Tous les avis Groupe Henner - Page 6

Note moyenne pondérée
3.1
210 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
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Détail des évaluations
Délai de réponse
3,5 jours
Taux de réponse
98%
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Découvrez les notes attribuées à Groupe Henner

Avis contrôlés conformes

F
Avis publié le 20/09/2020 suite à une expérience le 20/09/2020

Mutuelle souscrite par mon employeur. Je suis relancé par le CHU car ces derniers n'ont pas régler leur part . Régulièrement je suis remboursé 60 jours plus tard sur les avances faites . Conclusion : Il faut les tenir serrer sur les remboursements et contrôler régulièrement, car ils utilisent la stratégie de l'oublie .

N
Avis publié le 19/09/2020 suite à une expérience le 11/09/2020

J ai mis une étoile car on n à pas le choix pour publier l'avis. Mutuelle pas sérieuse, accepte des devis mais refuse de les rembourser car incapable d en gérer la firme administrative. Des délais trop longs, des remboursements et prestations mauvaises. Bref, fuyez. Aucune mutuelle n'est parfaite, mais la on touche le fond.

U
Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 12/09/2020

Rien à redire au contraire. Mes demandes de remboursement sont traitées en moins de 48h. Leur espace en ligne est fonctionnel. 1ère complémentaire qui me laisse une bonne impression.

P
Avis publié le 03/09/2020 suite à une expérience le 03/09/2020

Pour tous les frais courants, la mise en place se fait normalement et les remboursements sont corrects. Mais surtout ne sortez jamais de l'ordinaire; JAMAIS !! alors s'engage un processus où les documents se perdent, les emails n'arrivent ou ne sont jamais partis. les pièces jointes sont vides etc etc tout est fait pour ne jamais rembourser. le conseiller n'est jamais au courant, ne trouve pas ses documents, si vous leur fournissez un document, ils ne peuvent le lire. c'est à vous de tout faire chez eux, mais au final vous n'aurez rien. je sais que beaucoup de mutuelles sont sur ce principes, mais là, c'est du très haut niveau.

C
Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 10/08/2020

Mutuelle de très mauvaise foi qui cherche avant tout à ne pas vous rembourser. Exemple, une facture d'optique de plus de 900 € en suspend depuis 3 mois, car il y eu une erreur de date dans la télétransmission, il a fallu 2 mois pour corriger cette erreur à la sécu et depuis il prétende ne pas avoir les documents , on doit attendre la cheffe qui est en vacances, on vous promet de vous rappeler dans les 48 H et à chaque fois que vous appelez vous tombez sur un nouveau chargé de clientèle qui ne connait pas votre dossier et doit lire les notes. Et là je parle des contrats liés à une entreprise, je viens de basculer du côté particulier et j'ai l'impression que c'est pire, c'est déjà beaucoup plus chère pour des garanties moindre

m
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 23/07/2020

Ils ne veulent pas régler mon problème de remboursement depuis 2 mois et je reste sans nouvelle de leur part malgré mes différentes relances, ils me font toujours la même réponse fausse d'après ma CPAM. J'ai cherché à prendre contact avec leur médiateur et reste là encore sans réponse...normal je ne suis plus cliente je ne les intéresse plus....

B
Avis publié le 23/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Dans l'ensemble, je n'ai pas eu de problèmes particuliers avec Henner

W
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020

Plus d'un mois après avoir envoyé les documents demandés, ils prétendent ne pas les avoir reçus et que c'est la faute de leur prestataire qui a pris du retard pour les scanner. On vous invite à patienter, évidemment.

m
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020

ne respecte pas ses engagements prit par ecrit aupres du prothesiste audio base de remboursement de 980e et ne rembourse que 780e pretextant que les delais de trois mois est depasse alors que ce retard et de leur responsabilite

d
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020

Délais de remboursement extrêmement longs Tout est prétexte à ne pas rembourser Se fait rembourser par la Sécu et, éventuellement, rembourse ensuite l'assuré

À propos de Groupe Henner
Courtier
N°Orias : 07002039
Le Groupe Henner, fondé en 1947, est un groupe international et indépendant spécialisé dans la gestion et le courtage d'assurances de personnes. Basé à Neuilly-sur-Seine, il offre des services en santé, prévoyance, épargne salariale, retraite, actionnariat salarié, expertise médicale, réseau de soins et obsèques.
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