Tous les avis MACIF assurance habitation 2 étoiles - Page 4

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Avis contrôlés conformes

d
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Avis publié le 02/10/2020 suite à une expérience le 02/10/2020

La Macif fait le mort et ne répond pas à mon courrier recommandé et continue de prélever les échéances ! ! Cet assureur devrait revoir sa communication et être plus respectueux de clients

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m
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Avis publié le 30/09/2020 suite à une expérience le 10/09/2020

Vous saviez vous qu'il y avait des franchises sur l'assurance habitation ? Un sinistre chez un voisin et hop vous payez la franchise. Aucun moyen de contester à priori, sauf que le devoir d'information, bof... J'ai découvert ça, mais vous, vous êtes au courant?

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A
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Avis publié le 21/09/2020 suite à une expérience le 15/09/2020

Cette assurance était parfaite pour les personnes telles que moi qui jusqu'à présent n'avait jamais eu de sinistre ! Cette été je fais l'objet d'une effraction : 2 personnes mal intentionnées s'introduisent sur ma propriété en détruisant ma clôture. Je fais la déclaration auprès de la MACIF (pensant naïvement être parfaitement couverte pour ce genre de sinistre), la MACIF me répond qu'un expert va me contacter pour la suite de la procédure, qu'il faut faire un devis pour les dégâts... tout se déroule parfaitement jusqu'à ce que la MACIF m'envoie un mail me disant que mon sinistre n'était pas couvert (situation cocasse car le même jour je reçois un appel téléphonique de l'expert qui me dit qu'il accepte mon devis, que tout est conforme et que je vais avoir un remboursement sans attendre). Je reprends contact donc avec la MACIF qui m'explique que ma clôture (qui fait partie de mes biens extérieurs) n'est pas couverte par l'assurance habitation car il s'agit d'une option à 1.77€/mois qui -bien qu'elle soit attribuée automatiquement à tous les propriétaire- m'a été retirée ... le hic ? je suis propriétaire et non locataire. La MACIF me soutient que cette option aurait été retirée sur ma demande, cependant il n'y a évidemment aucune trace de cette demande de ma part. Je fais une réclamation auprès du service adapté et celui-ci me répond tout simplement que je savais pertinemment ce que j'ai signé et que de ce fait rien ne serait pris en charge puisqu'au moment du sinistre je n'étais pas couverte par cette option à 1.77€/mois !!! Bien évidemment j'ai demandé expressément à ce que cette option soit dorénavant inclus dans mon contrat, cependant et pour leur manque total d'indulgence et de compréhension (surtout que je n'ai pas eu de preuve que j'avais demandé le retrait de cette option... évidemment nous sommes tous responsable des contrats que l'on signe mais je ne peux pas affirmer catégoriquement qu'il ne s'agirait pas là d'un bugg informatique ou d'une erreur humaine du conseiller ayant ouvert mon contrat dont je viens de faire les frais) je vais probablement transférer tous mes contrats chez un de leurs concurrent. Donc s'il ne vous arrive jamais aucune mésaventure je vous conseille cette assurance, dans le cas où vous risquez d'avoir certains accidents de la vie je dois malheureusement être honnête et vous la déconseiller car il semblerait qu'elle fasse partie de ces assurances qui bizarrement arrivent régulièrement à s'affranchir de leurs engagements par un moyen ou par un autre.

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d
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Avis publié le 16/09/2020 suite à une expérience le 16/09/2020

quelqu'un se balade régulièrement sur mon toit, par pure malveillance, et soulève le raccord d'étanchéité d'une fenêtre de toit velux et dernièrement a rajouté le déplacement de tuiles de faîtage, d'après ce que j'ai vu sur la photo (sachant que pour s'introduire dans mon jardin cette personne a détruit un piquet scellé dans un muret et supportant un grillage rigide, cassé la gouttière de l'abri de bois sur laquelle elle s'accrochait pour escalader...). J'appelle et informe la Macif de ce déplacement des tuiles sachant que je replace constamment ce raccord d'étanchéité. Leur réponse : mais vous ne croyez tout de même pas que vous êtes assuré pour un déplacement de tuiles ?! Donc il serait bon qu'ils informent les adhérents qu'ils ne sont pas assurés pour vandalisme ! J'ai fait venir couvreur pour devis et j'ai appris que pour déplacer ces tuiles de faîtage, qui sont cloutées, elles ont forcément été cassées ! Je suis fatiguée d'être envoyée promenée par leur agents téléphoniques et dois trouver un nouvel assureur mais il semble que beaucoup soient de cet acabit. De plus, lors de la réfection d'une peinture plafond suite à une fuite de toit, ils divisent le remboursement de près de la moitié, bien que le prix pratiqué par l'auto-entrepreneur soit celui du marché avec la tva en moins! La Macif ne veut même pas rembourser au prix du marché mais faire appel à leurs artisans est à fuir (ce que j'ai pourtant déjà fait) car leur travail n'est ni fait ni à faire. La Macif tirant trop sur les prix, ces artisans travaillant pour elle, vous en donnent pour le prix qu'elle les paie ! donc boulot catastrophique...

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l
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Avis publié le 28/08/2020 suite à une expérience le 21/08/2020

Très bon assureur quand on n'a pas de problème. J'ai été cambriolé il y a plus de 6 mois et je n'ai pas encore été remboursé et la porte n'est toujours pas remplacée. Ma porte a été fracturé et un réparateur est venu mettre une planche de fortune le soir même et j'ai toujours cette planche depuis 6 mois. J'ai demandé à ce qu'on me rappelle depuis plusieurs semaines concernant l'avancée de mon dossier et personne ne se manifeste. C'est scandaleux.

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F
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Avis publié le 19/08/2020 suite à une expérience le 16/08/2020

42 minutes au téléphone, pour essayer de poser une question sur mon contrat d'assurance camping-car, j'ai quand même fini par raccrocher après avoir été mis en attente deux fois, je dois manquer de patience, certainement :(

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C
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Avis publié le 12/08/2020 suite à une expérience le 11/08/2020

Sur un sinistre catastrophe naturelle , plus de 20 ans de procédures judiciaire contre la MACIF pour obtenir réparation... y compris sur des éléments sur lesquels la Macif avait déjà été condamnée à payer dans d'autres affaires.

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G
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Avis publié le 07/08/2020 suite à une expérience le 07/08/2020

Bonjour, je vous fait part de ma mauvaise expérience avec la MACIF En 2018, je quitte mon logement pour emménager avec ma compagne et envoie, comme me l'a expliqué le service client, la-dite attestation par lettre simple afin de résilier mon contrat. Nous avons conservé son assureur. Voilà que je reçois un courriel d'une société de recouvrement pour une somme que je devrai à la MACIF. Je contacte immédiatement la MACIF qui m'indique ne pas avoir trace de mon courrier et m'invite à leur envoyer par courriel pour régulariser le dossier. J'envoie donc un courriel avec mes coordonnées, je reçois une réponse automatique et je patiente... RIEN ! Je rappelle et on me dit que le courriel a bien été reçu et que mon dossier et en cours de traitement. Quelques jours et... RIEN ! Finalement, cinq courriels avec toujours une réponse automatique, mais rien de plus. Huit appels pour découvrir à chaque fois que mon dossier est traité et que j'aurai une réponse sous peu (qui ne viendra jamais). Mieux à chaque fois je leur demande au minimum d'indiquer à leur société de recouvrement que le dossier n'a pas lieu d'être, on me dit qu'ils vont l'envoyer à chaque fois. Comprenez évidemment que ce n'est JAMAIS fait et que je peux bien me débrouiller avec un société qui a peut-être plus l'habitude aux personnes de mauvaise foi que de bonne foi. Après ces multiples appels, on m'annonce qu'un remboursement va être fait. Un remboursement de 37 euros au lieu des presque 70 euros calculés. Pourquoi ?? Simplement parce que la société de recouvrement ça occasionne des frais. Désolé je n'avais pas d'oignon a proximité alors je n'ai pas réussi à pleurer... Situation du moment, après un mois de courriels et d'appel, aucune nouvelle concernant : 1- ma radiation indue, 2- l'avis d'une erreur de leur part auprès de la société de recouvrement (que j'appelle régulièrement pour savoir s'ils ont des nouvelles de la MACIF qui a chaque fois me dit qu'ils vont faire un courrier) Moralité : le service client à la MACIF est inexistant, ils sont plus prompts à vous mettre en recouvrement par erreur qu'à vous restituer les sommes indûment perçues et en plus se permette de faire une petite ponction au passage. En revanche quand il s'agit d'assumer l'erreur, place au silence le plus total. Un parcours qui n'est pas encore terminé car il reste à régler la radiation, la société de recouvrement et le remboursement total des sommes trop perçues sans ponction de leur part. Sommes auxquelles il conviendrait d'appliquer le taux légal tant le retard est important et la mauvaise foi criante après un mois d'appels et courriels Un excellente expérience pour ne pas renouveler l'expérience avec cet assureur et une longue liste de courriels sans réponse pour montrer à mes proches qu'il vaut mieux leur accorder méfiance que confiance !

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c
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Avis publié le 17/07/2020 suite à une expérience le 14/07/2020

Dégâts des eaux et bris de glace. Mon aquarium de 650 litres a fissuré. J'ai souscrit l'option GARANTIES PLUS afin d'être mieux assuré notamment pour un bris de glace d'un aquarium. Suite au passage de l'expert, la MACIF de rembourse rien sur l'aquarium car d'après eux la fissure n'est pas accidentelle ; la cause est indéterminée. Nous ne savons pas pourquoi il a fissuré : a t il eu un choc???Bref, la MACIF est bien tant qu'elle n'a pas besoin de dédommager ses clients. Nous comptons résilier dès ce mois ll'ensemble de nos contrats

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P
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Avis publié le 12/07/2020 suite à une expérience le 10/07/2020

Premier sinistre habitation au mois de février et dossier toujours pas pris en charge par la MACIF malgré mes nombreuses relances. Quand j'arrive à les joindre au téléphone, ils me disent que le dossier va être pris en charge... et puis plus rien ! La messagerie sur le site ne sert à rien puisqu'il n'y a jamais de réponse. Je ne sais plus quoi faire pour que mon dossier soit pris en charge et vous invite à fuir cette société

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P
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Avis publié le 01/07/2020 suite à une expérience le 01/07/2020

Cliente de la MACIF depuis 20 ans, j'envisage aujourd'hui de changer d'assureur, en raison d'un service clientèle déplorable. Suite à un dégât des eaux survenu en janvier, je ne sais toujours pas ce qui va être pris en charge par l'assurance !!! (Pour info, l'expert est passé le 5 février; donc qu'on ne me dise pas que le COVID est responsable : entre le 5 février et le 16 mars, début du confinement, on avait le temps de traiter mon dossier !...). Sauf si vous vous déplacez en agence (quand celle-ci est à 20 Km de chez vous, c'est pratique...), il est impossible d'obtenir une réponse fiable : par téléphone, 10 appels, 10 réponses différentes. Quant à la messagerie via l'espace personnel, encore mieux, personne ne répond ! Bref, aucun respect de la clientèle.

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F
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Avis publié le 30/06/2020 suite à une expérience le 12/06/2020

Service déplorable durant cette période difficile

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L
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Avis publié le 24/06/2020 suite à une expérience le 08/06/2020

J'ai eu 2 sinistres en 2019. A ce jour, aucun n'est traité. Le premier suite à une coupure de courant au mois d'août dernier. La macif soustraite la gestion des sinistres à un cabinet d'expert. Les conseillers de la macif ne font même pas boîte aux lettres car ils ne transfèrent même pas les échanges au cabinet d'expertise. La macif avait avant de devenir une banque des conseillers qui étaient capables de gérer les sinistres : ce n'est plus le cas ! Fuyez cette « assurance »

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P
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Avis publié le 16/06/2020 suite à une expérience le 16/06/2020

très mauvais service client

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f
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Avis publié le 14/06/2020 suite à une expérience le 14/06/2020

Ne prenez pas la couverture dommage aux canalisations exterieures ,ayant le contrat de niveau 2 , j'ai eu la fosse bouchée il voulais m'envoyer un expert le lendemain mais resultat aucun expert ne ma appellé il ne sont pas serieux

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b
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Avis publié le 20/05/2020 suite à une expérience le 20/05/2020

scandaleux. lors d'un dommage électrique du à une surtension, un appareil de régulation de ma piscine s'est détériorée, entrainant une un surdosage d'acide. cela a détérioré ma bâche et mon liner qui sont eux aussi assuré en plus (extension). malgré cela, je me suis fait rejeté. Pour le service commercial, on est bien assuré, mais on est tributaire de n'importe quel individu qui peut vous rejeter sans explications. pour moi, c'est honteux. c'était mon premier sinistre depuis 50 ans. Je pense aller devant les tribunaux. De plus, j'essaie de passer cela sur RTL avec Julien Courbet. je suis écoeuré

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T
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Avis publié le 19/05/2020 suite à une expérience le 11/05/2020

A FUIR !! Après plus de 30 ans d'assurance MACIF, je viens de jeter l'éponge. J'ai résilié tous mes contrats.

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M
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Avis publié le 08/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

Suite à un cambriolage, j'ai dû attendre 1 mois pour avoir rdv avec un « expert ». Dès la première facture, j'ai eu le droit à des réflexions qui n'avaient pas lieu d'être. Ayant subis un préjudice, il fallait en plus qu'il mette ma parole en doute HONTEUX. En plus de sa, monsieur a pris du retard sur mon dossier et a mis 3 mois à le traiter. Bien sûr j'ai du le relancer entre temps. Sans aucune nouvelle de l'avancement de mon dossier, je décide de relancer la Macif qui me confirme qu'ils ont bien reçu le rapport et me communique la somme que j'ai voulu contester d'ailleurs. J'ai chercher a avoir des détails de mon rapport pour pouvoir comprendre le remboursement que je n'ai jamais eu. Je n'ai jamais eu aucune lettre ni mail pour me tenir informer de l'avancement du dossier, obliger de les relancer sans cesse sinon rien n'avançait. En plus de sa la Macif me demande de refournir tous les documents que j'avais déjà fournis à l'expert ainsi que des photos de mes objets dérobés alors que j'avais déjà fournis toutes les factures originales à mon nom, je ne vois pas ce que je pourrais faire de plus ! Comme si je n'ai pas attendu assez longtemps. à quoi sert l'expert dans l'histoire ? Et la cerise sur le gâteau je reçois un sms qui me confirme qu'ils ont effectuer un virement sur mon compte !!(50% de la somme qui aurait dû m'être rembourser). Sans même me laisser le choix de contester. Je trouve leur méthodes plus que douteuses et je ne compte pas en rester là !!! Assurance à FUIR prix attractif mais aucune assurance derrière quand vous avez un problème il n'y a plus personne. Je préfère payer plus cher ailleurs que de continuer à me faire voler. Dans l'histoire j'ai eu l'impression de me faire voler une deuxième fois. INADMISSIBLE

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b
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Avis publié le 06/05/2020 suite à une expérience le 06/05/2020

Pas de suivi du dossier par la MACIF. Il faut relancer en permanence. Informations partielles et parfois contradictoires des différents interlocuteurs. Petit dégât des eaux toujours pas réglé après 6 mois d'échanges et de relances. Extrêmement déçu de cet assureur au auparavant était sérieux.

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M
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Avis publié le 02/05/2020 suite à une expérience le 02/05/2020

35 minutes d'attente au téléphone, c'est cela bien souvent. Des téléconseillers qui donnent des avis contradictoires.

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A
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Avis publié le 28/04/2020 suite à une expérience le 12/04/2020

Bonjour, Je vous adresse cet e-mail pour exprimer mon fort mécontentement. En effet après plusieurs échanges avec vos services et les servies IMH concernant le sinistre habitation survenu en 10/2019!! Votre conseillère IMH m'a indiqué que vous alliez me verser une somme de 1750€ correspondant au devis fourni par l'artisan que j'ai choisi pour faire les travaux. En effet après plusieurs mois De retard et de négociations ils s'est avéré que votre entreprise partenaire ne peut pas faire les travaux en intégralité. J'ai reçu un virement de votre part d'un montant de 1213€ !! Je trouve que votre gestion est lente et inadmissible en plus de mensonges répétés. Je demande au nom de la loi informatique et liberté l'intégralité de mon dossier et les notes qui y sont inscrites ainsi que les enregistrements téléphoniques avec vos services et ceux d'intermutuelle habitat. Le dernier date du 22/04/2020 où votre conseillère IMH m'a indiqué le virement sous 4 jours de la somme de 1750€. Je vous précise également que l'ensemble de mes contrats : habitation + deux voiture et l'assurance de prêt immobilier seront résilié si vous ne me verser la somme convenu. Par avance merci pour le traitement Cordialement.

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J
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Avis publié le 20/03/2020 suite à une expérience le 20/03/2020

Apres un sinistre il y a 1 mois RDV avec l'expert 1 mois apres la declaration de sinistre Montant évalué au minimum Malgré plusieurs messages envoyés à la macif je n'ai jamais été rappellé La Macif n'a aucune considération pour ses assurés

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b
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Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

Assuré à la MACIF depuis plus de 45 ans Je suis furieux que la MACIF se soit appuyée, l'année dernière, sur une déclaration fausse d'un artisan qui a envoyé une fausse information sur la cause de panne d'une climatisation de ma résidence.

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L
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Avis publié le 06/03/2020 suite à une expérience le 06/03/2020

Bientôt chez un concurrent sans infrastructure délirante. Pas de personnel , pas d'incompétence.

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R
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Avis publié le 02/03/2020 suite à une expérience le 02/03/2020

incapables , refus de prendre en charge un sinistre incendie , après un procès pour fautes et défaut de conseils ( 5 ans pour la première instance ) , la macif a été jugé coupable pour défaut de conseils et condamnée à m'indemniser .De toute évidence , les cotisations sont les bien venues , les remboursements de sinistres ,non. n'hésitez pas à les traîner devant un tribunal .

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V
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Avis publié le 28/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Bonjour Sociétaire depuis 33 ans, je me bats avec la Macif suite à mon cambriolage. Le temps d'attente téléphonique est exaspérant et je n'ai jamais le même interlocuteur. D'où chaque fois obligation de redonner le contexte. Les cambrioleurs nous ont volé nos clés notamment le deuxième jeu de la Twingo. Une fois les travaux effectués par mon garagiste habituel non agréé Macif j'apprends que le remboursement de la facture de 1.915 euros sera plafonné à 800 euros alors que l'expert a confirmé que les frais étaient justifiés. Je découvre cela maintenant alors que j'avais négocié qu'il n'y ait pas de franchise appliquée compte tenu de ma fidélité. Cela est d'une extrême violence dans ce contexte difficile de cambriolage. J'ai prévenu une première fois la Macif que leur procédé est inadmissible et que j'envisage de résilier mes nombreux contrats et même de saisir l'UFC Que Choisir. Rien n'y fait pour l'instant. D'où ce message sur la toie. OK la Macif quand tout va bien. Nul quand il s'agit de nous protéger. Et aucune transparence

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a
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Avis suspect
Avis publié le 21/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

Intervention supprimée à la demande de l'internaute.

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k
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Avis publié le 20/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

problème reactivité suite bris glace sur deux baies vitrées cela fait quatre jours que j'attends pour avoir leur accord le montant du devis fait auprés de deux vitriers differents est soit disant trop eleve pour moi ils n'ont pas comprisn que j'avais deux baies de cassées ça fait deux jours que j'appelle la macif pour savoir si ils ont bien compris que c'etait deux baies mais deux personnes désagreable me disent qu'il ne savent pas il faut attendre que dois je faire ça fait deja 4 jours et maintenant on me dit vous serez quoi peut etre la semaine prochaine!!! cela fait un an que je suis arrivé chez eux avec deux contrats automobile et je souhaite assuré egalement 4 autres bien immobilier en location chez eux mais je pense que je vais vite en changer

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o
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Avis publié le 15/02/2020 suite à une expérience le 15/02/2020

Très en colère de ne pas être tenu au courant d'un dossier en cours depuis 1 mois et demi !

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p
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Avis publié le 08/02/2020 suite à une expérience le 04/02/2020

client depuis des dizaines d'années j'ai du laisser pas mal de fric pour ne pas être indemnisé suite à une effraction, mur de grange qui s'effondre ( trop vetuste) porte d'entrée forcée ( trop vétuste )

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b
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Avis publié le 28/01/2020 suite à une expérience le 12/01/2020

Sociétaire depuis plus de 40 ans j'ai subi 2 sinistres durant ces 3 dernières années Le 1er ma plaque à induction a grillé suite à un orage la Macif ne m'a pas indemnisé car elle a pris le prix actuel 320 euros et non le prix réel payé lors de mon achat en 2010 600 euros pour appliquer le taux de vétusté qu'elle aurait été le prix de référence si la plaque avait couté plus chère 2ème sinistre novembre 2019 suite à la tempête une partie du mur de mon habitation s est effondrée l'expert a considéré que le vent de plus de 120kmh n'était pas la cause du sinistre la Macif a refusé toute indemnisation Conclusion n ayez pas de sinistre à la Macif

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l
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Avis publié le 15/01/2020 suite à une expérience le 15/01/2020

depuis fin septembre 2019, j'attends toujours l'expert qui doit évaluer le dégât des eaux, celui doit théoriquement venir le 29 janvier 2020

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s
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Avis publié le 22/12/2019 suite à une expérience le 21/12/2019

Assuré depuis 45 ans, 4 contrats en cours, bonus automobile de 50% plus 10%. Je vais résilier tous mes contrats. très mal reçu lors du dernier rendez-vous, je ne m'attendais pas à ça. On ne m'y reprendra pas.

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l
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Avis publié le 20/12/2019 suite à une expérience le 11/12/2019

J'ai un sinistre depuis bientôt trois pour un ordinateur à ce jour pas de cotation de leur part et pas de réponse du médiateur depuis un an.

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M
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Avis publié le 03/12/2019 suite à une expérience le 03/12/2019

Une honte déclaration de sinistre le 3 novembre 2019 suite à la tempête. Je passe mon temps à appelé car on doit me rappeler mais il en est rien. 8 appels à telechiffrage pas un seul de leur part pour m'entendre dire après 22 jours que mon dossier est transférer à un expert polyexpert. On est le 3 décembre toujours pas de rdv bien que j'ai appelé déjà 4 fois. Je me suis déplacée 2 fois à l'agence d'anglet mais personne ne peux rien faire faut attendre. Une personne de la macif m'a appelé hier et me dit que c'est normal car la macif est le premier assureur de France aux particulier. OK donc on allongé les délais ???? Je pense réellement changer d'assureur.

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d
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Avis publié le 25/11/2019 suite à une expérience le 17/11/2019

Je payais pour un garage, qui s'est retrouvé sinistré, et finalement ils ont botté en touche en faisant jouer une clause de distance quant à mon habitation. Pour payer j'étais le bon mouton. Pour me rembourser il n'y avait plus personne. Je les ai conduit devant le tribunal et j'ai gagné. Ils ont perdu un client vieux de 20 ans et 32000 euros.

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C
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Avis publié le 20/11/2019 suite à une expérience le 10/11/2019

Ma mère subit l'incompétence de la gestion de son dossier suite à un sinistre de sa maison. Cela fait 4 mois qu'elle est obligé de s'occuper de son dossier et n'a toujours pas pu lancer les travaux de réparation ! C'est scandaleux !

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c
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Avis publié le 25/10/2019 suite à une expérience le 11/10/2019

Je suis très déçue par la Macif et le cabinet de télé expertise IMH. Si vous voulez mon avis ne vous assurez pas chez eux. Au vu des différents contacts téléphoniques que j'ai eu avec le cabinet d'expertise IMH celui-ci n'a rien de professionnel ... travail à l'aveugle sans se déplacer et sans photos, un interlocuteur différent à chaque contact téléphonique, pas de prise en compte du devis de l'artisan professionnel contacté. L'indemnité proposée est forfaitaire, et est bien inférieure au devis transmis soit 40 pour cents en moins dans mon cas. Impossible de savoir ce que cette indemnité comprend en termes de matériaux, services, prestation, car aucun écrit ne vous est transmis, donc vous ne pouvez pas comparer cette indemnité forfaitaire au devis que vous vous avez transmis. Impossible de choisir l'artisan agrée ou pas ... IMH ne vous fournit pas la liste de leurs artisans agrées ... pourquoi ? lorsque vous avez un accident de voiture une liste de garages agrées qui vous ai transmis Vous ne savez donc pas si la prestation de l'artisan agrée par leur réseau à eux couvrira entièrement la remise en état comme le stipule le contrat d'assurance ou s'il vous restera du à charge ou pire si les travaux seront baclés.

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c
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Avis publié le 08/10/2019 suite à une expérience le 08/10/2019

cambriolé le 27 septembre 2019 par deux jeunes qui ont escaladés ma toiture pour passer par une fenetre sur le toit mise en oscillant battant contact de police venue de la scientifique je ne peux pas être indemnisé car pas d'effraction je suis chez eux depuis 20 ans toute mes assurances sont là et bien je vais vous quitter payer pour rien cela ne me convient pas et mon fils ira ailleurs bien entendu

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M
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Avis publié le 25/09/2019 suite à une expérience le 19/09/2019

J'habite dans une maison de ville partagé en 2 logements, j'habite à l'étage. Le 14 septembre, ma voisine du dessous me signale qu il ya une fuite deau dans son logement, après plusieurs recherche, je coupe mon arrive d eau, la fuite s'arrête. On fait chacun une déclaration ( on est assuré tout les 2 à la macif). Toutes les tuyauterie sont encastré on ne les voie pas ou se trouve la fuite, on vois juste ou leau coule. L expert refuse la recherche de fuite destructive..Après plusieurs appel à la macif, l'expert me rappelle aujourd'hui (25 septembre) pour me dire qui refuse toujours la prise en charge de la recherche de fuite, du fait qu'on sait ou se trouve la fuite ! ( car pour lui vu que l'eau coule a un endroit la fuite est forcément la !) Il a commencé a s'énerver me disant que je ne comprennait pas ce quil me disait ! SUPER la macif ! Un chose est sur.....a la date d échéance, je retire mes contacts de la macif et je vais voir ailleur.

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