Tous les avis Cardif - Page 7
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Avis contrôlés conformes
C
Caroline a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 30/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Notre père est décédé en mars 2019. Après moultes péripéties et un véritable parcours de combattant, nous sommes arrivés à avoir un interlocuteur qui nous informe le 11 février 2020 que le dossier était complet pour le déblocage de l'assurance vie de notre père et nous précise que le versement sera effectué la semaine suivante. Sans aucune nouvelle nous adressons à un email le 5 mars 2020 et l'on nous répond que ce dernier est en congés jusqu'au 10 mars et qu'il nous recontactera à son retour. A ce jour le 27 avril 2020 le dossier est toujours en stand-by et nous vous informons que nous avons décidé de nous rapprocher d'un avocat pour faire valoir nos droits et la mise en application de l'article L132-23-1 du code des assurances.
L
Lorelei a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020
LAMENTABLE A FUIR
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Ronard a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Le décès de mon beau-père a été déclaré le 27 février à l'agence BNP qui gérait ses comptes et l'assurance-vie, avec fourniture d'un acte de décès, comme préconisé sur le site de Cardif. Un délai indicatif de 3 semaines est donné pour le versement du capital par Cardif. Le 16 mars je relance Cardif par téléphone qui me dit ne rien savoir du dossier, mais va m'envoyer de suite un mail avec une adresse où envoyer des documents. Jamais rien reçu. A partir du début du confinement, plus aucune possibiblité de contact téléphonique. Le 16/04 relance par message sur leur site. Réponse: "envoyez un acte de décès à l'adresse mail suivante:", mais aucune adresse mentionnée. Tout est fait pour gagner du temps et retarder le plus possible le versement du capital ... Le confinement aura bon dos, comme si le télétravail n'existait pas dans les banques et les assurances. Ecoeurant!!
m
montana0481 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 27/04/2020 suite à une expérience le 11/04/2020
Mon père est décédé fin janvier. Il avait une assurance obsèque et une assurance vie. Depuis son décès cette assurance m'envoie toutes les 2 semaines des demandes de documents complètementaires. Tous les documents ont été transmis le lendemain du décès. C'est une honte. Les personnes prennent ces assurances obsèques pour décharger la famille qui doit surmonter cette épreuve, et finalement c'est tout le contraire qui se passe. Nous sommes consternés. Mon père a été abusé. C'est triste.
M
Mikado a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 23/04/2020 suite à une expérience le 17/04/2020
Je n'ai pas reçu les deux relevés annuels au 31 décembre 2019 de mes deux contrats d'assurance vie à mon adresse courrier en Espagne .Les années précédentes je les avais reçus sans problème au plus tard début mars
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tibo a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 21/04/2020 suite à une expérience le 19/04/2020
Mauvaise publicité mensongère pour les téléphone, 24heures, réparations et ne répondent pas au mail.
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ggerald a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 18/04/2020
Après le vol de mes écouteurs à 300€, je déclare le sinistre auprès de Boulanger (qui assure ses clients chez Cardif) le 28 février et reçois une confirmation de prise en charge le 5 mars, me disant que l'indemnisation est acceptée. Le 15 mars suivant, nouveau mail qui me dit que le dossier doit passer en expertise ??!! J'appelle dans la foulée et aucune réponse concrète !! "Le dossier est chez l'expert". Depuis c'est le même discours en boucle... nous sommes le 20 avril et aucune nouvelle information... "le dossier est chez l'expert" !! Bravo à toute l'équipe de professionnels Cardif :-)
N
Naserdine a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 20/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
A fuir absolument. J'ai déclaré un sinistre car j'ai perdu mon emploi le 26 février 2019 et aujourd'hui le 20 avril 2020 aucune indemnisation . On m'as non vous n'avais pas droit après réclamation il m'ont dit :ah oui vous avez frois c'est une erreur de notre part puis après non . Bref cela fait plus d' 1 an et mon dossier et toujours pas traité .
V
Val59158 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 16/04/2020 suite à une expérience le 16/04/2020
Un combat qui dure depuis 1an maintenant, à base de dossiers envoyés par recommandé pour que l'on m'ignore ou me fasse croire que ceux-ci n'ont pas vraiment été envoyés. Appels téléphoniques, mails, courriers, rien n'y fait, il font tout pour éviter le contact et essayer de m'aider. L'un met la faute sur un collègue, l'autre sur leur site internet, la seule solution qui me vienne en tête est l'appel à un avocat, je n'en peux plus et je pense que c'est le seul moyen de faire avancer les choses.
S
Sylvain06 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 15/04/2020 suite à une expérience le 15/04/2020
Une assurance vie correcte tant qu on essaie pas de récupérer les fonds. Serait il nécessaire de passer par la justice pour que Cardif fasse son travail?
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dudu43 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 07/04/2020 suite à une expérience le 07/04/2020
In joignable que ce soit par mail ou par téléphone. Relances permanentes obligatoires pour espérer le versement des prestations.
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SudAf a noté Cardif en Assurance auto
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
En 2016 j'ai souscrit un contrat d'assurance auto avec Cardif Assurance. Pendant trois ans j'ai payé ma prime d'assurance. Fin 2019 Cardif m'a informé que mon contrat était caduque et ceci depuis la date de souscription car j'étais un étranger sans permis de conduire européen (ce qui était déjà le cas en 2016). Malgré l'inapplicabilité de mon contrat ils ont continuer à prendre mon argent jusqu'à la résiliation du contrat. Maintenant que je demande d'être remboursé personne ne me réponds...
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jbmetreau a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 02/04/2020 suite à une expérience le 02/04/2020
Bonjour, cela fait 5 mois que j'essaye de saisir un arbitrage via Hello Bank et cela ne fonctionne pas. J'ai eu un conseiller en ligne qui était bloqué informatiquement également, j'ai envoyé un formulaire d'arbitrage à la main, il n'a pas été traité. Possible de faire quelque chose svp ? J'aurais bien aimé ne pas avoir à en arriver là afin d'attirer votre attention.
N
NADEGE2808 a noté Cardif en Assurance emprunteur
Avis publié le 18/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
Depuis le 14 décembre 2019, mon dossier assurance emprunteur cardif me demande les mêmes documents par mail et par courrier, je les renvoie systématiquement et ce matin je reçois un dernier rappel pour les mêmes documents c'est honteux
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rjlh45 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 12/03/2020 suite à une expérience le 12/03/2020
Ayant procédé (à titre de test) un nouvel investissement de 1500 € sur mon compte Cardif Multiplus, je reçois le 2902/2020 un formulaire de Hello Bank (mon compte direct Cardif ayant été malheureusement supprimé lors d'un passage chez Hello Bank, qui n'est pas ma banque). Je renvoie le formulaire rempli, ainsi que mon RIB chez AXA) le 30 janvier, ainsi que le confirment les copie de messages de hello Bank. Le 10 Février, après que Cardif (contacté au téléphone m'indique n'avoir aucun dossier à mon nom) ; Hello Bank m'informe que la procédure appliquée par eux le 30 janvier n'était pas la bonne, et qu'il me fallait virer la somme sur le RIB de Cardif, qu'ils me communiquaient alors. Je virai donc la somme sur le compte Cardif. Entre temps Cardif me signalait ne plus avoir l'ordre initial d'achat du fonds. Sans nouvelles je reprends contact le 26 Février pour apprendre que l'ordre d'investissement n'était toujours pas passé. Le 2 mars j'apprenais que l'ordre avait été passé le 27 février MAIS AU COURS DU 14 FÉVRIER. Soit 7,741205 PARTS DE SICAV PICTET PREMUIUM BRAND à 192,80 €. CARDIF M'A DONC VENDU (RETROACTIVEMENT) À 192,80 € DES PARTS QU'IL A ACHETÉES À 166,27 LE JOUR MÊME. SOIT UNE MARGE DE 205,37 € NON JUSTIFIÉE.
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PPH a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020
fuyez BNP et BNP Cardif en cas de succession ils ont aucune communication entre service, car en effet alors que vous souscrivez pour notre cas un compte de capitalisation à la BNP c'est BNP CADIF qui le gère entre autre lors d'une succession sans aucune communication du service succession BNP... En clair si vous ne connaissez pas les placements du défunt vous n'aurez jamais l'argent!!! Petite précision ces comptes étaient gérés en banque privée BNP pour soit disant un suivi exemplaire... je n'ose imaginer en agence BNP "standard"
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iha a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 07/03/2020 suite à une expérience le 07/03/2020
La BNP me renvoie sur Cardif pour la gestion des contrats assurance vie mais Cardif ne me répond pas au courrier ni à mes 3 appels ...Donc pas de prise en compte de ma demande. En plus complexité entre les contrats ouverts à la BNP mais gérés (hum) par Cardif !...
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RicoBNL a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 03/03/2020 suite à une expérience le 03/03/2020
Service client mediocre, portail internet peu attractif... Toutes les démarches sont longues et fastidieuses.
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SIOUXIE a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 29/02/2020 suite à une expérience le 19/02/2020
Assurance vie a fuir !!!! Sauf si vous souhaitez faire un cadeau empoisonné à vos bénéficiaires, alors c'est un excellent choix. Un vrai parcours du combattant pour obtenir vos droits en tant que bénéficiaire. J'attends toujours le versement. J'ai baissé les bras et arrêté de contacter le service des successions de CARDIF qui se limite à contacter les gestionnaires (qui eux sont injoignables en direct et qui ont la main sur votre dossier) il y a toujours un document manquant ou erroné. J'aimerai savoir, que fait CARDIF de l'argent de votre proche décédé ? Le service des successions m'a dit qu'il valorisait l'argent mais CARDIF a-il le droit de disposer de cet argent après le décès, le compte de la personne décédée ne doit-il pas être bloquer ? J'avoue ne pas comprendre. J'ose espérer une réponse claire.
M
Maguie16 a noté Cardif en Assurance vie
Avis publié le 26/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020
Bonjour Ma Mère est décédée le 13 octobre 2019 et j ai informé la BNP le 15 octobre 2019 du décès de celle-ci. J ai contacté Cardif succession assurances vie plusieurs fois et j ai toujours des versions différentes. Ils m ont confirmé avoir reçu tous les éléments le 7 février 2020. J aurais du recevoir le courrier au plus tard le 21 février 2020 pour constituer le dossier. J ai appelé le 25 février 2020 et on m a répondu que mon dossier était toujours en attente. Inadmissible mais nous sommes tributaires de ces gens là. Même pour verser chez le Notaire le compte courant de ma Mère, ils m ont dit qu il fallait 6 à 8 semaines de délai. Ils se foutent réellement de nous. Mon Notaire m a dit que c'était la BNP la plus longue pour verser l argent. Je recommande pas du tout cette banque.
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mangobar a noté Cardif en Autres Produits
Avis publié le 25/02/2020 suite à une expérience le 17/02/2020
Cardif c'est : tous nos conseillers sont occupés, nous vous remercions de patienter. C'est le non respect de la réglementation relative à la résiliation lorsque l'objet assuré disparait. C'est le changement des conditions d'assurance alors que vous n'avez rien demandé... C'est la non information. Bref, ce n'est pas un vrai assureur de qualité. C'est un dégât des eaux du 13 janvier 2020 toujours non traité le 25/02/2020. Rdv fixé le 03/03/20 !!!
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