Tous les avis Direct Assurance - 2 étoiles - Page 15

Note moyenne pondérée
3.2
6370 avis
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Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

ex-client, l'auto est touché sous porte conducteur, pas facile à voir dans un parking, on a pas fait attention, ni l'endroit ni la date, sinistre pas reconnue, 100% responsable cause perte control, après 30 ans de conduite, après visite et contre visite, et en plus un contre expertise, tjrs rien, vue les reparations de 1700 euros, j'ai pas voulu continuer avec les avocats qui coute plus que ca, mauvaise assurance, et expert de m... a fuir a fuir j'ai trouvé - cher qu'eux.

J
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

Je suis moyenne satisfaite, Je trouve que le montant de la cotisation est assez élevée et surprise pour moi sur le bris de glace 25% de franchise !! c'est très chère !! De plus le montant de ma cotisation n'est jamais remise à la baisse, renégocier.

E
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

Si les prix proposés pour un nouveau contrat restent attractifs, Ils augmentent par la suite trop vite même sans sinistre.....il semble qu'il y ait davantage la volonté d'avoir de nouveaux clients que de conserver les anciens !!!

j
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021

La mensualisation à un impact trop important sur le prix de base. Et cela (pour ce qui me concerne) ne m'à pas était clairement dit lors de la souscription ; impliquant un non retour en arrière pour ne pas avoir cette mensualisation; de ce fait je paie plus cher que le prix que l'on m'avis donné au départ

a
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

le service est bon et repond a nos attentes lors nottament d une discution telephonique. le prix de mon assurance vehicule etant seulement au tiers , est bien trop elevée

p
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021

je suis satisfait des services mais je trouve le prix du contrat voiture un peu chers sinon je voudrais recevoir par emails l'échéancier pour l'assurance habitat puisque je reçois celui de l'assurance voiture

a
Avis publié le 29/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021

Souvent très longues attentes téléphoniques pour avoir qqn. Direct assurance paraît relativement low coast mais en réalité vu le service, disponibilité et leur couverture, c’est tout sauf une économie. Le client est considéré comme un numéro de compte bancaire. Aucun respect. Exemple : j’ai eu deux voitures chez eux une depuis deux ans sans sinistre, l’autre 3 sinistres dont deux non-responsables et minimes avec 0 coût pour Direct assurance, et un accident 50% responsable il y a deux ans réparation peu importante. ils m’ont résilié avec ces trois sinistre dont 0 accident responsable sans m’avertir en préalable ! Cela est enregistré dans mon historique comme qqn qui a été résilié (comme les gens qui ont des excès de vitesse délictuelle, alcoolémie, ... pourtant je n’ai pas d’accident responsable ni grave, je ne boit pas, je n’ai jamais eu moindre problème avec mon permis...) Voilà la considération de cette assurance qui n’a aucune considération pour le client.

M
Avis publié le 28/04/2021 suite à une expérience le 16/04/2021

Je met 1 étoile car je n'ai pas la possibilité de mettre moins. 5 contrats habitations depuis plusieurs années, 1 litige de déclaré : le 29 août 2020 j'ai accroché une dame sur le trottoir, comme elle était au téléphone, celui ci est tombé. Déclaration devis le tout envoyé à Direct assurance. Malgré les relances 8 mois après je viens de savoir pas de remboursement car la boutique c'est trompée de date sur le devis le 20.08.2020 .J'ai essayé de prouver ma bonne foi mais rien à faire ils ne veulent rien payer. 300 euros . Je vais résilier mes contrats car je me dis si un jour ma maison brûle il me faudra attendre des années. Dans leur réponse, ils sont sur d'eux, c'est moi qui ai tort .ASSURANCE A FUIR

M
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 18/04/2021

Très déçu, assuré tous risques, on ma volé mon catalyseur et refus de prise en charge sous prétexte que c un vol isolé ils m'ont aussi dit que c'était pareille si on me volait une jante, un rétro , un pare choc etc... je vais changer d'assurance.

M
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021

je ne comprends pas que ma cotisation augmente autant chaque année; De plus sur votre site on ne voit pas le détails. Je n'ai pourtant pas de sinistre déclarés.

D
Avis publié le 27/04/2021 suite à une expérience le 10/04/2021

Je viens de prendre une augmentation de 9% sur le tarif de mon contrat... 9% comme ça, alors que je n'ai eu aucun dommage responsable ou non avec mon véhicule. Je me demande comment ça peut être justifiable...

M
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 19/04/2021

Grosse augmentation tous les ans. après un sinistre non responsable, je dois avancer les frais de réparations" honteux". Le montant que l'assurance m'a remboursé ne correspond pas au montant que j'ai payé, obligé de faire une réclamation pour me faire rembourser la différence.

s
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 17/04/2021

Je ne suis pas satisfait de leur traitement de sinistre j'ai eu une très mauvaise expérience et je recommande plus cette assurance sachant que j'ai mon permis depuis 1999 et je n'ai jamais déclaré un sinistre jusqu'au en 2020 et là vraiment on m'a déçus .

b
Avis publié le 26/04/2021 suite à une expérience le 14/04/2021

je suis satisfait du service; mais regrette d'être obligé de régler les factures par le net; ne reçoit plus depuis 2 ans mon attestation d'assurance habitation.

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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