Tous les avis Génération gestionnaire santé et prévoyance 5 étoiles - Page 29

Note moyenne pondérée
4.5
3702 avis
Détail de la note
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Détail des évaluations
Délai de réponse
12 heures
Taux de réponse
97%
1er en gestionnaire santé et prévoyance
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Avis contrôlés conformes

D
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Temps d attente rapide, serveur vocal intuitif et Conseillère très agréable qui a su répondre rapidement à mes interrogations... Rien à en redire! D.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023

Personne a l'écoute, aimable et surtout très claire. Mon appel concernait les garanties, la prise en charge dans le cadre d'une grossesse. Je vais également télécharger l'application afin d'avoir accès au différentes informations. Encore.merci

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F
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 12/09/2022

Pas de soucie avec ma mutuelle ils sont toujours à mon écoute. Les remboursements se font assez rapidement et je n’ai pas de difficultés particulières à les joindre.

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s
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Top! Mais par contre attention de bien lire et voir ses droits. Et aussi si on change de mutuelle? Sinon tout est parfait sur la gestion et satisfaction

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 17/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Opérateur très poli très agréable parlant correctement les Français accueil parfait il a parfaitement répondu à mes interrogations et questions merci beaucoup

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 16/08/2023

Merci à la personne qui m’a aidé et qui a répondu à ma demande. Beaucoup de précisions dans les explications et les démarches à effectuer. Merci encore

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

J'ai été très bien accompagné par la conseillère téléphonique. Elle m'a bien fourni les renseignements nécessaires que j'avais besoin et des demain j'irais commencer.Merxi encore Mme

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 16/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Personne très aimable et très professionnelle. La description de la démarche à faire était concise. Merci pour votre aide. Chaque demande de ma part reçoit une réponse rapide et précise. Ravie de la relation client

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 14/08/2023

Ravie des échanges avec Génération. Réactivité parfaite, amabilité très appréciable. J'ai toujours réponse à mes questions. Je recommande fortement.

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 14/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Conseiller au top je recommande generation mutuelle cher mais top merci les appels sont rapide est efficace et on attend pas longtemps pour avoir un conseiller merci

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p
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 12/08/2023 suite à une expérience le 12/08/2023

Je suis nouvelle adhérente et j espère que les personnes qui sont sur la plate-forme seront toujours aussi aimables et professionnelles que celles que j ai eues à plusieurs reprises. SVP ne changez rien au niveau de l accueil téléphonique. Cordialement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Personne très agréable qui a tout de suite compris mon problème. J'ai eu ma réponse sans souci et avec professionnalisme. Je me suis sentie considérée et le côté humain est bien pris en compte ce qui est parfait.

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l
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 10/08/2023

Suite fracture péroné, après appel pour une demande d'information sur l'assistance possible, tout est règle, reste plus qu'à m'occuper pendant 45 jours....

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L
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 10/08/2023 suite à une expérience le 06/08/2023

J’ai appelé le 9 août pour un renseignement je suis tomber sur une personne à l’écoute et tellement bienveillante qu’elle a sue bien me répondre gentillement sont professionnalisme est juste impeccable ??

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

Bonjour, J'ai contacté votre établissement pour obtenir des éclaircissements quant à la portabilité de mes garanties. L'agent avec qui je me suis entretenu, très agréable, m'a très bien informé et m'a ôté le doute que j'avais quant à ma demande. Me voila satisfait !!

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 09/08/2023 suite à une expérience le 09/08/2023

gestionnaire trés agréable et professionnelle. J'ai obtenu des explications claires et tous les renseignements nécessaires pour effectué ma demarce sur mon espace adhérent.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Une conseillère à l’écoute et attentive à la bonne compréhension de ses réponses ! Une personne très agréable et très claire dans ses explications. Merci

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N
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

D'habitude, je n'ai pas besoin d'appeler mais aujourd'hui, j'ai appelé 3 fois et je me suis aperçu que le ou les conseillères m'ont répondu avec écoute, gentillesse, patience et courtoisie et je dois dire que j'ai pris plaisir à obtenir des renseignements avec un grand professionnalisme. Génération est un service de qualité. Merci

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Le service client a tout à fait répondu à mes questions et m'a même donné des informations utiles en plus sur mes droits et remboursements. Merci à eux !

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 08/08/2023 suite à une expérience le 08/08/2023

Conseillée très compétente, j'appelais pour une vérification de régularisation de mon compte ainsi que pour un envoie de justificatif. Elle a parfaitement répondu aux demandes. Très satisfait de l'appel.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Personne charmante au téléphone. Précise, claire et concise dans l’accompagnement apporté. Toutes les questions que me me posais ont été élucidées. Merci pour votre efficacité.

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b
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

bien accueillis, de bons conseils. appel de qualité, personne à l'écoute, appel efficace et court. je suis satisfaite de cet échange. merci à cette dame :)

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?
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

suite à une nouvelle affiliation, j'ai eu plusieurs contacts téléphoniques avec Génération et ceux-ci se sont toujours bien passés: accueil chaleureux, voix posées qui incitent à la conversation, écoute et compréhension de ma demande, explications claires ... RAS

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B
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 07/08/2023 suite à une expérience le 07/08/2023

Très bonne mutuelle. L'équipe est patiente, à l'écoute et réactive. Le rapport qualité prix est intéressant. L'application est simple d'utilisation. Très satisfaite.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

La dame a été super adorable et a l'écoute je vous en remercie de nos jours sais très rare dou le max d'étoiles merci beaucoup ne changer pas .........

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W
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

J'ai contacté ma mutuelle à plusieurs reprise pour divers questions et j'ai été à chaque fois très bien renseignée et accompagnée dans mes démarches. Concernant les remboursements, ils se font facilement et je trouve le site relativement clair même si je pense qu'un travail supplémentaire pourrait être fait à ce niveau pour le rendre encore plus clair.

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C
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

La personne qui m'a répondu au telephone était très agréable très aimable et l'a très bien explique les formalités a accomplir. Très bon échange. Cordialement

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K
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 04/08/2023 suite à une expérience le 04/08/2023

La réponse à ma question m’a été apportée très rapidement. Le traitement de mes demandes est toujours rapide. La réponse apportée est toujours satisfaisante. Je suis vraiment satisfaite de cette mutuelle.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Au top au niveau de l’accueil téléphonique merci c’est très agréable de tomber sur de bons conseillers . Très bien renseigné et une aide rapide et clair

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c
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Conseillère parfaite, réactive, gentille, efficace. Le service client est vraiment au top. La durée de mise en relation est très courte et on ne doit pas redonner ses identifiants 15 fois, c'est vraiment très agréable, merci.

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 03/08/2023 suite à une expérience le 03/08/2023

Bonjour, retour suite à mon échange du 3 aout : j'ai eu un très bon échange. Je suis en portabilité et je suis satisfaite des prestations depuis janvier 2023. Et je souhaiterai rester si les finances me le permette. Cordialement.

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 02/08/2023

Très bonne réactivité des conseillers Génération. Très bonne prise en charge dans tout les services de soins médicaux avec des remboursements rapides.

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E
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 02/08/2023 suite à une expérience le 15/09/2022

J'ai souscrit la mutuelle de base et la complémentaire par le biais de mon employeur. Je suis ravie de ma mutuelle. Le niveau et l'étendue des garanties est formidable. Génération est hyper réactive, que ce soit dans le traitement des dossiers que par mail ou par téléphone. Je recommande vivement, EP

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 01/08/2023 suite à une expérience le 01/08/2023

Suite a un problème liée au prolongement du contrat (rupture conventionnelle), j'ai pu discuter avec une conseillère qui à tout prit en charge rapidement

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 17/07/2023

La personne a su répondre à ma demande de manière claire et efficace, il m'a permis de régler un problème que je traine depuis quelques semaines, merci !

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J
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 16/07/2023

Appelle pour mise à jour de ma situation, contact très agréable et fluide, réponse à toutes mes questions en ayant pris toute les informations avant. Merci

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S
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Très bons renseignements, personne très à l’écoute, par contre en prestations de remboursement un peu limité. Informations rapides, et, efficaces.

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M
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 14/07/2023

Suite à des problèmes de santé, j'ai dû contacter Génération plusieurs fois ces derniers mois. L'accueil est toujours très agréables et la prise en charge et le traitement de mes demandes ont été à chaque fois rapides et efficaces. Merci aux équipes de Génération

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R
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 13/06/2023

La mutuelle est très intéressante et les conseillers en ligne sont très agréables, ils expliquent bien, c’est très clair et limpide. L’application est facile d’utilisation et semble vraiment complète.

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A
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Avis publié le 31/07/2023 suite à une expérience le 12/07/2023

Rien à dire je suis satisfaite Bon accompagnement, écoute correcte L'équipe accompagne bien sur les demandes par téléphone lorsqu'on a des inquiétudes

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