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Avis déposé par Hervé sur la mutuelle santé de Mercer

Note moyenne pondérée
4.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 11/05/2023 suite à une expérience le 11/05/2023

Avis modéré par Opinion Assurances

Que de surprise dans cette mutuelle. Un départ très chaotique en ce début d année 2023. Et plus les semaines passent et plus la satisfaction est présente. Des délais de réponses que se raccourcissent et surtout des conseillers au téléphone qui répondent " enfin" avec le sourire et un grand professionnalisme. Passez le message à votre direction. Ce fut long mais enfin on sait pourquoi on est dans cette mutuelle. En espérant que ce ne soit pas un feu de paille. En résumé très satisfait.

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Mercer a répondu à l'avis de Hervé
Réponse apportée le 12/05/2023

Bonjour Hervé, Votre satisfaction est essentielle pour nous et je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur ce site. Nos équipes travaillent quotidiennement à l'amélioration de votre expérience client, je leur partage votre message, ils en seront ravis. Belle journée, Alexandra, Centre Relation Client.

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