Tous les avis Cardif - Page 7
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RicoBNL a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Service client mediocre, portail internet peu attractif... Toutes les démarches sont longues et fastidieuses.
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SIOUXIE a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Assurance vie a fuir !!!! Sauf si vous souhaitez faire un cadeau empoisonné à vos bénéficiaires, alors c'est un excellent choix. Un vrai parcours du combattant pour obtenir vos droits en tant que bénéficiaire. J'attends toujours le versement. J'ai baissé les bras et arrêté de contacter le service des successions de CARDIF qui se limite à contacter les gestionnaires (qui eux sont injoignables en direct et qui ont la main sur votre dossier) il y a toujours un document manquant ou erroné. J'aimerai savoir, que fait CARDIF de l'argent de votre proche décédé ? Le service des successions m'a dit qu'il valorisait l'argent mais CARDIF a-il le droit de disposer de cet argent après le décès, le compte de la personne décédée ne doit-il pas être bloquer ? J'avoue ne pas comprendre. J'ose espérer une réponse claire.
M
Maguie16 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Bonjour Ma Mère est décédée le 13 octobre 2019 et j ai informé la BNP le 15 octobre 2019 du décès de celle-ci. J ai contacté Cardif succession assurances vie plusieurs fois et j ai toujours des versions différentes. Ils m ont confirmé avoir reçu tous les éléments le 7 février 2020. J aurais du recevoir le courrier au plus tard le 21 février 2020 pour constituer le dossier. J ai appelé le 25 février 2020 et on m a répondu que mon dossier était toujours en attente. Inadmissible mais nous sommes tributaires de ces gens là. Même pour verser chez le Notaire le compte courant de ma Mère, ils m ont dit qu il fallait 6 à 8 semaines de délai. Ils se foutent réellement de nous. Mon Notaire m a dit que c'était la BNP la plus longue pour verser l argent. Je recommande pas du tout cette banque.
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mangobar a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Cardif c'est : tous nos conseillers sont occupés, nous vous remercions de patienter. C'est le non respect de la réglementation relative à la résiliation lorsque l'objet assuré disparait. C'est le changement des conditions d'assurance alors que vous n'avez rien demandé... C'est la non information. Bref, ce n'est pas un vrai assureur de qualité. C'est un dégât des eaux du 13 janvier 2020 toujours non traité le 25/02/2020. Rdv fixé le 03/03/20 !!!
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bm73 a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Je cherche désespérément à entrer en contact avec le service gérant le PERE-BNPParibas. Courrier de demande de liquidation de droits reçu par eux le 23 Janvier(lettre suivie) - A ce jour pas de nouvelles (ni AR, ni message disant ok ou dossier à compléter)- Impossible de les joindre: les mails adressés à l'adresse du site dédié reviennent (adresse inaccessible), le téléphone passe directement en attente musicale, puis dévie sur une messagerie automatique au message "bizarre". J'ai essayé de demander un rappel via d'autres services de Cardif sans succès.
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toto a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
En arrêt depuis le 02 juillet 2019 pour cause de maladie , et après 120 jours de carence ,aucune nouvelle de cette assureur , j'ai transmis ce jour une mise demeure par le biais de ma protection juridique et attend la suite . Une mauvaise foi évidente et un manque de respect de la part des conseillers téléphonique.
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Flotof77 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 19/02/2020 suite à une expérience le 16/02/2020
Parcours du combattant est un euphémisme!Je devrais etre indemniser depuis le 5décembre dernier en vain! tous les moyens sont bons pour ne pas payer les gens et les laisser dans une détresse financière! Etant atteinte d'un cancer du sein étant actuellement sous traitement et ayant subie une mastectomie et un curage axillaire j'attends toujours mon indemnisation prévue par ma prise en charge assurance emprunteur. J'appelle toutes les semaines et l'on me dit que mon dossier est en cours d'étude car mon médecin traitant n'a pas voulu remplir le questionnaire médical conformément au rapport du conseil de l'ordre des médecins adoptés en 2015.J'ai quand même joint à ce dossier tous mes comptes rendus d'opérations, comptes rendus de mammographies, IRM, Scanner résultats d'anapath. La semaine dernière on m'a signifié que je devrais voir un médecin expert encore un moyen de gagner du temps pour ne pas payer.Quel honte cardif de prendre en otage financière les gens.
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Didier1961 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020
Un vrai parcours du combattant 5 mois pour débloquer une assurance vie suite au décès de ma mère Traitement du dossier trop long Une vrai galère Seul satisfaction l accueil assez courtois au telephone Incompétence rare .
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anny16 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/02/2020 suite à une expérience le 07/02/2020
A l'heure ou l'on nous dit de faire attention pour la planète ce n'est par pour vous. Le 17 février 2020 trois courriers identiques comprenant pour 9 feuilles A4. Toujours pas de réponses.
m
mhc a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020
parcours du combattant pour obtenir le rachat partiel sur l'assurance vie. Mauvaise foi évidente, soi disant perte des demandes... délai final dépasse les 5 semaines- une honte
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Artop29 a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 26/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour, si je pouvais je noterai 0 partout. En arrêt maladie depuis le 5 mars 2019 suite à une intervention je suis encore en prolongation d'arrêt jusqu'au 17 mars minimum. J'envoie les courriers à l'adresse du haut du courrier 8 rue du port 92728 nanterre cedex Suite à mes coups de fils depuis avrils soit disant qu'ils n'ont jamais reçu les documents pourtant envoyé en courrier suivi. J'ai fais appel à ma protection juridique depuis j'ai reçu deux courriers. Le premier demandant un certifiact médical et le second la même chose en changeant les dates et demandant les motifs de l'arrêt. C'est pourtant mentionné future opération. demain j'ai rdv tel avec la protection juridique. Je ne compte pas en rester là. Les indemnités d'arrêt ne doievent pas me servir à régler les échéances. De ce fait je vais demander des dédommagements. En plus n'ayant aucune économie j'aurais pu placé un peu d'argent que eux font travailler du coup perte des intérêts.
A
Artop29 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 19/01/2020
je mettrai 0 par tout. On ne choisi pas de tomber malade. un an que mon dossier traîne. A chaque courrier cardif reçu il manque toujours un certificat ou autre. Ma protection juridique est en route, je ne compte pas en rester là. Je vais même demander des dédommagements supplémentaires car c'est mon arret maladie qui paye les échéances. Apres il ne reste plus rien
A
Angie76 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 25/01/2020 suite à une expérience le 10/01/2020
Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème de prise en charge. C'est vraiment décevant. En arrêt depuis le mois d'avril 2019 pour cause de Burn Out au travail. Je suis sous traitement antidépresseur et anxiolytique depuis cette date. Je suis de nouveau prolongé et la seule réponse que j'ai eu et pas par Cardif mais pas le service de recouvrement Cetelem " je dois me faire hospitaliser " Maintenant ils sont médecins et en fait je dois faire quoi ? Par contre les mois où ils ne m'ont pas prélevé en attendant la réponse et bien dès qu'ils l'ont donné à Cetelem j'ai été en service recouvrement avec 5 appels par jour (sur mon portable, à la maison et même le portable de mon mari). On paye et quand on a vraiment besoin et bien il n'y a plus personne pour nous aider dans ces situations délicates. Et pourtant ma thérapeute a rempli le questionnaire minutieusement alors que faire ?
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lesrrlous a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 24/01/2020 suite à une expérience le 22/01/2020
assurance mobile orange vendu par cardif assurance multi support inefficace des demandes répétés de documents de preuve d achat pour se decliner de leur offre initial il y a toujours la petite ligne qui permet cela
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DOUNE74 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 22/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Vous cherchez une assurance, alors fuyez la Cardif. On pense qu'en étant assuré, on est protegé en cas de coup dur dans la vie ;c'est faux à la Cardif. Une fois le contrat signé ,il n'y a plus personne pour vous aider. Déclaré fumeur à la signature de mon contrat (ce qui m'inflige une surprime sur ma cotisation pour personne à risque ce qui est normal), j'ai fait un infarctus il y a un peu plus d'un an à cause du tabac entrainant un arret . J'ai rempli le dossier qui prévoit une prise en charge de l'assurance après le délai de carence et envoyé les documents demandés. Depuis plus rien, silence radio, aucune réponse, ni oui, ni non, et au téléphone, on perd patience. Résultat, des soucis en plus alors qu'une assurance doit etre là quand on à besoin d'elle. C'est inadmissible car en attendant ils continuent de prélever leurs cotisations. Si je n'avais pas réussi à reprendre un travail suite à cela, vous imaginez bien que la banque (BNP Paribas) et les huissiers seraient venus frapper à ma porte ; faute de pouvoir honorer mes créances. J'en arrive à me dire que c'est leur but en fait. Je sais que contre les banques et les assurances, nous ne sommes que le pot de terre, car leurs profits et bénéfices priment avant toute considération humaine. Aujourd'hui, vu que le dialogue est stérile de toute solution, je vais envoyer le dossier à ma protection juridique pour analyse et ils me donnerons la marche à suivre. Je me répète, désolé, mais si vous cherchez une assurance, passez votre chemin en ce qui concerne la Cardif. Une personne avertie en vaut deux. Cordialement.
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Dima a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 20/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Bonjour, Je suis actuellement en arrêt suite à un accident de travail depuis le 11/08/19. Mon galère à commencer quand j'ai voulu signalé le sinistre. Toujours pas de conseiller disponible selon le répondeur jusqu'à ce que J'arrives à résoudre ce problème en décembre puis j'ai pu envoyer les justificatifs et une foi les justificatifs envoyés on me réclame le bulletin d'hospitalisation alors que j'ai été immobilisé à domicile par mon Médecin. J'ai hâte de pouvoir résilier mes 2 contrats souscrits parce que j'en peux plus.
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Bod a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 16/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020
Fuyez Assureur à la nouvelle mode: impossible de le contacter aucune information sur le traitement des dossiers un répondeur qui vous demande de rappeler tous les conseillers occupés...
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etuzovic a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
FUYEZ!!! J'ai envoyé tout les documents demandés, toujours rien. Le pire service client que j'ai connu. Puis un jour, sans aucun préavis, je reçois un mail disant que mon dossier est cloturé. Follow up is almost non existent. The whole process leads to confusion and is built in such a way that everything is made to avoid reimbursing the insuree it seems.
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Jac29 a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 14/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020
J'ai souscri une assurance protection professionnelle / foyer. Très bien jusqu'au moment d'en avoir besoin. Une fois que le dossier avec tous les justificatifs envoyés... Plus de nouvelles (apparemment on ne reçoit pas leur courrier) . Et qd j'appelle, on me redemande un nouveau papier. Et quand ils m' envoie le mail, c'est plus 1 mais 7 documents qu'ils redemandent. Sans aucun lien avec le préjudice. Et quand on souhaite en parler à l'interlocuteur, car certains documents n'existent pas... . "il faut faire un courrier de réclamation"....je n'ai plus qu'une envie, quitter cette assurance et par conséquence la BNP également...
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boulogne a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 08/01/2020 suite à une expérience le 08/01/2020
ahhh, Cardif, que dire. Je me suis laissée prendre au jeu avec ma consei bancaire ( qui n'a rien à voir dans l'histoire). J'ai eu un sinistre le 11/11/19... ça fait bientôt 2 mois qu'on me fait poiroter en me redemandant des documents parce qu'il y a un espace sur lequel on peut les envoyer ( si à ce moment là il fonctionne, bien-sur, et ça dépend aussi des Pc) mais ça ne sert à rien puisqu'il faut tout faire par papier et que malgré 2 appels à ce sujet ( oui, j'ai eu le courage d'attendre des dizaines et des dizaines de minutes ) personne n'a été capable de me dire qu'il fallait l'envoyer par papier. Heureusement que les personnes au téléphone sont cordiales, ça rattrape leur incompétence. quand à l'indemnisation... ils ont leur propre barême parce que l'expert automobile m'avait donné un chiffre nettement supérieur. ah oui, j'allais oublier, j'ai cédé mon véhicule le 13/12, je viens d'être prélevé. il parait que je vais être remboursée... j'attends. il faut être très patient avec eux, par contre, quand ils veulent de l'argent, là... Je repars à la MAIF, sans regret !!!
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betty a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 29/12/2019 suite à une expérience le 12/12/2019
j'ai déclaré un litige des plus simples à régler... j'ai fourni tous les documents demandés et je passe mon temps à les relancer pour savoir où en est mon dossier... dans quelques jours on sera en 2020 et aucune réponse personne ne répond BRAVO CARDIF ! évidemment dès la résolution de ce pb je résilie dans les plus brefs délais
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Nad54 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019
Refus prise en charge invalidité
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BrunoP a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/12/2019 suite à une expérience le 17/12/2019
Dommage que l'on ne puisse mettre un 0 !!! Je suis client BNP depuis près de 30 ans et bien sûr ils m'ont recommandé Cardif pour l'assurance vie. Outre des frais outranciers à la souscription (4,5 % !!!) renégociés après maintes relances, j'apprends que pour un rachat il faut compter 10 à 15 jours pour la date de valeur. Etant sur des UC sur des marchés dynamiques je voulais bénéficier de la remontée des marchés pour effectuer un rachat partiel, il m'est annoncé entre 10 et 15 jours pour la date de valeur, donc s'il y a une baisse significative je serai pénalisé, mais je suis sûr que s'il y a une hausse ils sauront choisir la date qui leur conviendra le mieux !!! De plus les infos ne sont pas concordantes entre mon conseiller, le service téléphonique et une autre conseillère. J'ai donc regardé sur leur site, impossible d'avoir la notice d'adhésion où il devrait y avoir les CG. En résumé, fuyez Cardif... sauf si vous avez une boule de cristal qui vous permettra de prévoir les fluctuations du marché
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swansea44 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 10/12/2019 suite à une expérience le 10/12/2019
Depuis mars 2010 je dois etre pris en charge par une assurance emprunteur 4217 dans le cadre d'un pret habitat assuré pour le décès l'invalidité totale et partielle à 100 % . je suis en arret maladie depuis cette date et meme en invalidité depuis juin 2012. Cardif pour ce soustraire à ses obligations contractuelles me présente un avenant pour une assurance 4208 qui ne correspond pas a celle souscrite. j'ai obtenu une décision de justice qui confirme que je suis bien couvert pour le décès invalidité totale et partielle. je suis un ancien cadre de la BNP et je suis scandalisé devant le non respect de cardif du contrat signé je me pose des question sur quelle doit etre le respect de cardif devant un assuré qui ne connait pas forcement l'ensemble de ses droits. je peut donner un seul conseil a un éventuel futur assuré faire très attention a sa santé et surtout ne jamais souscrire de contrat chez Cardif assurance emprunteur s' il veut pouvoir vivre dans la sérinité
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pmf61 a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019
J'ai fini par me rendre dans leurs locaux à Nanterre, début Octobre, pour demander la clôture et le rachat de mon perp sous la loi Sapin 2. Un employé est venu me prendre en charge à l'accueil et m'a fait remplir le formulaire et a pris les photocopies des documents que j'avais apporté . On m'avait dit que l'affaire serait conclue en environ 2 semaines. Etant sans nouvelles je décide de rappeler. j'ai appelé 2 fois, la dernière le 18 Novembre. On m'a fait savoir que l'épargne avait été clôturée le 23 Octobre, mais que, le virement des fonds serait fait effectué fin Novembre. Aujourd'hui Dimanche 1er Décembre, rien n'est arrivé sur mon compte, et je n'ai jamais reçu jusqu'à maintenant le moindre courrier, mail , ou sms pour m'informer du suivi de l'affaire. C'est la 3éme fois que je fais la demande de ce rachat , en 2017 et en 2018, toujours par courrier recommandé, toujours sans suite, en 2018 ils auraient envoyé la réponse à mon ancienne adresse. J'envisage de me renseigner auprès de professionnels et services de loi, afin de savoir s'il est possible de les poursuivre en justice. Ils ne méritent même pas la note 1 Et vu la mauvaise note moyenne qui leur est accordée, le mécontentement général des autres clients, ne serait-il pas intéressant d'envisager la création d'un collectif ?
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Orel a noté Cardif en Mutuelle santé
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 19/11/2019
Fuyez !! Impossible de se désinscrire depuis 5 mois. Augmentation de presque 100% des tarifs sans en être notifié. Pour se désinscrire il m'obligent à souscrire un contrat avec un courtier en assurance...
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phil16440 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019
2 mois pour enregistrer un décès!, impossible d'avoir des informations précises par téléphone, ils égarent des documents que vous leur transmettez, ils font traîner les choses, il faut les relancer en permanence, ils ne rappellent jamais, ils sont d'une lenteur rarement atteinte...
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Matraf06 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/11/2019 suite à une expérience le 01/11/2019
Cardif ou l'assurance vie qui fait le Mort !!! Sachez que vous êtes loin d'etre le seul. suite au décès de ma mère je suis en souffrance de réponse moi aussi de leur part. Je leur ai portant écrire par lettre recommandée car ils ont dans un premier temps refuser une communication par mail. Mais après plus de trois semaines, et contrairement au code des assurances, ils n'ont pas toujours pas prie attache avec moi. J'ai du les harceler au téléphone pour qu'enfin il daigne me transmettre une adresse mail qui n'était pas la bonne. Puis a force de relance apres plus de trois semaines de silence, ils ont enfin prie la peine de m'écrire " Nous accusons bonne réception de votre appel téléphonique et vous en remercions" N'est ce pas de foutre de la gueule des gens qui accessoirement doivent faire leur deuil de leur proche ??!!! De plus, bien que notifier dans mes écrits que ma soeur (avec coordonnées pour la contacter) est aussi ayant droit sur ce contrat d'assurance vie, ils n'ont non seulement pas prie attache avec elle, mais semble m'envoyer des documents incorrectes puisque les sommes d'abattement correspondent a un ayant droit. Donc après l'assurance vie qui fait le mort, j'ai le droit a l'assurance vie qui se paie ma gueule. BRAVO CARDIF !! Et pendant ce temps la, non seulement je dois faire face a mes difficultés financières, mais ils en plus ils font travailler l'argent de ma mère défunte a leur profit. C'est une honte !! Toutefois pour la neutralité des débats, je ne manquerais pas de vous faire par des suites de mon dossier.
À propos de Cardif
Assureur
