Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

T

Tartine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Je suis extrêmement satisfaite de Génération. Les remboursements sont faciles à tracer ainsi que les demandes, et on se sent très bien accompagnés par l'équipe.

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F

Franky a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Le service et La personne à répondu à mes demandes avec diligence et courtoisie avec des explications claires,net,et précises,je la remercie beaucoup.

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P

Phadou a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

J'ai contacté Génération pour avoir des informations sur une prise en charge maternité. Les réponses apportées par la conseillère sont satisfaisantes.

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l

leberrevero a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Bonjour Les réponses à nos appels sont très rapides, les interlocuteurs sont très professionnels ils répondent à toutes nos demandes je suis très satisfaite de l'équipe merci à vous

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C

Cédric a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/03/2023 suite à une expérience le 02/03/2023

Réponses simples et claires aux questions posées. Pas de temps d'attente au niveau du service téléphonique. Personne compétente au téléphone. Très satisfait

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S

Sglz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

J’ai pris contact avec ma mutuelle, le temps d’attente était minime, l’agent a su répondre à mes questions. J’ai toujours une bonne prise en charge de mes soins.

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M

Meggie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Personne très à l'écoute, humaine qui a su comprendre au mieux ma demande et qui ma procurer d'excellents conseils permettant de résoudre mon problème Temps d'attente court

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O

Olivier a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Très bonne mutuelle, simple, très rapide et efficace via la plateforme internet. Jamais aucun retard, ni même de contestation. Je suis dans l'obligation de changer pour migrer vers la mutuelle de mon employeur que je souhaite tout aussi efficace!!!

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y

yvanravelo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Bonjour, Votre conseillère a répondu parfaitement à mes questions et mes attentes. Reste à suivre vos process qui j'espère aboutiront favorablement. Très cordialement YR

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J

J a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 15/04/2022

Bonjour Le service au niveau de l'accueil est très professionnel. En revanche je trouve que le temps de réactivité suite à des demandes par mails est légèrement long. Je suis tester sans réponse de votre part depuis 3jours suite à une demande simplement. C'est regrettable. Sinon pour les prises en charges des remboursements c'est vraiment réactif et professionnel. Cordialement

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A

Az a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Toujours à l'écoute, réactivité, professionnalisme et disponibilité. Les échanges sont toujours clairs, même avec le robot Gwen. Une mutuelle que je conseille vivement à tout le monde.

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D

Det a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Accueil super, conseillère très sympathique qui renseigne super bien. Je recommande Génération au niveau prix cela reste vraiment correct surtout en ayant une option maximum

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M

Mulhouse a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/03/2023

Tout est très bien , les relations clientèle, le sérieux, les remboursements, la prise en charge des demandes ; un petit hic personnel : le tarif pour les retraités

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D

Dhirarwa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 01/03/2023 suite à une expérience le 01/02/2023

Tellement satisfaisant, excellente conseillère, sympa et professionnelle, je regrette pas que Generation soit mon assureur ,franchement je recommande

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C

Cec55 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 21/02/2023

Recue pas une personne très professionnelle qui a pris en charge ma demande et très clairement expliqué. J'ai raccroché en étant très satisfaite, encore merci

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L

Lolo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Le site internet un peu compliqué pour trouver les démarches concernées met beaucoup trop temps à répondre les demandes administratives le plus simple c'est de téléphoner sinon Très bonne complémentaire

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A

Angelica a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 17/01/2023

Merci, on a complémentaire santé ne sachant pas encore à tout ce que j’ai le droit et à ce que j’ai le droit comme remboursement mais ayant une fille qui a un appareil dentaire et qui doit l’enlever en espérant que génération prendra en charge la part mutuelle qui reste ami Frais

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S

Sambroderie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/02/2023

Conseiller(e)s toujours à l'écoute, agréable et qui prend du temps et ne nous expédie pas à la va vite. L'humain est vraiment au coeur de leurs préoccupations.

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A

Ade03 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 16/01/2023

Personne acceuillante, agréable, réactive. La demande rapidement comprise et les informations fournies sont claires et précises. Elle a su apporter une explication et une solution à la situation.

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s

soso a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Suite à une demande par téléphone, j'ai pu obtenir mon attestation de suite. très efficace indispensable pour ma prise en charge chez l'opticien. Merci à vous

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S

SOUGOUMARIN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/02/2023 suite à une expérience le 12/02/2023

Bonjour, En tant que bénéficiers de mutuelle souscrit par mon employeur je ne peux pas donner mon avis au niveau de prix. Par contre, pour le niveau de service je suis satisfait jusqu'au présent.

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c

charentais a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Complémentaire performante. Les remboursements sont rapides et sans erreur. Les collaborateurs sont disponibles et à l'écoute. Les demandes diverses sont traitées rapidement .

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C

Chehrazad a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 18/02/2023

Interlocutrice très agréable, elle m'a bien aidé et bien orienté sur mes questionnements concernant mon contrat.. ..

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O

Olic a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

J'ai eu une bonne compréhension de ma situation avec la possibilité de régler mes cotisations de manière très flexible pour la fin de mon contrat ce qui est très appréciable.

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A

Amandine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Très peu d'attente pour avoir le/la conseiller(ère) au téléphone. Ma conseillère est à l'écoute, et à répondu à l'ensemble de mes questions. Échange très agréable. Merci.

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B

Bill a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Impossible d'avoir un humain au téléphone ! Les devis ne servent à rien puisque nous ne sommes remboursé que de la moitié du montant annoncé.........

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t

toto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Excellent service téléphonique. Très réactif et disponible. Pas d'attente au téléphone on est tout de suite en contact avec un répondant. Très satisfait :)

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A

Anna a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 21/01/2023

L’application est impraticable. L’ergonomie n’est pas au rendez-vous et encore moins la fiabilité : - un design vétuste ; - aucun renvoi vers d’autres rubriques ; - pas de rubrique médecine généraliste (on trouvera pourtant la rubrique médecine de douce et soins à l’étranger) dans la description des justificatifs à fournir pour mes remboursements ; - des liens morts (parce qu’à quoi bon répondre aux questions si on peut fournir un service médiocre) quand il s’agit de consulter mon tableau de garanti. La demande la plus simple (adresser une demande de remboursement) se solde par un échec. Nul.

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j

julien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

Très mécontent de cette mutuel. Celle-ci c'est déconnecté de la sécurité social d'elle même sans que je ne m'en aperçoive. Je n'est pas fait attention car j'ai confiance en ma mutuelle et pendant 3 ans et demi je n'ai plus était remboursé par celle-ci. De plus ils ne veulent rembourser mes frais que sur 2 années au part avant alors que l'erreur vient de leur part.

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R

Rachid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Super mutuelle, très bonne prise en charge dentaire et orthodontie. Également ostéopathe et pédicure alors que certaines mutuelles ne rembourse pas. Vraiment très satisfaite.

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M

Maya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 22/02/2023

Toujours un bon accueil. Bonne qualité d écoute et orientation bien dirigée sur mes demandes. Je suis dans l ensemble satisfaite de cette mutuelle et de pouvoir facilement faire mes démarches via internet très pratique.

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V

Val a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 19/03/2022

Mutuel et personnel compétent a l ‘écoute temps de réponse rapide et clair Rapidité des remboursements facile a transmettre feuille de soins et devis

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S

SIDIBE27 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Un service client à l’écoute qui répond aux interrogations sans détours. L’application mobile est également ergonomique, elle permet de suivre les remboursements en toute simplicité.

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t

tik a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/02/2023 suite à une expérience le 10/02/2023

Conseillère au TOP, rapide et efficace. J'ai contacté ma mutuelle pour des questions concernant les démarches en ligne, j'ai eu toutes les informations dont j'avais besoin.

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A

Abel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 18/08/2022

Service très réactif très satisfait je recommande interlocuteur donnant les bonnes informations nescessaires très bonne mutuelle je recommande aucun regret

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S

Stef a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 14/02/2023

Suite a une demande d'affiliation de ma conjointe a ma mutuelle complementaire, le support du service client m'a bien aide. Deamnde effectue dans l'attente de confirmation de la prise en compte

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F

Freden a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 13/02/2023

Très bonne écoute, de la patience, réponse aux questions rapide. Grande satisfaction des échanges téléphoniques . C'est toujours rassurant d'avoir un interlocuteur pour nous aider.

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H

Helen a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 21/02/2023 suite à une expérience le 11/02/2023

Il faut améliorer les délais de traitement des demandes, c'est assez lent. Les téléchargements via l'appli mobile marche 1 fois sur 2, très frustrant.

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y

yann a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 19/02/2023

tout se passe très bien, les correspondants répondent parfaitement a mes interrogations. le personnel est très qualifié . les remboursements se font très rapidement.

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S

Sophie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/02/2023 suite à une expérience le 15/02/2023

Renseignements complets, la personne que j’ai eu au téléphone a été très explicite et très agréable. J’ai bénéficier de toutes mes informations dont j’avais besoin. Merci !

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Avis contrôlés conformes

Je suis extrêmement satisfaite de Génération. Les remboursements sont faciles à tracer ainsi que les demandes, et on se sent très bien accompagnés par l'équipe.

Le service et La personne à répondu à mes demandes avec diligence et courtoisie avec des explications claires,net,et précises,je la remercie beaucoup.

J'ai contacté Génération pour avoir des informations sur une prise en charge maternité. Les réponses apportées par la conseillère sont satisfaisantes.

Bonjour Les réponses à nos appels sont très rapides, les interlocuteurs sont très professionnels ils répondent à toutes nos demandes je suis très satisfaite de l'équipe merci à vous

Réponses simples et claires aux questions posées. Pas de temps d'attente au niveau du service téléphonique. Personne compétente au téléphone. Très satisfait

J’ai pris contact avec ma mutuelle, le temps d’attente était minime, l’agent a su répondre à mes questions. J’ai toujours une bonne prise en charge de mes soins.

Personne très à l'écoute, humaine qui a su comprendre au mieux ma demande et qui ma procurer d'excellents conseils permettant de résoudre mon problème Temps d'attente court

Très bonne mutuelle, simple, très rapide et efficace via la plateforme internet. Jamais aucun retard, ni même de contestation. Je suis dans l'obligation de changer pour migrer vers la mutuelle de mon employeur que je souhaite tout aussi efficace!!!

Bonjour, Votre conseillère a répondu parfaitement à mes questions et mes attentes. Reste à suivre vos process qui j'espère aboutiront favorablement. Très cordialement YR

Toujours à l'écoute, réactivité, professionnalisme et disponibilité. Les échanges sont toujours clairs, même avec le robot Gwen. Une mutuelle que je conseille vivement à tout le monde.

Accueil super, conseillère très sympathique qui renseigne super bien. Je recommande Génération au niveau prix cela reste vraiment correct surtout en ayant une option maximum

Tout est très bien , les relations clientèle, le sérieux, les remboursements, la prise en charge des demandes ; un petit hic personnel : le tarif pour les retraités

Tellement satisfaisant, excellente conseillère, sympa et professionnelle, je regrette pas que Generation soit mon assureur ,franchement je recommande

Recue pas une personne très professionnelle qui a pris en charge ma demande et très clairement expliqué. J'ai raccroché en étant très satisfaite, encore merci

Le site internet un peu compliqué pour trouver les démarches concernées met beaucoup trop temps à répondre les demandes administratives le plus simple c'est de téléphoner sinon Très bonne complémentaire

Merci, on a complémentaire santé ne sachant pas encore à tout ce que j’ai le droit et à ce que j’ai le droit comme remboursement mais ayant une fille qui a un appareil dentaire et qui doit l’enlever en espérant que génération prendra en charge la part mutuelle qui reste ami Frais

Conseiller(e)s toujours à l'écoute, agréable et qui prend du temps et ne nous expédie pas à la va vite. L'humain est vraiment au coeur de leurs préoccupations.

Personne acceuillante, agréable, réactive. La demande rapidement comprise et les informations fournies sont claires et précises. Elle a su apporter une explication et une solution à la situation.

Suite à une demande par téléphone, j'ai pu obtenir mon attestation de suite. très efficace indispensable pour ma prise en charge chez l'opticien. Merci à vous

Bonjour, En tant que bénéficiers de mutuelle souscrit par mon employeur je ne peux pas donner mon avis au niveau de prix. Par contre, pour le niveau de service je suis satisfait jusqu'au présent.

Complémentaire performante. Les remboursements sont rapides et sans erreur. Les collaborateurs sont disponibles et à l'écoute. Les demandes diverses sont traitées rapidement .

Interlocutrice très agréable, elle m'a bien aidé et bien orienté sur mes questionnements concernant mon contrat.. ..

J'ai eu une bonne compréhension de ma situation avec la possibilité de régler mes cotisations de manière très flexible pour la fin de mon contrat ce qui est très appréciable.

Très peu d'attente pour avoir le/la conseiller(ère) au téléphone. Ma conseillère est à l'écoute, et à répondu à l'ensemble de mes questions. Échange très agréable. Merci.

Impossible d'avoir un humain au téléphone ! Les devis ne servent à rien puisque nous ne sommes remboursé que de la moitié du montant annoncé.........

Excellent service téléphonique. Très réactif et disponible. Pas d'attente au téléphone on est tout de suite en contact avec un répondant. Très satisfait :)

Super mutuelle, très bonne prise en charge dentaire et orthodontie. Également ostéopathe et pédicure alors que certaines mutuelles ne rembourse pas. Vraiment très satisfaite.

Toujours un bon accueil. Bonne qualité d écoute et orientation bien dirigée sur mes demandes. Je suis dans l ensemble satisfaite de cette mutuelle et de pouvoir facilement faire mes démarches via internet très pratique.

Mutuel et personnel compétent a l ‘écoute temps de réponse rapide et clair Rapidité des remboursements facile a transmettre feuille de soins et devis

Un service client à l’écoute qui répond aux interrogations sans détours. L’application mobile est également ergonomique, elle permet de suivre les remboursements en toute simplicité.

Conseillère au TOP, rapide et efficace. J'ai contacté ma mutuelle pour des questions concernant les démarches en ligne, j'ai eu toutes les informations dont j'avais besoin.

Service très réactif très satisfait je recommande interlocuteur donnant les bonnes informations nescessaires très bonne mutuelle je recommande aucun regret

Suite a une demande d'affiliation de ma conjointe a ma mutuelle complementaire, le support du service client m'a bien aide. Deamnde effectue dans l'attente de confirmation de la prise en compte

Très bonne écoute, de la patience, réponse aux questions rapide. Grande satisfaction des échanges téléphoniques . C'est toujours rassurant d'avoir un interlocuteur pour nous aider.

Il faut améliorer les délais de traitement des demandes, c'est assez lent. Les téléchargements via l'appli mobile marche 1 fois sur 2, très frustrant.

tout se passe très bien, les correspondants répondent parfaitement a mes interrogations. le personnel est très qualifié . les remboursements se font très rapidement.

Renseignements complets, la personne que j’ai eu au téléphone a été très explicite et très agréable. J’ai bénéficier de toutes mes informations dont j’avais besoin. Merci !