C

Avis déposé par Christian 11700 sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 25/10/2024 suite à une expérience le 07/10/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

Je n'ai pas de Smartphone récent. Je ne peux pas accéder à l'application Henner, donc, il me devient impossible de consulter mon compte assuré! Que faire? Quelle solution? Quelles actions à intenter contre cette entreprise qui méprise autant ses clients? Merci. Retraité Totalgaz.

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Réponse apportée par message à l'assuré.
B
Réponse de Bribi
Réponse apportée le 30/11/2024

Alors comment faites-vous pour confirmer à Henner que vous avez bien réglé le spécialiste afin d'obtenir le complément ? Cela est demandé par Henner depuis quelques mois.

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Groupe Henner a répondu à l'avis de Christian 11700
Réponse apportée le 10/12/2024

Bonjour, Merci pour votre remarque, pour vous faire rembourser de vos consultations il suffit juste de nous adresser la facture acquittée si la télétransmission n'est pas activée. Bien à vous, Théo Service Qualité Clients

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