Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 15

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3.5
8730 avis
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Avis contrôlés conformes

s
Avis publié le 03/07/2021 suite à une expérience le 03/07/2021

Prix excessifs par rapport à d'autres compagnies et le service laisse à désirer . Je reste uniquement car d'autres compagnies me refuse car j'ai été victime d'un sinistre mais je partirai dès que je le pourrait

M
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

Simple et pratique, mais encore moins chère ce serait mieux. J'espère que pour les assurés qui n'ont eu aucun sinistre dans l'année, il n'y a pas un centime d'augmentation à l'échéance.

j
Avis publié le 02/07/2021 suite à une expérience le 02/07/2021

merci de bien vouloir me faire parvenir la vignette CRIT 'AIR ' 2 Au niveau du prix celui -ci me semble élvé par apport à l'assurance de ma BMW contrat n°396627565 D.A malgré véhicule plus récent et sans sinistre récent ? Pour info j'ai des propositions plus intérressante (idem rapport qualité prix , un effort me satisferais par tenant compte de mes contrats D.A et mon ancienneté .sincére salutation . JPF

s
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

client depuis un moment, j'ai parainner une amie et suis satisfait de la prise en charge de mes sinistres. l'application par ailleur fonctionne tres mal et ne suavegarde pas les donnee quand l'on fait une decalration de sisnistre en ligne. de meme le service d'aide au constats n'est pas joignable a tout moment ce qui limite son efficassité. Ma plus grande deception est d'avoir assurer mon deux roue chez votre partenaire run assurance qui m'avait ete conseiller apres un appel a vos service cleintele et qui n'a pas du tout suivi mon sinistre et ma laisser sans nouvelle durant plus d'un an de mon sinitre pour le lequel le tier responsable qui avait griller un feu rouge n'a jamais ete inquiete, j'ai du ralncer moi meme AXA pour qu'il intervienne et malgrer ca je n'ai jamis etre ete indemnisé alor que j'ai ete emmener a l'hopital suite au choc de l'accident , et mon dossier na jamais ete suivis alor que je continai a payer mes cotisation mesuelles pour un scooter immobiliser dans mon jardin et qui a fini par se deteriore. cela restera un gros point noir dans mon experience avec direct assurance

L
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

JE SUIS SATISFAITE DU SERVICE. CE QUE JE REGRETTE C EST LA DIFFICULTE AU TELEPHONE POUR VOUS JOINDRE. MALHEUREUSEMENT AUJOURD HUI TOUT DOIT ETRE FAIT PAR INTERNET

A
Avis publié le 01/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

je suis moyennenment satisfait jusqu a present car je trouve que sauf que vous ets difficilement joingable au telephone merci cordialement, KAID ahmed

M
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

j'ai trouvé cette procédure extrêmement simple et pratique pour la souscription d'un contrat et pour recevoir les justificatifs. Rien de plus à ajouter

M
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Tous les ans, je n'ai aucun sinistre , vraiment aucun, même pas de bris de glace, mais ma cotisation ne baisse pas. je ne comprends pas trop cette assurance qui est là... sauf quand on n'en n'a vraiment besoin

M
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

N'ayant pas eu affaire à vous, je suis forcément satisfaite. Avis à revoir si un sinistre se présente ! Sinon, en terme de tarif, ça me convient. Cordialement,

s
Avis publié le 30/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

les tarifs commencent à être pas très attractifs !!! C'est dommage car depuis que je suis assurée chez vous pas un seul geste commercial, l'année prochaine je risque de faire appel à d'autres assureurs !

E
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Bonjour. Je suis satisfait du service de Direct Assurance. Cependant, j'estime que les prix pour les services proposés sont TROP élevés. Cordialement, Edgar Arakelyan.

D
Avis publié le 29/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

Les tarifs ne cessent d'augmenter chaque année. Bonnes prestations, prise en charge rapide en cas de sinistre et indemnisation rapide également. Mais prestation de fidélité inexistante, a revoir.

n
Avis publié le 28/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Un peu cher par rapport au prix du marche , sinon toujours prêt a répondre a mes demandes , dommage que les interlocuteurs ne parlent pas mieux le Français car des fois on ne se comprends pas

E
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Je suis satisfait au service de direct assurance, simple et rapide, service client toujours a l'écoute de ses client question tarif c'est au juste tarif ,pas d'offre de fidélité

B
Avis publié le 27/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Les travaux que j'ai du effectué sur ma voiture, non pas été liés à un accident direct mais un problème de pare choc qui c'est démis. On considère cela comme un accident responsable et du coup je paye plus pour une erreur que je n'ai pas commis moi même. C'est désolant et cherche une autre assurance

J
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

Pendant un covoiturage le 25 juin 2021, j'ai reçu un projectile sur le mparebrise. Le soir même vers 17 h 00 j'ai voulu déclarer ce sinistre, il m'a été répondu que l'on me rappellera le 26/06/ A cette heure 22h10, le 26 :à§, JE N4AI RECU AUCUN APPEL POUR VALIDER CE SINISTRE.

l
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

Globalement satisfait de direct assurance, cependant déçu de l'augmentation de presque 10 %, totalement injustifiée apres une année ou les divers confinement auront réduits le nombre de sinistres.

h
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

Impossible de telecharger des pieces jointes : erreur envoi meme pour des tailles inferieures a 1 Mo.

P
Avis publié le 26/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

Tarifs encore élevés, je regarde ailleurs pour baisser ce prix. Il semblerait que des concurrents soient moins chers. Je me donne 1 mois pour trouver une autre assurance

.
Avis publié le 25/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

bien dans l'ensemble : peut faire mieux au niveau des modifications de garanties portées sur les avis d'échéance , sans l'accord de l'assuré - franchise pare brise , d'un montant forfaitaire passé à un pourcentage : et l'Art 112-03 du code des assurances ? .

a
Avis publié le 24/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

je suis satisfait du service, le prix me convient, l'accueil téléphonique au top, juste voir les prix par rapport a chaque situation financière de chaque personne

D
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 23/06/2021

je trouve un peu cher pour une voiture de 2009 et au tiers d autant que j ai plusieurs contrat chez vous.Les prix devrait etre degressif en fonction du nombre de contrats

D
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 20/06/2021

je ne suis pas satisfait ,accident non responsable avec un chauffard qui prend la fuite mais rattrapé 100 mètres plus loin , gendarmerie sur place et malgré que je suis tous risques , je dois payé une franchise de 280€ plus 10% de la facture. . du coup 5 véhicules assurés chez direct assurances qui vont allez voir les concurrents .

b
Avis publié le 23/06/2021 suite à une expérience le 10/06/2021

impossible d'avoir un conseiller par téléphone ou mail pour un conseil et orientation. On tourne en rond sur le site sans obtenir qui que ce soit. C'est inadmissible!

J
Avis publié le 22/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Je suis satisfait du service je ne suis pas satisfait du prix l'application est très bien, pratique simple et rapide J'aimerais de meilleurs prix et pour mon scooter aussi

z
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 17/06/2021

satisfait de la prise en charge des dépanneuses ou des garages partenaires. mais le prix de l'assurance reste extrêmement cher, mais le service reste correcte

S
Avis publié le 19/06/2021 suite à une expérience le 14/06/2021

JE SUIS SATISFAITE DE CETTE ASSURANCE HABITATION MAIS N ' AI PAS ENCORE ETE CONFRONTE A DE GROS SOUCIS CONCERNANT MON HABITATION DE CE FAIT JE NE PEUX PAS ETRE OBJECTIVE .

B
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

je suis tres satisfaite desprix etc rieen a dire !!!! je veux juste pouvoir aller sur le site pour mon justificatif de domicile voila voila voila voila

M
Avis publié le 17/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

tarif attractif mais direct assurance ne s occupe pas d obtenir directement le relevé d information avec mon ancien assureur, dommage et je trouve les interlocuteurs téléphoniques difficiles a comprendre ( accent fort) et manque de relationnel et de compréhension

C
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 16/06/2021

Je suis satisfaite du service jusqu'à présent, celui-ci correspond à mes besoins et je n'ai pas eu à recourir suite à un sinistre. Ayant une démarche à faire maintenant , j'espère continuer à être satisfaite dans l'avenir.

E
Avis publié le 16/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

l'assurance est bien trop chère ! pas de revue de mon contrat, pas de nouvelle proposition, pas de relation client. je n'ai rien d'autre à ajouter. cordialement

C
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

Augmentation de 15% en 1 an pour l'assurance habitation. Le prix attractif du début perd de son intérêt... Des augmentations plus raisonnables convaincraient à rester client

d
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

le prix ne me convient pas la GMF me propose les memes garanties à 429 euros merci de m'adresser un certificat de situation je vais changer si un geste commercial ne m'est pas accordé merci de me contacter pour faire le point sur mes deux contrats cordialement

j
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

pourrait mieux faire pour les tarifs , pas d informations sur les tarifs ,nous ne sommes jamais au courant si nous pouvons avoir une baisse sur les prix

j
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 15/06/2021

J'aimerai que mon assurance baisse car chaque année cela augmente malgré que je ne déclare aucun sinistre. cordialement bonne journée.................

B
Avis publié le 15/06/2021 suite à une expérience le 11/06/2021

Bonjour, Je suis déçu, vous ne voulez pas m'assurer à cause de trois bris de glaces dont je ne suis pas responsable ! Difficile d'éviter un gravillon que l'on ne voit pas arriver, sur des routes nouvellement gravillonnées. Cordialement

f
Avis publié le 13/06/2021 suite à une expérience le 13/06/2021

je suis satisfait par ce service tres tres rapide et simple a utilisait je recomande vivement pour vous et vos proche dommage on et obliger de laisser un avis lol

g
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

tres mécontent impossible de joindre mon assurance , surréaliste !!!!! pas de numéro de téléphone service contact inexistant , du délire , merci blablasur !!!!!!

c
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 12/06/2021

je suis satisfait du service en ligne devis facile à réaliser et compréhension parfaite bonne relation client, réception du devis rapide facile et efficace

N
Avis publié le 12/06/2021 suite à une expérience le 09/06/2021

J'ai transmis deux lettres de résiliation en Novembre 2020 suite à un départ à l'étranger, faites de la même façon : - une pour mon assurance habitation - une pour mon assurance auto L'assurance habitation a été résiliée de suite, L'assurance voiture n'est toujours par résiliée correctement pour une prétendue histoire de signature du courrier initialement, et ensuite quand j'envoie le courrier signé on me demande de sortir de nouveaux documents pour justifier de la vente.... inadmissible !!!!!

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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