Tous les avis Mercer - 5 étoiles - Page 3

Note moyenne pondérée
2
771 avis
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
Détail des évaluations
Délai de réponse
11,5 jours
Taux de réponse
66%
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Avis contrôlés conformes

P
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 21/10/2022

Après qq mois voici mon avis : pour moi bonne mutuelle, le service client m'a permis de réaliser facilement mes démarches de remboursements (ce qui n'est pas le cas de mon ancienne mutuelle...). Donc, je recommande.

J
Avis publié le 27/02/2023 suite à une expérience le 17/02/2023

Je suis chez Mercer depuis presque deux ans (c'est un retour car c'était déjà ma complémentaire santé en 2013) et je trouve qu'ils ont beaucoup progressé à la fois sur la joignabilité, la qualité des réponses et les délais de remboursement. J'ai dû récemment changer ma monture de lunette et ils ont été très réactifs dans le remboursement. + ce qui est nouveau, c'est qu'on peut suivre ses remboursements dans l'application, qui offre le même confort de lecture que le site internet.

l
Avis publié le 24/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Assurée depuis des années, je n'ai jamais rencontré de pb avec Mercer sauf dernièrement avec la prise en charge optique pour mon fils. L'opticien n'arrivait pas à faire sa prise en charge. Je les ai contacté et dans l'heure qui suivait, l'opticien m'a confirmé qu'il avait été contacté et que tout était réglé. Bravo et merci pour cette réactivité.

G
Avis publié le 23/02/2023 suite à une expérience le 11/01/2023

Je ne regrette absolument pas d'avoir souscrit un contrat chez Mercer de manière individuelle qui est de meilleur qualité que mon contrat professionnel. Sans avoir besoin de décrocher mon téléphone, mes échanges via mon espace assuré se font de manière fluide et c'est un plus. Je regrette toute fois le prix de ma cotisation qui est assez élevé.

j
Avis publié le 28/02/2022 suite à une expérience le 22/02/2022

Aucun problème pour ma part, juste parfait Il faut comprendre aussi que certains justifs soient demandés pour permettre le paiement (sûrement des vérifications obligatoires)

M
Avis publié le 26/02/2021 suite à une expérience le 24/02/2021

Une mutuelle au top du top ! 18 jours pour me rembourser mes implants dentaires :) je ne regrette vraiment pas d’être chez Mercer (mutuelle d’entreprise), j’ai toujours eu des interlocuteurs très bienveillants au téléphone. Je vous la recommande vivement.

À propos de Mercer
Courtier
N°Orias : 07001885
Mercer est un leader mondial du conseil en ressources humaines, santé, retraite, et investissements. Elle aide les entreprises à concevoir et gérer des programmes d'avantages sociaux qui répondent aux attentes de leurs employés tout en maîtrisant les coûts.
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