Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance

j

jennifer40660 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Je viens d'arriver chez Génération et pour le moment je suis contente de leurs services. Que ce soit remboursement optique ou réponse téléphonique, très bien. Je recommande.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Chnel a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Globalement une bonne mutuelle, remboursement un peu long, conseillé compétent, poli et réactif, la conseillère a fait le nécessaire pour résoudre min problème.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Niniette a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Très bonne mutuelle proposée par mon travail. Conseiller téléphonique très agréable, application facile d utilisation . Très satisfaite. Merci beaucoup

Je commente l'avis Je consulte les échanges

M

Mél a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Les interlocuteurs au téléphone ont toujours été très compétents, efficaces et à l'écoute. Par contre les prix et le niveau de remboursement de la mutuelle sont bien moins intéressants que ce que nous avons pu avoir avant.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

JFBIASIOLO a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Il est impossible d'avoir un contact mail ou un contact téléphone autre qu'un "BOT" ce qui est inadmissible pour un service de santé . Je trouve cette procédure lamentable !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

B

Bruno a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 06/01/2023 suite à une expérience le 06/01/2023

Très bonne mutuel les remboursement sont affectue en temps et en heure le site internet est très bien fait quand ton téléphone nous sommes pas obligés d'attendre longtemps il décroche assez vite voilà on ne peut pas changer grand-chose tout est bien fait merci bonne journée

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Crocodelle a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Très bon contact, conseillère très souriante et bienveillante. Rapide et efficace dans nos échanges. Je suis satisfaite, mon problème était résolu. Excellente communication

Je commente l'avis Je consulte les échanges

N

Nath a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Entretien téléphonique rapide, professionnel et compréhensif. Très bonne mutuelle. Et je ne doute pas d'être rappelée pour solutionner mon problème. Je la recommande.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cecilia1424 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Accueil personnalisé, charmant et agréable. Réponse aux questions posées professionnelle et précise. Intérêt et écoute du client. Petit bémol sur la direction du client via la boîte vocale que n'apprécie pas trop même si cela a été rapide et s'est bien passé.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

c

caesteck a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Contact tres facile et à l'écoute. A su répondre l'ensemble des mes problématiques et questions relatives à la gestions de nos contrats respectifs malgré la complexité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Christophe a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Très bon contacte avec l opératrice qui a pris ma demande en charge dialogue clair et efficace pour me renseigner l’attente n’a pas été longue et sa réponse a été clair

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

So_led a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

J'ai contacté Génération pour des renseignements sur le remboursement de l'orthodontie, je suis tombée sur une personne très aimable, à mon écoute et qui a répondu à toutes mes questions

Je commente l'avis Je consulte les échanges

m

moi a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 05/01/2023 suite à une expérience le 05/01/2023

Bonjour, Je ne connais pas encore le tarif de ma cotisation donc je ne peux mettre une note sinon lors de mon premier entretien téléphonique j'ai très bien été reçu toutes mes questions on eu des réponses et actions positives. Je recommande cette mutuelle !!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

v

vvvv a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Assurance santé qui n’est pas la moins chère sur le créneau mais assez satisfaisante dans sa hauteur d’intervention. Malgré une plate forme téléphonique d’accueil qui reste désagréable dans ses nombreuses méandres avant d’obtenir le bon renseignement, les conseillers, une fois obtenus , assurent une bonne prise en charge des demandes telephonees.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

r

rody j a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 12/02/2022

BONJOUR Bon niveau de prestation Cependant il est dommage que les règles du jeu soient changées pour 2023. Mon épouse doit payer beaucoup plus suite aux dernières decisilns

Je commente l'avis

g

gl a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

Mon avis sur votre site internet : site complété, pas du tout intuitif, difficile d'utilisation exemple : impossible de trouver l'avis d'échéance annoncé par sms ce jour 04/01/2023 Je découvre par hasard que mon attestation est disponible, bug informatique ???? d'autre part impossible de vous joindre au téléphone Amélioration de la communication à souhaiter pour 2023

Je commente l'avis Je consulte les échanges

c

caro a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

personne avec qui j'ai conversé très professionnelle Explique correctement les choses Elle m'a bien renseigné sur les différentes démarches à effectuer

Je commente l'avis Je consulte les échanges

G

Gayane a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 04/01/2023

réponse toujours très positive merci beaucoup Toutes les questions reçoivent une réponse claire et en général je suis très satisfait merci beaucoup bonne année 2023

Je commente l'avis Je consulte les échanges

H

HN a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 04/01/2023 suite à une expérience le 06/06/2022

pas moyen d'avoir une réponse correcte à mes demande je voudrais avoir le tableau des garanties pour l'option supplémentaire de 6euros et quelques renseignement que j'ai eu suite à un appel téléphonique de ma part suite à une information reçue sur mon mail pour la nouvelle année d'adhésion je ne trouve pas mon contrat sur votre site et encore moins le tableau des garanties et encore moins le montant des mes cotisations ????? est normal de ne pas avoir un accès direct à ces informations et être obliger de faire une enquête à chaque fois c'est pénible et votre site n'est pas du tout fluide et pratique

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cyrille a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 18/02/2022

À chaque fois que j’en ai eu besoin, Toujours disponible et accueil téléphonique personnalisé impeccable. Retours précis et factuels sur les couvertures et description des droits Très agréable !!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

L

Lauya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Je n’ai pas forcément eu réponse à mes questions car les documents n’étaient pas à ma disposition. On m’a indiqué la démarche à suivre pour la suite donc c’est un très bon point !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

a

alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 16/12/2022

Apllication mobile ne fonctionne pas. Impossible de se connecter mais cela reste possible sur le web. Depuis 8 mois, la répons est la même : nos équipes travaillent sur le problème. C'est vous dire leur efficacité.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

S

Solofhein a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Personne très agréable, a pris le soin d'écouter ma demande et a fait preuve de beaucoup de gentillesse à mon égard !!! Très professionnelle, Merci beaucoup !!!??

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

RGR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Excellent accueil de la Conseillère qui a pris en compte ma demande et fait parvenir immédiatement par mèl mon attestation d’assurance complémentaire GÉNÉRATION. Bravo pour sa redoutable efficacité ????

Je commente l'avis Je consulte les échanges

F

FRANCOIS a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 03/01/2023 suite à une expérience le 03/01/2023

Suite à un appel pour obtenir une information sur mes bénéficiaires, j'ai été mis en relation avec une opératrice téléphonique très efficace et charmante !

Je commente l'avis Je consulte les échanges

T

Tartine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

La personne qui m'a répondu était agréable et compétente, nous chez cette mutuelle depuis de nombreuses années même après de grands changements de cet organisme nous sommes satisfaits

Je commente l'avis Je consulte les échanges

R

ROSFOR a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

Ma demande a été traitée rapidement. Mon interlocuteur a répondu à ma demande avec courtoisie et professionnalisme. Merci

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 15/11/2022

je trouve dommage que les frais de mon infiltration au genou ne soit pas prise en compte car en aucun cas , il ne s'agit de soin de confort!Surtout à ce prix (près de 175 euro) ,je m'en saurait bien passé !!!

Je commente l'avis

A

Alex a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 02/01/2023 suite à une expérience le 02/01/2023

Bon conseil au téléphone et réponses claires aux questions posées. Reste à voir si le suivi de Dossier sera réalisé après envoi de mail pour les différentes demandes.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

l

lena a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 31/12/2022 suite à une expérience le 12/09/2022

Des conseillés qui ne comprennent rien au téléphone......... des remboursements qui ne se font pas.......... 3 semaines que je bataille pour modifier mon contrat qui ne correspond pas à ma demande initiale............: DE GROSSES ERREURS DE LA PART DE GENERTION, même mon adresse mail n'a pas été bien rentrée par leur soin en informatique........ Je continue........... n'ayant pas de réponse qualifiée par téléphone, j'ai donc décidé d'envoyer des mails......... aucune réponse à mes 4 derniers mails........... UNE MUTUELLE DE TRES MAUVAISE QUALITE........... DES CONSEILLES INCOMPETENTS...... ET SURTOUT DES REMBOURSEMENTS QUI NE SE FONT PAS.......MUTUELLE A FUIR!!!

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

Alina a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Concis j’ai eu les informations nécessaires pour activer mon compte. Le lien n’a pas permis l’affiliation en ligne du coup elle nous a conseillé de se rapprocher de notre entreprise.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

JACQUES05 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 16/12/2022

Personne très réactive, agréable et disponible au téléphone. Mon appel concrenait un membre de ma famille à résilier sur mon contrat GENERATION. Passez de joyeuses fêtes de fin d'année.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

D

Delphine a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

La gestionnaire que j'ai eu en ligne est agréable, professionnelle et très réactive. Elle a répondu à mes attentes et a su me rassurer sur la prise en charge de mon dossier. Je recommande Génération

Je commente l'avis Je consulte les échanges

a

amet a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 13/12/2022

Peu d'attente pour la mise en relation avec le correspondant. Les réponses ont été claires et l'interlocutrice a été disponible et professionnelle. Je suis satisfaite.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

I

Isya a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 11/12/2022

Mon interlocutrice a été très aimable et très efficace dans la résolution du problème à gérer. GENERATION est vraiment une entreprise à l'écoute des adhérents.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

B

Bidon a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 10/12/2022

Après un probleme administratif avec l'appli, j'ai appeler pour regler le probleme et l'on m'a tres bien guidé sur la demarche a suivre. Je suis satisfait.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

A

ASMA1761 a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 29/12/2022 suite à une expérience le 09/12/2022

L'accueil du conseiller a été très agréable. Elle a répondu positivement à ma demande. En ce qui concerne les remboursements de médecine douce, serait-il possible de l'étendre à d'autres praticiens comme hypnothérapeutes ?

Je commente l'avis Je consulte les échanges

C

Cathy a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 17/01/2022

Extrêmement satisfaite, une écoute attentive de la part de ma gestionnaire ! 10 sur 10 tout simplement parfaite ! Très bonnes fêtes de fin d année à toute votre équipe

Je commente l'avis Je consulte les échanges

n

naaz a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 28/12/2022 suite à une expérience le 12/12/2022

explication donnée rapidement pour régler le problème rencontré. cependant j 'aurais être averti du blocage de mon remboursement avant pour pouvoir être plus serein dans la gestion de mes soins dentaires.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

J

Joyce a noté Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis publié le 27/12/2022 suite à une expérience le 17/12/2022

Les interlocuteurs sont professionnels. Les réponses à mes questions sont claires et précises sur les cotisations, sur les remboursements et sur les prises en charge.

Je commente l'avis Je consulte les échanges

62
63
64
65
66
67
68

Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance - Page 65

Découvrez les notes attribuées à Génération en Gestionnaire santé et prévoyance

Avis contrôlés conformes

Je viens d'arriver chez Génération et pour le moment je suis contente de leurs services. Que ce soit remboursement optique ou réponse téléphonique, très bien. Je recommande.

Globalement une bonne mutuelle, remboursement un peu long, conseillé compétent, poli et réactif, la conseillère a fait le nécessaire pour résoudre min problème.

Très bonne mutuelle proposée par mon travail. Conseiller téléphonique très agréable, application facile d utilisation . Très satisfaite. Merci beaucoup

Les interlocuteurs au téléphone ont toujours été très compétents, efficaces et à l'écoute. Par contre les prix et le niveau de remboursement de la mutuelle sont bien moins intéressants que ce que nous avons pu avoir avant.

Il est impossible d'avoir un contact mail ou un contact téléphone autre qu'un "BOT" ce qui est inadmissible pour un service de santé . Je trouve cette procédure lamentable !

Très bonne mutuel les remboursement sont affectue en temps et en heure le site internet est très bien fait quand ton téléphone nous sommes pas obligés d'attendre longtemps il décroche assez vite voilà on ne peut pas changer grand-chose tout est bien fait merci bonne journée

Très bon contact, conseillère très souriante et bienveillante. Rapide et efficace dans nos échanges. Je suis satisfaite, mon problème était résolu. Excellente communication

Entretien téléphonique rapide, professionnel et compréhensif. Très bonne mutuelle. Et je ne doute pas d'être rappelée pour solutionner mon problème. Je la recommande.

Accueil personnalisé, charmant et agréable. Réponse aux questions posées professionnelle et précise. Intérêt et écoute du client. Petit bémol sur la direction du client via la boîte vocale que n'apprécie pas trop même si cela a été rapide et s'est bien passé.

Contact tres facile et à l'écoute. A su répondre l'ensemble des mes problématiques et questions relatives à la gestions de nos contrats respectifs malgré la complexité.

Très bon contacte avec l opératrice qui a pris ma demande en charge dialogue clair et efficace pour me renseigner l’attente n’a pas été longue et sa réponse a été clair

J'ai contacté Génération pour des renseignements sur le remboursement de l'orthodontie, je suis tombée sur une personne très aimable, à mon écoute et qui a répondu à toutes mes questions

Bonjour, Je ne connais pas encore le tarif de ma cotisation donc je ne peux mettre une note sinon lors de mon premier entretien téléphonique j'ai très bien été reçu toutes mes questions on eu des réponses et actions positives. Je recommande cette mutuelle !!!

BONJOUR Bon niveau de prestation Cependant il est dommage que les règles du jeu soient changées pour 2023. Mon épouse doit payer beaucoup plus suite aux dernières decisilns

personne avec qui j'ai conversé très professionnelle Explique correctement les choses Elle m'a bien renseigné sur les différentes démarches à effectuer

réponse toujours très positive merci beaucoup Toutes les questions reçoivent une réponse claire et en général je suis très satisfait merci beaucoup bonne année 2023

À chaque fois que j’en ai eu besoin, Toujours disponible et accueil téléphonique personnalisé impeccable. Retours précis et factuels sur les couvertures et description des droits Très agréable !!

Je n’ai pas forcément eu réponse à mes questions car les documents n’étaient pas à ma disposition. On m’a indiqué la démarche à suivre pour la suite donc c’est un très bon point !

Apllication mobile ne fonctionne pas. Impossible de se connecter mais cela reste possible sur le web. Depuis 8 mois, la répons est la même : nos équipes travaillent sur le problème. C'est vous dire leur efficacité.

Personne très agréable, a pris le soin d'écouter ma demande et a fait preuve de beaucoup de gentillesse à mon égard !!! Très professionnelle, Merci beaucoup !!!??

Excellent accueil de la Conseillère qui a pris en compte ma demande et fait parvenir immédiatement par mèl mon attestation d’assurance complémentaire GÉNÉRATION. Bravo pour sa redoutable efficacité ????

Suite à un appel pour obtenir une information sur mes bénéficiaires, j'ai été mis en relation avec une opératrice téléphonique très efficace et charmante !

La personne qui m'a répondu était agréable et compétente, nous chez cette mutuelle depuis de nombreuses années même après de grands changements de cet organisme nous sommes satisfaits

Ma demande a été traitée rapidement. Mon interlocuteur a répondu à ma demande avec courtoisie et professionnalisme. Merci

je trouve dommage que les frais de mon infiltration au genou ne soit pas prise en compte car en aucun cas , il ne s'agit de soin de confort!Surtout à ce prix (près de 175 euro) ,je m'en saurait bien passé !!!

Bon conseil au téléphone et réponses claires aux questions posées. Reste à voir si le suivi de Dossier sera réalisé après envoi de mail pour les différentes demandes.

Concis j’ai eu les informations nécessaires pour activer mon compte. Le lien n’a pas permis l’affiliation en ligne du coup elle nous a conseillé de se rapprocher de notre entreprise.

Personne très réactive, agréable et disponible au téléphone. Mon appel concrenait un membre de ma famille à résilier sur mon contrat GENERATION. Passez de joyeuses fêtes de fin d'année.

La gestionnaire que j'ai eu en ligne est agréable, professionnelle et très réactive. Elle a répondu à mes attentes et a su me rassurer sur la prise en charge de mon dossier. Je recommande Génération

Peu d'attente pour la mise en relation avec le correspondant. Les réponses ont été claires et l'interlocutrice a été disponible et professionnelle. Je suis satisfaite.

Mon interlocutrice a été très aimable et très efficace dans la résolution du problème à gérer. GENERATION est vraiment une entreprise à l'écoute des adhérents.

Après un probleme administratif avec l'appli, j'ai appeler pour regler le probleme et l'on m'a tres bien guidé sur la demarche a suivre. Je suis satisfait.

L'accueil du conseiller a été très agréable. Elle a répondu positivement à ma demande. En ce qui concerne les remboursements de médecine douce, serait-il possible de l'étendre à d'autres praticiens comme hypnothérapeutes ?

Extrêmement satisfaite, une écoute attentive de la part de ma gestionnaire ! 10 sur 10 tout simplement parfaite ! Très bonnes fêtes de fin d année à toute votre équipe

explication donnée rapidement pour régler le problème rencontré. cependant j 'aurais être averti du blocage de mon remboursement avant pour pouvoir être plus serein dans la gestion de mes soins dentaires.

Les interlocuteurs sont professionnels. Les réponses à mes questions sont claires et précises sur les cotisations, sur les remboursements et sur les prises en charge.