Tous les avis Mercer - 5 étoiles
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Avis contrôlés conformes
B
Bebe a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/11/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Je suis entièrement satisfaite des services de Mercer pour mes remboursements de santé. Le site est très convivial pour trouver les informations dont j’ai besoin. Les interlocuteurs sont disponibles rapidement par téléphone.
P
Ponette a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/10/2024 suite à une expérience le 21/11/2023
Très bonne mutuelle qualité et prix contact rapide et très à l'écoute très disponible en conseils Le montants des remboursements est fait dans les temps Je ne changerais pas
n
nanar a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/09/2024 suite à une expérience le 15/09/2024
rien à dire , très bonne mutualité avec un bon rapport garanties / prix . Remboursement des frais avancés rapide , j'ai déjà conseillé quelques personnes de vous rejoindre .
M
Mur37 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 24/09/2024 suite à une expérience le 20/09/2024
Efface et rapide sur les demandes mail. Bon accueil téléphonique. Tarifs très intéressant et remboursement un peu long clarté de l’espace client. Je suis très satisfaite
J
Jules a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/08/2024 suite à une expérience le 12/08/2024
Mercer est une mutuelle qui m'a toujours donné satisfaction, je le recommanderai à tout le monde et je vous jure que j'en ai connu d'autres. Mercer c'est la meilleure.
P
Pepito a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/08/2024 suite à une expérience le 16/04/2024
Super conseiller Hadj ! Il a su répondre à ma demande efficacement. Échange très agréable et serein. La mutuelle présente beaucoup d'avantages, je recommande !
E
EMD50 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2024 suite à une expérience le 17/06/2024
Mutuelle très performante en matière de remboursement. Bon rapport qualité/prix Montant des remboursements corrects et sans délai. Je suis très satisfaite de cette mutuelle.
a
ayrton a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/06/2024 suite à une expérience le 18/06/2024
cela va très vite surtout au niveau du remboursement j ai toujours était satisfait de l échange que j ai eu avec MERCER de très bon service des agents qui mette tout en place afin de satisfaire les assurés
N
Nouchi a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/06/2024 suite à une expérience le 21/07/2023
Pour ma part aucun problème, tous est fluide,. SI on a un un soucis ou un question , ils répondent et rapidement. Très bonne mutuelle. Je la recommande.
A
An-J a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 04/06/2024 suite à une expérience le 04/06/2024
Bonjour, j'ai appelé ce jour en tant qu'employeur et également pour moi-même, j'ai eu Hadj au téléphone qui a su répondre à toutes mes interrogations et solutionner des dossiers qui étaient en attente depuis un certain temps.
E
Essuana a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 09/05/2024
Merci aux équipes Mercer pour les réponses rapides, notamment par email. Je suis satisfaite des remboursements, tout se passe très bien pour moi ! Je n'i pas de gros problèmes de santé, mais pour les lunettes / Médecine générale / Douce / lentilles... Tout est parfait avec mon contrat.
t
tahlawant a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 29/05/2024 suite à une expérience le 01/05/2024
Franchement rien à dire une équipe satisfaisante, les dossiers sont traités dans les délais avec satisfaction. Service en ligne rapide et bien expliqué. Bonne continuation
F
François a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/05/2024 suite à une expérience le 22/05/2024
Bonjour je remercie infiniment les membres du personnel de la mutuelle Mercer pour leur dévouement et de répondre toujours au mieux avec patience aux attentes de l adhérant
A
ARZ a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/04/2024 suite à une expérience le 19/04/2024
Mutuelle d'entreprise. Récemment, deux rdv chez le médecin généraliste et une radio du dos. Il y a quelques mois, une consultation chez l'ophtalmologue et une paire de lunettes achetées chez l'opticien. Remboursements rapides pour les rdv chez le généraliste et pas de frais à avancer pour le reste donc RAS.
M
Meco a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2024 suite à une expérience le 19/03/2024
A chaque fois que j'ai contacté les conseillers ils ont su répondre à mes questions. Parfois quelques délais importants dans le traitement des demandes transmises en ligne, mais je peux comprendre que la quantité des dossiers puissent mettre quelques temps à être traités.
j
joel a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/03/2024 suite à une expérience le 11/11/2023
Mercer santé a toujours répondu favorablement à nos besoins et attentes. Ce régime d'assurance nous va bien. Par expérience, je sais qu'ailleurs, l'herbe n'est pas plus verte!! Je conserve!
S
SOAZDOEL1 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2024 suite à une expérience le 18/02/2024
Conseiller très sympathique, à l'écoute et professionnel. Le conseiller m'a même appris que dans mon contrat j'avais un accompagnement. Cela se fait rare de nos jours dans les mutuelles.
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xdc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 06/02/2024 suite à une expérience le 20/12/2023
Très bonne mutuelle pour en avoir eu d'autres dans le passé. Bonne réactivité et informe du délai de réponses quand il y a du retard. Application intuitive avec informations claires. Très bonne expérience.
O
Odile M a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 01/02/2024 suite à une expérience le 18/01/2024
Pour les avoir au téléphone c'est très très difficile . Sur l'application quand vous leur posez une question, jamais de réponse. Mes derniers remboursements demandés, je les ai eu 1,5 mois après. La semaine dernière lors que j'ai pu les avoir de nouveau au téléphone ( après 25 mn d'attente) on m'a répondu que j'allais avoir mes réponses ( première demande faite en décembre et refaite par téléphone et sur l'application plusieurs fois) on m'a répondu que j'aurai une réponse courant semaine prochaine. On est jeudi et toujours rien. C'est abusé ! Je suis couverte depuis plusieurs années par Mercer et j'en étais contente. Malheureusement le service client depuis quelques mois devient catastrophique !
C
Carocours a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 31/01/2024 suite à une expérience le 10/01/2024
Mercer est une excellente mutuelle , rapport qualité, prix, service . Leurs remboursements sont rapides quand on suit la procédure de télétransmission des documents . Il est nécessaire de transmettre les factures, je le fais d’office. Ils ont beaucoup amélioré la disponibilité et le fonctionnement de leur site. C’était parfois un peu difficile de les joindre par téléphone surtout le lundi mais je ne l’ai pas fait depuis longtemps. J’en suis extrêmement satisfaite depuis plus de 15 ans et remercie mon ancien employeur de me permettre encore de bénéficier de cette mutuelle dont tous les professionnels de santé me disent que j’ai de la chance d’y être affiliée.
X
Xylans a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 30/01/2024 suite à une expérience le 09/01/2024
C’est la meilleure mutuelle que j’ai eu à ce jour ! La prise en charge des lunettes est une bénédiction et leur partenariat diminue drastiquement les coûts !
B
Bibi21 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/01/2024 suite à une expérience le 08/01/2024
Bonjour, Je suis chez MERCER depuis plus de 25 ans et j'en suis très satisfait. Je n'ai jamais eu de problème à signaler. Tout se passe avec mon espace client et ma messagerie. Les rares fois pour lesquelles j'ai téléphoné, c'était pour obtenir des renseignements que je ne trouvais pas sur le site. Les augmentations en début d'année me paraissent justifiées, parfois assez fortes, souvent raisonnables mais aussi rarement nulles. Les remboursements sont d'un très bon niveau. D'autres assurances, contactées à titre de comparaison, me disent de ne pas changer, je ne trouverai pas mieux ailleurs. Merci à tout le personnel de MERCER. Que cela continue.
F
Flora.Do a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 03/01/2024 suite à une expérience le 03/01/2024
Mercer est la meilleur assurance, rapidité à traiter les documents transmis remboursement qui suit tout aussi rapide qu’un éclair et tout ça pas du tout couteux limite gratuit, et les agents au téléphone aimable avenant et à l’écoute juste Wahou honnêtement vous êtes une assurance hors paire à féliciter et encourager car vous vous soucier du bien être de vos assurés je la recommande à tous et l’augmentation est juste une broutille pour les nombreux remboursements qui suivent derrière merci MERCER.
D
Dieynabou a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 19/12/2023 suite à une expérience le 19/12/2023
Au début j’avais des soucis de connexion car j’oubliais souvent mon mot de passe mais maintenant Tous mes remboursements sont corrects je n’ai jamais eu de problème je le recommanderais
d
débile69720 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 12/12/2023 suite à une expérience le 12/12/2023
très bonnes mutuelle avec un très bon taux de remboursement acceuil téléphonique et autres très professionnelle donc R A S !!! une équipe a l écoute de ses assurés sa c est sûr !!
T
Thomas r a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 14/11/2023 suite à une expérience le 14/11/2023
Mutuelle d'entreprise généreuse en remboursement, (médecine douce en forfait 240€) bonne prise en charge Contact via application mobile bien géré, soumission des facture via prise de photos et remboursement reçu avant le debit du chèque.
b
bmt2001 a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 09/11/2023 suite à une expérience le 18/10/2023
Je suis satisfait de ma mutuelle Mercer à laquelle je souscris depuis plus de 40 ans Vu mon âge 72 ans j’y ai de plus en plus recours et je n’ai pas de plainte à formuler Les tarifs paraissent toujours excessifs mais les prestations fournies étant à la hauteur je ne m’en plains pas
F
Fati. BOUS a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 26/10/2023 suite à une expérience le 09/10/2023
J ai contacté dernièrement pour une prise en charge dentaire. Le jeune homme était empathique, a fait de son mieux pour me donner un montant approximative de prise en charge en attendant le retour définitive. A fait la demarche pour un traitement rapide. Et j ai eu ma reponse par mail rapidement. Sérieusement j ai eu l impression que j étais sur un accueil physique tellement la prise en charge était parfaite. Bravo à lui. Le prendre en exemple sur sa posture.
B
Bhaykel a noté Mercer en Assurance prévoyance
Avis publié le 13/10/2023 suite à une expérience le 13/10/2023
Mercer est ma prévoyance depuis plusieurs années et j’en suis très content. Remboursement rapide réponse rapide par mail et par téléphone. Accueil chaleureux de la part des télé conseillers. Merci beaucoup
C
Cc a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/10/2023 suite à une expérience le 01/10/2023
Le service s est considérablement amélioré Très bonne communication Joignable très rapidement J ai toujours trouvé solution à mes problèmes. Je suis très satisfaite
P
Philagood a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 10/10/2023 suite à une expérience le 10/10/2023
Mutuelle d’entreprise très satisfaisante. Facilement joignable par téléphone et très réactive lors d’une demande de renseignements. Je recommande à 100 %.
j
jcmboli a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 10/09/2023
Mercer est la mutuelle qui offre à mon avis le meilleur rapport qualité/prix du marché. Je suis pleinement satisfait de ses services. Je continue sans hésiter avec elle et la recommande.
C
Coline.M a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 27/09/2023 suite à une expérience le 06/09/2023
Délais de remboursements corrects, Application claire et intuitive Service client joignable. La télétransmission fonctionne très bien … Globalement satisfaite
P
Princess a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 11/09/2023 suite à une expérience le 11/09/2023
Trés bien reçu par le monsieur suite à mon appel. Trés bien renseignée sur toutes les demandes et mes inquiétudes que j ai pu formuler auprès de ce monsieur. Au niveau remboursements rien à dire, réactive et rembourse trés correctement.
J
Jerem a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 15/08/2023 suite à une expérience le 15/08/2023
Mutuelle avec de bons taux de remboursements. Le service client est disponible et très compétent, toujours une solution avec un accueil au top. Merci à vous
V
Venezia a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 25/07/2023 suite à une expérience le 21/07/2023
Très satisfaite de cette mutuelle que je connaissais lorsque mon époux était en activité. Maintenant que nous sommes retraités, elle a la 1ère place sur le podium. J'ai comparé je ne sais combien de mutuelles, aucune ne fait mieux, loin de là. Les remboursements sont très rapides.
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Kiki a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 18/07/2023 suite à une expérience le 18/07/2023
Très bonne mutuelle, c’est satisfaisant. Je l’avais comme mutuelle d’entreprise pendant quelques années , aujourd’hui malheureusement on m’en a imposé une autre , j’ai eu l’occasion de faire la comparaison entre plusieurs mutuelles je peux vous dire une chose Mercer et la meilleure de très loin , c’est la plus parfaite, si j’avais le choix je serais resté fidèle à vie !
P
Philippe.D a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 21/05/2023
Nouveau client par mon entreprise je suis enchanté de Mercer. J’ai eu une dame très gentille et très patiente qui a réglé mon problème de connexion sur le site pour que je récupère ma carte. Elle m’a spontanément informé qu’il n’y avait pas de connexion avec la CPAM et elle s’en est chargée. En raccrochant j’ai eu l’impression d’avoir été totalement compris. Les modérateurs du site risquent de ne pas enregistrer mon avis si je donne le prénom de cette conseillère très professionnelle. Alors je vais juste dire un grand merci à cette dame en espérant qu’elle verra mon avis. Ça fait du bien de ne pas avoir un chatbot, merci beaucoup S. et soyez la bienvenue prochainement en Loire Atlantique.
C
Catoche a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 13/06/2023 suite à une expérience le 20/03/2023
Nous sommes chez Mercermasante par le travail de mon mari. Franchement c'est la première fois que je suis aussi satisfaite , que se soit pour la prise en charge pour les opérations, au niveau des remboursements. C'est une mutuelle réactive, et rapide. Leur application est très facile à utiliser. Vraiment très bien
L
Laurent a noté Mercer en Mutuelle santé
Avis publié le 08/06/2023 suite à une expérience le 07/06/2023
Je suis chez Mercer depuis 10 ans et mes prestations médicales sont très bien prises en charge grâce à la sur complémentaire : soins Osthéopathie, Psychologie…L’homéopathie n’est malheureusement plus remboursée mais à part cela je recommande Mercer !
À propos de Mercer
Courtier
N°Orias : 07001885
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