Tous les avis Groupe Henner - Page 5
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Avis contrôlés conformes
W
Wh a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 16/07/2020 suite à une expérience le 11/07/2020
Plus d'un mois après avoir envoyé les documents demandés, ils prétendent ne pas les avoir reçus et que c'est la faute de leur prestataire qui a pris du retard pour les scanner. On vous invite à patienter, évidemment.
m
micheline a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 08/07/2020 suite à une expérience le 08/07/2020
ne respecte pas ses engagements prit par ecrit aupres du prothesiste audio base de remboursement de 980e et ne rembourse que 780e pretextant que les delais de trois mois est depasse alors que ce retard et de leur responsabilite
d
dc a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 01/06/2020 suite à une expérience le 01/06/2020
Délais de remboursement extrêmement longs Tout est prétexte à ne pas rembourser Se fait rembourser par la Sécu et, éventuellement, rembourse ensuite l'assuré
M
MaDt a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/05/2020 suite à une expérience le 14/05/2020
Non professionnel. Leur service client m'a assuré un remboursement de 1200€. Une fois l'opération faite, Henner m'a remboursé 0€ car leur service client s'est trompé en me renseignant. Ils reconnaissent l'erreur mais refusent de la réparer et s'excusent juste pour les "désagréments". 1200€ de perdus. Belle mentalité. Voulez-vous vraiment être client chez eux ?
Z
Zion a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/05/2020 suite à une expérience le 18/05/2020
J'ai le bonheur d'être enceinte pour la première fois. Cette période est assez stressante et la partie remboursement des frais de santé n'est pas des moindres. J'ai fait le choix d'être suivie et d'accoucher dans un hôpital privé qui me demande un retour de simulation de prise en charge par ma mutuelle. A reception du document qu'elle n'est pas ma surprise de constater que GMC Henner ne me rembourse QUE 600 euros et que ma surcomplementaire NE PREND RIEN EN CHARGE!!! Je trouve cela scandaleux! D'autant que cela fait 7 ans que je suis cliente!
E
Elo0620 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 21/05/2020 suite à une expérience le 16/05/2020
Je me suis faite hospitalisée en maternité pour la naissance de mon fils. Dans le contrat il est stipulé que j' ai droit a 50 euros par jour pour une chambre particuliere. J ai reçu un courrier de la clinique me notifiant que la mutuelle a refusé le paiement car soit disant je n étais pas assuré a la date des soins ce qui est faux. La clinique me réclame 300 euros. Je suis a la MACSF depuis 2012. Je suis déçue et espère que le nécessaire sera fait. Je suis infirmière libérale et je rencontre également des problemes pour le reglements de la part mutuelle des patient. Avant la MACSF était lié a SP sante est tout se passé bien. Depuis qu ils travaillent avec Henner c est pitoyable. A fuir !!!!!
N
Nmt a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/05/2020 suite à une expérience le 07/05/2020
La durée de remboursement est déraisonnable. Plusieurs mois pour un remboursement de dépassement d'honoraire.
T
Teg a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 29/04/2020 suite à une expérience le 24/04/2020
Prix pas forcément très élevé, mais bien trop cher au regard des prestations de remboursement, plus de 3 mois d'attente et toujours pas rembourser d'un dépassement d'honoraires malgré l'envoi de tous les documents nécessaires.
M
Mr a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/04/2020 suite à une expérience le 03/04/2020
Plus de 4 échanges pour un RBT dentaire de 680€ sous différent prétexte : facture praticien avec code CCAM mais pas numéro de dents, puis après preuve du règlement , puis ensuite feuille secu...En 2020 ce genre de traitement est inadmissible
H
Hel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2020 suite à une expérience le 11/03/2020
Ça devient de plus en plus insupportable. J'ai envoyé une facture de dentiste pour mon fils Le 13 mars et j'ai besoin du relevé de remboursement de henner mentionnant l'absence de remboursement des frais de parodontologie à hauteur de 70 € ( car non henner ne les rembourse pas vu que c'est une mutuelle qui rembourse très mal mais je n'ai pas le choix c'est celle qui m'est imposée par mon employeur). J'ai donc besoin de ce relevé pour l'envoyer à la mutuelle de mon mari pour qu'elle rembourse cette somme. Or ça fait une semaine que j'essaye d'obtenir ce relevé en vain. Les échanges ne peuvent se faire que par mail à cause du confinement et c'est juste ubuesque car j'ai une conseillère qui ne comprends strictement rien et qui m'envoie tout sauf le relevé qu'il me faut. Pire encore elle vient de m'écrire à nouveau ce matin arguant que le relevé demandé est en pièce jointe ... sauf qu'il n'y avait aucune pièce jointe. Bref une vraie catastrophe et de pire en pire !!!!!!
b
batoddos a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Nul sur tous les points, et de pire en pire.
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lily a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
j'étais chez Aon avant ou la prise en charge était parfaite autant dire que ça fait un choc!! henner est la mutuelle de mon nouvel employeur et en quelques mois je suis sidérée de la complexité à échanger avec eux que ce soit sur le site ou par telephone le delai de réponse est très long. il a fallu que j'attende un long moment avant de réussir à rattacher mes enfants et maintenant que c'est fait la premier remboursement aura d'après leur site lieu en...avril!!!! alors que la consultation a eu lieu en janvier! heureusement c'est un tout petit montant du coup je mets tout le monde en télétransmission sur la mutuelle de mon mari qui est bien plus réactive et intéressante et celle ci ne servira probablement pas!
A
Alphaa a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020
Très déçue de cette mutuelle santé. En effet, les remboursements sont très compliqués à obtenir.... De plus, il faut leur envoyer les papiers plusieurs fois. J'ai envoyé une facture deux fois sur leur site, une fois par mail, une fois en recommandé avec accusé de réception. Ensuite, rebelote! Ils me redemandent la même facture envoyée quatre fois.... Une horreur en matière de gestion! Une galère en gros.... Je regrette énormément l'ancienne Mutuelle de mon entreprise...
T
Trimo a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2020 suite à une expérience le 01/02/2020
Mutuelle d'entreprise. Obligé de retirer le femme pour faire des économies d'échelle. Difficulté à obtenir des réponses lorsqu'on envoyé des devis, notamment pour l'optique.
N
Nad a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020
Aucune réaction et aucun suivi suite aux appels téléphoniques plus de 4 jours ouvrés et aucun retour on le dit que le mail part mais rien
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Alex83 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 13/01/2020 suite à une expérience le 13/01/2020
Bonjour, suite a un licenciement économique en mais 2019, j ' ai du me battre pour obtenir ma première portabilité. Chose faite, je fais faire un devis pour frais dentaires qui est accepté en septembre 2019 et valide j usqu en decembre 2019. Je fais mes travaux dentaires en octobre 2019 , et en voulant télétransmettre mes documents pour remboursement, j apprends que l ' on m résilié mes droits retroactivement d un mois sans me prevenir!!?? je les apelle une foispar semaine, mon mandataire judiciaire leur fait des courrier rappeler la loi qu il doivent respecter mais ne repondent pas, et pire me mentent en inventant des echanges avec mon mandataire qui n existent pas tout ca pour me faire l acher l affaire! Scandaleux, je ne lacherais rien, et si pas de reponse favorable prochainement je vais passer par un médiateur. Un assurreur qui ne respecte pas la loi, ca fait peur non?
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Courtier
N°Orias : 07002039
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