Tous les avis AXA assurance auto 1 étoile - Page 5
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Avis contrôlés conformes
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DTI a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
FUYEZ CETTE ASSURANCE !!!!! IL VOUS INVENTE DES SINISTRES SOIS DISANT DOUBLONS PUIS QUAND IL SAGIT DE SUPPRIMER LE SINISTRE EN QUESTION TOUT LE MONDE SE RENVOIE LA BALLE ET EN PLUS DE SA IL RÉSILIE PAR DERRIÈRE DU GRAND N’IMPORTE QUOI.
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Thierry a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 06/02/2021 suite à une expérience le 06/02/2021
Impossible de faire réparer ma voiture alors que celle ci est assurée tous risques. AXA joue la montre avec un expert KPI Groupe qui refuse les réparation sous prétexte que la déclaration faite ne correspond pas aux dommages. La déclaration est très claire et en plus l'assurance est tous risques et je sais que je vais devoir payer la grosse franchise. Je ne comprends pas. Cela fait. 17 ans que tous mes biens sont. assurés par AXA comme quoi la fidélité n'est. pas récompensée. Lamentable Thierry Clémnent
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Aurelie13520 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 17/01/2021
J'ai été victime d'un accident de voiture le 18/07/2020. Un véhicule est arrivé face à moi, sur ma voie de circulation. Bilan : véhicule HS, poignet cassé et fracture de la mâchoire pour mon fils de 17 ans. Après avoir bataillé des mois avec mon assurance AXA pour qu'ils prennent en charge les frais de gardiennage, et malgré le fait qu'ils aient reçu le PV gendarmerie et dépôt de plainte, j'attends toujours la confirmation des responsabilités de chacun et donc le remboursement de mon véhicule. Le service client étant peu professionnel. En effet, au départ il m'a été confirmé que le tiers n'était pas assuré, que le fond de garantie prendrait en charge l'affaire. Deux mois plus tard, changement : le tiers était bien assuré ! Conclusion on repart à zéro. A chaque contact avec le service sinistre, je dois raconter toute l'histoire à nouveau. Au niveau corporel, le contact était mieux au départ. Une expertise a eu lieu en décembre. La proposition d'indemnisation est faible vu les conséquences physiques, surtout pour mon fils, qui doit garder à vie une plaque sur sa mâchoire et a des douleurs constantes. Nous avions sollicité un médecin conseil pour nous assister pour l'expertise. Celui-ci nous a fourni une jurisprudence de mai 2019 indiquant que les assurances doivent régler INTÉGRALEMENT les frais des médecins conseil à l'assuré. Mais Axa me répond qu'ils ne règlent qu'un forfait de 790 euros (les factures pour mon fils et moi étaient d'un total de 1820eur). Je ne suis pas satisfaite du suivi client. Il y a une semaine que j'ai demandé le détail du chiffrage de l'indemnisation. Pas de retour ! Comment se fait il que depuis juillet 2020, le conducteur de la partie adverse n'a toujours pas été entendu, voir, retrouvé ! Mon véhicule ne m'a toujours pas été remboursé : j'ai dû avancer des fonds pour racheter une voiture. J'ai toujours réglé mes cotisations. Je ne suis pas en tort (confirmation orale du conseillé suite à réception du PV Gendarmerie) et j'attends toujours ! Un client qui n'est pas responsable de ce qui lui arrive devrait être rassuré épaulé et correctement indemnisé par son assurance (c'est le principe non ?) Etre assuré oui, mais il ne doit rien vous arriver !!!
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anisjbr a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je suis assuré pour ma voiture chez AXA depuis plus 7 ans maintenant. En "tous risques". Mensualité correcte au début....mais changement de collaborateur et bam le prix change expodentiellement. MAIS SURTOUT => En 7 ans 1 sinistre (decemebre 2019) non responsable. J'attends un remboursement depuis ce jour.... Rien nada...vous payez mais le jour ou vous avez un pépin ils sont pas la pour vous J'ai appelé la partie adverse moi même et j'ai fais bouger les choses en 5minutes plus vite que eux en 1an.
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Zarga a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 12/01/2021 suite à une expérience le 12/01/2021
Je me suis assuré chez eux j'ai payé deux mois de cotisation d'avance. Vous avez un mois pour envoyer les documents. Tous les jours il me redemande les mêmes documents que j'ai déjà envoyé pour au final vous dire que tous les documents n'ont pas été envoyé alors il résilié ment et vous avez un mois payé d'avance dans l'os.
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Marineyn29 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Cela fait maintenant 4 ans que j'ai obtenu mon permis de conduire et mon assurance auto ne cesse d'augmenter, axa ne manque qu'à l'argent hélas je vais devoir changer d'assurance il y a bien moins cher ailleurs.
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muler a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 01/01/2021 suite à une expérience le 01/01/2021
Ils ne savent que encaisser votre cotisation, si vous avez un accident non responsable, ils font tout pour ne rien faire ou essayer d'engager votre responsabilité (bien évidemment pour augmenter votre cotisation)! En 5 ans chez eux, mon bonus augmente tous les ans, mais ma cotisation augmente aussi! J'ai retiré l'option assistance 0 km pour espérer de baisser ma cotisation, et bien non juste à l'échéance suivante ils trouvent toujours le moyen d'augmenter votre cotisation (plus de 10% chaque année)...
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AB38 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Des interlocuteurs qui parlent mal le français, qui comprennent les questions une fois sur deux... Un prélèvement n'a pas été présenté à ma banque, ils me certifient le contraire et affirment que ce prélèvement a été rejeté: FRAIS DE RECOUVREMENT 18 euros?!?!?! Axa assurances en ligne, c'est à éviter à tout prix!!! Un assuré AXA qui ne le restera pas longtemps.
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steph Âne a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2020 suite à une expérience le 19/12/2020
Les prélèvements se passent à merveille, les conditions commerciales varient en fonction du changement du francisé. Un sans franchise racheté en cas de sinistre responsable, quelque soit le nombre de sinistres, aujourd'hui c'est au bon vouloir du franchisé. Plus confiance en cette assurance
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cloap a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 17/12/2020
Augmentation assurance auto à échéance au 05/01/2021 de 10%,aucune déclaration de sinistre depuis le début du contrat(2015) et année Covid 2020, un véritable scandale.Je détiens 9 contrats chez AXA,je vais résilier l'ensemble
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Pierre a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
Aucune responsabilité, je regrette d'avoir le service de cette assurance. Je dirait 600 euros par an pour rien. Ne l'inscrivez pas! crois-moi. Client de auto assurance depuis 3 ans
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jcdm33 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020
bonjour fuyez cette compagnie aucunes reconnaissance malgrés le temps a payer et l anciennetée Ayant eu un sinistre sur ma voiture ( non mis en cause ) le virement de l argent des réparations avancer auprès du garagiste ( 2123 euro ) on était viré sur un autre compte bancaire ! 10 jours après ne voyant toujours pas d argent je le signale ! cela fait bientot 10 jours de plus que l on me balade pour me rembourser je vais partir D AXA vite fait dés remboursement ainsi que mes autres contrats scooter et maison fuyez vite a pars vous faire payé n attendez rien
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lepélican a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 30/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020
augmentation inlassablement annuellement, lors d'un petit pépin vous n'êtes jamais dans les clous, la fidélité zero, Bonus 50 % depuis des lustres rien de plus , idemme pour habitation,
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Franss a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 27/11/2020 suite à une expérience le 19/11/2020
Assurance qui ne vous couvre pour rien.vous font signer des contrats en vous promettant que vous êtes super bien assuré et rien du tout fuyez cette assurance
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HAMID a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 20/11/2020 suite à une expérience le 13/11/2020
je viens de recevoir un email de mon ex-assureur que la demande de résiliation était refusée : " Toutefois nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, étant donné que le contrat lors de votre demande de résiliation n'avait pas un an d'existence" Le conseiller avec qui j'ai signé le contrat m'a promis que je ne devrais faire rien parce que c'est lui qu'il va s'en occuper. Aujourd'hui je me trouve de payer deux assurances (j'ai payé 3 mois en avance avec axa) et quand j'appelle le service client (Saint-priest, lyon ) un conseiller me passe a un autre........ une conseillère me demande de renvoyer de nouveaux ma carte verte et ET une demande résiliation...... pour être remboursé. Sachant que je n'ai pas demandé la résiliation avec l'AXA , mais j'aimerais que le service clientèle qu'il refait la demande de résiliation de mon ex assurance parce que leur demande était mal daté et formulé ...... n'import quoi mais quel service...........
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Pat a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 19/11/2020 suite à une expérience le 17/11/2020
Bonjour, Cela, fait 5 mois que j’attends la prise en charge de mon sinistre, mon conseiller qui arrive à peine à s’exprimer me dit qu’il a des termes trop compliqué que je pourrais pas comprendre pour expliquer le fait que mon dossier n’avance pas. Ma voiture a été percuté par derrière par un conducteur en état d’ivresse incapable de remplir un constant. Les policiers sont intervenus et depuis ça traîne toujours
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Engeel a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 16/11/2020 suite à une expérience le 16/11/2020
toujours en attente d'un remboursement depuis plus d'un an.... Après une dizaine de mail de relance... je n 'ai jamais eu de retour.... c est insultant cette ignorance ! on paie une assurance chaque mois et il ne daigne même pas rembourser une somme de 50 euros.. quelle honte pour une enseigne comme ça.
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nala95 a noté AXA en Assurance auto
Avis publié le 15/11/2020 suite à une expérience le 15/11/2020
