Tous les avis Direct Assurance - 2 étoiles - Page 17
3ème Assureur Auto
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J
Jos a noté Direct Assurance en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
le problème avec eux est l'augmentation des tarifs chaque année. Chaque fois à l'approche de l'échéance je me demandais comment faire face, d'autant que le mois suivant c'était Noël. Pourtant au début je les avais choisis car par rapport à d'autres assureurs, leur prix était plus attractif, enfin me semblait la moins pire, j'en avais déjà résilié d'autres (Axa Matmut) et finalement d'année en année l'augmentation me surprenait à chaque fois et je restais me disant que je l'avais choisie car ailleurs c'était pire et puis au dernier avis (2020) j'ai craqué, ras le bol de l'angoisse du paiement (à payer sans délai) j'ai cherché sur le net et pris une assurance en ligne, ils se sont occupés de tout, même de la résiliation, j'ai divisé la facture presque en 2 et je paie une somme mensuelle minime chaque mois, le bonheur total et plus d'angoisse ! Je me demande pourquoi je l'ai pas fait plus tôt ? j'avais confiance et ça ne paie pas ! Je ne les recommande pas du tout, la seule chose qui les intéresse c'est notre argent, pour le reste, ils restent sourds à vos demandes et d'ailleurs je me suis empressée avec joie de répondre à leur questionnaire pour le leur dire suite à leur "tristesse" de me voir partir lol
F
Fabien L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
- Je ne comprends pas l'augmentation de ma prime d'assurance pour la période 2021/2022 à venir alors que je n'ai déclaré aucun sinistre responsable sur la période écoulée 2020/2021, pour laquelle la sinistralité a globalement fortement diminuée en raison du contexte sanitaire et de la pratique généralisée du télétravail, moi y compris ... et c'est chaque année la même chose. - Espace client très mal conçu : aucun accès à l'historique des messages que j'envoie, parfois aucune réponse aux messages envoyés, mon nom apparait deux fois dans la liste des membres quand je me connecte sur l'espace client en utilisant mon iPad, je vois deux numéros de contrats auto à mon nom quand je me connecte sur l'espace client en utilisant mon iPad.
M
Matthieu L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Pas satisfait. Refus de faire intervenir l'assistance alors que j'avais crevé et que le roue de secours n'était pas opérationnelle. J'avais pourtant le pack sérénité.
B
Benjamin M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Après avoir été client chez plusieurs assurances, je n'ai jamais eu autant de problèmes en si peu de temps qu'avec votre assurance. Une catastrophe. Je souhaitais mettre 0 étoile concernant la satisfaction, mais pas possible
m
maxime g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Je ne suis pas satisfait du service , l'assurance ne tient pas compte des garanties elle met tout en oeuvre pour ne pas rembourser .Quand on pose une question on a pas la réponse
j
jean r a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 17/03/2021
Je suis extrêmement insatisfait du service. La pingrerie de cet assureur n'a d'égale que son inefficacité. Le traitement de mon sinistre dure depuis 1 an et demie, c'est une catastrophe à tous points de vue et j'ai assigné en justice cet assureur qui m'a laissé plus d'un an avec un véhicule défectueux.
K
Kamuran a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je jamais satisfait de leurs services. Juste leur prix est un peu compétitif. Ils reçoivent de l'argent et aucun service. Je quitterai Direct Assurance dès que possible. Ils sont un piège à argent.
m
mohamed M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
compliqué a joindre ,aucun personnalisation du service ,personne différente a chaque fois ,expéditif, standardisation des traitements a la chaine. je n'ai rien d'autre a direct on paie un service minimum ,avant assure chez axa je reconnais leur façon de faire
M
Marion S a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 17/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Vous avez drastiquement augmenté le prix de mon assurance pour l'achat d'un véhicule identique. Je suis allée m'assurer ailleurs. De plus il a été impossible de vous joindre par téléphone, c'est inadmissible.
m
mergen67 a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je trouve payer trop cher, surtout que je n'ai jamais eu un sinistre, pour une voiture de 4cv fiscaux assuré au tiers a 70e/mois. Je pense partir si on je dois payer autant...
P
Phala L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Les prix ont augmentés en 2021 avec des explications de hausse des indices, malgre le Covid, malgre les confinements, malgre la crise mondiale., et malgre que je suis client avec x3 vehicules assurees et au max de Bonus... Que doit on en conclure?
A
Alain G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Service clients NUL a chaque appel de notre part nous tombons sur des personnes qui on du mal à comprendre je but ne notre appel et on du mal avec la langue francaise
R
Ramdane O a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 16/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021
Je ne suis pas satisfaite du service car après avoir souscrit et payer je n ai pas eu de retour de votre part. Je ne possède aucun numéro de contrat aucun mail avec mon échéancier aucune information.
S
Sabine C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Bonjour, quand on demande une mensualisation on vous répond que c'est impossible or vue la conjoncture actuelle c'est très étonnant ce manque d'effort ! Merci
H
Hervé V a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je ne suis pas très satisfait parce qu'on m'a annoncé un prélèvement mensuel et qu'on m'a prélevé une grosse somme ce mois ci qui me mets vraiment mal dans ma gestion financière...
S
STEPHANE H a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
De moins en moins compétitif, c'est pour cela que tous mes contrats vont migrés ailleurs pour moins cher et avec plus de services intégrés. Vous vous êtes reposé sur vos lauriers pendant que d'autres ont fait le nécessaire pour vous dépasser.
P
Philippe G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Cotisation augmentée de plus de 109 € en 2 années, sans sinistre et peu de roulage, C'est vraiment excessif. J'aimerais un geste de la compagnie, d'autant plus que j'utilise très peu mon véhicule dans le contexte actuel
s
sylvie C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
je contact pour renégocier mon contrat, on me raccroche au nez, évidemment le discours est bien appris. J'ai 4 assurance chez vous, je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte. il faut attendre l'échéance du contrat...
l
laurent r a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
pas satisfait du tout, de DIRECT ASSURANCES envoi certificat de cession le 11/01/2021 via le site pour cession dh-316-fg. Contrat suspendu aU LIEU DE RESILIE!!!!!!!!!!!!!!!! Pas de remboursement de la prime trop percue au /15/03/2021 Bref travail ni fait ni a faire
k
kiricoo a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
je ne suis pas satisfait car le prix des options "assistance 0 km" est hors de prix, vous êtes filiale AXA, mettez-vous au niveau svp! sur le prix de l'assurance-auto, malgré un malus de 0.8, j'ai trouvé moins cher chez AXA....LOL!
Y
Yourane U a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 15/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Tarifs qui augmentent tous les ans après la souscription, impossible d'obtenir un relevé d'information sans téléphoner. Seul point positif : pas obligé de renseigner un RIB, on peut payer à échéance par CB.
y
younesse e a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
je trouve que c'est chère je suis pas assuré tous risque mais je paye cas même 700 euro. c'est dommage j'espère que le prix vos le service sinon je pourrais pas rester.
B
Bastien B a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Les prix ont augmenté malgré l'année 2020 marquée par une baisse significative des sinistres en tout genre du a la crise sanitaire et au confinement..
f
franck c a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 14/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
service client pitoyable , jusqu'à même de me dire d'aller voir ailleurs si je n'était pas content . je compte sortir tous mes véhicules a la date anniversaire .
a
axel a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
insatisfait du prix de la franchise suite à degradation sur mon véhicule. franchise équivalent à + d'un an d'assurance alors que je suis"tout risque"
F
Frederick L a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Mécontent des prix qui augmentent tous les ans: en 2016 : 400€ en 2021 : 498€ S'ils ne font pas un effort, je partirai à la prochaine échéance Ca fait plus de 25% d'augmentation en 5 ans, mon salaire lui n'a pas pris 25%
A
Audrey R a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Les prix reçu dans l'échéancier sont supérieur aux prix annoncés par téléphone. Et je suis très déçue par ces méthodes. Je lance un recours ce jours, j'espère qu'il sera entendu.
I
Idriss T a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 13/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Je suis très peu satisfait de ce que fait Direct Assurance pour garder ses clients, vous nous poussez clairement a partir de chez vous pour revenir et profiter d'un contrat en tant que nouveau client, la preuve, près de 250e de différence dont je ne peut pas profiter car je suis déjà chez vous, résultat je vais probablement partir le mois prochain et revenir peut-être dans 1an ou 2. Ce n'est ni bénéfique pour vous, ni pour nous clients.
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vincenzo g a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
pas satisfait du tarif trop onéreux pour un véhicule vraiment de loisirs qui fait moins de 5000 km par an et qui dort dans un garage et avec plus de 50 % de bonus je suis tres bon conducteur donc je comte résilier prochainement car j'ai trouvé moinss cher
T
Thibaut G a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Augmentation des prix non justifié. Pour sois disant crise sanitaire dont vous n'êtes pas impacté, je trouve cela irrespectueux envers les clients fidèle. Ma satisfaction va de ce commentaire. Merci
A
Abdelkarim b a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Je suis satisfait du service rendu, mais vos prix sont exorbitants ! ca fait bientôt 6 ans que je suis avec vous ! faudrait songer à faire des offres. J'achète pas des bagnoles super rare non plus. Sans réaction de votre part et des prix raisonnable pour le type de voiture, je chercherais ailleurs .
a
aurore d a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
je suis peu satisfaite car augmentation de la cotisation au bout de la première année pour une raison de localisation et non par rapport à ma situation.
O
OMAR C a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
LES PRIX NE ME CONVIENNENT PAS, mais ils sont à l'écoute des clients, courtois , serviables mais malheureusement en ce qui concerne mon cas , il n'y a pas de bureau pas facile d'accès.
y
yves a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 09/03/2021
Bonjour Pas très content d'avoir eu une hausse de mon échéance de plus de 8% Encore moins content d'avoir subi un dommage matériel ( non responsable) le 1er décembre et d'attendre encore le remboursement de la franchise suite réparations effectuées il y a 2 mois
G
Gibu a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 12/03/2021 suite à une expérience le 06/03/2021
Bien pour les services rendus. Tarif trop élevé. Conseillers toujours à l'écoute. J'ai du mal à comprendre la question. S'agit il de L'olivier assurance ou de ma nouvelle assurance?
P
Pascal D a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Non satisfait, j'ai eu un sinistre avec le Clio et le dossier a été compliqué. Les conseillers ne prennent pas en compte nos demande. J'ai eu beaucoup de difficultés pour récupérer notre voiture. Tout a été fait pour quel soit classé en épave. Compte-tenu de l'ancienneté du véhicule du contrat, la cotisation aurait du baisser de mon point de vue.
F
François F a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
On m'a dit que le contrat pour ma TWINGO n'était pas négociable maigres le maximum de 1500km/AN Je suis dans l'obligation d'aller chez la concurrence
M
Matthieu M a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Les prix sont trop élevés en comparaison de la concurrence, je changerais d'assurance automobile dès l'année révolue. Même les garanties sont moindres par rapport aux autres. Je me suis réellement trompé en les pensant compétitifs.
m
mathieu a a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
trés supris du haut niveau des prix , je pense résilier mon assurance ,j'ai maintenant une voiture éléctique mais je paye plus cher qu'en voiture thermique!
j
jeremie m a noté Direct Assurance en Assurance auto
Avis publié le 11/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
une pure blague cela fait presque 1 an que nous payons pour un vehicule que nous n avons plus !!! Et ce malgré le courrier recommandé que nous avons envoyé
À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
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