Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 64

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
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97%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 15/01/2023

Au niveau de la disponibilité des conseillers et conseillères, c'est 10/10, réponds à nos attentes, rien à dire. Concernant le prix de l'assurance moi je suis prélevé sur ma fiche de paie, mais pour mon mari et ma fille 100 € je trouve ça excessif surtout pour une assurance de base. Je n'ai pas encore eu de sinistre. En ce qui concerne les remboursements, ça aurait été bien que je soit prévenu de mon trop perçu qui date de 2020. cela met beaucoup de retard dans mes remboursements de soins.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

Très bon service client. Toujours très aimable. Site internet facile à utiliser pour les adhérents. Réponses rapides. Remboursements effectués dans les temps.

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!
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Très bon contact avec mon interlocutrice A répondu à toutes mes questions concernant mon contrat de santé et les remboursements de nos frais Meilleurs renseignements que les fois précédentes

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Hormis le fait que le robot à l'accueil est désagréable et de surcroit ne comprend rien, après quelques minutes d'attente, la personne qui vous répond est très professionnelle, très agréable et de surcroit sympathique. Rien à dire sur l'efficacité de ses réponses à vos questions. En tous les cas et pour l'instant pourvue que cela dure. Le reste des avis semble conforme positivement au travail que cette Mutuelle effectue. Merci à vos équipes.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

1ere conseillère communication après la mise en attente à été interrompu je parlais seule. J'ai rappelé 2eme conseillère souriante agréable et a répondu à mes demandes. Merci

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Prise en charge rapide et efficace. La conseillère a été aimable et a donné des informations complémentaires pour une bonne prise en charge. Merci pour ces renseignements et votre gentillesse

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Temps d'attente très raisonnable, Conseillère très aimable et claire dans ses réponses. Disponible et rapide, suis satisfaite de l'accueil, je recommande.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Appel téléphonique agréable. A répondu à mes questions et m'a donné les solutions. Personne très professionnel et a l'écoute. A pris le temps de m'expliquer comment faire sur l'application mobile. Merci

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 13/01/2023 suite à une expérience le 13/01/2023

J'ai eu une réponse rapide à toutes mes questions. Réponse personnalisée et détaillée. Remboursement effectué rapidement. Satisfait parfaitement

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Mon appel a été rapidement pris en charge. L'interlocuteur a eu une très bonne écoute. Réactivité et une réponse claire. J'ai pu très rapidement avoir toutes les réponses et être rassurée pour mon intervention chirurgicale à venir

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j
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

j'ai eu affaire à une conseillére tres professionelle et à l'écoute m'expliquée tous les tenant et aboutissant sur mon hospitalisation, mes remboursements, la procedure à appliquer je tiens à remercier cette conseillére

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 19/12/2022

Bonjour, Le robot en début de conversation téléphonique est très désagréable, En revanche les personnes qui s'occupent des dossiers sont très accueillantes et efficaces

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

bonjour ayant une demande a formuler a vos service pour une résiliation de mon contrat suite a un changement d employeur mon contact avec la personne de vos service a était très courtois. merci de votre écoute

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

La conseillère très professionnelle. Par contre le mode d'affiliation et d'inscription très compliqué et double travail ! Si c'était pas dans l'obligation de l'employeur, je me lançais jamais dans ces aventures !

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Une conseillère professionnelle compétente d’une grande écoute active toute les qualités requise pour ce métier ça fait du bien vraiment bravo a elle !

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D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

2 appels avant d’être en relation Coupure lors de la première conversation Chatbot perfectible Sur la prestation : RAS, hausse de prix significative sur ce début d’année sans justification

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 12/01/2023

Un conseiller à l'écoute, compétent et qui répond à toutes mes questions. Je suis content de l'accueil et de la rapidité de prise en compte. Merci beaucoup. Le prix est tout à fait acceptable.

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P
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/01/2023 suite à une expérience le 10/12/2022

J'ai été hospitalisé pendant 9 jours, et dingue de voir que malgré mon assurance avec l'option la télévision ne soit pas pris en compte . Pour le reste, l'ensemble des prestations est très correcte

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je suis satisfaite par génération assurance, car ils proposent des services adaptés à mes besoins , les remboursements se font également en temps et en heures.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

bonjour, J'ai été pris en charge très rapidement et bien orienté. La personne était à mon écoute et a su répondre rapidement à mes questions donc avis tres favorable

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G
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 14/12/2022

Suite à un changement d'emploi, je suis passé chez Génération et j'en suis très content. Nous avons été très bien accompagnés pour la naissance de notre deuxième sur le plan humain et financier. Je recommande vraiment cette mutuelle.

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H
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Conseillère très aimable et répondant rapidement à toutes mes demandes ! Tout a était très claire et je la remercie pour cela ! Bonne journée et bonne continuation

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V
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Une conseillère a l'écoute, très agréable et efficace. Elle a répondu à mes questions très rapidement, et à été très aimable et souriante au téléphone.

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Mon échange avec la collaboratrice Génération a été très bien. Merci pour toutes ces informations claires et précises. j'ai retrouvé les documents demandés comme demandé pour le suivi de mon dossier Génération. Cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 11/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J’ai été très bien prise en charge téléphoniquement la personne qui m’a répondue a été très agréable et m’a apporter toute les réponses à mes questions avec en prime des informations utile dont je ne connaissais pas l’existence

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d
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

une dérive très inquiétante des mutuelles qui assimilent soins et prestation de service avec les outils de la finance : benchmarking , réseau captif de professionnel, tout cela sans aucune transparence, parfois en parfaite contradiction avec les principes qui régissent le systeme de santé depuis 1948 : négociation de tarifs (depuis quand les soins sont ils une marchandise?) proposition de "services", probablement sur la base de données partagées sans aucune transparence... etc.

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Bonjour, conversation téléphonique très bien expliquer et demande résolu rapidement avec une conseillère très gentille. Du coup tout c'est arranger et je suis très satisfait des informations reçu. Merci a toute l'équipe de génération.

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Gestionnaire de santé satisfaisant. Le site web également même s'il y a des infos contradictoires car non actualisées. Les demandes d'information par le site sont assez fastidieuses et parfois contradictoires L'accès à un conseiller par tél est très fastidieux mais la qualité des réponses par tél une fois obtenu un conseiller par tél est très satisfaisante

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Interlocutrice parfaite , souriante et de bons conseils . Seul point négatif : l’appli pour la transmission de documents mais rien à voir avec l’appel

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

J'ai eu une personne très agréable,très professionnelle qui à su répondre à mes questions en toute simplicité. Ces réponses étaient simples et claires.

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i
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/01/2023 suite à une expérience le 10/01/2023

Très bon conseillé ! très efficace et bon communicant. Ils répondent rapidement par téléphone. Beaucoup de médecin et centre partenaire. Merci pour votre professionalisme

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

J’ai pu avoir toutes les informations que je cherchais et la conseillère a été très claire dans ses explications. Depuis 2 ans, j’ai toujours eu de bonnes expériences avec cet assureur.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

La personne que j’ai eu au téléphone a su donner une solution à mon problème, elle a pris le problème en charge et m’a assuré avoir un retour sous 3 jours , et a été très agréable

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g
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

Conseillère très compétente. Je suis satisfait des réponses données. Si vous avez un soucis n’hésitez pas à les appeler il savent bien nous aiguiller.

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e
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/01/2023 suite à une expérience le 09/01/2023

très satisfaite de l'entretien téléphonique que j'ai eut ce matin très à l'écoute de mes demandes , très claire dans ses réponses. Rapide et efficace )

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Une réponse détaillée et très claire m'a été donnée pour les interrogations formulées à mon interlocutrice au sujet de mon contrat d'assurance santé. Echange cordial, avec très bonne écoute du problème pour pouvoir y répondre. Je suis rassuré, tout à été parfaitement maîtrisé de bout en bout, je sais comment les choses vont se dérouler dans mon cas pour la suite, et peux agir en fonction. Merci à toute votre équipe, continuez ainsi !

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

un très bon accueil téléphonique ce jour pour des informations sur les bénéficiaires , et un site très efficace également ou on peut retrouver beaucoup d'infos.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Très bonne mutuelle, remboursement rapide et toujours à l'écoute, dommage que mon employeur ai décidé de changer pour une autre mutuelle pas forcément meilleure

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 16/02/2022

Rapport conseil top on peut les appeler ils sont toujours serviable toujours à l’écoute Ainsi que sur le notre espace une fois envoyer des e-mails il nous répond très rapidement

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Q
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Personne très compétente qui a répondu à mes question avec de très bonne explications Une femme très agréable. Je vous souhaite une belle année 2023

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