à vos demandes et si vous finissiez par avoir un interlocuteur, ils considèrent que ce n'est pas leurs problèmes ! Ou va t'ont....

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a
Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020

Tout sauf des assureurs!!! J'ai souscrit un contrat d'assurance il y a quelques mois et depuis cette semaine je dois ré-envoyer un document, mon dossier ne semble jamais complet malgré que j'ai fourni tous les documents nécessaires... Pour les contacter c'est mission impossible, ils parlent moyennement français et surtout ne semblent pas comprendre mes demandes. C'est à se demander comment nous sommes assurés et comment cela se passe en cas d'accident, honnêtement ça fait peur... Il est vrai que côté tarif cette assurance semble plus compétitive mais je pense qu'il est préférable de payer un peu plus cher une vraie assurance, sérieuse et plus fiable. A fuir absolument... ou à vos risques et périls!!!

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L
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

Je suis assurer chez eux depuis décembre et c’est déjà du n’importe quoi je cherche à aller ailleurs, à fuir il me retire pas pendant un mois sans savoir pourquoi et ensuite il décide de m augmenter par la suite passer de 80€ à 110€ par mois sa pique!!! Il sont difficilement joignable, et se renvoie tous la balle au téléphone. Pas un pour rattraper l’autre! J’ai essayer de demander une résiliation pour décembre bien évidement il me l’on refuser!

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m
Avis publié le 06/10/2020 suite à une expérience le 06/10/2020

A fuir. J'ai subi un accident en décembre 2019, pour lequel je n'étais pas responsable (2 témoins avec déposition écrite). Bilan: fractures/hématomes et un séjour à l'hôpital suite à une intervention chirugicale.  Moto épave. Je n'ai jamais eu de nouvelles de leur part. Aucune indemnité, rien.Le dossier est au point mort.J'ai même été prélevé pendant plus de 4 mois à tort, c'est dire. Demeurent injoignables, une chargée de dossier des plus hautaines, arrogantes. Ne défendent même pas leurs assurés non-responsables, je n'ose imaginer votre traitement en cas de responsabilité.... Je réitère: à fuir.

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G
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Je suis motard , depuis 34 ans jamais un sinistre ni vol,ni rien du tout , après une suspension de permis,le couperet est immédiat chez AMV, résiliation et inscription au fichier des résiliés, aucune discussion....nullllllll

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M
Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

!!!! AVIS D’UN CLIENT QUI VOIS TROUVE MÉDIOCRE ET QUI NE VOIS RECCOMENDE SURTOUT PAS !!!! Je met 1 étoiles sur la satisfaction car ont ne peut pas en mettre 0 ! Niveau prix rien à dire il défis tout concurrence ! Pour prélever et vous demander des sous pareil ! Par contre pour avoir une réponse au téléphone il ne son jamais joignable, pire une fois qu’on arrive à avoir quelqu’un souvent Au bout de fil là personne ne peut pas nous aider et fait seulement transmettre un message au service concerné qui ne vous rappelle jamais.. DEPUIS QUAND UN SERVICE SINISTRE EST OUVERT ENTRE 9h 12h et 14h 18h DU LUNDI AU VENDREDI !!!! Si il y a un problème au Hors horaire d’ouverture comment fait ont ?! après résiliation j’ai continué à être prélever 3 mois et j’ai attendu 2 mois et un coup de téléphone par jours avant d’être remboursé ! Et leur fichier avec la police ne sont pas a jour non plus car ça m’a valu une immobilisation du véhicule et de la carte grise à 40km de chez moi (policier quand même cool qui ne m’on pas embarquer et mis en fourrière le véhicule) mais qui pour l’instant me coûte quand même 400€ d’amande. Je recommande évidement pas du tout cette assurance ! Et partirais à la fin de mon contrat sans aucun regret Prix très intéressant Frais de dossier beaucoup trop élevé SERVICE CLIENT MEDIOOOOOCRE !!!!!!!!

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p
Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

Mauvais !!! conditions générales bizarre et incompréhensible , tarification qui commence le 15 du mois, donc piège évident, remboursement aléatoire, et surtaxe de la franchise en cas de sinistre augmenté a 2400 € (deux milles quatre cent euros) au lieu de 225 € après un premier sinistre NON responsable, oups !!! allez donc ailleurs................

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e
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 22/09/2020

Un process de souscription interminable avec demandes sans fin de documents justificatif.... je regrette deja d’avoir fait appel a eux... je paierai un peu plus cher l’année prochaine s’il le faut, mais cela fait plus d’un mois que j’ai souscris une assurance et il leur manque toujours un papier, des photos, un justificatif.... on s’epuise

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C
Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Oui en effet, à fuir tous des bons à rien et des mauvais en tout peut_être aise la politique de la société.j ai souscrit le 29 août 2020,tout c'est bien passé,carte verte provisoire reçu rapidement .Et maintenant plus possible d'avoir quelqu'un au téléphone.J'ai envoyé tout les documents demandés par recommander,et ce jour on m'envoie un mail me disant qu'il manque sur le relevé information fournie par l'ancienne assurance (débute le01/02/2011 au 17/02/2020 ) la période du 02/2020 au 08/2020 ou je n'avais pas de moto celle-ci vendu le 17/02/2020, donc pas de carte verte définitif c'est à tomber sur son c.....Carte provisoire prolongée de 10 jours et après mister

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