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Avis déposé par Marina sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 28/02/2024 suite à une expérience le 20/01/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Bonjour, Insatisfaite des remboursements, délai très très long. Documents envoyés à plusieurs reprises restés sans réponse. Une première, du jamais vu.

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Génération a répondu à l'avis de Marina
Réponse apportée le 29/02/2024

Bonjour Marina, Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant les remboursements et les délais prolongés que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète pas les normes de service que nous nous efforçons de maintenir. Sachez que nous mettons un point d’honneur à rendre agréable chaque expérience client. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

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