A

Avis déposé par Audrey sur le gestionnaire santé et prévoyance de Génération

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis publié le 02/03/2024 suite à une expérience le 02/03/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Délais hyper long quand on demande un remboursement. 10 jours après dépôt de la demande. Et encore j'ai envoyé un avis de somme à payer et la facture acquittée et on me redemande au bout de 10 jours l'avis des sommes à payer. À ce jour, toujours pas de remboursement (demande initiale faite le 19 février et nous sommes le 2 mars).

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Génération a répondu à l'avis de Audrey
Réponse apportée le 04/03/2024

Bonjour Audrey, J’ai bien pris note de votre avis. J’entends votre déception et j’en suis sincèrement navré. Sachez que nos équipes travaillent au quotidien pour proposer un service d’exception à chacun de nos clients. Belle journée à vous. Alixan, Équipe Relation Client.

A
Réponse de Audrey
Réponse apportée le 04/03/2024

En attendant j'aimerai être remboursée. Alors si vous lisiez les documents que l'on vous envoie je n'aurai pas besoin de renvoyer un document que vous aviez déjà

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