Tous les avis MACIF assurance habitation 2 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
1.5
374 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
N'a pas encore répondu
Taux de réponse
0%
Je rédige un avis sur l'assureur Je compare les offres des assureurs

Découvrez les notes attribuées à MACIF en Assurance habitation

Avis contrôlés conformes

t
Avis publié le 20/07/2022 suite à une expérience le 16/01/2022

Nous avons eu un dégat des eaux sur la copro qui a endommagé plusieurs appartements en janvier. J'ai demandé 4 recherches de fuite sur 4 appartements, recherches à chaque fois dilligentées par la meme société. 1 en février, 1 en mars, 1 en avril et 1 en mai. Pour l'instant, réglées à l'artisan, jamais remboursées par l'assureur. Degats apparents sur 3 appartements notamment au niveau des peintures et du platre. Devis effectués par la meme entreprise : 1006 € pour un appartement, 1200 pour le second le 3ème non encore chiffré. Expertise proposée : 324 € pour le 1er et 545 pour le second, rapport de 1 à 3. Le prix moyen du m2 peinture est de 28 € à 35 € , la macif propose 20 € du m2. Sans commentaire et surtout fuyez ce type d'assurance qui ne correspond pas à la réalité. je n'ose imaginer un incendie ou une tempête Je laisse quand meme à cette compagnie 4800 € par an. Mon récit est authentique.

G
Avis publié le 13/07/2022 suite à une expérience le 18/10/2021

Après la destruction de mon vélo qui a eu lieux lors d'un accident sur une terrasse par une personne en état d'hébriété. L'assureur MACIF traine des pieds pour rembourser et tente de prolonger les délais en refusant une avance sur recours. Remboursement en attente depuis plus de 10mois.

a
Avis publié le 01/07/2022 suite à une expérience le 15/06/2022

Grosse déception par la lenteur des investigations suite à un sinistre des dégâts des eaux. Des investigations faites à moitié, et après plusieurs relances, pour avoir une réponse floue et négative. C'était à moi de me débrouiller et de réparer... Je me casse de cette assurance qui est plutot chère et qui ne m'a pas apportée satisfaction

G
Avis publié le 24/05/2022 suite à une expérience le 17/05/2022

Je suis client MACIF depuis plus de 40 ans et suite à un orage et coulée de boue, j’ai eu une inondation qui a bouché mes canalisations extérieures. Réponse de la MACIF ce n’est pas assuré. Seuls les dégâts intérieurs sont assurés.

f
Avis publié le 13/05/2022 suite à une expérience le 13/05/2022

je suis assuré à la macif depuis 1971, pour la première fois , nous avons subi un dégât des eaux, et la macif fait tout pour ne pas prendre en charge notre préjudice et en particulier en ce qui concerne notre ballon thermodynamique qui ne s'arrète plus et consomme de l'électricité en permanence sur la position 60 °? , en conséquence, je vais résilier tous mes contrats à la macif.

a
Avis publié le 03/05/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

Suite à un cambriolage, la Macif a refusé de prendre en charge ni les objets volés dans la maison ni les dégâts sur le portail; sois-disant ma maison n'était pas fermée à clé. Ils n'ont pas lu le rapport de la police, ou n'a pas voulu le croire; ils m'ont dit de retourner voir l'expert de la police pour refaire un nouveau rapport. A chaque appel, il fallait que je raconte l'histoire à partir de zéro; aucun contexte a été noté dans mon dossier. Ils ont même voulu refuser de me rembourser les vélos volés ; j'étais obligée d'insister et de leur re-lire mon contrat et mes garanties (option garantie vélo) pour leur convaincre. A aucun moment une personne m'a expliqué les différentes étapes et ce que je devrais faire de mon côté.

R
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 22/04/2022

Suite à une rénovation de maison, nous avons eu un dégât des eaux causé par une entreprise de chauffage. 3 experts sont venus et ont signé un rapport déterminant la cause, le lésé et le fautif. Nous avons dû faire les démarches de nous mêmes car la Macif s'amusait à nous dire qu'ils étaient en attente d'un retour... Degzt des eaux ayant eu lieu mi juillet, nous voilà mi avril et nous n'avons toujours pas été indemnisé totalement. Nous avons contacté l'assurance adverse, nous avons prévenu la Macif qu'ils allaient recevoir le remboursement, or il manque la franchise de la partie adverse qui doit être versée par l'entrepreneur. La Macif refuse de finir de nous indemniser. 9mois à présent entre le dégât et ce jour. Nous avons dormi près de 7 mois sur un canapé avec ma femme. Innadmissible

J
Avis publié le 22/04/2022 suite à une expérience le 18/03/2022

Suite à une fuite, le technicien de recherche de fuite (3ème tentative, ce qui donne une idée de la qualité de la prestation) m'a percé mon tuyau principal d'arrivée d'eau sur lequel une petite fuite existait déjà. Résultat : plus d'eau. Réponse de la Macif : débrouillez vous. Même réponse de la société RESILIANS. Réponse de l'expert : je ne peux rien faire, appelez un plombier. Voilà à quoi sert l'argent des assurés : RIEN. Je change dès que possible, sans me faire d'illusions...

L
Avis publié le 18/04/2022 suite à une expérience le 24/05/2021

Je suis tj en attente des conclusions d un sinistre de 2018 sécheresse reconnue en 2019 par un décret préfectoral et communal!!!! Très mécontente du suivit et du peux de considération plateforme inefficace expert aux abonnés absents enfin voilà pour moi leur grande pub ne sont pas là verite

A
Avis publié le 16/04/2022 suite à une expérience le 11/04/2022

A fuire absolument. Attendre plus de deux semaine pour une mise en sécurité suite a un carreau cassé c est inacceptable. L artisan mandaté est hors secteur donc ne veux pas ce déplacer et nous demande de prendre nous même les dimensions et de faire la mise en sécurité mais de ne pas oublier d envoyé le chèque de franchise par la même occasion. Une blague !

j
Avis publié le 30/03/2022 suite à une expérience le 20/03/2022

Horrible, fuyez à tout prix. Victimes d'un cambriolage la MACIF a refusé de rembourser quoi que ce soit en ayant le culot d'invoquer des raisons différentes pour chaque ligne. Ne proposent aucune solution, se réfugient derrière des petites lignes de contrat complètement illégitimes. Si vous avez un problème vous vous retrouverez tous seuls. C'est à vous de payer.

3
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 24/09/2021

Cambriolage de la maison et non indemnisé pour fausse déclaration car la facture de mon vélo est en € alors que je l’ai acheté sur un site canadien ! Ok, et le reste ? Aucune indemnisation

C
Avis publié le 27/03/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Je me bagarre depuis 6 mois avec un dégât des eaux provoqué par un voisin. Le barème IMH Macif 8 fois en dessous des travaux du laqueur. Une honte. Assure non responsable : VICTIME

s
Avis publié le 17/03/2022 suite à une expérience le 10/03/2022

22 ans de fidélité assuré pour mes 5 véhicules moto voiture habitation complémentaire assurance accident assurance scolaire tous un gros soucis et il me dise que j'ai pas coché la case lors de la réalisation de mon contrat il y a 20 ans Sérieusement ! une honte et comme je suis énervé on me dit que je n'accepte pas la communication une fuite d'eau entrainant une sur consommation et c'est pas prix en charge ! pour une case pas coché jamais eu de soucis et la même pas un geste rien La macif est une assurance qui présente biens bon prix bon contact belle présentation mes des garanties correcte pour des chose commune mais cela s’arrête la un vrai soucis et c'est le black out RIEN RIEN juste je note dans votre dossier que vous êtes pas satisfaite lol et ben FINI je change de crémerie ......

V
Avis publié le 08/03/2022 suite à une expérience le 14/02/2022

À fuir ! Ma mère âgée de 82 ans est sociétaire de la MACIF depuis 5 ans, elle a toujours bien payé ses cotisations. Elle a 6 contrats chez eux. Début janvier, ma mère reçoit un courrier lui indiquant que la MACIF dénonce unilatéralement son contrat Habitation au 31 mars car elle a eu 3 sinistres en 2021 (3 dégâts des eaux dûs à une fuite sur le balcon de son voisin du dessus et aux descentes d'eaux pluviales.) Pourtant ça n'a rien coûté à la MACIF puisque c'est l'assurance du locataire du dessus et l'assurance de la copropriété qui étaient responsables. Comme ma mère vend son appartement le 15 avril, elle demande à la MACIF d'au moins l'assurer jusqu'à la date de la vente soit 15 jours de plus... ils viennent de lui répondre "non", son contrat sera résilié au 31 mars ! À 82 ans, il va donc falloir que ma mère trouve un nouvel assureur pour 15 jours !

P
Avis publié le 07/03/2022 suite à une expérience le 19/02/2022

Dans le cadre d’une CATNAT, nous avons vraiment été maltraités, la macif a cherché à nous exclure de cette reconnaissance, sachant que l’ensemble de notre secteur est reconnu (+ de 30 maisons en sécheresse), nous sommes les derniers en indemnisation et encore au minimum! Contact minimaliste, rappel néant, empathie mot inconnu dans cette compagnie, pression maximum sur l’expert qu’ils ont désigné, à qui ils ont fait modifier un rapport en notre défaveur….. assurance a fuir

H
Avis publié le 04/03/2022 suite à une expérience le 14/01/2022

J’attends depuis plus de 1 an maintenant une décision pour un remboursement de papier peint ! Malgré des dizaines de relances! Cela aura couté beaucoup plus cher en discutions que pour la prestation .c’est désolant. Mon recours sera maintenant une lettre ouverte aux hauts dignitaires macif sur la toile et relayé par plus de 150 personnes qui voient sans cesse en venant chez moi la médiocrité de la macif sinistre habitation et de l’expert peu « ‘scrupuleux » qu’elle publicité négative a la vue de mes invités !!!

B
Avis publié le 02/03/2022 suite à une expérience le 24/01/2022

Bonjour, Bon assureur, tant que l'on a pas de dégats... Suite à un dégat des eaux en décembre 2021, aucune prise en charge. J'annulle tous les contrats habitation et auto que j'ai chez eux depuis 15 ans, la confiance n'y est plus...

C
Avis publié le 31/01/2022 suite à une expérience le 13/02/2021

Assurance qui se moque complètement de ses adhérents et passe son temps à trouver le moyens de ne pas prendre en charge les sinistres. Rentabilité avant responsabilité

d
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 17/12/2021

aprés 35 ans a la macif 5 contrats 4 voitures et 75 p cent de bonus et un contrat habitations j ai eu un probléme avec un de leurs experts.ce mr a décidé de rendre aucun compte a sont employeur ( la macif) ducoup la macif a pourrie l affaire et au bout de 18 mois m a envoyée un courrier "quelle laisser tombée l affaire".surtout si vous etes assurés chez ses gens méfiez vous en cas de sinistres; a ce jour j ai suppprimé mes 5 contrats plus mon fils a également suprimé sont assurance soit 6 contrats de plus étant le "mr voiture " de mon entreprise je me fait fort que encore plusieurs contrats seront supprimés .effectivement il y a des choses a respectées dans la vie . la macif l apprendra a ses dépends

j
Avis publié le 22/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Un mois et demi après une panne sur ma pompe à chaleur du à une surtension EDF je n’ai aucuns retours de ma déclaration de sinistre auprès de la MACIF. Le cabinet d’expertise IMH me répond que mon dossier est en cours mais depuis presque 2 mois je n’ai plus de chauffage. A quoi cela sert d’avoir une assurance habitation si elle ne fonctionne pas !! Je vais chercher un autre assureur, ce n’est pas possible d’être traité comme cela. Mes cotisations sont bien prélevées tout les mois.

C
Avis publié le 15/01/2022 suite à une expérience le 12/09/2021

La plus mauvaise et la plus retors que je n'ai jamais connue! Un sinistre qui date de 2 ans, non réglé et une organisation organisée sur le ralentissement

C
Avis publié le 09/01/2022 suite à une expérience le 10/12/2021

Sinistre dégât des eaux déclaré début 2020 suite tempête / mes parents de 80 ans toujours pas entièrement indemnisés / multiples relances / très mauvaise société d assurance à preuve du contraire ! accompagnement pitoyable !

J
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 21/11/2021

Sociétaire depuis de nombreuses années. Un sinistre récent donc visite de l'expert qui m'indique dans son courrier que la MACIF rajoute à sa mission de visiter l'ensemble de mon habitation dans le but de vérifier si mon mobilier, mes pièces, etc... correspondent bien à mon contrat. La MACIF ne m'a pas informé de cela et, malgré 2 réponses à mon courrier, ne m'indique pas si cette procédure repose sur une base légale ni pourquoi elle n'est pas stipulée dans mon contrat. J'ai refusé cette opération, au mécontentement de l'expert (peut être est-il payé pour cela). La pub actuelle de la MACIF ? lol La MACIF une compagnie mutualiste ? : re lol Dans les plus courts délais je résilie mon contrat.

P
Avis publié le 31/12/2021 suite à une expérience le 08/08/2021

Ma maison a subi un sinistre suite catastrophe naturelle...(reconnu par l'etat) Déclaration faite à la Macif dans les temps mais celle-ci plutôt que de m'aider en tant que sinistré cherche tous les arguments possibles et imaginables pour ne pas payer.... Assurance se disant mutualiste mais qui en fait ne se préoccupe absolument pas de ses clients. A fuir si vous le pouvez !

A
Avis publié le 29/12/2021 suite à une expérience le 19/01/2021

Après l'incendie du garage sous ma maison que j'avais mise en vente et sur laquelle j'avais un crédit relais, il a fallu que j'attende 11 mois ( a payer une fortune de crédit relais) pour que la maison soit nettoyée. Il a fallu que j'attende 7 mois pour avoir quelqu'un au téléphone . J'ai eu un expert qui a contesté toutes les devis d'entreprises agrées MACIF que je proposais pour envoyer des professionnels moins chers dont il a fallu refaire le travail . J'ai été ruinée par ce crédit relais. Et j'ai fait une tentative de suicide et une dépression. Le seul mot de MACIF me hérisse . Cette assurance est inhumaine

a
Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 01/04/2021

Cette assurance ne respecte ni la loi, ni les CGV après une cat nat, je suis obligé de passer par une procédure judiciaire. Il pratique le chantage en vous proposant une offre d'indemnisation 4 fois inférieure aux devis des artisans sinon il ne vous couvre pas. Il m'a fallut plus 1 an pour obtenir un rapport d'expertise et n'ont fait aucune avance financière alors même que la loi les contraints à un délais de 3 mois pour vous indemniser.

C
Avis publié le 20/12/2021 suite à une expérience le 18/12/2021

Assureur pas spécialement bon marché mais l'on s'attend a une certaine ecoute. L'ecoute est tres presente pendant la signature du contrat. Puis finalement le contrat signé n'est pas celui annoncé au telephone. Au premier sinistre, tout devient drole. On vous indique que le devis de réparation est trop important, puis le lendemain on vous appelle pour vous dire qu'en fait il faut laisser tomber car vous n'avez pas l'option. Etonnant cette analyse apres coup non ? Renvoi de balle classique entre le pole contrat et le pole sinistre au telephone de quoi perdre une apres midi, chacun pretextant que l'autre va trouver une solution. Une reponse en cas de reclamation ? Une reponse d'une ligne sur une plateforme qui ne permet pas de repondre sans boujour ni aurevoir, en vous expliquant que ce n'est pas leur probleme. Hallucinant pour un assureur qui se dit proche. Et je suis obligé d'y rester un an....

H
Avis publié le 07/12/2021 suite à une expérience le 07/12/2021

La Macif, Gestion loyer impayé est un assureur qui ne répond pas aux mails. Si vous n'avez pas besoin d'eux, alors ne pas hésiter, allez à la GLI Macif. Par téléphone, ils disent d'aller en agence, et en agence, ils ne gèrent pas ces contrats! D'ordre général, la Macif (dont je suis adhérent depuis plus de 40 ans) a beaucoup régressée dans son contact client. J'enlève mes contrats de chez eux, cela sans aucune question du pourquoi.

r
Avis publié le 05/12/2021 suite à une expérience le 07/11/2021

Je suis à la MACIF depuis + de 30ans ... c'était bien avant... depuis la perte de l'humain en face à face tout a changé. Je n'ai jamais la même personne en ligne ...pour suivre mon sinistre ce n'est pas simple. Le traitement de mon dossier sinistre à été mal traité et je vais devoir aller probablement en justice contre mon assureur...un comble !!!! Il faut régulièrement téléphoner pour avoir des nouvelles sur la situation du traitement de mon sinistre et c'est très très très long. Pour moi MACIF c'est FINI PS : j'allais oublier...la seule chose qui fonctionne, les pub MACIF dans ma boite mail

G
Avis publié le 24/11/2021 suite à une expérience le 20/03/2021

Suite à un accident de vélo non responsable, une voiture brûle un cd le passage et donc beaucoup de blessures et toujours en soin depuis 8 mois. La Macif refuse de me transmettre le PV de police et ne me rembourse pas intégralement toutes mes affaires expertisées, alors que la loi Badinter précise que le remboursement doit être intégrale et doit remettre la victime dans la situation la plus juste, que si elle n'avait pas eu d'accident. Et pour m'aider dans mon combat, je reçois un convocation pour être expertisé à Bordeaux alors que j'habite à Toulon. Aucun soutien de la Macif je précise que je suis sociétaire depuis 35 ans à la Macif

A
Avis publié le 20/11/2021 suite à une expérience le 08/03/2021

Dommage que je n’ai pas vu les commentaires sur ce site avant mon dégât des eaux!!! Je ne peux que confirmer tout ce qui est dit… Depuis près de 20 ans tous mes contrats sont chez eux, aucun sinistre donc pas de raison de s’en plaindre, jusqu’à ce dégât des eaux en mars dernier. On est en novembre, et toujours rien, je me fais balader par tous les intervenants que je relance quand je ne me fais pas carrément raccrocher au nez par une opératrice… Je me demande même si la société mandatée ne joue pas le même jeu contre la montre qu’eux. Je suis dégoûtée… Que de temps, d’énergie et d’argent perdu! Alors au vu des commentaires je ne vais pas leur en laisser plus longtemps et ma prochaine démarche avec eux ça sera pour résilier tous mes contrats!!! Ils pensent peut être qu’en nous laissant avec un litige en cours nous sommes pieds et poings liés avec eux! Mauvais calcul a l’ère d’internet!!! Fuyez aussi

M
Avis publié le 12/10/2021 suite à une expérience le 12/10/2021

Du travail bâclé même quand on est dans son droit ! Le service de protection juridique n'est absolument pas à la hauteur : sous-évaluation des dommages, incompétence et mauvaise foi, car même s'ils sont par ex. dans l'incapacité de se prononcer sur le fait qu'un mur est porteur ou non cela ne les empêche pas de faire des estimations bien en dessous du prix quant au préjudice subi. Il est alors impossible de trouver un maçon qui travaille à ce prix-là. Et, de plus, le ton est profondément désagréable et comminatoire si vous commettez l'imprudence de contester. Il est clair qu'il vaut mieux changer d'assurance dès que c'est possible. Je parle en connaissance de cause puisque j'y suis depuis plus de dix ans. Ils ont vraiment une drôle de façon de récompenser la fidélité.

C
Avis publié le 29/09/2021 suite à une expérience le 10/02/2021

Depuis plus de 25 ans chez MACIF, une canalisation chauffage de l'immeuble a explosé, donc aucunement responsable du dégât causé, ce qui a obligé le plombier à casser ma salle de bain pour déplacer et replacer ma baignoire, la MACIF a refusé toute prise en charge (1.200€ de réparation) de ma poche alors que pendant 25 ans la MACIF a encaissé les primes d'assurances sans jamais avoir à m''indemniser. Et lorsque j'insiste, la MACIF me déclare : voyez avec le fonds de garantie !!!! En gros allez .....voir ailleurs (C'est quand on a vraiment besoin d'eux qu'on peut savoir si une assurance est utile), pourtant aucune sinistralité depuis des années pour ma part vis à vis de MACIF

J
Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Assuré depuis mes 18 ans à la macif, ceux-ci ont refusé d'assurer la propriété que j'ai hérité de mes grands-parents (ancien moulin) pourtant couvert chez un concurrent direct depuis plusieurs dizaine d'années et sans présence de litige (sinistre) dans leurs archives. Après de multiples rdv téléphoniques et un entretien physique il m'a fallu les relancer par téléphone pour obtenir leur réponse, pas très pro.

B
Avis publié le 17/08/2021 suite à une expérience le 11/08/2021

Ne reagi pas lors d'un sinistre. Il faut sans cesse les relancer . Pas moyen de les avoir directement au téléphone. L'urgence ils ne connaissent pas ,ils deleguent la gestion à un tiers.

M
Avis publié le 19/07/2021 suite à une expérience le 12/07/2021

Nous sommes au mois de juillet, j'habite à Paris et j'ai été cambriolée la nuit dans mon appartement. Mes volets étaient baissés mais la fenêtre ouverte... Réponse de l'assurance Macif : les fenêtres doivent être verrouillées pour que le vol soit indemnisable. Il parait que toutes les assurances n'ont pas la même façon de pense. Je vous laisse imaginer mon envie de changer d'assurance !

c
Avis publié le 06/06/2021 suite à une expérience le 06/06/2021

Bjr, Un sinistre (attaque de mon chien par un autre) dans le cadre de la responsabilité civile, a fait l'objet d'une déclaration de ma part le jour même. le lendemain , réception de documents à remplir, fait immédiatement. Attestation de fin de soins scannée à relationclient le 29 mars. Depuis silence, malgré un mail de relance à Madame Faguette, un message sur le site Macif, un autre demandant à être rappelée pour avoir des informations. La Macif ETAIT une bonne assurance, j'y suis depuis une trentaine d'année et les clients étaient bien traités en cas de sinistre. Depuis une dizaine d'année ça laisse à désirer, SAUF pour souscrire une assurance et prélever les échéances :). Il n'y a plus aucun esprit mutualiste à la MACIF. On ne vous rappelle même pas ! Je viens de renvoyer un mail à cette dame en précisant mon mécontentement et ma démarche ici. Aurai-je une réponse ici ?

E
Avis publié le 04/06/2021 suite à une expérience le 04/06/2021

Service d’expertise externe manifestement aux ordres de l’assurance pour minimiser les conséquences des dégâts des eaux malgré les conclusions faites par le spécialiste en recherche de fuite et malgré les vidéos qui prouvent pendant l’intervention de réparation que les dégâts supplémentaires auraient dû être pris en compte. Seule solution : partir en contre expertise et sachant que l’expert de l’assurance ne sera pas d’accord avec votre expert , vous finirez devant les tribunaux. C’est très bien fait pour vous pousser à renoncer surtout si vous n’avez ni le temps ni les moyens d’engager une telle procédure. Évaluation des meubles au tiers de leurs valeurs et application systématique de 70% de vétusté. Pourtant 2 ans plus tôt, la Macif m’avait appelé pour mettre à jour mon contrat et m’avait demandé de confirmer l’estimation de la valeur des meubles. Elle s’est bien gardée à ce moment là de me préciser que seulement 30% de leurs valeurs seraient pris en compte. Enfin, une pièce peinte à la chaux terminée 2 mois avant le sinistre a été touchée par le dégât des eaux. Seul le mur touché est pris en compte. Il y aura forcément une différence de teinte avec l’ensemble. Là aussi, il n’y a pas à discuter et en plus on vous applique une vétusté de 20%.

x
Avis publié le 01/06/2021 suite à une expérience le 01/06/2021

3 dégât des eaux causé par le propriétaire du dessus. 4000 euros de travaux 1200 euros rembourser par la Macif l assurance du propriétaire et la mienne ce rejete la responsabilité et personne ne veux régler avec pretexe d' une close interne aux assurances c est minable je paye