Tous les avis Groupama - 4 étoiles
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S
Stéphane a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 21/11/2025 suite à une expérience le 11/12/2024
Très mauvaise expérience suite à un sinistre non responsable. Suivi de dossier calamiteux et indigne, entre les experts et la carrosserie et un coup qui n'a pas été réparé, ils m'ont dégouté, des mois sans réponse malgré mes mails, impossible d'avoir la conseillère et j'étais passé par un mail général commercial qui ne comprenait pas non plus pourquoi j'étais sans réponse... bref zéro de chez zéro en suivi, ç a duré des mois et ce n'est pas fait.
G
Gaby a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/08/2025 suite à une expérience le 10/06/2025
Mauvaise expérience!! assuré tout risque avec près de véhicule. Voiture endommagé avec un rouleau de lavage station , donc tiers responsable. Expert nommé par Groupama , avis favorable en ma faveur, depuis 24 juin date du sinistre à ce jour je ne peux pas réparer mon véhicule !!( on attend l'expert ) faux cela fait 8 jours que le service juridique là; Ah oui mais il faut demander au service adverse si il participe bien à l'indemnisation!!! on va faire un courrier de demande!! La semaine dernière j'ai déjà appelé ce service qui m'a dit que j'était borné en disant que je ne comprenait que cela devrait se régler entre assureurs étant donnée que je sui tout risques; Conclusion j'ai le sentiment que cette assurance à former son personnel à trouver des arguments pour ne pas payer ce que l'on attend de notre assurance.. je vais me retourner vers un service de défense du consommateur pour avoir un avis et surtout expliquer mon aventure!!
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M
MT54 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 12/02/2025 suite à une expérience le 10/02/2025
Je suis très très satisfaite des personnes de Groupama La Rochefoucauld Elles sont à l'écoute, elles savent conseiller, aider, et soutenir. Heureusement qu'elles étaient là dans le suivi de mon dossier pour la vente de la maison de mon papa merci merci
É
Églantine a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 16/12/2023 suite à une expérience le 12/11/2023
Réactivité très bien, remboursement rapide, seul hic, 1 sinistre 2 franchises : congélateur en panne suite à multiples coupures de courant en journée et donc contenu total immangeable
L
Lco a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 04/12/2023 suite à une expérience le 16/08/2023
Un assureur que je fais vivre depuis près de quarante ans. Si ses services sont bons, ses tarifs sont exorbitants, non négociables et les relations commerciales sont hachées et souvent non professionnelles. Dommage, cette société vit comme une grosse administration sans âme.
B
Ben a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 19/04/2023 suite à une expérience le 19/09/2022
Oui c'est un peu cher...Même un peu beaucoup. Mais voilà les remboursements arrivent très rapidement. Leur niveau est très correct. Franchement ,je vous recommande de foncer sans hesiter!! Une assurance au top! . De plus Les Conseillers sont toujours disponible au téléphone et par mail et en plus de ça très réactifs et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix. Je recommande fortement.
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04749535 a noté Groupama en Assurance habitation
Avis publié le 07/11/2022 suite à une expérience le 03/10/2022
Service téléphone difficile à avoir 3 semaine pour ouvrir le dossier après mes relances Manque de réactivité Je vais voir pour le paiement de la partie '' vétusté'' versée après paiement intégral du devis Agence locale jamais disponible Je viens de découvrir qu'ils m'ont truandé les 30% de ristourne auquel mon mari avait droit. Des femmes veuves d'employés Groupama en bébéficient.Donc je vais réclamer Galère avec le'avocat pour récupérer le PEE de mon mari. Ils ne sont pas sérieux du tout Cela a bien changé, en mal
J
JLM43 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 12/10/2022 suite à une expérience le 11/10/2022
Oui c'est un peu cher...Même un peu beaucoup. Mais voilà les remboursements arrivent très rapidement. Leur niveau est très correct, surtout si on fait appel aux partenaires GROUPAMA ce qui est, je le concède volontiers, pas toujours facile. Je suis assuré, ou plutôt nous sommes, ma femme et moi assurés chez eux depuis plusieurs années et nous ne nous en plaignons pas du tout.... Sauf pour le tarif. Mais j'ai pris rendez-vous pous voir ce qu'il a possibilité de faire. Je précise tout de même que j'ai d'autres contrats chez eux (habitation, voiture et caravane)......
c
chantou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 28/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
super déçus de Groupama assurance assistance panne de voiture en vacances 45 mn d attente au tel pour avoir une personne qui vous dit , pour le rapatriement acheter vous même vos billets de retour , remboursement 6 semaines , la même chose pour revenir chercher le véhicule j appelle pas ca une assistance
T
TWIL a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 15/05/2021
j'ai trouvé des personnes compétentes et à l'écoute suite à des problèmes répétés. rapides aussi et compréhensives . la rapidité de réaction nécessaire lors d'un problème m'a surpris.
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M
Martin a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 20/03/2022 suite à une expérience le 13/03/2022
Je demande à Groupama d’assurer un véhicule supplémentaire et Groupama me répond pas de problème à condition de prendre votre complémentaire santé chez nous ce qui m’a étonné mais lorsqu’on m’a annoncé le tarif qui était à 280€ par mois alors que je paie 149€ par ailleurs. Résultat je me suis assuré ailleurs et n’ai pas dénoncé mon assurance santé. La politique Groupama est suicidaire et je pense qu’ils vont perdre leur clientèle.
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X a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/12/2021 suite à une expérience le 14/08/2021
Je suis content avec Groupama, mais quand j'ai vu les pixs des autres, je pense le prix est trop haute. Désolément je je peux pas comparer le service entre tout les assureurs
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DHALLUIN A a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 17/08/2021
J'ai commencé avec cet assureur Très réactif en cas de problème, je suis tombé en panne en 2 minutes j'ai eu une personne compétente qui m'a bien aiguillé pour avoir une dépanneuse Mais le service est cher, j'ai divisé par deux le tarif, en allant ailleurs avec un contrat similaire dans la garantie mais pas dans le service
S
Sergemar a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 19/05/2021 suite à une expérience le 14/05/2021
J étais tres satisfait par Groupama, mais je suis très déçu car ils viennent de résilier mon contrat auto au prétexte que j ai des accidents, alors que le relevé fourni zn en mentionne que 3 dont un sans responsabilité,. Résiliation unilatérale sans plus d explication...je pense que mon âge 81 ans est une raison non avouée, alors que physiquement et intellectuellement je suis encore très performant President de 3 associations d insertion, adeptedu vélo mais le plus cocasse, un mois avant cette lettre j avais fait le point de mes assurances avec un agent Je vais aller Voir ailleurs
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dan71 a noté Groupama en Mutuelle santé
Avis publié le 24/04/2021 suite à une expérience le 11/04/2021
Bonjour, le 09 Mars 2021 j'ai déposé un devis en vue d'une intervention chirurgicale au bureau de notre Caisse Locale d'Olivet, j'ai eu confirmation de l'envoi au Service Santé Groupama le 10 Mars 2021. J'ai reçu une réponse par courrier le 16 Avril2021 soit 5 semaines après la prise en charge par le Service Santé!!! la personne du bureau local m'avait promis une réponse sous 72 heures maximun, veuillez chercher l'erreur ?quelle organisation? Cordialement d.Demaurey
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Patou a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Bonjour à tous, Les personnage étant en charge de la clientèle se sont comportés envers moi comme des bourreaux. J'ai 71Ans, retraitée pauvre (925€ par mois), j'ai été prise pour une délinquante à cause d'un retard de paiement, n'ayant momentanément pas d'argent. J'ai appris, grâce à Groupama, ce que cela signifie que d'être pauvre et âgée. Merci encore Groupama et bon vent. Patricia Boyard Sasula.
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yzen a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 13/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
Dans l'ensemble bien, j'étais à mon agence pour négocier le prix, 5% d'accordé, mais jusqu'au 30 avril, j'attend la suite. Ancien client Amaguiz devenu Groupama un peu compliqué pour avoir le document certifiant mes conditions d'avant. Mon permis depuis 1977, jamais d'accident j'espère que mon contrat au 1 05 2021 ne sera pas augmenté mais même diminué vue que mon véhicule à perdu de sa valeur. Une remarque également, impossible de joindre par téléphone mon agence, chaque une autre personne. cordialement yves ziegler
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breizjames a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 11/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Assurance auto pour un Opel mokka 1,6 cdti trop chère avec 50 % de bonus depuis plus de 5 ans pas de remise bon conducteur Un petit effort SVP Merci
E
Edouard de Saumur a noté Groupama en Assurance auto
Avis publié le 07/02/2021 suite à une expérience le 07/02/2021
En réalité, je note Groupama qui m'assure autant à titre privé que professionnel depuis une quarantaine d'années et je suis outré par la mauvaise note qu'il a selon les commentateurs. j'ai toujours été suivi par un chargé de Clientèle précis et tous mes déboires ont été bien traités. Donc note maximale. Par contre je découvre que ses prix sont élevés, très élevés en ce qui concerne la Belle Demeure que j'habite : je vais donc fureter ailleurs.
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