Tous les avis APRIL Moto - Page 218
1er en courtier moto
Je rédige un avis sur l'assureur
Découvrez les notes attribuées à APRIL Moto
Avis contrôlés conformes
B
Bastien a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 21/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Fuyez ! Votre correspondant s'exprimera dans un français approximatif et vos correspondances seront ecrites à l'aide d'un traducteur automatique qui se trompe d'homonyme rendant la phrase incompréhensible. Et en cas de demande non prévue au contrat ils vous conseillent eux même de changer d'assurance !!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
j
jp a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
GROSSE erreur de ma part d'avoir voulu assurer ma moto chez April moto, à éviter ABSOLUMENT. 45 jours pour recevoir la carte verte définitive c'est long beaucoup trop long. Je n'ai pas utilisé ma moto depuis le 4 juillet jour de la souscription de l'assurance de peur de ne pas être correctement assuré et surtout ne prendre aucun risque. j'espère pouvoir résilié mon contrat au plus vite et être remboursé en totalité. C'est très compliqué d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone et cela fait une semaine que j'attends que l'on me rappelle pour m'expliquer. Pas très sérieux tout ça.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
P
Phil17 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020
Assuré depuis des années chez April Moto pour mon scooter, je les ai contacté pour effectuer un changement d'adresse. Ils ont effectué un avenant payant à mon contrat sous le prétexte que je pourrais être dans une zone plus "accidentogène", dixit le conseiller (j'ai déménagé à 1 km dans la même ville!). J'ai reçu ma nouvelle carte verte adressée.....à mon ancienne adresse. Trop fort April Moto!
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
s
sed2412 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 09/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020
Assuré plus de 2 ans, j'ai demandé plusieurs fois pourquoi mon bonus de 50% voiture n'a pas été appliqué à mon assurance scooter. Après plusieurs relances, ils me répondent. En parallèle, je constate que mon assurance a été résiliée à mon insu, sans avoir été notifié et sans raison définis dans un cadre légal (raison invoquée: résilié à échéance, mais je n'ai rien demandé et j'étais à jour avec mes cotisations) A fuir…
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
d
didou a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 28/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020
April Moto possède des tarifs assez compétitifs face à ses concurrents, mais c'est le seul point positif... Voici maintenant 2 mois que j'attend l'envoi de ma carte verte, des documents sois disant traité dans les 10 jours mais toujours pas de nouvelles 1 mois après, chaque appel, un conseiller me dit qu'il me manque un autre papier alors que tout à été envoyé... Le service client est catastrophique, les personnes ne savent pas dire autre chose que "J'envoi votre dossier au service compétent". Ils ne sont l'a que pour rassurer. Cela fait 1 semaine que j'attend une réponse classé "urgente" d'April Moto. Ma deuxième carte verte provisoire viens d'expirer, je ne peux donc plus conduire, je dois attendre ma carte verte définitive qui n'est pas prête d'arriver. Mon emploi risque de me glisser sous le nez, je n'ai plus aucun moyen de locomotion, mais je paye toujours chaque mois... A fuir
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mb a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 14/07/2020 suite à une expérience le 12/07/2020
Très compliqué pour résilier, et se faire rembourser
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
petafum a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 11/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020
je suis assuré chez April moto depuis plusieurs années en tous risques. J'ai crevé la semaine derniere a 200 km de chez moi et quand j'appelle l'assistance voici la réponse: vous n'etes pas assuré pour la crevaison!!! un cauchemar! depuis je cherche a les joindre par mail ou telephone mais aucune reponse. Je change evidemment d'assureur.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mc a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 07/06/2020
Incroyable ment nulle
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
Y
Yra a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 17/06/2020
Service téléphonique déplorable,autant parler a un mur rappel du client inexistant, ni simple ni efficace comme le dit leur répondeur téléphonique. Après 1 mois d'attente, 7 appel , et je ne c'est combien d'email, j'essaye encore de me résilier. Je ne conseille cette assurance a personne pas cher et facile de s'y inscrire , le changement de contrat et impossible . Je me suis assurée pour un scooter que j'ai vendu 2 semaine après avoir été assuré , j'en ai acheté un autre entre temp impossible de faire changement de véhicule donc 2 mois de paiement perdu, la résiliation es sois disant immédiate mais a preuve du contraire mon ancien scooter et toujours assurée, c'est du jamais vu
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
MOTARD77 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 26/06/2020 suite à une expérience le 11/06/2020
service clients DEPLORABLE à croire que les délais rallongés en raison du confinement, ce qui est compréhensible, aient fait perdre toute compétence aux interlocuteurs. Un contrat renégocié en avril pour une échéance mi-mai. A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon attestation, je circule avec une copie numérique, je n'ai pas reçu d'avis d'échéance et j'apprends par mon courtier qu'un courrier recommandé m'a été envoyé. Je règle donc ma cotisation en ligne SANS ATTESTATION D'ASSURANCE. UBUESQUE... comportement abusif.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
p
parapentor a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020
Un service client inexistant.J'ai fait à plusieurs reprises une demande de tarif pour changer de moto,il aura fallut 5 jours pour qu'ils réagissent.Personne ne répond aux mails ni au téléphone,le that ne marche pas mieux car ils n'ont répondu qu'après 2 jours.Finalement j'ai reçu une proposition presque 4 fois plus cher ce que donne le devis fait sur leur site.J'ai renvoyé un mail pour demander des explications,à cette heure pas de nouvelle.Bien dans les mails ils sont désolés de votre situation et s'en excuse mais ne font rien pour que ça s'arrange,bref du blabla commercial.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
J
JS a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020
Après souscription d'un contrat moto, j'ai reçu mon assurance provisoire pour un mois par mail (aucun moyen de fixer la carte verte sur la moto). J'ai envoyé toutes les pièces nécessaires à la finalisation de mon dossier dans la semaine et aucune nouvelle pendant 3 semaines. J'ai donc contacté le service client par téléphone, qui était incapable de me donner le statut de mon dossier. 1 jour avant la fin de l'assurance provisoire ety après 3 appels, ils m'informent n'avoir jamais reçu les pièces justificatives, alors que j'ai les mails de confirmation de leur part. Silence total pendant la période provisoire, appel de ma part pour que l'on m'informe qu'ils n'ont pas reçu les documents, service déplorable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mika59 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Après 6 ans de cotisation sans sinistre pour une BMW 1150rt je déménage de 5 km. Je reçois mon nouvel échéancier qui passe de 200 euros à 345 euros pour les mêmes prestations!!! J'appelle et je signale le problème, on me dit que c'est normal!!! Outré, plus on a de fidélité et plus la moto vieillie plus on paie??? 80% d'augmentation et ça les choque pas, du coup fin de l'aventure April Moto, sidéré
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
loulou123 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Très déçu de cette assurance sur 380 € assurance tout risque avec plus 4 options pour couvrir mon véhicule et moi-même je me retrouve avec un tiers du prix en frais de gestion invraisemblable 117 euros je suis pas là pour rincer les actionnaires ou les intermédiaires.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
l
loum a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 23/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
J'ai eu un Accident octobre 2019 aucune communication ou réponse a mes mails a chaque appel on me dit juste de patienter . au bout de plus de 6 mois sans signe de vie (a part les prélèvements) Jais du envoyer lettre et mail de mise en demeure un coup de fil de mon avocat et tout c'est réglé en une semaine
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Cha92 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 24/04/2020
J'ai eu un Accident mars 2019 on est en avril 2020 et soit disant toujours pas le proces verbal par contre on a reçu un joli courrier avec une application d'un bareme 50/50 pour l'accident alors qu'ils ne savent pas si responsable ou pas mais je site du Service client lors de l'appelle "c'est au cas ou " bref lamentable site internet qui ne fonctionne pas service client minable . Une catastrophe
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Franz a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 17/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Assuré chez April moto depuis maintenant plusieurs années. Et suite à un prix très attractif lors de mon inscription il y a maintenant presque 10 ans le prix ne cesse d'augmenter et ayant fait une petite recherche sur Internet me rends compte que si je serai de nouveaux clients je payerai 50 % moins cher.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
g
guillaume a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Bonjour en litige avec April moto suite a un sinistre en stationnement, heureusement pour moi que de la carrosserie et des taches sur la selle. sinistre ouvert le 04/09/2019 toujours pas de remboursement! dossier en cours? la réponse et toujours la même on va vous rappeler ! hors il ne le font jamais .
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
k
kevinwilfried a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 05/03/2020 suite à une expérience le 05/03/2020
meilleurs assurances avec une bonne qualité de services,a tous moments ..avec les conseillers experts
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
A
Adri a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 05/02/2020 suite à une expérience le 05/02/2020
Bonus 50 +3ans. Suite à accident de la circulation avec tiers responsable et dommage corporel, je n'ai que des déboires avec eux. Expert incompétent et fallacieux, service client qui vous dit ce que vous voulez entendre mais ça reste statique. Les indemnités (véhicule, équipement pilote) n'en parlons pas... Il y a aussi les 20 euro de modification de contrat ou de résiliation, il faut dire où c'est stipulé. https://www.april-moto.com/comment-resilier-votre-contrat-dassurance-moto-scooter-quad/
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
F
Fethi a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 30/01/2020 suite à une expérience le 20/01/2020
Responsable d'un accident...j'aurais voulu savoir sur quoi se base l'expert pour l'evaluation de mon scooter yamaha xmax125 année 2011...les reparations etant trop cher... ce dernier me propose....500euros!!!apres des recherches sur des sites specialisé comme la centrale...il est coté avec le km réel....1800euros!!! Donc nous sommes a meme pas le tiers du prix! Detail important je suis assuré tous risques tous dommages...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
C
Christd76 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 09/01/2020
Bonjour, j'ai été assuré plus de 10 ans chez eux sans aucun problème et Heureusement d'après tous les commentaires. Mon soucis c'est que j'ai vendu ma moto. J'ai du relancer plusieurs fois pour avoir mon chèque de remboursement de ma cotisation. De plus il l'ont envoyé à mon ancienne adresse modifiée depuis plusieurs année sur mon contrat. Je recevais bien ma carte verre à la abonné adresse, pourquoi le chèque à 200km de chez moi. Heuresement on a pu me le renvoyer. Et la nouvelle surprise, il manque 20 euros sur mon calcul. Après demande, il s'agit de frais de résiliation. La c'est le comble. On paie encore des frais pour faire un cheque au bout de x relances envoyé à une mauvaise adresse. April c'est plus pour moi pour ma prochaine moto.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
k
krab53 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
scooter volé le 28/12/2019 retrouvé le 30/12/2019 par nos soins dans un quartier de toulouse en payant quelques jeunes pour le localiser.Documents police nationale de vol et de restitution transmis au jour le jour à APRIL. Mise à disposition chez un concessionnaire peugeot. Depuis aucune nouvelle. Je trouve leur non intervention déplorable.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
M
Mk71 a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 06/12/2019 suite à une expérience le 06/12/2019
A fuir absolument c est une catastrophe !!!! Je declare le vol de ma moto le 29 juillet pour me repondre fin novembre qu aucun remboursement ne sera fait car pour eux je suis un fraudeur ducoup obliger de prendre un avocat qui m affirme qu ils ne sont pas dans leur droit. Service client 0 on appel on se retrouve a l ile Maurice ou dans d autres regions n ayant aucun rapport avec le dossier. On demande a parler avec un gestionnaire soit ils sont en pause, soit ils ont deja finis soit ils ne sont pas disponibles. Tout le monde se renvoie la balle personne n est jamais au courant de rien. En bref une honte !
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
c
camaro a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 13/11/2019 suite à une expérience le 13/11/2019
J AI ETE ASSUREE CHEZ APRIL ET JE VOUS LA DECONSEIL .J AI EU 1 ACCIDENT EN MOTO 1 VOITURE MA COUPER LA ROUTE ALORS QUE JE ROULAIS SUR MA VOIE A 20 KM/H DONC LA VOITURE ETAIT 100% RESPONSABLE MAIS APRIL LA PAS VUE COMME CA IL M ONT MIS 50/50 QUELLE HONTE .APRES J AI VENDU MA MOTO FIN JUILLET J AI ENVOYER LE CERTIFICAT DE CESSION MAIS ILS ONTS CONTINUEZ A RETIREZ L ARGENT EN AOUT ET SEPTEMBRE 2 FOIS 45 EURO MAIS POUR ETRE REMBOURSEE ILS ONTS MIS 2 MOIS ET M ONTS RENVOYER 1 CHEQUE DE 66 EURO .QUI ES LE PERDANT DANS L HISTOIRE C ES BIEN VOUS CAR C ES BIEN VOS CLIENTS ET J ESPERE QUE LES GENS QUI VONS LIRE CES AVIS ILS IRONTS VOIR AILLEURS
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
m
mdz a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 12/11/2019 suite à une expérience le 12/11/2019
Passez votre chemin !!!! Suite à l'achat d'un nouveau scooter je souscris une assurance chez april. C'est pas la moins chère mais leurs documentations faisait sérieuse. La première étapes se passe très bien en 5 min vous avez une assurance provisoire d'un mois et vous avez payez (c'est le seul truc qui marche ...). C'est après que cela ce gâte. Le site internet pour télécharger les documents ne fonctionnement pas correctement. Vous téléchargez vos documents et il vous indiques que vous ne l'avez pas fait et vous pouvez recommencer 10 fois rien n'y fait !!!! En désespoir vous envoyez plusieurs mails avec vos documents mais vous n'avez jamais de réponse( sauf l'accusé de réception). Vous appelez mais impossible d'avoir quelqu'un donc vous laissez un message sur le répondeur et là c'est pareil vous n'avez jamais de retour. Au final 10 jours avant la fin de mon assurance provisoire je reçois un courrier AR qui m'indique que des documents sont manquants et que je suis résilié sous 10 jours !!!! Tout mon dossier était complet et même si la conseillère que j'ai finis par avoir au téléphone me dit que c'est une erreur et qu'il on du retard. 2 jours avant la fin de mes 2 mois d'assurance provisoire réglementaire je n'ai toujours rien. Le plus drôle c'est que si je vais voir une autre assurance ce jour il faudra justifier la résiliation et là bon courage .... En conclusion, c'est une assurance au même tarif que les autres avec un service client déplorable alors il vaut mieux aller voir ailleurs. De plus si c'est aussi compliqué pour avoir sa carte verte je vous laisse imaginer si un jour vous avez besoin d'eux suite à un sinistre .....
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
t
totolazza a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 23/10/2019 suite à une expérience le 15/10/2019
Pratiques douteuses qui consistent à envoyer plusieurs contrats à signer en quelques jours pour dissimuler des changement de prix... Inadmissible et tellement facile d'exploiter la signature électronique pour faire passer des changement presque invisible sur une taille d'écran de smartphone...
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
a
augustin a noté APRIL Moto en Assurance moto
Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019
Je déconseille cet assureur. Aucun suivi des dossiers, des relances à faire pour faire avancer les dossiers entre les garages, les experts et eux. Ils ont un très mauvais service client. Une vrai catastrophe.
Je commente l'avis
Je consulte les échanges
À propos de APRIL Moto
Courtier
N°Orias : 07019355
