Tous les avis Groupe Henner - Page 3
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Avis contrôlés conformes
M
Marie a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/11/2022 suite à une expérience le 12/09/2022
Très mal remboursé malgré adhésion meilleur option !! Remboursement très long ! Impossible de sur leur site de leur envoyer les factures pour remboursement. Très mécontente de cette mutuelle !!!
G
GlnT a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 04/11/2022 suite à une expérience le 04/11/2022
Bonjour, J'avais perdu mon emploi fin 2021, l'entreprise m'avait assuré que j'allais être couverte par l'assurance HENNER jusqu'à 31 octobre 2022. Or HENNER a résilié mon contrat en Février 2022 sans m'en informer. Comme je suis quelqu'un qui ne tombe que très souvent malade je ne me suis même pas rendu compte. En août 2022 je me suis fracturée un os du pied, et j'ai eu droit aux prestations minimum, il fallait payer tout moi-même, les infirmières à domicile se plaignaient de ne pas être remboursé par Henner et que cela arrivait tout le temps avec Henner. J'ai tout payé de ma poche sans comprendre la raison et quand j'avais réclamé d'être remboursé je n'ai eu aucune réponse de la part de Henner qui continuait d'ignorait tous mes relances. Ce n'est que le 4 novembre en les appelant par téléphone pour confirmer la fin de contrat (le 31 octobre 2022) que j'ai su que mon contrat n'était plus valide depuis le 1er Février... et tout ça parce Henner n'avait pas reçu mes attestations Pole Emploi. Mais il fallait le savoir, car aucun des conseillers de Henner ne m'avait pas contacté (ni par téléphone ni par email) ni avant ni après Février pour me réclamer ces attestations. Vous imaginez que sans le savoir j'étais sans couverture mutuelle durant 9 mois entiers!!! HENNER - à FUIRE ABSOLUMENT !!!!!
D
Danny a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/10/2022 suite à une expérience le 15/10/2022
Une Mutuelle que je ne recommanderais ABSOLUMENT PAS!!!! Voici les fait. Mutuelle obligatoire de mon ancienne entreprise. Lors de mon départ en février 2022, je prends contact avec eux afin de savoir si malgré le fait que je quitte mon entreprise je pouvais rester chez eux. Ils me répondent que oui mais que je n'aurais pas les mêmes tarifs qu'avec mon ancienne boite. Ce que je peux comprendre. Je leur demande donc de me faire un devis afin que je puisse faire un comparatif en fonction des garanties proposés et de mes besoins. Le devis me semble correct et je valide mon adhésion. Et c'est la que les 1er ennuis commencent. Mon 1er prélèvement n'a pas été enregistré dans leur système et le mois suivant ils me présentent donc les 2 en, même temps sans même m'avoir prévenu. Je rejette auprès de ma banque les 2 prélèvements et je prends contact avec eux afin d'avoir des explications. Ils m'expliquent qu'ils ont du retard dans le traitement de mon dossier et qu'ils ont été obligé de faire passer les 2 mensualités sur le mois suivant. Sauf que pour moi financièrement ce n'était pas possible. Je leur explique qu'ils auraient dû me prévenir afin que l'on puisse trouver une solution et que je ne trouvais pas cela normal de devoir payer les conséquences de leur retard. Ce n'est pas comme si il y avait eu un défaut de provision sur mon compte qui aurait empêché le prélèvement de passé. Malgré cela ils m'ont tout de même obligé à payer les 2 mensualités avec un plan d'échelonnement que j'ai demandé. Deux mois plus tard je reçois une lettre de mise en demeure pour cotisations non réglé, alors qu'un échéancier est déjà mis en place et que j'ai déjà commencé à rembourser. Je prends de nouveau contact avec ces derniers pour avoir des explications et ils me disent de ne pas tenir compte de ce courrier ils sont envoyés automatiquement. Le mois suivant rebelotte! Nouveau courrier de mise en demeure avec suspension et résiliation de mon contrat. La je commence à vraiment m'agacer...Quand je les appels c'est toujours le même discours! Ne tenez pas compte du courrier. Sauf qu'entretemps mes garanties ont été annulées et mon contrat résilié jusqu'à ce que je finisse de régler ma créance. Fin septembre fini par régler par anticipation les échéances restantes afin de pouvoir réactiver mon contrat. Sauf que maintenant, après avoir réglé ma dette ils me réclament 3 mois de cotisation pour réactiver mon contrat!!! Pourquoi devrais je payer 3 mois de cotisations alors que mon contrat étaient résilié et que je ne bénéficiais plus de leurs garanties? Je ne l'accepte pas!
A
ALBS a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2022 suite à une expérience le 14/05/2022
Affilié à une mutuelle obligatoire via mon entreprise, ne rembourse pas les frais engagés prétextant une autre mutuelle complémentaire. Malgré la preuve de désengagement, ils continuent dans le déni !! Plusieurs intervenants, non connaissance des dossiers, demande continuelle de document. A fuir si vous souhaitez une mutuelle personnelle.
a
alj a noté Groupe Henner en Assurance prévoyance
Avis publié le 06/10/2022 suite à une expérience le 24/02/2022
A tous celles et ceux, qui comme moi ont des problèmes avec leur assurance obsèques écrivez et demandez de l'aide à signal conso ce sont des spécialistes et c'est national
A
ABR a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2022 suite à une expérience le 01/09/2022
Professionnel de santé je confirme tous les avis précédents: remboursements extrêmement longs, coûteux (relance par courrier), et surtout SANS réponse. Cela dure depuis 3 ans. Aucun relevés disponibles, demandes de documents injustifiées car déjà transmises électroniquement. Tout comme la mutuelle Plansante (crédit agricole), nous refusons désormais de faire le TP à nos patients ce qui est déplorable mais nous ne pouvons plus travailler gratuitement
P
Pierre7369 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 23/08/2022 suite à une expérience le 12/08/2022
Bonjour, ça fait bientôt 5 ans que je suis chez HENNER en 5 ans mes mensualités sont passées de 220€ par mois à 313€ soit 93€ de plus ce qui représente 8,45% par an! Je m'aperçois depuis peu, que des remboursements ne sont pas réalisés, voir des justificatifs que j'envois non traité! Avant un remboursement parfois Il me demande un relevé de l'assurance maladie alors que la télétransmission est établie entre eux! Je suis en cours d'échange pour demandé tous les remboursements depuis 2 ans pour faire le point car je soupçonne de ne pas respecter ma grille de remboursement qui est celle pour laquelle j'ai souscrit! Je suis aussi en liaison avec le service qualité. Si d'autres comme moi peuvent témoigner et me dire si pour ce les mutuelle santé si il n'excite pas de médiateurs? Car je n'arrive pas à savoir. Je suis déçu, j'attends de voir ce qu'il on dans le ventre pour passer à l'action! Merci.
k
kisscool a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/08/2022 suite à une expérience le 14/08/2022
Mes parents (90ans chacun), y sont depuis au moins 35ans, tout se passe par mail, comment les seniors peuvent-ils avoir les accords de mutuel vu qu'ils n'ont pas de mails. le tout digital c'est bien mais pas pour les seniors. Comme Orpea et Korian aucune considération pour nos séniors.
J
Junior a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 04/08/2022 suite à une expérience le 04/08/2022
A fuir. Je n arrive pas pas arrêter cette mutuelle.j était TNS j ai vendue mon commerce .j ai déménagé devenue salarié avec une mutuelle et malgré une lettre recommandée et une copie du courrier de l'URSSAF mentionnant la cessation d activité.rien a faire. Je dois donc faire opposition au prélèvement..
M
Maya a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 28/07/2022 suite à une expérience le 19/03/2022
Henner est facile à contacter utilisation simple de l'application remboursement rapide tout simplement TOP RECOMMADATION 100% Mon employeur a choisi HENNER et je suis très satisfait par rapport à d'autres comme ALAN, Malakoff. Les remboursements sont bons et ceux qui veulent plus choisissent un autre tarif. Mais les couvertures choisies par l'employeur me conviennent.
a
alj a noté Groupe Henner en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
depuis que la CNRACL a négocié (sans me demander mon accord) mon contrat assurance obsèques je n'ai que des problèmes. Le personnel ne répond pas, la tenue de la comptabilité est désastreuse et j'ai failli être radiée car la mobilité bancaire n'a pas été prise en compte - d'abord affirmation de n'avoir rien reçu mais avec un recommandé de ma banque, changement, le document a été perdu et mes paiements ont été attribués à un autre contrat. Le titulaire de cet autre contrat devait être heureux mais moi, j'ai failli perdre 20 ans de cotisations. Si je n'avais pas eu une assurance juridique très réactive, ces 20 ans de cotisations allaient ans la poche de Henner. Maintenant, mon contrat serait devenu un contrat temporaire. Je me renseigne sur Internet et lis que ce contrat lui permet, si la date convenue d'arrêt des paiements, la personne n'est pas décédée, elle a tout perdu. Je n'ai jamais signé ce genre de contrat et je cotise depuis aout 2002. Que va-t-il m'arriver encore??? Le 04 mars 2021, je payais mensuellement 40.93 €, d'où une augmentation en à peine 1 année de 10.51%; Aucune explication, on prélève et si le client n'est pas content il s'en va et il perd tout ce qu'il a versé. Alors, fuyez cette assurance à qui il faut envoyer des recommandés pour espérer, je dis bien espérer, avoir une réponse à nos questions.
J
Jennesta a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022
Assurance obligatoire du travail, donc niveau prix pas de soucis de mon côté mais je ne l'a garderais pas si elle n'était pas prise en charge ( 70 euros /mois ?! ) Niveau prise en charge au top ça couvre tout, hors mi les médecins il reste 4 euros à charge à chaque fois bizarre.... Obligation d'avancer nos frais de santé... Inadmissible en France. Donc je laisse des chèques différés aux spécialistes quand c'est possible s'ils sont de bonne humeur. Les hôpitaux refusent de travailler avec eux ..... Après ça c'est un autre problème venant des services de médecine de Haute-Savoie vu que je n'ai jamais eut ce problème ailleurs Au début pas de soucis, remboursée en moins de trois jours et réponse aux mails en deux jours. Par contre, quand ce sont des gros frais, bataille de trois semaines pour recevoir les papiers de prise en charge le jour de l'opération. Et maintenant des délais de 3 semaines pour se faire rembourser des sommes énormes ( et encore il faut relancer deux trois fois la demande de remboursement sinon ils traitent pas la demande ) ..........................
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Wige74 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/07/2022 suite à une expérience le 09/07/2022
Comment dire... Une mutuelle qui a bien compris que nous avons besoin d'eux et non l'inverse. En use et en abuse. Malgré la demande de portabilité de la part de mon ancien employeur et les pièces justificatives transmises rien n'est fait. Lorsque vous téléphonez chacune des "conseillères" trouve un nouvel argument pour décaler l'échéance. Dès lors que vous haussez le ton, car comme tout à chacun perdre son temps ce n'est pas réellement une partie de plaisir, on vous raccroche au nez mais... cordialement bien entendu. En définitif je ne la conseillerai pas.
R
Rose a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/06/2022 suite à une expérience le 08/06/2022
Henner ne rembourse pas les frais de santé couverts par le contrat malgré l’envoi de toutes les pièces justificatives à plusieurs reprises. Il faut se battre et relancer à chaque demande de remboursement.
L
Lala a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/06/2022 suite à une expérience le 09/06/2022
Après le décès de mon beau-père ma belle-mère a souscrit chez Henner particulier au lieu de Henner groupe à ce jour Henner groupe lui doit 243,40 € que nous avons demandés depuis début avril chaque fois que nous appelons on nous dit qu'elle va être payée dans deux ou trois semaines je viens de rappeler ce jour du 1er juin nous passons au 1er juillet quand cela va cesser et Henner=aucune bienveillance pour retraité et petite retraite
L
Lauryona770 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 21/12/2021
Je suis toujours en attente de remboursements de frais optiques et dentaires depuis plus de 6 mois malgré avoir fourni tous les justificatifs nécessaires au traitement Je suis très déçu des services liés à ma mutuelle Henner
J
Jacqueline a noté Groupe Henner en Assurance prévoyance
Avis publié le 07/06/2022 suite à une expérience le 13/05/2022
Ma mère a souscrit en mai 2000, un contrat assurance décès à Henner (qui était allié avec la caisse de retraite cnracl. Actuellement elle continue à payer tous les mois cette assurance, mais Henner a bloqué dernièrement (fin 2021 ou début 2022) le montant garantie en cas de décès !!! Bref ce montant garanti en cas de décès a été bloqué à 1965 € ... mais elle cotise toujours ....et pour obtenir cette somme elle a déjà verser ... plus de 3600 € !!! Cette assurance est abjecte et me donne la nausée, car si elle arrête son contrat elle perdra tout. Actuellement, elle continue de payer à perte, tous les mois pour "sauver 1965 €...
C
Cachou a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 31/05/2022 suite à une expérience le 07/05/2022
Changement de mutuelle de mon employeur (je suis retraitée) je n'ai pas reçu la lettre d'Henner pour m'en informer et n'ayant pas eu besoin de remboursements avant avril je ne m'étais pas inquiétée. Je demande au téléphone si je peux adhérer au 1er mai, on me répond oui. Donc j'adhère, pas de réponse je téléphone et là la personne me dit "Ce n'est pas possible d'adhérer en milieu d'année, il faut régler rétroactivement au 1e janvier". Mais vous m'avez dit que c'était possible. "Non c'est vous qui l'avez écrit sur votre mail, vous n'avez pas la preuve écrite de ce que je vous ai dit". Bon début.... et maintenant j'adhère au 1er.1 et mes factures de dentiste ne sont pas remboursées, il leur manque toujours des papiers, des codes, ce n'est jamais la même personne qui signe les mails, vous téléphonez vos avez toujours quelqu'un qui fait barrière. Bref fuyez cette mutuelle je ne sais pas sur quels critères ma société les a choisis.
R
Rutti a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 18/05/2022 suite à une expérience le 18/05/2022
Their charges for monthly fee are always working. When trying to get a reimbursement- nothing is working! No automatisk reimbursement through doctor wether its group 1 or 2 This companies just not serious. To AVOID!
P
Pao38 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 16/05/2022 suite à une expérience le 11/02/2022
MUTUELLE CHERE et aucun suivi commercial; mon entreprise a pris Henner comme mutuelle, au débit j'en étais satisfaite mais il a fallu que je ne sois plus affiliée à eux pour recevoir une tonne de factures de l'hopital indiquant qu'il fallait payer la partie mutuelle. Je leur écris, par courrier postal et e-mail, je leur téléphone pour indiquer que jusqu'à maintenant j'étais bel et bien chez eux cdonc que c'était à eux de couvrir mes frais de santé. Réponse : payez et envoyez nous la preuve du payement , on vous remboursera ... Mais payez vous, en tant que mutuelle, vous n'avez pas fait votre travail en temps et en heure.. Bref à fuir
m
martin84 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 21/03/2022
Mutuelle très chère pour le niveau de remboursement et des délais pharaoniques pour obtenir gain de cause. Pas de réponse aux mails, service clients calamiteux. 2 semai n'es pour me rembourser 7,50 €. Une honte. La teletransmission ne leurs suffit pas ils leurs faut en plus une facture. Jamais vu cela avec mes autres mutuelles moins chères plus réactives et avec une bien meilleure couverture. Mais ils nous tiennent puisque c'est une Mutuelle d'entreprise. Ils n'ont que faire de leurs clients sauf prélever les cotisations où la ils sont très ponctuels. La réciprocité est loin d'être vérifiée.
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yben a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022
Mutuelle d'entreprise hors de prix , ma femme Hospitalier, j'ai demandé une prise en charge avec l'application Henner +, et 2 jours plus tard toujours pas de prise en charge. J'ai appelé première fois, et une conseillère très agressive et agacée par ma demande m'informe que elle va faire le nécessaire dans 10 min. 2heures plus tard toujours pas de prise en charge. Je rappelle et une autre conseillère me confirme que rien n'est fait. Je refais une nouvelle demande, et 2heures plus tard toujours rien arrivé à l'hôpital.. Je commence vraiment à me douter de cette mutuelle. Affaire à suivre
E
EPRADAL a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 05/03/2022 suite à une expérience le 16/02/2022
cet assureur sante ne respecte pas ses engagements contractuels...a FUIR a tout prix: exemple: engagée en CDD par un(gros) employeur etranger en fevrier 2022 qui fait appel à Henner pour couvrir medicalement ses employes, J 'ai un accident du travail pendant ce contrat: declaration faite a Henner dans les temps. j obtiens une feuille de prise en charge à 100 % de mes frais médicaux je vais à la fin de mon contra CDD 10 jours plus tard des mon retour en france avec ce document consulter doc et chirurgien puisque il est envisage une chirurgie consecutive a cet accident. je fais l 'avance des frais a la demande de Henner et la on ne me rembourse meme pas 50% sur la 1ere série de consultation/echo et refus total de remboursement de la 2eme consult chirurgicale au prétexte que mon contrat est terminé meme si c 'est pour les suites de l accident du travail...je suis en train de donner suite en informant mon (gros) employeur qui paie l 'adhésion à Henner , une association de consommateur et le regulateur des assurances. Vous avez compris...FUYEZ CET ASSUREUR A TOUT PRIX si vous ne voulez pas connaitre les memes problemes...je me charge de leur faire de la publicité croyez moi...
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Darphin a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 04/03/2022
Cette mutuelle met en œuvre tout ce qu’elle peut pour ne pas vous rembourser. Il manque toujours un document, une attestation, ou le certificat n’est pas à bonne date C’est très agaçant
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macgyver7171 a noté Groupe Henner en Assurance prévoyance
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 13/01/2022
Après avoir cotisé auprès du groupe HENNER pour une assurance Obsèques - concernant mon mari toute sa vie depuis qu'il est en activité et moi depuis 4 ans où j'ai rejoint le groupe, nous découvrons que toutes ces cotisations sont perdues car nous aurions dû mourir avant nos 65 ans. Nous recevons de nouveaux documents à remplir pour une nouvelle souscription. Quelle merveilleuse nouvelle !!! Au secours !
j
jcb57 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2022 suite à une expérience le 10/01/2022
Attention, les informations données par téléphone ne correspondent pas à la réalité des remboursements effectues ensuite. Ainsi lors de la demande d'un devis dentaire, il m'avait été précisé qu'il n'y avait pas de maxi annuel, j'ai accepté les soins dentaires, lors du remboursement par la suite, un maxi a été appliqué
M
Mastrid32 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/01/2022 suite à une expérience le 16/01/2022
Je bénéficie de la portabilité de ma mutuelle pour un an suite au départ de mon entreprise jusqu’à janvier 2022. Je décide de souscrire à la mutuelle à titre particulier. Aucune communication entre les services … je suis toujours en attente de remboursement de frais d’orthodontie de ma fille à hauteur de 800€. On finit par me répondre que les délais de traitement sont plus longs à cause d une forte activité. Je ne recommande pas cette mutuelle à titre personnel et je suis très déçue de ce manque de sérieux .
n
noémie a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 08/01/2022 suite à une expérience le 08/01/2022
En accord avec mon entreprise Henner s'engage à reprendre la couverture mutuelle sous les même conditions mais ne le fait. En plus de cela les personnes n'ont aucune considération pour vous, les réponses sont tardives et sans explications à leur décisions... Iels se permettent à quelques jours d'intervalles de donner des avis totalement contraire, manque de communication énorme. Mutuelle à fuir d'urgence
F
Franch28 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 07/01/2022 suite à une expérience le 07/01/2022
Jusqu'en 2020, on recevait une carte de Mutuelle plastique. En 2021, on avait cette carte sur internet. Cette année, au 7 janvier 2022, impossible d'obtenir la carte sur internet. Et ce matin, j'apprend que les remboursements de la Mutuelle aux professionnels sont refusés ! Ils prennent contact avec moi les uns après les autres pour que je les paye ! Est-ce que cette Mutuelle existe encore ? Pourtant., les prélèvements sont bien réalisés à date ! Que se passe-t-il ?
K
Kalashdu92i a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 30/11/2021 suite à une expérience le 06/11/2021
Suite à la pose d'une couronne dentaire de 960 € j'ai envoyé la télétransmission ainsi que la facture à Henner sur leur adresse mail et j'ai eu mon remboursement complet au bout de 10 jours je suis très satisfait de cette mutuelle. Je ne comprends pas les avis négatifs ou alors c'est que votre dossier était incomplet
P
Patricia a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 22/11/2021 suite à une expérience le 22/11/2021
on m'annonce qu'un remboursement de 767 euros de peux être effectué car hors délai de 4 mois; en juin 2019 j'ai des frais dentaires je demande un échéancier auprès de la trésorerie. J'ai donc régularisé sur un certain temps. Puis je demande une facture acquittée au service public cela prends du temps également. Il est vrai que j'ai tardé pour envoyé ma facture à la mutuelle. Mais savez vous que vous aves 2 ans pour vous faire rembourser . Alors une facture de juin 2019 ne me sera pas remboursé je cotise chez eux depuis près de 10 ans une mutuelle est obligatoire et ce donne des droits sur un non remboursement . Même les responsables refuse un recours honte à cette mutuelle soyez vigilant avec HERNNER GMC sur vos remboursements heureusement que je suis à 100% pour tous mes traitements et dire que j'ai d'autres soins dentaires à faire pour une sommes équivalents et bien de vais attendre et maintenant je vais contacter mon service juridique
C
Cathy a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 12/11/2021 suite à une expérience le 12/11/2021
Tres chère pour le peu de remboursement 390 euros par trimestres une honte, a éviter. ...ma mère a 84 ans sa mutuelle lui sers a rien la cpam prend en charge a 100% ses patologie parkinson dmla Bien calculer avsnt de prendre une mutuelle Les gens qui non pas de mutuelle sont tout de meme soigne a l hopital
B
Balivo 28 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2021 suite à une expérience le 09/11/2021
J ai 58 ans et du mal avec internet pour avoir ma carte de mutuelle j ai appelé henner je suis tombé sur maud qui m’a conseillé et a été très patiente avec moi pour pouvoir me connecter sur mon compte client je n ai pas attendu plus de 5mn au téléphone pour qu elle me reponde
c
capucine a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 25/10/2021 suite à une expérience le 17/10/2021
lamentable j'ai changé de UG avec UG88 tout se passait bien, l'indemnisation était à dates régulières. Je passe sur UG31 et bingo, c'est l'anarchie chez eux. une fois c'est la faute au prélèvement à la source, une autre fois c'est le logiciel. Enfin, toutes les excuses sont bonnes, je serai indemnisé le plus tardivement possible naturellement. Ils ne peuvent pas comprendre que les factures à payer c'est pas "à la carte". J'ai déjà à cause d'eux changer 2 fois le prélèvement EDF. Henner ne fait preuve d'aucune humanité, manque profond de politesse en ne répondant pas aux émails. EN GROS un gros bazar chez eux, aucune structure, aucune ligne de conduite et malheureusement c'est nous qui en patissons.
n
natou3460 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 19/10/2021 suite à une expérience le 14/10/2021
Mutuelle d’entreprise avec des cotisations hors de prix et aucun remboursement dentaire malgré l’option la plus forte proposée! Zéro euro pour un devis de 600 euros, un scandale!! Un rajout financier pour l’optique que je n’ai jamais eu à faire avec ma précédente mutuelle… En bref, de fortes cotisations pour quasi aucune prise en charge et ne parlons pas des échanges téléphoniques ou à chaque question, la réponse est : merci de contacter votre employeur.
m
mardel a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2021 suite à une expérience le 22/09/2021
Bons échanges avec les interlocuteurs de la gestion qui sont toujours disponibles et agréables Garanties et cotisations au niveau choisi et rapport satisfaisant
D
Didier a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021
Facture de frais d'obtique adressée le 21 août et toujours pas de remboursement. Après les avoir contacter Vendredi dernier il nous demande l'ordonnance,nouveau prise de contact ce jour facture illisible. On se fiche de nous. Je vais changer de mutuelle. Mutuelle chère et service déplorable
M
MalcomX93 a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 16/09/2021 suite à une expérience le 14/06/2021
N'est pas en lien avec les services dentaires. Donc payant et remboursable plus tard. Pas de réponses sur les devis, à vous d'aller déchiffrer leur code incompréhensible pour un citoyen lambda
c
citesdor a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021
Très bonne mutuelle choisie par mon entreprise. Remboursement très rapide et très bon rapport qualité-prix. J'ai aussi un montant alloué pour l'ostéopathe de même on peut scanner sur l'application et c'est très vite remboursé dans les quelques jours. Merci !
M
Malbec a noté Groupe Henner en Mutuelle santé
Avis publié le 24/08/2021 suite à une expérience le 07/08/2021
Mutuelle très chère pour le niveau de remboursement et des délais pharaoniques pour obtenir gain de cause. Pas de réponse aux mails, service clients calamiteux. 2 semai n'es pour me rembourser 7,50 €. Une honte. La teletransmission ne leurs suffit pas ils leurs faut en plus une facture. Jamais vu cela avec mes autres mutuelles moins chères plus réactives et avec une bien meilleure couverture. Mais ils nous tiennent puisque c'est une Mutuelle d'entreprise. Ils n'ont que faire de leurs clients sauf prélever les cotisations où la ils sont très ponctuels. La réciprocité est loin d'être vérifiée.
À propos de Groupe Henner
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N°Orias : 07002039
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