Tous les avis Groupama - 2 étoiles - Page 4
Je rédige un avis sur l'assureur
Je compare les offres des assureurs
Découvrez les notes attribuées à Groupama
Avis contrôlés conformes
P
Pmc a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je e suis fait arracher mon rétroviseur par une voiture qui roulait au milieu d une route étroite. Le réparateur de Groupama est aimable mais pas tres competent
R
Robert a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/12/2021 suite à une expérience le 17/12/2021
L’agence de Toucy 89 des personnes peut respectueuses de la clientèle. Je suis actuellement à la recherche d’un autre assureur,car malgré 10 contrats ils n’ont aucune reconnaissance. Dommage, il suffit d’une personne incapable pour que l’ensemble du groupe en porte les conséquences !
P
Patmul a noté Groupama en Assurance vie
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Depuis novembre 2021 190000 euros sont je ne sais où chez Groupama. Abondement de mon assurance vie prélevé par Groupama sur mon compte courant français. L on me demande non pas une DOF mais les documents de cession de mon entreprise (qui ne regardent pas l assureur). Chantage de l assureur compte internet invalidé par l assureur. Obligation d aller en justice pour récupérer mes fonds. Assurance à fuir. S octroient des pouvoir de justice et fiscaux qu aucune administration leur a donné .
P
Pascale a noté Groupama en Autres Produits
Avis publié le 12/12/2021 suite à une expérience le 12/12/2021
Bonjour, J’ai contracté une assurance accident de la vie, car je bricole beaucoup et suis très sportive. Je me suis fracturée le poignet, mais cette assurance ne m’a été d’aucune utilité. J’ai pris un taxi pour me rapprocher de ma fille qui m’a aidée dans les tâches de tous les jours. Pour tout ceci je n’ai eu aucune aide financière car il aurait fallu que ma fille vienne à mon domicile et que je la paie. Je n’ai pu reprendre mes activités car grosse douleur au bras, il m’a été répondu que ce n’était pas lié. Donc aucune utilité, cette assurance en jouerait que si il y a avait une grande invalidité, et encore…. Cordialement Mme carretié
G
Goenig a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 11/12/2021
Les tarifs sont compétitifs vis à vis de la concurrence que ce soit pour les conducteurs avec 50% de bonus que pour les jeunes conducteurs. Personnellement je n'ai pas trouvé mieux en épluchant et comparant les contrats. Le gros bémol, c'est quand vous avez besoin d'eux. Service sinistres et assistance très difficile à joindre et quand vous réussissez à les avoir, les informations sont contradictoires et surtout peuvent vous induire en erreur. Après intervention de votre agence souvent les choses s'arrangent mais il faut se fâcher pour se faire entendre, à la longue c'est usant. Au niveau service ils sont proches du 0/20 dans les 3 cas que j'ai pu rencontré et pour lesquels je n'étais pas responsable,des cas simples mais qui sont finalement compliqués chez eux. Je suis donc prêt à les quitter même pour payer plus cher ailleurs, les âneries ça va un moment.
P
Philmart a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 09/12/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Bonjour à toute votre équipe. Le tarif est nettement onéreux vu les comparatifs avec d'autres assurances. Pour ce qui est des remboursements je trouve que les délais sont un long. Le site également pas toujours à utiliser. Cordialement, Philippe.
L
La Réunion a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 02/12/2021 suite à une expérience le 02/12/2021
Très mauvais accueil téléphonique de groupama 974: imprimer un document, signer et y mettre un cachet est trop pour eux! Je souhaitais seulement obtenir une attestation demandée par mon employeur afin d'obtenir les 15€ promis par l'état.
C
CDEV7638 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 18/11/2021
SINISTRE DECLARATION CIRCONSTANCIEE DANS LES DELAIS (48 H) - PASSAGE de l'EXPERT sous 15 jours - contrat DOMMAGES TOUS ACCIDENTS - L'EXPERTISE INDIQUE UNE INADEQUATION CONSTATEE EN REPRENANT LES FAITS DECLARES EN TOTALITE . INCOMPREHENSIBLE POUR LE COMMUN DES MORTELS . SUSPICION DE FAUSSES DECLARATION RETENUE PAR GROUPAMA . RECHERCHE NOUVEL ASSUREUR .
T
Thyra a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
En activité libérale, j’ai souscrit un contrat en tant que titulaire en statut travailleur libérale pendant 10 ans chez GROUPAMA. À savoir..très très peu de dépenses santé compte-tenu de mon statut antérieur. Me voici bientôt en retraite…je change de région et de statut !.. et GROUPAMA m’imposerait un délai de carence de deux ans sur les soins dentaires car mon statut est différent ( futur retraité ) et il me considère comme un nouveau client Senior entre 50/70 ans. Je leur dis « BRAVO !! » et il me faut transmettre un bon conseil !… travailleur indépendant, libéraux, agriculteurs….réfléchissez y a deux fois avant de souscrire une garantie santé en prévision de votre future arrêt d’activité pour prévision retraite.
L
Lemomsk a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 10/11/2021 suite à une expérience le 12/07/2021
Assurance à fuir, vous résilie votre contrat pour "fausse déclaration" sans prendre la peine de considérer le ressenti client dans son processus. N'essaie pas de comprendre que lorsqu'on voit le coffre de sa voiture forcé, on panique, appelle son assurance et sort une première version qui est à chaud et parfois sous-évaluée de la réalité, et qu'il ne faut pas la prendre en compte si on veut émettre un diagnostic fiable. N'y allez vraiment pas, en plus de leurs prix exhorbitants et les délais de traitement des sinistres qui met une plombe.
D
Domdroz a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
1 semaine pour obtenir un rdv téléphonique avec un conseiller. Pas d'appel à l'heure prévue du rdv. Après relance j'ai enfin eu un conseiller désagréable
L
Ludovic a noté Groupama en Assurance moto
Avis publié le 30/10/2021 suite à une expérience le 01/09/2021
Entre le service dépannage qui met plus de 40 min avant de vous répondre et l'assurance neffectue pas le remboursement complètement ..mon contrat stipule que l'équipement ( casque et gants) sont pris en compte dans le remboursement..pour l'expert , casque estimé a plus de 100€ acheté 3 mois avant l'accident ...après avoir du réclamé et ragé pour la prise en compte du casque, je constate que 20€ m'a été remboursé pour le casque..cette assurance est une honte!!! Je les recontacte dès lundi, afin que le remboursement soit complet et j'assure mes deux véhicules ailleurs...
c
christophe.rognon0153 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/10/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Aucun suivi en cas de sinistre, on nous propose des solutions, mais les dossiers ne suivent pas, , ,même en resiliant 4 contrats, personnes ne s'inquiète.aucun rappel de notre conseillère Assurance à éviter.
c
christophe.rognon0153 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/10/2021 suite à une expérience le 20/06/2021
Assurance très imcompetante,, aucun suivi sauf encaissé les échéances, assurance à éviter, Bonne chance au personnel, chercher un emploi dans une autre compagnie, bon courage
B
Bb a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
Très mécontents pour la 2 eme fois en 10 ans. La 1ere fois ns avons dû passer par un avocat pour que Groupama prenne en charge une partie des sinistres. La 2eme en août 2021 suite à un dégât des eaux, aucun retour sur cette prise en charge 3 sem après le sinistre.
D
DUVALTIMSWANNYLANN a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021
Très très très déçu .un sinistre non responsable suite à un accident ya pas mal de temps est très très mal rembourser .est là on me vole mon véhicule est sa recommance on me rembourse que dalle .a fuire .il sont très bien placé au niveau prix mais après quand il ya un problème c une autre histoire .
S
Schneider6768 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021
Jusqu’ici plutôt satisfait mais depuis ma panne de voiture sur l’autoroute avec un van attelé, je me demande si je ne vais pas plutôt changer d’assurance, le van était en location et j’étais immobilisé durant 4 jours ( 4 jours au garage pour enlever une alarme , ça leurs a mis 30 mn ) les 4 jours de location m’ont coûté 200 euros et rien est pris en charge par Groupama A part ça l’organisation de voiture de remplacement, de taxi qui vous emmène de la location de voiture au garage , tout ça c’est à revoir , j’ai attendu des heures et des heures (dossier 210493706 )
B
Bogenez a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2021 suite à une expérience le 13/08/2021
Très mauvaise expérience suite à un sinistre de sécheresse couvert par l'assurance. Pas de suites après l'expertise et dossier enterré puis dossier détruit sans aucune explication ni communication.
B
Bogenez a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 10/08/2021 suite à une expérience le 10/08/2021
Attention, c'est à vous de faire toutes les démarches en cas de sinistre. Votre assureur ne vous aidera pas et surtout vous avez deux ans pour demander par écrit vos indemnités sinon il y a prescription. Ils privilègient l'oral et laissent traîner le dossier pour mieux l'enterrer. Attention ? suite à ce comportement de Groupama, nous allons raser notre maison à nos frais.
Y
Yann56 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Catastrophique. En attente depuis 5 mois pour la prise en charge de mon sinistre. Dès celui ci régularisé je quitte ce groupe. Personnels ( purs produits théoriques ) très peu impliqués dans les besoins de l'assuré.
M
Momo a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 03/08/2021 suite à une expérience le 03/08/2021
Problème de sinistre de puis le mois de novembre et toujours pas indemnisé alors que j'ai déjà réglé tous les factures dès travaux j'ai eu un gros soucis avec l'expert qui très désagréable et mal poulet aucune réponse de la part de l'assurance malgré mes plantes vis-à-vis de son comportement alors je vous le déconseille fortement .a évite absolument
M
Mam's a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 24/07/2021 suite à une expérience le 11/07/2021
Personnellement, j'ai eu un conflit avec l'expert envoyé par Groupama. Il contesté mes déclarations et Groupama n'est pas intervenu dans la réparation de mon véhicule mais fait tout de même apparaître le sinistre sur le relevé d'informations ! C'est inadmissible. Quant au prix, c'est à fuir : 100€ à l'année de plus que dans d'autres assurances. D'autre part, il est pratiquement impossible de contacter son conseiller au téléphone qui ne répond pas et qui reste muet aux réclamations qu'on lui envoie. Mutuelle santé : très mauvaise gestion des demandes de prises en charge hospitalière, et le prix est beaucoup trop élevé par rapport aux remboursements des dépassements d'honoraires.
d
dibuch a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 20/07/2021 suite à une expérience le 09/07/2021
Je déconseille fortement cette assurance.....si vous demandez à être rappelé, jamais on ne vous rappelle. j'ai demandé des explications par mail au service sinistre à plusieur reprises mais aprés 3 mails envoyés toujours pas de réponse. J'ai quitté la GMF pour venir chez eux et j'ai 5 contrats que je vais trés vite enlevés pour les remettre à la GMF.
k
kevpascontent a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 05/07/2021 suite à une expérience le 05/07/2021
a fuir! on appel pour demander une information sur un eventuel sinistre et ils vous assigne le sinistre. puis vous recevez une belle lettre comme quoi on en veut plus vous assurer.
R
Roraima a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021
Je suis assuré pour la maison depuis plusieurs années chez Groupama . Cette année j'ai fait appel à la protection juridique car je n'obtenais rien d'un voyagiste suite à une annulation de billets d'avion à cause du Covid. Ils m'ont demandé tout le dossier et en 6 mois , ils ont envoyé 2 lettres de relance . C'est ce que j'avais fait auparavant sans réponse de leur part....Comme le voyagiste ne leur a pas répondu non plus , il viennent de m'envoyer un courrier me demandant de me débrouiller moi même avec le médiateur du tourisme . C'est pitoyable de voir le peu d'énergie mis en œuvre par cette assurance au rabais . Ils m'ont seulement fait perdre 6 mois dans mes démarches . Ce n'était pas du tout ce que j'espérais d'une "assistance juridique"
M
Michelp a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/05/2021 suite à une expérience le 23/05/2021
Une prise en charge catastrophique par l'assistance Groupama, suite à une panne de voiture, le 28/05/21. Plus de 24h d'attente à l'autre bout de la France, pour obtenir un rapatriement et un véhicule. Avec 30 minutes de messages d'attente téléphonique à chaque appels pour venir aux nouvelles. J'ai été balotté entre 3 loueurs sur 150km. Le premier véhicule soit disant réservé n'existait même pas, et le loueur même pas ouvert, je me suis retrouvé coincé le soir devant la devanture sans véhicule ni logement, littéralement laissé à la rue et obligé faire du stop puis dormir dans un camping. Le second loueur le lendemain, où je devais être acheminé par 2h de taxi, a appelé en cours de route pour annuler en raison d'une impossibilité technique de carte bancaire (qui a pourtant très bien marché chez le 3ème). Au final Groupama m'a dit qu'il ne trouvait pas de véhicule... et que je n'avais plus qu'à en chercher un moi-même et leur envoyer la facture ! Ce qui s'est fait sans eux avec beaucoup plus d'efficacité via un 3ème loueur en moins d'1h et à distance. Au final Groupama vend une "assistance" inefficace et littéralement incompétente. Je reste scandalisé rien que d'y repenser.
F
Farid a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 08/05/2021
Bonjour, assurance qui vous facture des prestations ou auquel vous êtes pas Dans cette close et vraiment aucune prise de contact avec les clients en cas de sinistre 5mois et démis et toujours pas étais remboursé en étant En tous risque bravo GROUPAMA mauvais prestataire je vous le dis.....
P
Pilté C a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 05/05/2021 suite à une expérience le 05/05/2021
J'ai été cliente pendant 8ans, jamais eut un appel pour proposé une proposition pour réduit mon assurance ou juste savoir si j'étais satisfaite. J'ai eut un malus il y a 5 ans, jamais eut de baisse de tarif une fois en bonus. Payer 1300€ à l'année pour du tiers sans que les demandes soient prises en compte (changement d'adresse du véhicule, d'agence,...), ben un ras le bol, on part ailleurs!
B
Ben a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 04/05/2021 suite à une expérience le 04/05/2021
Conseiller client totalement absent après souscription, erreur de saisie entraînant des erreurs de prix multiplié par 3 (cotisation mensuel passant de 50€ à 148€) et aucun remboursement. Groupama est pour moi une assurance à éviter.
j
jaurober a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 25/04/2021 suite à une expérience le 15/04/2021
client depuis de nombreuses années avec bonus maxi , impossible de renégocier le montant du contrat sans obtenir la moindre explication, et ce malgré la présentation des devis concurrents
M
MBEA2 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/04/2021 suite à une expérience le 20/04/2021
3 véhicules assurés, pas de sinistre, 18mois de conduite accompagnée... et ils refusent d'assurer mon fils le jour de ses 18ans. Leur condition: que j'ouvre un contrat habitation + un contrat prévoyance. quelle honte ! La politique commerciale est suicidaire, et la méthode de vente forcée de dernière minute est inacceptable.
h
hav a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
ne prends pas la résiliation du contrat ,continue les prélèvements ,et quand vous donné les Pieces, ne vous remboursement pas la somme ,qui vous doit très malin . vivement la répression des fraudes
s
syboulette a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 07/04/2021 suite à une expérience le 07/04/2021
c est incroyable , le contrat a été rempli sans moi malgré mes demandes ( hors confinement) résultat j ai bataillé un mois pour mes remboursements , j étais inscrite dans une autre caisse? maintenant je vois mes remboursements mais ils ne sont pas sur mon compte ils sont partis sur un compte fermé depuis ( chez eux!) 3 ans , l'erreur est humaine mais depuis plus d'un mois je bataille et je n ai toujours rien touché! j'envoie des mails auxquels personne ne répond, les 3 personnes que j'ai pu avoir m'ont dit avoir fait le nécessaire? c'est inquiétant
L
LFA156 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 23/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Bonjour, Mon motif d'insatisfaction concerne les carrosseries agrées par Groupama. Visiblement, il y a du ménage à faire ! J'ai fait confiance à Groupama et j'ai confié mon véhicule à la carrosserie CDA Morangis. J'aurais mieux fait de chercher un carrossier par moi-même ! Il a fallu 4 tentatives de leur part pour arriver à un résultat (passable). Il s'agissait pourtant juste d'une aile à redresser et d'un parechoc à repeindre. 3 mois plus tard, je viens de me rendre compte que le parechoc a été fixé... à moitié (il manque 3 clips pour le passage de roue et 3 vis sur 4 pour le diffuseur). Et là, Groupama cafouille : au début, on me dit qu'on arrête les bêtises avec cette carrosserie et que je n'ai qu'à aller faire refixer ce qu'il faut dans le garage de mon choix et leur envoyer la facture. Youpi ! Sauf que le lendemain, on me dit que ce n'est pas la bonne pratique. Il faut passer par le garage qui a réparé la voiture (oui, les incompétents !). Avec la politique tarifaire de Groupama avec les garages partenaires, cette situation n'est pas étonnante. De l'aveu de la carrosserie, Groupama impose des taux horaires deux fois inférieurs aux taux habituellement pratiqués dans les carrosseries. On en a pour son argent, forcément...
U
User a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 19/03/2021 suite à une expérience le 18/03/2021
Une assurance qui aime bien encaisser mais qui n'aime pas redonner l'argent en cas de problèmes. Nous sommes écœurés ! Je ne recommande pas du tout !!!
K
Katykat a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/03/2021 suite à une expérience le 08/03/2021
Qu’a il s agit de nous assurer ils sont disponibles pas de soucis mais quand on a un problème on ne reçoit qu un simple sms pour nous dire que nous ne pourrons pas faire intervenir groupama Après avoir enlevé mon assurance habitation de chez eux et bien je vais enlever la voiture Agence de condom dans le Gers Déçu
P
Picouche77 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/02/2021 suite à une expérience le 19/02/2021
Assureur que l'on arrive jamais à joindre. Le nom du second conducteur n'était pas bon. Nous l'avons signalé à maintes reprises sans aucune modification, il faut se battre en permanence ,quelle incompétence et manque de respect du client.... En changeant d'assurance j'ai perdu une bonne partie de mes bonus par leur faute. je déconseille cet assureur pour l'assurance auto et aussi pour l'immobilier !
R
Rachton25 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 29/01/2021 suite à une expérience le 15/01/2021
Vous payer il sont content, le jour où vous avez un sinistre il ont du mal à payer.Je déconseille vivement cette assurance. Très désagréable au téléphone, franchement il m'ont parlé comme si j'étais un enfant. Aucun respect
M
MP a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Dégât des aux qui n'est toujours pas payé 7 mois après. Mauvaise foi caractérisée. Aucune réaction aux mails et quand on tape du poing sur la table, une "illettrée" vous accuse d'escroquerie parcequ'un devis daté du 07 et lu comme 01 !!!! A cejour je suis obligée de contacter un avocat. C'est un scandale. le client est considéré comme un apport d'argent, mais relation zéro. A déconseiller fortement.
S
Stef72 a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 16/01/2021 suite à une expérience le 09/01/2021
Bonjour. Je tiens à signaler des méthodes commerciales plus que douteuses qu'utilise Groupama en ces temps de COVID... J'ai contacté mon agence en ligne (Groupama Centre Manche) chez qui mon véhicule est assuré pour déclarer mon fils qui vient d'avoir son permis fin décembre en 3ème conducteur, en attendant que nous lui achetons une voiture. Réponse de la commerciale pseudo conseillère :"Comme vous n'avez qu'un seul contrat chez nous, vous devez souscrire une autre assurance type habitation ou autre pour que nous puissions assurer votre fils". Après tentative de négociation la dernière réponse est "C'est la politique pour tous nos clients". En ces temps difficiles pour les jeunes où la mobilité est importante pour se rendre à sont travail ou chercher un emploi je trouve ces pratiques, où l'on vous oblige à souscrire un contrat qui plus est n'a rien à voir avec le besoin initial, purement scandaleux. Il va de soit que mon assurance automobile sera résiliée dès que possible et que mon fils n'assurera pas son futur véhicule chez Groupama. Merci Groupama pour le soutien que vous n'apporter pas à vos clients en ces temps de crise sanitaire!!!
À propos de Groupama
Mutuelle
Les assurés ont aussi consulté
