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Avis déposé par AlainB sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 04/04/2024 suite à une expérience le 04/04/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Sitôt inscrit... Sitôt déçu... Ils n'ont pas inscrit ma compagne sous prétexte que nous ne sommes pas mariés ( donc pas le même nom) et que nous n'avons pas de factures à nos deux noms. Malgré que nous ayons fourni une attestation de vie commune et des factures nominatives justifiant la même adresse de résidence comme demandées dans le contrat. Lamentable, ça sent la dénonciation de contrat pour pratiques trompeuses et abusives...

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Génération a répondu à l'avis de AlainB
Réponse apportée le 05/04/2024

Bonjour Alain, J’ai bien pris connaissance de votre avis et je suis navré d’apprendre votre mécontentement. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et je suis convaincu qu’une solution vous sera apportée. Je vous souhaite une bonne journée. Alan, Équipe Relation Client.

A
Réponse de AlainB
Réponse apportée le 10/04/2024

Que répondre ??? Vous avez retiré ma femme du contrat d'adhésion sans nous consulter sur la base d'une clause abusive et non légale. Vous ne proposez aucune autre solution. Vous n'avez pas répondu, à ce jour, au ticket ouvert. Par contre, vous êtes dans les starting-blocks pour prélever... Ça, aucun soucis, ça fonctionne toujours et très bien. Que dire de plus ??? Vous démontrez bien vos valeurs. En attendant, le fait que vous ayez modifié ma demande d'adhésion sans me consulter, sur la base d'une clause abusive et illégale... Votre contrat est caduc.

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