Tous les avis Groupama - 2 étoiles - Page 6

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Avis contrôlés conformes

L
Avis publié le 14/03/2020 suite à une expérience le 14/03/2020

accueil lamentable. délais de réponse exorbitants. manque de suivi de dossier. temps d'attente trop long en agence. il faut toujours prendre rdv... pire que chez le docteur!! je ne recommande pas du tout.

S
Avis publié le 10/03/2020 suite à une expérience le 10/03/2020

En retraite depuis le 1er octobre, je n'ai toujours reçu aucune rente de la part de Groupama Gan Vie malgré mes différentes relances où ils me répondent qu'il reprendront contact avec moi ultérieurement. Tout simplement inadmissible

A
Avis publié le 04/03/2020 suite à une expérience le 04/03/2020

Très déçu de la manière de procéder avec ses assurés PM. Je suis gérant d une société de transport. Mes véhicules sont assurés chez Groupama depuis 25 ans et du fait de plusieurs déclarations de vol de pièces sur mes véhicules garés sur le parking de l entreprise on m'envoie sans me prévenir des enquêteurs afin de ne pas régler les sinistres. Je suis très en colère de la mise en cause de ma bonne foi et m interroge sur la soi disant relation client mise en avant par cette entreprise

O
Avis publié le 27/02/2020 suite à une expérience le 14/02/2020

Avec sa plateforme numérique (sans messagerie), Groupama rompt tout contact avec ses clients. Impossible d'avoir une réponse claire à une requête, pas d'accusé de réception, ils font la moitié du boulot et ils ne s'excusent même pas des erreurs qu'ils font ! La débandade totale.

S
Avis publié le 17/02/2020 suite à une expérience le 11/02/2020

Je suis en retraite depuis presque 5 mois et je n'ai toujours reçu aucune somme de Groupama Gan Vie !!!

N
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

"On ne vous assurera pas car vous avez trop d'objets de valeur, et de toute façon nos concurrents aussi..." Donc sachant que je suis déja assuré, et pour exactement la même chose que ce que je vous demande, comment expliquez vous que votre concurrent m'assure ?! "je ne sais pas..." Dans ce cas, n'affirmez pas qu'aucun de vos concurrents ne m'assurera pas, sachant que je le suis déja et que j'ai 4 devis supplémentaires prêts à être signés. Je me souviens avoir eu affaire à leurs service pour une souscription d'assurance auto il y plusieurs années et c'était le même principe, couverture au rabais et cotisations loins d'être compétitives face à des acteurs solides et incontournables du marché (Allianz, Axa, MAAF etc...)

D
Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 13/02/2020

Je suis particulièrement déçu. service déplorable de Groupama assistance qui, malgré la communication de toute les données, ne retrouve pas le contrat, ni le véhicule!!! 35 minutes de perdues au téléphone sur un accident corporel. A vous de juger. pour ma part, c'est réglé!

F
Avis publié le 02/02/2020 suite à une expérience le 02/02/2020

Après différents contacts, avec des conseillers clientèles, disponibles et fort aimable, je me trouve en difficulté avec un garage, après accord du sinistre et réparation, avec prise en charge, la facture n'a pas été réglée, et je me trouve, à ce jour, avec un contentieux, et exploit d'huissier pour régler l'intervention du garage, un avocat va être contacté, par le service qui protège les consommateurs. Etant âgée avec d'importants problèmes de santé. Je me serais passée de ces désagréments.

l
Avis publié le 23/01/2020 suite à une expérience le 14/01/2020

Protection juridique de la Banque postale (Alliatys) géré par Groupama : leur politique c'est payer et ne nous demandez rien.

J
Avis publié le 11/01/2020 suite à une expérience le 11/01/2020

Dialogue très compliqué. Contrats excessifs très difficile de obtenir les relevés d'informations sur les contrats d'assurances

P
Avis publié le 05/01/2020 suite à une expérience le 05/01/2020

Incroyablement déçu et choqué par le traitement de mon dossier. Tjrs pas terminé depuis Mai 2019. Je ne recommande pas du tt votre assurance et je compte bien le faire savoir

k
Avis publié le 30/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

pour un degat des eaux survenu en Mars ,apres beaucoup de polemique,indemnisations fin Novembre! leur expert qui se deplace au bout d'1 mois !pas de suivit !je me suis battu contre des murs!

D
Avis publié le 14/12/2019 suite à une expérience le 14/12/2019

CELA FAIT 5 ANS QUE JE SUIS ASSURE POUR MA VILLA CHEZ GROUPAMAJE N AI JAMAIS EU DE SINISTRE ET EN DEBUT 2019 MON VOISIN A DETERIORE UN PAN DE MA CLOTURE.J AI DEMANDE A GROUPAMA DE FAIRE LE NECESSAIRE POUR LE REMBOURSEMENT QUE CELA OCCASIONNERAIT.11 MOIS PASSES GROUPAMA M A REPONDU QUE IL N Y AVAIT AUCUN RECOURS ALORS QUE J AI FOURNI TOUTE LES INFORMATIONS DEMANDEES.JE SUIS TRES MECONTANT ET CHANGE D ASSURANCE DANS LES JOURS QUI VIENNENT CAR GROUPAMA EST TOTALEMENT INCOMPETANT !!!!!!

P
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

En attente d'un remboursement depuis 2 mois d'un pare-brise que j'ai déjà payer au garage un cabinet d'expert Creativ' à 67960 Entzheim qui ne fait pas suivre le dossier soit disant

f
Avis publié le 01/12/2019 suite à une expérience le 01/12/2019

Bonjour, mes notes sont en rapport au peu de sérieux, cela va faire deux ans que j'attends la prime pour parrainage d'une autre personne malgré plusieurs demande de moi même et de la personne parrainé

À propos de Groupama
Mutuelle
Groupama, fondé en 1900, est une société d'assurance mutuelle française. Elle opère dans 10 pays, notamment en Europe, en Turquie, en Tunisie et en Chine. Groupama propose une large gamme de produits d'assurance, incluant l'assurance dommages, de personnes, de biens et responsabilité, ainsi que des services d'épargne.
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