Tous les avis Direct Assurance - 3 étoiles - Page 15

Note moyenne pondérée
3.1
4879 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
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1,5 jour
Taux de réponse
35%
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Découvrez les notes attribuées à Direct Assurance

Avis contrôlés conformes

d
Avis publié le 22/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

j'étais satisfait du service mais cette année le prix de mon assurance a augmenter alors que j'ai eu 0 accident et que mes bilan de conduite youdrive relève de bon niveau tous les mois.

V
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Les prix me satisfont par contre il m'a été impossible de changer de voiture sur votre site. j'au du passé par lelynx.fr les modalités pour changer de voiture ne sont donc pas des plus simples

N
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Pas de soucis sauf 2 ratés pour obtenir résiliation contrat ancienne assurance, retard de 2 mois sur nouveau tarif.

J
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 16/07/2021

Je suis insatisfait du service car : + de 10 jours entre la déclaration et la prise en charge de mon sinistre, + de 12 jours entre la déclaration du sinistre et le dépot en garage, + de 18 jours sans voiture de remplacement, avis d'expertise Le niveau de service et l'expérience utilisateur sont lamentables

p
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Bonjour. Rien a dire au niveau du prix, c'est le moins cher. Mais au niveau du service, c'est nul, des interlocuteurs certes aimable et courtois mais qui récite leur texte en disant pas de problème, tout vas bien ... et qui en fait ne résolve rien. J'ai demandé a Direct assurance de résilier mon contrat chez Aviva Eurosur à l'échéance (loi Chatel). Direct assurance à resilié avec la loi Hamon, résultat j'ai du payer 20 jour supplémentaire a mon ancien assureur. J'espère ne pas avoir de sinistre, car la je crains le pire ...

V
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Pas chère mais service client nul et quand j'arrive à les joindre ils savent pas me renseigner !!! En plus mon contrat est au nom d'Axa Direct mais en fait c'est Direct Assurance qui gère le contrat...

G
Avis publié le 21/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021

Le tarif reste coûteux. Il serait intéressant de proposer de tarifs aussi attractifs que vos concurrents. Bien que nous soyons de clients fidèles et satisfaits de certaines conditions que vous proposées, nous pensons que le tarif devrait un peu baisser.

b
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021

je suis satisfait de la garantie mais pour le prix je trouve que chaque année mon prix augmente pourtant déjà client avec une bonne ancienneté difficile a comprendre l augmentation.

T
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 01/07/2021

Assez simple avec des options clair. Un choix de moyens de payer plus ou moins selon nos besoins. Protection vehicule ou plutot passagers et autres prioritise.

J
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 19/07/2021

J'ai été mal conseillé et mal défendu lors d'un sinistre responsable mineur (faits discutables, aucun dégât, autre personne de mauvaise foi). L'assurance reste trop chère pour les garanties proposées.

o
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 14/07/2021

après comparatif, il y a moins cher ailleurs, dommage que direct assurance n'offre pas davantage fidélités car cela donnerait envie de rester chez eux

C
Avis publié le 18/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

merci pour votre rapidité sur le site, je suis satisfaite du prix et espère pouvoir vous faire confiance dans l'attente du contrat pour signé mon bail

C
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 17/07/2021

je suis mécontente de votre politique d'assurance je me sus fais vandalisé mon véhicule et percuté et vous mon assurance depuis fort longtemps vous me foutez dehors bravo Puisque je dois changer d'assurance pour ma BMW je changerai tous es contrats

M
Avis publié le 17/07/2021 suite à une expérience le 13/07/2021

Transmission de documents auto très difficile, si pas impossible. On doit chaque fois téléphoner pour savoir si le document a bien été pris en compte. Le site ne fonctionne pas correctement sur Google Chrome

À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples
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