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Avis déposé par alj sur l'assurance prévoyance de Groupe Henner

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Avis publié le 26/07/2022 suite à une expérience le 10/07/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

depuis que la CNRACL a négocié (sans me demander mon accord) mon contrat assurance obsèques je n'ai que des problèmes. Le personnel ne répond pas, la tenue de la comptabilité est désastreuse et j'ai failli être radiée car la mobilité bancaire n'a pas été prise en compte - d'abord affirmation de n'avoir rien reçu mais avec un recommandé de ma banque, changement, le document a été perdu et mes paiements ont été attribués à un autre contrat. Le titulaire de cet autre contrat devait être heureux mais moi, j'ai failli perdre 20 ans de cotisations. Si je n'avais pas eu une assurance juridique très réactive, ces 20 ans de cotisations allaient ans la poche de Henner. Maintenant, mon contrat serait devenu un contrat temporaire. Je me renseigne sur Internet et lis que ce contrat lui permet, si la date convenue d'arrêt des paiements, la personne n'est pas décédée, elle a tout perdu. Je n'ai jamais signé ce genre de contrat et je cotise depuis aout 2002. Que va-t-il m'arriver encore??? Le 04 mars 2021, je payais mensuellement 40.93 €, d'où une augmentation en à peine 1 année de 10.51%; Aucune explication, on prélève et si le client n'est pas content il s'en va et il perd tout ce qu'il a versé. Alors, fuyez cette assurance à qui il faut envoyer des recommandés pour espérer, je dis bien espérer, avoir une réponse à nos questions.

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Réponse de alj
Réponse apportée le 26/07/2022

C'est la journées des mauvaises surprises. C'est un jour qui vous fait voir la vie encore plus moche que d'habitude. Depuis ce matin je tombe de Charybde en Scylla. Je ne pouvais pas imaginer que cette assurance obsèques HENNER a un fond aussi noir, piétine si allégrement les lois et que ce sont les personnes qui la font vivre qui en font les frais. Je rajoute ceci: en 1 an, 11.26 % d'augmentation sur les mensualités de mon assurance obsèques que la CNRACL a transmis à HENNER. ET, pour couronner le tout, plus aucune réévaluation du capital. MOTIF: trop de décès chez les assurés obsèques HENNER. Je viens également de constater que Henner, contrairement aux directives de la CNRACL qui m'écrit que cette compagnie d' assurance ne doit pas changer les conditions générales de mon contrat, ni sur les garanties souscrites qui demeurent strictement inchangées. Que croyez-vous?? Henner n'en n'a pas tenu compte et a fait sa loi. Contrat âgé de 20 ans devenu temporaire , "mais il ne faut pas prendre cet adjectif à la lettre", me dit-on. On me prend vraiment pour une quiche ! Le terme "temporaire" en assurance signifie que c'est un contrat limité dans le temps avec la possibilité de renouveler cette période par tacite reconduction. Mais si Henner ne reconduit pas , j'ai tout perdu. Certains contrats obsèques « temporaires », ont une période définie au moment de la souscription et si vous ne mourez pas dans les temps, Henner met dans sa poche toutes vos cotisations et ne doit plus rien à votre décès. . On dit alors que le contrat est à fonds perdus. Moi je dirai que c'est malhonnête Comment Henner peut-il nommer mon contrat CNRACL « temporaire » ?? je n'ai rien signé avec cette assurance ! Mon assurance juridique vient de confier mon dossier à son avocat. Il faut toujours se battre, toujours se méfier, et c'est plus que fatiguant.

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