Tous les avis Direct Assurance - 4 étoiles - Page 51

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8698 avis
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Avis contrôlés conformes

B
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Le contact est rapide et facile par contre les tarifs sont un peu plus cher que chez les concurrents acces aux documents facile via l application

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d
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

très satisfait des renseignements et de la conversation avec votre conseillère très pro et très aimable elle m'a donné envie de changé de prestataire pour l'habitation

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c
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Service ok. impossible de mettre à jour mon espace perso ( par tel on me dit de ne pas envoye certain document et ils s affichent quand meme manquant

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c
Avis publié le 05/03/2021 suite à une expérience le 05/03/2021

Bonjour, Je vous déconseille de souscrire chez eux, la 1ère année le prix est correct, la seconde j'ai reçu (le 04/02/2021) une très forte augmentation, Donc par rapport à ça je décide de résilier le contrat immédiatement à compter du 01/03/2021 (date d'échéance du contrat) par courrier recommandé AR, Le 17/02/2021 je reçois une confirmation de résiliation par mail, je me dit que c'est bon le nécessaire est fait, À ma mauvaise surprise, aujourd'hui 05/03/2021 je suis prélevé de la cotisation annuel pour l'année 01/03/21 au 28/02/2022 malgré la résiliation du contrat (si j'avais su j'aurais bloqué tout prélèvement) En gros je ne suis plus assuré chez eux mais je dois payer l'année !? Pour l'instant je suis dans l'impasse, j'ai tenté de les contacter par téléphone mais ils ne répondent pas (une erreur s'est produite veuillez réessayer) Cordialement.

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l
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

je suis très satisfait du prix et des services correspondants l'inscription est simple et claire sur le site marchand je regrette juste que nous soyons obligé de régler 3 mois d'avance ce qui m'oblige à ne pas souscrire un autre contrat car trop de dépense sur une même période

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l
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

les tarifs sont plutôt bien, maintenant c'est la première foi que je m'assure cher direct assurance j'en avait entendue parler en bien donc on verra bien avec les année y a pas de raison .

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F
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Bonne gestion en ligne et réactivité sur les appels téléphoniques. Attention de ne pas éclater les tarifs sur les prochaines années car les offres de vos confrères sont importantes et intéressantes.

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S
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

je suis satisfait des tarifs ils sont moins que la plupart des assurances. En général nos dossiers sont bien suivi et il faut rappeler pour certain bug ( mails non reçu )

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P
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Les Tarifs sont conformes aux attentes , bien places par rapport a la concurrence , L'Accueil est efficace , L'accès se fait très facilement Les prestations répondent aux attentes .

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Y
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Je suis satisfait du service même si le prix de 1500e annuel est pour moi trop élevé. Les réductions appliqués au fur et à mesure des années est très faible de surcroit ( moins de 5% )

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B
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Je suis satisfait de l'accueil téléphonique que j'ai eu, mon interlocuteur était très compétent et très précis dans ses explications. Très bonne réactivité

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F
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

satisfait des services dépannage et clientèle mais mécontent qu'il n'y ait pas d'option moins de 8000kms pour bénéficier d'une réduction.les confinements le télétravail et mon chômage provoquent peu d'utilisation de mon véhicule,je ne roule plus beaucoup

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F
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Simple et rapide et prix convenable, je suis satisfaite, à voir avec les prestations futurs si besoin. Le plus pas de harcèlement téléphonique comme chez certains

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c
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

je suis satisfait de la conseillere client, a voir dans le futur si sinistre ou probleme il devrait y avoir, comme on dit toujours, le temps qu'i n'y a pas de probleme, tout va

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M
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

les garanties et les services proposés me conviennent, le prix est compétitif par rapport à tous les comparateurs utilisés, le service client est accessible et agréable

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H
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Je suis satisfait du service en ligne et tout particulièrement du service par téléphone. A poursuivre ! Et oui, je recommanderai cet assureur à mon entourage !

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J
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Je suis satisfait du service,or je ne peux pas modifier le numéro de confirmation de sms pour confirmer la signature du contrat. Sinon les prix sont abordables.

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j
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Satisfait, en espérant maintenir mon avis. Très bon accueil téléphonique et les conditions semblent correctes. très satisfait de la réduction liée au parrainage

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M
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Relativement satisfait sauf en 2020 , pandémie , "Direct Assurance" aurait pu au minimum faire un geste commercial , compte tenu du confinement prolongé. Je m'en souviendrais lors d'une future immatriculation .

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R
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Je suis satisfait de la facilité de souscription. Prix correct même si très élevé pour un jeune conducteur. .............................................................................

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j
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

satisfait en attendant la suite voir si pas de surprise ! augmentation prix pas de prise en charge eventuelle ds certains cas si vous etes joignable facilement

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J
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

je suis satisfait des services et de la réactivité des conseillers mais le tarif me semble excessif ce qui est regrettable. J'envisage à cet effet de changer de compagnie d'assurances.

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J
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Satisfait merci rapide efficace et tarif raisonnable. J'espère être bien assuré, l'avenir le dira.... La rapidité pour s'assurer est confortable parfait.

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E
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Satisfaite du service pour une première assurance de premier logement... Prix assez correct, je suis satisfaite du service proposé par Direct ASSURANCE

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F
Avis publié le 04/03/2021 suite à une expérience le 04/03/2021

Les services et les tarifs sont satisfaisant pour des assurances simples, il faudrait pouvoir personnaliser un peu plus les offres. Mais je recommande Direct Assurance à mon entourage.

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m
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

satisfait facilite avec direct assurance car ma famille me parler toujours de vous 'et aujourd'hui je franchi le as et je suis réellement satisfait de vos prix et de votre service en ligne

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t
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Pour l'instant la proposition tarifaire me convient. J'ai souscrit pour mon assurance auto il y a peu de temps, j'espère être satisfaite avec ma formule "confort" .Cordialement

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J
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis satisfait du service. je regrette de payer autant ayant 4 vehicule assuré par Direct Assurance. On ne m a jamais proposé de revoir ma tarification annuelle, donc j en visage de faire une etude à la concurrence.

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A
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis certainement satisfait du service et le prix me paraît tout à fait abordable.... En général, le service me semble simple et très pratique.....

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B
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Les prix me conviennent. Des pb dans l'interface : comment fait-on quand on vend sa voiture ? Des pb dans le chat : on fait semblant que c'est "en direct" et on vous répond "ya personne"

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G
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis satisfaite de l'accueil téléphonique effectué ce jour , des garanties proposées par mon interlocutrice , des tarifs et des garanties offertes.

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C
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Satisfait du service en ligne. Assistance impeccable Les prix me conviennent. Malheureusement concernant les véhicules de collection, certaines marques comme Porsche ne peuvent pas être garanties.

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F
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je trouve que vous faites bien les choses. J'étais agréablement surpris par la qualité de votre service et le degré de professionnalisme et de compétences de vos opérateurs téléphonique. En tout cas moi ils m'ont bien aidé. bonne continuation

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M
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis satisfaite des services, Satisfaite des prix Parfois difficile d'avoir des renseignements par téléphone. Si une question embarrasse la personne, elle a tendance à raccrocher tout simplement.

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R
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Je suis satisfait du service, mais ayant 50% de bonus et n'ayant aucun sinistre depuis 2019, je trouve que l'augmentation pour l'année 2021 est excessive et n'est pas du tout justifiée.

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A
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Les conditions tarifaires et les options ne sont pas toujours bien expliquées et il m'a fallu 2 appels successifs pour : - comprendre ce que cela allait me coûter en année 1 puis en année 2 avec les systèmes de parrainage, offres spéciales, etc.. - Demander de retirer des options que je n'avais pas demandées. Les conseillers commerciaux connaissent bien le système du pied dans la porte et du flou artistique... Un petit peu déçue car au final c'était moins avantageux que je ne l'avais compris...

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D
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Un peu cher à mon gout. Pourquoi une telle différence de prix avec la BMW ? Le Toyota est hybride et n'a que 4 CV et pourtant l'assurance est beaucoup plus chère.

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g
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

contant des prix et conditions ainsi que des explications données en espérant que nos rapports dureront longtemps dans une bonne entente chose qui n a pas eu lieu avec les autres assureurs

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l
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

je suis satisfaite de la demande en ligne et des économies que je pourrai éventuellement réaliser. Première échéance un peu élevée. Mais satisfaite en générale

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S
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021

Le service client laisse à désirer. Lors de mon dernier appel pour un sinistre vitrage la conseillère n'a pas été très claire. De plus cette déclaration de sinistre faite une fois sur l'appli mobile (Android) et une fois sur le site n'a jamais été prise en compte !!!

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À propos de Direct Assurance
Assureur direct
N°Orias : 19006337
Fondée en 1992, Direct Assurance, filiale d'AXA, se spécialise dans l'assurance directe. Elle propose des assurances auto, habitation, moto et santé, avec une forte orientation digitale. Innovations notables incluent l'assurance auto connectée YouDrive et un programme de réductions pour contrats multiples