Tous les avis Direct Assurance - Page 171

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8737 avis
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Avis contrôlés conformes

D
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Bonjour, Je suis déçu en découvrant une franchise de 25% sur remplacement du pare brise... Impossible de trouver Attestation d'assurance sur le site! Idem pour les "Conditions Spéciales" évoquées..

j
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

vu que je n ai pas était pris en charge après un accident , évidement je ne suis pas satisfait , comme toute les assurances le moment ou il faut prendre en charge les frais c plus compliqué , surtout attendre prés de un an pour avoir une réponse négative ? je reste chez vous pour le tarif

M
Avis publié le 20/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021

Je suis satisfait du service, les prix me conviennent ainsi que le rapidité et la facilité de fonctionnement du site internet et la réactivité de vos collaborateurs

F
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

En tant qu'ancien client je trouve dommage de ne pas bénéficier beaucoup plus de réduction sur le tarif. Dans l'ensemble je suis assez content de revenir parmi vous.

K
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

Les prix sont abordables et les réponses rapides via internet. Le site semble clair Assurances que je pourrai conseiller à un proche. Juste que parfois le temps d'attente par téléphone est bien trop long

B
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

J'ai besoin de la nouvelle Attesttion d'assurance , mais on m'affiche que celui de l'an dernier. Merci de bien vouloir m'envoyer le nouveau svp. Merci

D
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021

les prix me convenaient précédemment , mais aujourd'hui , je trouve des services égaux sur d'autre assurances connu , ce qui va me faire changer prochainement ...

l
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021

très content et satisfait de DIRECT ASSURANCE. site très facile à remplir et rapide. une grande facilité pour souscrire une assurance. je recommande

L
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

tres bien RAS tarif correct juste l'application pas assez intuitive. j'ai besoin de contacter quelquun pour de plus amples renseigneemnts pour le contenu de mon contrat

J
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Les prix me conviennent ;le service est à voir dans la durée, surtout en cas de litige ou accident. L'inscription est simple et rapide Avis suite à une 1ère inscription

L
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021

Toutes les assurances on baissait ou n on pas augmenter leur tarifs du à la pandémie sauf vous. Je trouve que c'est abuser. Sachant que au mois de mars dernier on était confinés et donc on utiliser moins notre voiture

M
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Je ne suis pas satisfait des tarifs qui ont augmentés de presque 20°/° en deux ans c'est excessif d'autant qu'avec la crise actuelle je roule peu donc moins de risques ; c'est l' unique raison de mon insatisfaction .

F
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Les prix sont à hauteur du service rendu. Un abonnement pas cher pour une couverture très très minimaliste. En cas de besoin, la prise en charge ne permet pas d'être satisfait.

S
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021

Satisfait de la proposition de contrat pour notre véhicule et de la faciliter pour accéder à la proposition tarifaire et génération du devis en ligne

S
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

TOUT VA BIEN, mais compliqué remplir ce questionnaire à Toulon ou il pleut aujourd'hui. Sinon un première connexion avec un conseiller qui ne comprenait rien. deuxième connexion avec une conseillère qui conseillait parfaitement.

O
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

je ne plus satisfaite de vos services . accueil téléphonique peu agréable, d'une personne à une autre ce sont jamais les mêmes discours. je pense avoir tout dis.

V
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Les prix sont attractifs. Pas encore eu de sinistre, donc difficile de juger le service, mais les prix sont très concurrentiels et il est très facile d'adhérer.

M
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021

Je suis satisfait des services et de la réactivité mais je trouve que je paie cher plus les années passent plus j'ai l'impression de payer cher, je vais justement faire des devis ailleurs pour comparer

b
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

prix un peu excessif surtout avec le contexte actuelle ( Covid et confinement ) sachant que le véhicule roule moins, on attend une offre plus adéquate a la situation actuel

a
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021

le prix est très bien avec les options , franchises un peut élevé après 1er contrat chez direct assurance verra dans le temps . cordialement Mr duval

d
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

simple et pratique, aucun soucis particulier, rapide et efficace. Je recommande, En espérant n'avoir aucun soucis lorsque j'aurais un sinistre et en espérant ne jamais en avoir !

A
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021

Je suis satisfaite, les tarifs sont correct et suite à mes appels mes demandes sont comprises et réalisées dans les meilleurs délais ! Je suis contente de vos prestations.

B
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Ont c'est tous très bien,que l'on peux toujours faire mieux en prix.... Pour le reste vous avez étaient efficace en ce qui me concerne, si quelque chose devrait arrivé serai le premier à vous faire remonter les informations nécessaire...

J
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis satisfait des prix, du suivi de contrat et de l'espace assuré. Je n'ai pas eu affaire à la hotline car rien a signalé mais j'ai beaucoup de retours positifs de mon entourage

J
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Suite à un sinistre, j'ai effectué une pré déclaration sur votre site. Celle ci n'a pas été prise en compte. Heureusement que j'ai appelé le lendemain pour que mon sinistre soit pris en compte.

L
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

L'augmentation annuelle me parait un peu excessive . Il doit y avoir plus de 20 ans que je n'ai pas eu le moindre problème avec mes voitures!!!!J'ai dit ce que j'avais à vous dire . Je ne vais pas écrire un roman

s
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis satisfaite des services . Prix très attractifs. Service client impeccable. A quand l'assurance maladie dans vos offres proposées au client???

V
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Je suis satisfaite du service. Vous êtes de bon conseil. Vos tarifs sont intéressants. Vous êtes réactif par rapport aux demandes que je vous ai faites

K
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Suite à un changement de situation, on m'a demandé à résilier le contrat en cours et souscrire à un autre. Problème: le remboursement du 1re contrat est largement en dessous du montant prorata restant. Quand la conseillère m'annonce le montant remboursé, un calcul mental à la louche me dit que le montant est trop faible. Mais la conseillère, trop sûre d'elle, ne veut rien entendre. Impossible de lui faire la démonstration mathématique par téléphone, j'ai dû renoncer. Un calcul exacte sur une feuille Excel montre qu'il m'a remboursé 20% de moins de ce qu'il fallait. Je suis dégoûté. D'une part par le 20% manquant, mais aussi par l'attitude de la conseillère.

C
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

Le site est super pratique. Les conseillers téléphoniques très efficaces et très avenants. Le rapport qualité/prix est lui très intéressant et les services sont clairs.

D
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021

POUR LE MOMENT AUCUN PB JE VIENS DE M INSCRIRE rapidité pr l inscription,site simple à utiliser moins cher que les concurents A voir qd nous aurons besoin d'eux si tout se passe bien

c
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

je suis satisfait du service simple et rapide je recommande direct assurance autour de moi tarifs relativement pas élevés et relation commerciale très satisfaisante

M
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021

Bonjour, Les prix me conviennent-ça c'est le 1er point- pour le service, je n'ai aucune expérience. Mon contrat va prendre effet dans 3 semaines. Je viens tout juste -à la suite de votre mail de ce jour -de charger l'application " Direct Assurance" sur mon smartphone. Je ne suis pas habitué aux applications numériques. L'objet de ma visite sur mon espace personnel est de découvrir -un peu - votre plateforme Direct Assurance -autrement dit- l'outil de communication Espace personnel. Une petite suggestion: aux début de votre page lignes niveau des prix et satisfaction je n'arrive pas à distinguer les étoiles, le jaune est trop pâle, cette couleur se confond dans le fond blanc, il serait judicieux de changer de couleur en noir par exemple.

C
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Equipe de conseillers clientèle très professionnelle et à l'écoute du client. J'ai eu l'occasion de les appeler à 2 reprises den 2 jours, et chaque fois, les réponses sont claires et efficaces. Le temps d'attente est pratiquement nul. Merci

J
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Je suis chez vous depuis plus de 25 ans. A u début, les taris étaient largement inférieurs aux autres assurances. Maintenant c'est l'inverse même ma banque est moins cher que vous. Sinon au téléphone pour les problèmes et renseignements c'est super.

C
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021

Que ce soit hier ou aujourd'hui, les conseillers clientèle ont été très professionnels et rapide dans leur intervention. Leurs explications sont simples et faciles à comprendre. Merci

S
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

JE SUIS SATIFAITE du prix , de la facilitée pour souscrire en ligne , de la tarification , et des prestations que direct assurance ma proposé, seul bémol la non mensualisation possible de ma cotisation .

F
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

Je suis satisfait des prix et du service. L'inscription en ligne se fait facilement Par contre je n'ai pas encore reçu au courrier ma carte verte alors que je suis assurée depuis le 14/03

J
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021

le problème avec eux est l'augmentation des tarifs chaque année. Chaque fois à l'approche de l'échéance je me demandais comment faire face, d'autant que le mois suivant c'était Noël. Pourtant au début je les avais choisis car par rapport à d'autres assureurs, leur prix était plus attractif, enfin me semblait la moins pire, j'en avais déjà résilié d'autres (Axa Matmut) et finalement d'année en année l'augmentation me surprenait à chaque fois et je restais me disant que je l'avais choisie car ailleurs c'était pire et puis au dernier avis (2020) j'ai craqué, ras le bol de l'angoisse du paiement (à payer sans délai) j'ai cherché sur le net et pris une assurance en ligne, ils se sont occupés de tout, même de la résiliation, j'ai divisé la facture presque en 2 et je paie une somme mensuelle minime chaque mois, le bonheur total et plus d'angoisse ! Je me demande pourquoi je l'ai pas fait plus tôt ? j'avais confiance et ça ne paie pas ! Je ne les recommande pas du tout, la seule chose qui les intéresse c'est notre argent, pour le reste, ils restent sourds à vos demandes et d'ailleurs je me suis empressée avec joie de répondre à leur questionnaire pour le leur dire suite à leur "tristesse" de me voir partir lol

R
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Tarif un peu élevé pour les véhicules. sinon bons services. temps d'attente pour un conseil téléphonique très acceptable. Personnel sympathique et accessible.

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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