Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

N

Natie a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Echange très satisfaisant. Explication claire et concise suite à ma demande de renseignement sur mon contrat mutuelle. Gestionnaire très aimable et souriante

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A

Au a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Conseiller très aimable ??. A pris du temps pour expliquer et trouver la bonne information merci encore . Ca fait plaisir d’avoir des personnes agréables. Merci Génération

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C

Chris a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 11/11/2023

Il faut vérifier les prises en charges, les remboursements car il y a beaucoup d’erreurs. J’ai dû les contacter à chaque fois que j’ai fait une demande de prise en charge hospitalière car elles n’étaient pas bonnes soit 3 fois depuis le mois de novembre et aujourd’hui pour un problème de bénéficiaire.

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B

Bri a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 23/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Bonne prise en charge des frais de santé et Bon contact en support téléphonique Malgré tout les délais de réponse par messagerie sont relativement longs

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o

omar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 22/01/2024

Service client à l'écoute. Reponse à mes attentes. Temps d'attente très correct. Je suis très satisfait du service de génération et aussi du service client

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A

Annabelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

j'ai contacté le service client concernant l'ajout d'un ayant droit et le délai de traitement. Le conseiller a pris en charge rapidement ma demande et a pu répondre à mes interrogations.

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Y

Yom a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Délai parfois un peu long mais toujours quelqun pour répondre Mention spéciale à la charge de clientèle que j’ai eu ce jour le 22 janvier pro souriante ce qui change de certaines parfois blazées au tel (le sourire s’entend au tel??)

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N

Nicolas a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 22/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

J'ai appelé les équipes de GENERATIONS pour des questions sur mon contrat et l'ajout de bénéficiaire. L'échange a été rapide et clair, j'ai pu avoir toutes les informations nécessaires. Merci pour la réactivité.

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F

Fausto a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 20/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Mutuelle santé professionnelle humaine de qualité toujours disponible et à l'écoute des besoins. Réponses rapide et sécurisée Bref service client efficace et sérieux

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H

Hervé a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 19/01/2024

Très satisfait du rapport qualité prix proposé par Génération. Les remboursements sont très corrects et les prix restent largement abordables. Je recommande vivement à celles et ceux sui n'ont pas de gros moyens.

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r

richardl94 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Generation a mis en place un filtrage des appels au service clients par un conseiller virtuel Gwen qui ne sert qu'à envoyer des liens vers le site internet ou l'appli Generation, qui ne comprend rien, ne répond pas à nos demandes, pas même "passez moi un conseiller" ou "je souhaite être mis en relation avec un conseiller". Dommage que Generation ait rejoint la majorité des entreprises qui déshumanisent totalement les contacts et réclamations de leurs clients/adhérents pour économiser et réduire ses frais, et qui a perdu toute illusion de rendre un service digne de ce nom et que les clients pourraient espérer en payant leurs cotisations.

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L

Laura a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Bon relation client, mais problématique de remboursement (m'indique que le chirurgien n'est pas signataire de l'OPTAM alors que si... je dois encore fournir des documents pour leur prouver !). Sinon, remboursements rapide.

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K

Kate a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 16/01/2024

Personne charmante au téléphone Problème résolu ce jour normalement Attente appel assez rapide Réponse claire et précise Merci de votre accueil Cordialement

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S

Sgl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Perte de temps avec le robot Gwen , les questions ne correspondent pas forcément au besoin et c'est très pénible , Par contre l'opératrice au téléphone a été très agréable et compétente.

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k

kebbiaasia a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 13/06/2023

Tous les conseillers sont sympas il répond à toutes les questions. Il a mis où tous les problèmes et Génération c’est une bonne mutuelle et les prix sont raisonnables

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A

Audrey a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

À chaque appel, les conseillers sont d’une bienveillance, à l’écoute et répondent à chaque fois à nos attentes. De toutes les mutuelles que j’ai pu avoir celle ci et la plus humaines avec des conseillers qui prennent le temps pour chaque assureurs. Merci à vous pour votre qualité d’écoute.

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d

damien a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 19/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024

Outre le niveau de prix et prestations, la première qualité de GENERATION est d'avoir un service adhérent via téléphone facilement joignable. Les interlocuteurs sont aimables et compétents et apportent de réelles réponses aux questions.

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V

VONISANDRA a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Les informations sont claires. La gestionnaire est à l'écoute, se rend disponible et prend le temps de répondre efficacement. Elle donne toutes les informations nécessaires.

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F

Fadt a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 18/01/2024

Bonne relation avec les clientes et et nous écouter notre demande, réponse efficace pour notre demande. Merci pour l'équipe de Génération et à bientôt

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R

Roger Pierre André a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Je vous ai contacté ce jour pour avoir des renseignements sur mon devis de remboursement pour des frais dentaires. J'ai eu pour ma part un très bon accueil et surtout quelqu'un très compétent qui m'a donné le maximum de renseignements.

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O

Oumar a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

J’ai appele pour avoir une explication sur une information. J’ai eu Des reponses claires et rapides Temps d’attente tres correctes Merci a l’equipe pour leur efficacite

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M

Micka a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 14/01/2024

Bon contact téléphonique, j'ai eu une réponse rapide et précise, j'ai eu peu d'attente pour la mise en relation, l'accueil robotique est efficace. Client satisfait

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A

Amg a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 11/02/2023

Satisfaite dans l'ensemble des prestations facile et rapide à contacter en cas de problèmes démarches accessible site simple rapide remboursement convenable

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c

castania a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

merci pour l'accueil tres satisfait et tres a l'ecoute de mes demandes au niveau du temps d'attente j'ai ete surpris de la rapidite pour m repondre

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T

Touffik a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Bonjour à toute l’équipe génération franchement je donne mon avis avec modération le service est impeccable je suis satisfait et je souhaite à tout le monde une bonne continuation

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G

Gege a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 18/01/2024 suite à une expérience le 06/01/2024

Je vous d'une étoile car les demandes sont trop long pour les bénéficiaires ou pour les SEPA j'ai deux demandes depuis le début du mois toujours pas répondu me pour prendre l'argent ça va vite

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F

Frédomaster a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

Que des problèmes de remboursements non faits ou bien faits très tardivement. Ne répondent jamais aux mails. J'ai interdit à ma banque de faire les virements de cotisations... Franchement, pas une semaine sans problèmes avec eux...

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M

Maximesorin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 17/01/2024

La dame de vos services que j'ai eue a été charmante et très gentille. Et d'une efficacité redoutable. J'espère que vous allez lui donner une augmentation afin qu'elle puisse acheter une résidence secondaire à Crozon morgat !

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L

Leo a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Réponse et traitement rapide de ma demande avec un accueil sympathique et professionnel . Conseillère très agréable et qui a su répondre à mes attentes .

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N

Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Bonjour, mon interlocuteur a été très réactif par rapport à ma demande. Il m'a expliqué à quel endroit je pouvais me diriger sur le site internet Generation. Merci beaucoup.

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w

warda a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 13/01/2024

Contente, les requêtes sont systématiquement prises en charge (avec des délais variables), mais une réponse est toujours assurée, que ce soit par e-mail ou via l'application. La méthode la plus efficace demeure néanmoins le téléphone, avec un personnel amical et professionnel.

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B

Baguette51 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 11/01/2024

Très bonne prise en charge par la conseillère que j'ai eu en ligne ce jour. A l'écoute de mes questions, a su m'informer comme il fallait. Merci beaucoup

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M

Melissa a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 11/11/2023

Bon acceuil au telephone Très rapide explications claires et simple Très réactifs Une bonne mutuelle rapide dans les remboursements et la prise en charge des devis

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a

aurelietanfin a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 17/01/2024 suite à une expérience le 09/12/2023

très bien j'ai eu toutes les informations que j'avais besoin ainsi que les documents manquants car j'avais un beug au niveau de mon accès internet bon accueil très professionnel

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R

Rifaud a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Très bonne mutuelle d'entreprise Aucuns problèmes depuis le début. Très facilement joignable et explications toujours compréhensive. Interlocuteurs toujours corrects

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D

Djahed19 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 13/12/2023

Je n'ai pas encore utilisé la mutuelle pour je me demande mon avis. Mais j'ai contacté une agent pour plus de renseignements j'ai trouvé elle est très agréable elle m'a donné toutes les renseignements. Parfait.

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A

Alia.Alk a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 16/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024

Très bonne prise en charge de ma demande. Très bon accueil et accompagnement téléphonique de la part du télé-conseiller. J’ai eu toutes les réponses à mes interrogations. Merci

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M

Marcopoloheid a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Suite à demande de renseignements, j'ai particulièrement apprécié la disponibilité ainsi que l amabilité de ma conseillère. Ma demande a été satisfaite avec beaucoup de précision et de clarté.

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M

Melissabenettayeb a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 15/01/2024

Une excellente mutuelle offrant de nombreux avantages et des conseillers toujours présents, agréables et qui trouvent directement une réponse à vos questions.

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M

Mag a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 15/01/2024 suite à une expérience le 12/01/2024

Très compétents, rapidité des traitements de dossier, à l écoute, très bonne mutuelle et conseillers au top, gestion des demandes rapide, site internet efficace

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Avis contrôlés conformes

Echange très satisfaisant. Explication claire et concise suite à ma demande de renseignement sur mon contrat mutuelle. Gestionnaire très aimable et souriante

Conseiller très aimable ??. A pris du temps pour expliquer et trouver la bonne information merci encore . Ca fait plaisir d’avoir des personnes agréables. Merci Génération

Bonne prise en charge des frais de santé et Bon contact en support téléphonique Malgré tout les délais de réponse par messagerie sont relativement longs

Service client à l'écoute. Reponse à mes attentes. Temps d'attente très correct. Je suis très satisfait du service de génération et aussi du service client

j'ai contacté le service client concernant l'ajout d'un ayant droit et le délai de traitement. Le conseiller a pris en charge rapidement ma demande et a pu répondre à mes interrogations.

Délai parfois un peu long mais toujours quelqun pour répondre Mention spéciale à la charge de clientèle que j’ai eu ce jour le 22 janvier pro souriante ce qui change de certaines parfois blazées au tel (le sourire s’entend au tel??)

J'ai appelé les équipes de GENERATIONS pour des questions sur mon contrat et l'ajout de bénéficiaire. L'échange a été rapide et clair, j'ai pu avoir toutes les informations nécessaires. Merci pour la réactivité.

Mutuelle santé professionnelle humaine de qualité toujours disponible et à l'écoute des besoins. Réponses rapide et sécurisée Bref service client efficace et sérieux

Très satisfait du rapport qualité prix proposé par Génération. Les remboursements sont très corrects et les prix restent largement abordables. Je recommande vivement à celles et ceux sui n'ont pas de gros moyens.

Bon relation client, mais problématique de remboursement (m'indique que le chirurgien n'est pas signataire de l'OPTAM alors que si... je dois encore fournir des documents pour leur prouver !). Sinon, remboursements rapide.

Personne charmante au téléphone Problème résolu ce jour normalement Attente appel assez rapide Réponse claire et précise Merci de votre accueil Cordialement

Perte de temps avec le robot Gwen , les questions ne correspondent pas forcément au besoin et c'est très pénible , Par contre l'opératrice au téléphone a été très agréable et compétente.

Tous les conseillers sont sympas il répond à toutes les questions. Il a mis où tous les problèmes et Génération c’est une bonne mutuelle et les prix sont raisonnables

Outre le niveau de prix et prestations, la première qualité de GENERATION est d'avoir un service adhérent via téléphone facilement joignable. Les interlocuteurs sont aimables et compétents et apportent de réelles réponses aux questions.

Les informations sont claires. La gestionnaire est à l'écoute, se rend disponible et prend le temps de répondre efficacement. Elle donne toutes les informations nécessaires.

Bonne relation avec les clientes et et nous écouter notre demande, réponse efficace pour notre demande. Merci pour l'équipe de Génération et à bientôt

Je vous ai contacté ce jour pour avoir des renseignements sur mon devis de remboursement pour des frais dentaires. J'ai eu pour ma part un très bon accueil et surtout quelqu'un très compétent qui m'a donné le maximum de renseignements.

J’ai appele pour avoir une explication sur une information. J’ai eu Des reponses claires et rapides Temps d’attente tres correctes Merci a l’equipe pour leur efficacite

Bon contact téléphonique, j'ai eu une réponse rapide et précise, j'ai eu peu d'attente pour la mise en relation, l'accueil robotique est efficace. Client satisfait

Satisfaite dans l'ensemble des prestations facile et rapide à contacter en cas de problèmes démarches accessible site simple rapide remboursement convenable

merci pour l'accueil tres satisfait et tres a l'ecoute de mes demandes au niveau du temps d'attente j'ai ete surpris de la rapidite pour m repondre

Bonjour à toute l’équipe génération franchement je donne mon avis avec modération le service est impeccable je suis satisfait et je souhaite à tout le monde une bonne continuation

Je vous d'une étoile car les demandes sont trop long pour les bénéficiaires ou pour les SEPA j'ai deux demandes depuis le début du mois toujours pas répondu me pour prendre l'argent ça va vite

Que des problèmes de remboursements non faits ou bien faits très tardivement. Ne répondent jamais aux mails. J'ai interdit à ma banque de faire les virements de cotisations... Franchement, pas une semaine sans problèmes avec eux...

La dame de vos services que j'ai eue a été charmante et très gentille. Et d'une efficacité redoutable. J'espère que vous allez lui donner une augmentation afin qu'elle puisse acheter une résidence secondaire à Crozon morgat !

Réponse et traitement rapide de ma demande avec un accueil sympathique et professionnel . Conseillère très agréable et qui a su répondre à mes attentes .

Bonjour, mon interlocuteur a été très réactif par rapport à ma demande. Il m'a expliqué à quel endroit je pouvais me diriger sur le site internet Generation. Merci beaucoup.

Contente, les requêtes sont systématiquement prises en charge (avec des délais variables), mais une réponse est toujours assurée, que ce soit par e-mail ou via l'application. La méthode la plus efficace demeure néanmoins le téléphone, avec un personnel amical et professionnel.

Très bonne prise en charge par la conseillère que j'ai eu en ligne ce jour. A l'écoute de mes questions, a su m'informer comme il fallait. Merci beaucoup

Bon acceuil au telephone Très rapide explications claires et simple Très réactifs Une bonne mutuelle rapide dans les remboursements et la prise en charge des devis

très bien j'ai eu toutes les informations que j'avais besoin ainsi que les documents manquants car j'avais un beug au niveau de mon accès internet bon accueil très professionnel

Très bonne mutuelle d'entreprise Aucuns problèmes depuis le début. Très facilement joignable et explications toujours compréhensive. Interlocuteurs toujours corrects

Je n'ai pas encore utilisé la mutuelle pour je me demande mon avis. Mais j'ai contacté une agent pour plus de renseignements j'ai trouvé elle est très agréable elle m'a donné toutes les renseignements. Parfait.

Très bonne prise en charge de ma demande. Très bon accueil et accompagnement téléphonique de la part du télé-conseiller. J’ai eu toutes les réponses à mes interrogations. Merci

Suite à demande de renseignements, j'ai particulièrement apprécié la disponibilité ainsi que l amabilité de ma conseillère. Ma demande a été satisfaite avec beaucoup de précision et de clarté.

Une excellente mutuelle offrant de nombreux avantages et des conseillers toujours présents, agréables et qui trouvent directement une réponse à vos questions.

Très compétents, rapidité des traitements de dossier, à l écoute, très bonne mutuelle et conseillers au top, gestion des demandes rapide, site internet efficace