Avis déposé par nono sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
1.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 05/12/2024 suite à une expérience le 05/12/2024

Avis modéré par Opinion Assurances

adhérents depuis une dizaine d'années, nous avons vu, d'une part les cotisations augmenter de façon vertigineuse, et depuis octobre dernier, l'impossibilité de se connecter sur le site, sans passer par le téléchargement d'une appli nécessitant un smatphone, autrement dit que l'adhérent assure à ses frais la sécurité de leur site! Simplement scandaleux! depuis j'ai résilié le contrat! Mon conseil: FUYEZ!

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Réponse de Françoise
Réponse apportée le 09/01/2025

J'ai le même problème de connexion avec la mutuelle. Du coup impossibilité d'accès à mon espace. Cela ne fait pas sérieux pour une structure qui se veut proche de ses clients.

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Réponse de mfa
Réponse apportée le 01/02/2025

je partage, totalement l'avis et le commentaire concernant la difficulté, depuis un an environ, de se connecter au site, voire impossible sans se connecter à un application à télécharger sur son portable. Et même, l'application mobile s'ouvre mais pas sur le PC. De plus, il faut penser à aller valider, donc attester que vous avez bien réglé une prestation médicale, sinon, votre règlement mutuelle est bloqué. Une filouterie pour retarder votre remboursement, puisque évidemment si la SS a remboursé, c'est bien que vous avez réglé la prestation. Pénible ! Augmentation tous les ans après vous avoir envoyé leurs voeux. Une forme d'ironie sans doute. Je conteste tous les ans et je leur accorde une certaine volonté de concéder un effort à la baisse. Pour le moment, je reste encore avec eux, mais, je vais m'enquérir d'une autre mutuelle...

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