Tous les avis Eca Assurances mutuelle santé - Page 6

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Avis contrôlés conformes

G
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Avis publié le 14/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021

Très déçue delais de remboursement très long et mal rembourser, hâte de résilier cette assurance. Heureusement que j'ai pas rattaché mes enfants avec moi

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C
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Avis publié le 31/01/2021 suite à une expérience le 22/01/2021

Même 1 étoile c'est déjà de trop ! Mutuelle à éviter !! Remboursements complètement incohérents voir inexistant. Il savent vous envoyer le contrat, prélever vos cotisations, changer vos contrats et augmenter les prestations sans votre accord mais pour le reste plus personne. Alors pour joindre quelqu'un bon courage. Et si vous avez quelqu'un faut il encore qu'il soit un minimum formé sur son métier. Depuis 3 mois j'ai quitté ECA pour une mutuelle d'entreprise obligatoire. Je leur ai envoyé tout les documents dans les règles mais ceux ci refusent de résilier mon contrat, mise en demeure etc. Juste une chose à retenir, FUYEZ !!!

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C
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Avis publié le 28/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021

La pire que j'ai jamais eue. Aucuns remboursements médicaux même pas la visite chez le generaliste. Ça craint vraiment. Ils savent nous vendre leurs assurances après plus rien. Faite opposition aux paiements.

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L
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Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

A bannir menteur etc et impossible de régler quelque soit avec eux mauvais payeur et mauvaise foie à proscrire fuir c abberant Pour ma résiliation il me donne des conditions qui ne sont même pas spécifiée impossible de parler à quelquun pour résoudre le problème Et harcèlement téléphonique fuyer

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G
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Avis publié le 18/01/2021 suite à une expérience le 18/01/2021

Cette Mutuelle est à fuir. Surtout ne signez pas avec eux car si le tarif peut être attractif leurs services ne sont pas déplorables mais catastrophiques (site informatique nul : les contacts sont sommaires et ne servent quasiment à rien). Le service téléphonique est pire car ne prend aucune décision. Quant au service par email "soit disant relation client qui répond en 72heures"là c'est le summum. Vous adressez un email explicatif et des pièces jointes ils ne le lisent pas jusqu'au bout et plus fort ils vous réclament les pièces déjà adressées. Si cela c'était produit une fois je ne ferai pas ce commentaire. Si vous êtes assuré Sécurité sociale MGEN c'est encore pire car ils sont incapables de mettre en place un lien de télétransmission. Et si vous écrivez à la Direction en recommandé (car c'est impossible bien sûr d'avoir un responsable de service) et bien en réponse on reçoit un email qui ne répond en rien à vos questions. A croire qu'ils mettent tous les obstacles pour ne pas vous rembourser. Je conserve précieusement tous les échanges pour preuves.

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R
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Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021

Cette assurance de voiture c'est une honte je la conseil a personne augmentation tout les ans du tarif sens aucune explication et je ne donne aucune confiance si j'ai un accident

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D
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Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021

Je n est jamais étais remboursé La pire assurance du monde de pratiquement aucun frais médical L excuse étant facture non validée même quand j envoyer Les originaux

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C
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Avis publié le 23/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

À fuir!!! Délai de remboursement de soins plusieurs mois et je comptes pas les appels , les mails , et les recommandés pour qu’ils remboursent !!!service client zéro !

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S
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Avis publié le 14/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

Bonjour si on arrête les prélèvements de chez ECA-Assurances avec la banque pensez-vous que l’on peut se réinscrire tout de suite chez une autre mutuelle beaucoup plus compétente ?

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g
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Avis publié le 10/12/2020 suite à une expérience le 10/12/2020

""""""""ECA ASSURANCE"""""""" Assurance catastrophique, une bande de bras cassés, une secrétaire qui vous raccroche éhontément au nez ! Les sommes débitées mensuellement à une retraitée (qui compte ses euros à la fin du mois) s'élèvent aujourd'hui à plus de 800 euros sur 12 mois alors qu'elle bénéficie de la CSA et est affiliée à UNE AUTRE MUTUELLE !!!! Leurs fameux courtiers ne laissent même pas leur coordonnées, vous n'avez droit qu'à un seul numéro 0969 320 418 ou la fameuse secrétaire vous prend en ligne pour vous dire au final que "vous l'ennuyait très profondément" ! Vous pouvez tenter d'envoyer le nombre de lettres (recommandés) que vous voulez, ils n'y portent aucun intérêt. Croyez bien que je vais copier et coller ce message autant de fois qu'il le faudra, et ce sur tous les réseaux sociaux possibles et imaginables, je me mets de ce pas en relation avec une association de consommateurs. du coup il est evident que je déconseille cette pseudo assurances/mutuelle.

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K
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Avis publié le 07/12/2020 suite à une expérience le 07/12/2020

Mise en demeure pour non paiement d'un contrat que j'ai résilié..... Il s'avère que j'ai souscrit à deux contrats alors que le conseiller m'avait dit que tout est pris dans la mutuelle santé.... N'importe quoi

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d
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Avis publié le 04/12/2020 suite à une expérience le 04/12/2020

assurance a fuir , très longue pour les remboursements , vous demande des papiers des papiers , 5 ou 6 fois avant d'avoir un remboursement , lunette 0 euro de participation ,c une première qu'une complémentaire ne participe pas ,

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P
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Avis publié le 28/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

Ils forcing les clients à ses affaires, mal polis au téléphone Catastrophes. Franchement à faire attention et n'est pas inscrire chez eux. Selfassurance est Ecaassurance. Attention.

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J
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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 12/11/2020

Fuyez fuyez fuyez Assurance sans lendemain qui fait remonter les informations que vous donnez à des opérateurs qui n’ont aucun pouvoir de faire ce que vous leurs demandez En plus non reconnue par les réparateurs Pour finir il faut un coup de chance pour les avoirs au téléphone de plus les tarifs ramener aux mêmes garanties sont moins bonnes que chez les concurrents Soyez malins écoutez mon conseil je n’ai pas écouter et ça me coute un véhicule Bonne chance à vous mais fuyez perdez un peu d’argent mais fuyez

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C
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Avis publié le 25/11/2020 suite à une expérience le 11/11/2020

Forcing indirect pour faire adhérer Çela n'a pas fonctionné avec moi Je mets en garde toute oersonne crédule à leur façon insinuer d'avoir vos coordonnées bancaires Mail de tableau garanties promos au téléphone jamais envoyé !!!

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N
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Avis publié le 09/11/2020 suite à une expérience le 09/11/2020

A éviter absolument,le démarchage téléphonique frauduleux,le contrat bâclé tout de suite,sans aucun consentement de votre part ni signature,De surcroît,le prélèvement immédiat sans aucun accord de votre part , aucun document présente-ni contrat,ni conditions!En plus is sont sur la liste noire,attention!!!

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R
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Avis publié le 27/10/2020 suite à une expérience le 16/10/2020

Je vous les déconseille fortement.... Ils se cachent derrière de nombreuses excuses pour ne jamais rembourser... Je bloque les prélèvements et quitte immédiatement

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C
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Avis publié le 21/10/2020 suite à une expérience le 14/10/2020

La pire de ma vie . J'ai subi un Home jacking avec agression, mise a la rue , vol de la totalité de mes affaires , nuits d'hôtels à ma charge , 3 mois d'arrêt maladie . Je les ai sollicité a plusieurs reprises ( avec procès verbal, factures, jours d'ITT , attestations ...etc , a l'appui ) , et leur réponse fut toujours la même : aucune indemnisation car pas de bris de glace (!!!) . Le comble étant la façon dont on m'a répondu . Bref : scandaleux

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V
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Avis publié le 16/10/2020 suite à une expérience le 11/10/2020

M'envoie deux échéanciers, l'un je ne doit pas payer 2 mois, l'autre 4 mois pour deux chiens. Me prélevé quand même, je vais en litige, ne se prennent pas la peine de répondre, ni au recommandé, ni à la conciliation. Je vais au procès

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s
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Avis publié le 15/10/2020 suite à une expérience le 15/10/2020

l assureur ma bien remboursé les vaccins sans franchises et m a envoyé des papiers par la poste pour que je les ai sous la main pour un passage chez le véterinaire si besoin. du coup je recommande cette offre avec le plus grand sérieux. a 8 euro 33 par mois pour ma part. SELF ASSURANCE ECA SELFASSURANCE MUTUELLE LAPIN CHAT ;;;;;;..... un peu compliqué pour s y retrouver sur le net ( eca et selfassurance font partie du meme groupe pour un animal qui a plus de 3 ans ou un cartain age, selfassurance ne peu pas assurer l animal et eca , si . ils sont joignable plus par telephone je pense. nb pour un lapin il ya aussi santevet mais il faut que l animal soit jeune et il y a aussi fidanimo. un petit peu plus cher mais simple sur le site.

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S
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Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 12/10/2020

Pas de remboursement, pas de réponse par téléphone avec mon conseiller. Envoi AR et arrêt prélèvement bancaire et là magie... Ils appellent, me harcèlent ts les jours par téléphone et ensuite m'envoie une mise en demeure. Des personnes pas sérieuses du tout ! A éviter !

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L
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Avis publié le 12/10/2020 suite à une expérience le 10/10/2020

Cette assurance n'est en aucun cas sérieuse. ils font tout pour ne pas payer... Ils relancent sans cesse pour des papiers qu'ils ont déjà.délai de remboursement est de minimum 3 mois . Je déconseille fortement cet assurance.

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L
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Avis publié le 07/10/2020 suite à une expérience le 07/10/2020

Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait ...il faut se battre sans arrêt pour être remboursé, la télétransmission ne leur suffit pas , il faut une facture , le décompte de sécu ... 3 mois pour me rembourser mes frais de kiné malgré de multiples courriers et appels ..jamais vu ça Première et dernière année chez eux Fuyez...

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M
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Avis publié le 05/10/2020 suite à une expérience le 05/10/2020

Relationnel d une nullité absolue. N habitent plus à l adresse indiquée et ne font pas suivre le courrier. Ça évite ainsi de rembourser les clients je pense..!!!!

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D
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Avis publié le 29/09/2020 suite à une expérience le 13/09/2020

Chez ECA depuis 7 ans. Au début très satisfait mais Aujourd'hui extrêmement déçu !!!! La qualité de service a considérablement baissée alors que les cotisations, elles, ont bien bien augmentées !!! Et je n'ai pas fait de fautes de frappes en écrivant " bien " 2 fois !!! Pour l'achat d'une paire de lunettes avec un dossier ouvert par mon opticien le 12 mars, je n'ai obtenu le remboursement, après 3 appels et 3 mails de ma part, que le 25 juin !!! WAF alors ok il y a eu le covid qui est passé par là, mais bon !!!?? quand même !!! A un moment il a bon dos le covid !! Et le bonus de lunettes verres spécifiques, après 5 appels et 2 mails, pas obtenu au 20 septembre !!!! 6 mois que j'attend !!! Il a fallu en passer par mon service juridique de banque pour obtenir enfin cette somme !! Pitoyable.... Et à chaque fois le même discours au téléphone.... Non je ne peux pas vous passer ma responsable, elle est occupée mais ne vous inquiétez pas, je fais remonter l'information... Il n'y a pas de soucis on s'occupe de vous !!!! Faux ... Archi Faux !!! hypocrisie, mensonges, foutage de gueule !!! TOUT CE QUE VOUS AVEZ GAGNE C'EST QUE JE VAIS RESILIER MON CONTRAT ET ALLER VOIR AILLEURS !!!!! D'AUTRES SERONT TRES CONTENT D'AVOIR MES 97 EUROS MENSUEL !!! PARCE QUE EUX VOUS N'OUBLIEZ PAS DE ME LES PONCTIONNER... CA C'EST SUR !!! ET DIRE QUE JE PAYAIS 85€ IL YA 4 OU 5 ANS !!!! Allez fin de l'histoire !!!

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L
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Avis publié le 26/09/2020 suite à une expérience le 18/09/2020

Je suis déçu depuis juillet toujours pas eu mes remboursement et mal remboursée je vais me résilier car pour être retiré sur votre compte c'est bien les 1er je conseille personne de prendre cette assurance

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M
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Avis publié le 23/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Je suis chez Eca depuis 2 ans est je suis très mal renbourser je vais quitter eca à la date anniversaire merci Mme METTETAL mauricette

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B
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Avis publié le 14/09/2020 suite à une expérience le 14/09/2020

Tres decue de trouver aucun dialogue en cas de sinistre et etre obliger d envoyer mes dossiers en recommande avec accuse de receptio chaque fois et d attendre 3 mois des remboursements le covid a bon dos!! Mauvaise foi et mes dossiers depuis le 20 juin ne sont toujours pas rembourses Je ne recommande a personne cette societe

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J
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Avis publié le 11/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Malheureusement, je ne peux pas mettre une note de 0 étoile. Les délais de remboursement sont de plusieurs mois. Ils ne répondent pas aux mails et il est très difficile de les contacter par téléphone

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i
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Avis publié le 09/09/2020 suite à une expérience le 09/09/2020

Mon chien est décédé et ils ne veulent pas résumer mon assurance, même avec envoies d'acte de décès de la part de mon vétérinaire et facture de crémation. C'est une honte !!! J'ai du faire opposition aux prélèvements à ma banque.

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T
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Avis publié le 08/09/2020 suite à une expérience le 08/09/2020

Je reçois ma carte verte et m'aperçois que depuis 1 an je paie des cotisations pour une voiture qui n'est pas la mienne ( l'immatriculation n'est pas la bonne.). Le 07 /09/2020 au matin, après 1 heure d'attente au téléphone, un "charmant" monsieur me répond que cela ne le concerne pas, d'envoyer un mail (sans préciser l'adresse mail) et raccroche !!!!! Impossible de me connecter à mon espace client. Je réitère ma demande ce matin, il m'est alors répondu ( après de nouveau plus d'une heure d'attente ) que le nécessaire va être fait et que je serai informée par mail ... quand ? Je ne sais pas et en attendant, pas de carte verte, pas d'assurance et toujours impossible de me connecter à mon espace client (la personne contactée ce matin ne comprend pas, elle va paraît-il contacter un service qui doit revenir vers moi). A FUIR, A FUIR, A FUIR !!!!

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J
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Avis publié le 02/09/2020 suite à une expérience le 02/09/2020

J ai resilie en temps et en heure une assurance animaux et ils me harcellent au tel et en plus le gas me dus d aller me faire foutre!!!!!!!un comble la personne etait des le depart desagreable et menacante

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F
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Avis publié le 31/08/2020 suite à une expérience le 23/08/2020

A eviter incompétents ne rembourse rien prise en charge nul 1 conseil chercher 1 autre mutuel sérieuse et qui vous demande pas de faire l avance de vos frait eca nul nul nul

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m
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Avis publié le 27/08/2020 suite à une expérience le 19/08/2020

Des prix pas particulièrement attrayants. ET SURTOUT DES DELAIS DE REMBOURSEMENTS POUVANT ATTEINDRE PLUS DE TROIS MOIS même après plusieurs relances sans effet. Réponse lors d'un appel suite à un mail de juillet : Nous n'avons pas encore traité les mails de Juillet (nous étions le 25 septembre ! ! ! ).Mutuelle à surtout éviter.

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f
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Avis publié le 25/08/2020 suite à une expérience le 13/08/2020

avec eux tout est lent et compliqué, surtout pour se faire rembourser, j ai voulut faire des economies suite a leur demarchage , j aurais mieux fait de rester chez harmonie ou tout se passait bien. a fuir vite

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C
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Avis publié le 20/08/2020 suite à une expérience le 09/08/2020

Ils auguemente les mensualité sans prévenir et sans que ça soit justifier. Impossible de résilier le contrat. J'ai donc stoppé les prélèvements. Et la je suis mise en demeure de 400 euros. Surtout ne prenez pas chez eux !

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p
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Avis publié le 14/08/2020 suite à une expérience le 12/08/2020

fuyez,un service client plus que lamentable impossible d'avoir une personne et son nom pour résoudre un problème tout ce passe par mail,que des réponses de complaisances et aucunes réponses au recommandé pourtant réceptionné (avis de réception AR1A17858760208) contrat ECAMRH1Y51001 Une société vraiment pas correcte qui parait moins chère mais c'est faux, on est mal assuré . C'est guère plus cher de passer par une agence avec de vrai conseil et un service correct Sur tout les sites plus de 80% d'avis plus que défavorables,posez vous des questions

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p
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Avis publié le 10/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Bonjour,je viens de souscrire j ai deja des problemes de communication ,je vous ai envoye un dossier d aide a la complementaire a ce jour aucune nouvelles et impossible de vous joindre par telephone .Je suis decu je pense que vous ne m aurai plus comme assure l annee prochaine ;cordialement.

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j
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Avis publié le 06/08/2020 suite à une expérience le 06/08/2020

Retards de remboursement, aucune explication des calculs (forcément cela ne correspond en rien à ce qui est annoncé), refus de prise en charge des dépassements d'honoraires alors que vous avez souscrit à 125%, on n'en finit pas de détailler ce dont on est VICTIMES. Ne surtout pas s'adresser à ces ... (je ne prononce pas pour ne pas être poursuivi !)

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b
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Avis publié le 21/06/2020 suite à une expérience le 13/06/2020

je change de lunettes la prise en charge annoncée 0,006€ je crois rêve même la sécu n'oserait pas à 69€ mensuel ils peuvent s'enrichir, j'aurais préféré que l'on me réponde que je faisais un don à ECA et ne mon jamais fait parvenir les CG

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