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Avis déposé par yben sur la mutuelle santé de Groupe Henner

Note moyenne pondérée
1
Détail de la note
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Avis publié le 15/03/2022 suite à une expérience le 05/03/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle d'entreprise hors de prix , ma femme Hospitalier, j'ai demandé une prise en charge avec l'application Henner +, et 2 jours plus tard toujours pas de prise en charge. J'ai appelé première fois, et une conseillère très agressive et agacée par ma demande m'informe que elle va faire le nécessaire dans 10 min. 2heures plus tard toujours pas de prise en charge. Je rappelle et une autre conseillère me confirme que rien n'est fait. Je refais une nouvelle demande, et 2heures plus tard toujours rien arrivé à l'hôpital.. Je commence vraiment à me douter de cette mutuelle. Affaire à suivre

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Groupe Henner a répondu à l'avis de yben
Réponse apportée le 16/03/2022

Bonjour @Yben, je suis sincèrement désolée de la situation que vous évoquez. Je prends contact avec dans la journée afin de vous apporter mon aide. Bien cordialement, Maryse Service Qualité Client

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