Tous les avis Mercer - Page 18

Note moyenne pondérée
2.7
686 avis
Détail de la note
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Détail des évaluations
Délai de réponse
24 heures
Taux de réponse
100%
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Avis contrôlés conformes

f
Avis publié le 12/02/2020 suite à une expérience le 12/02/2020

mutuelle a fuir ,j ai la portabilité mais depuis debut de l année plus de suivi de mon dossier chez eux et quand je leur telephone toujours oui oui monsieur je vous envoie votre carte tiers payant a ce jour toujours rien a fuir très mauvais suivi et service e par téléphone énormément d attente incompétent

a
Avis publié le 09/02/2020 suite à une expérience le 09/02/2020

Client depuis peu, je suis très désagréablement surpris par leur incompétence, leurs erreurs inassumées et leur laxisme.Spécialisé dans l'écoute pour donner le change, le personnel au téléphone vous laisse croire que tout va rentrer dans l'ordre, mais rien n'est fait et les mails restent sans réponse si ce n'est un retour informant que votre demande va être traitée. Alors si vous cherchez une mutuelle sérieuse, abstenez-vous car Mercer ne vous servira à rien si ce n'est percevoir vos cotisations !!!

Z
Avis publié le 06/02/2020 suite à une expérience le 06/02/2020

Nouvelle mutuelle choisie par mon employeur donc pas le choix mais délais de remboursement inacceptables et service injoignable bref nul !! A fuir !!! un conseil aux employeurs : ne choisissez pas Mercer pour le bien de vos salariés !

C
Avis publié le 31/01/2020 suite à une expérience le 18/01/2020

Cette mutuelle frise l'extortion. Malgré le niveau des cotisations , leur service semble volentairement éviter tous support à ses cotisants , une politique de chiffre que l'on rencontre d'habitude plutôt avec des prêteurs sulfureux. Un manque critique également d'investissement dans les ressources humaines probablement en adéquation avec un objectif de gain maximum. Tous ses clients en patissent.

m
Avis publié le 28/12/2019 suite à une expérience le 16/12/2019

Très mauvaise mutuelle

t
Avis publié le 13/12/2019 suite à une expérience le 13/12/2019

je de-conseil fortement , service client très difficilement joignable et lorsque une personne répond elle ne peux rien faire il faut sois disant envoyer un courrier au siège social . le service en ligne na jamais fonctionné

À propos de Mercer
Courtier
N°Orias : 07001885
Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, santé, retraite, et investissements. Elle aide les entreprises à concevoir et gérer des programmes d'avantages sociaux qui répondent aux attentes de leurs employés tout en maîtrisant les coûts.
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