Tous les avis Mgen - 1 étoile - Page 7
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A
Assou a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 03/03/2021 suite à une expérience le 03/03/2021
A fuir immédiatement: trop cher et le remboursement quasiment nul pour les dents, les lunettes...Mon conjoint était en arrêt maladie et il a une petite indemnité: Honte à cette entreprise qui est la juste pour gagner de l’argent sur le dos des pauvre enseignants
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J
Ju a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 01/03/2021 suite à une expérience le 01/03/2021
Cette mutuelle qui m’est imposée par mon employeur est juste scandaleuse, aucun service client, impossible de créer son espace client sur leur plateforme, changement de coordonnés bancaire mis pas prise en compte, remboursements fait sur des comptes clôturés, pas de réponse aux mails etc... On est baladé de service en service bref c’est une honte!
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L
Lolo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 22/02/2021 suite à une expérience le 11/02/2021
Nul. Documents perdus, médecin traitant pas pris en compte pendant des mois malgré plusieurs courriers en rac... Remboursements médiocres, cotisations onéreuses et un service qui laisse particulièrement à désirer. Tout l'opposé de la maif, qui elle, est chère mais très efficace
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P
Pata a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 14/02/2021
Je ne peux pas mettre moins qu'une étoile. Je me suis fait opérer pour un cancer en novembre 2020, j'ai eu la facture le 21 décembre 2020 et transmise aussitôt à la MGEN. Toujours aucun remboursement deux mois plus tard. Ils ne sont pas capable de donner une échéance. En attendant, avec les dépassements d'honoraires (qu'ils s'étaient engagés à payer) j'ai dû débourser de ma poche 1600 €. Quand la carte en vitale entre en jeu, ça va mais dès qu'il faut envoyer une facture pour les compléments d'honoraires, les médecines douces ou autre, plus rien ne va ! Aucune information, aucune suite n'est donnée aux réclamations. Il semblerait que nos mails ne soient même pas lus car je n'ai eu aucune réponse à mes relances depuis la mise en place du nouvel espace personnel. Je pense contacter un avocat. A FUIR !
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G
Gi a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 15/02/2021 suite à une expérience le 12/02/2021
La MGEN coûte très cher, par mois c'est le budget d'une des assurances la plus cher, pour l'année 2020 j'ai eu 2 arrêt de travail due à des soucis de santé, nous sommes en février de 2021 et aucun remboursement ne m'as pas été versé. Je reçois seulement des courriers avec un dossier à remplir, ce dossier est déjà remplie et envoyé, à chaque fois la MGEN écrit avec une adresse différente sur ces courriers. C'est juste inadmissible !!!
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C
Carillo a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 10/02/2021 suite à une expérience le 08/02/2021
Personnel incompétent, c’est épuisant de devoir communiquer avec eux. Et les remboursements ne sont pas intéressants. Coup dur pour l’éducation nationale...
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A
Anne a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 26/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Adhérente depuis plus de 25 ans, je suis TRES déçue de cette mutuelle. Je cherche d’ailleurs une autre mutuelle. L’ultime indignation est le calcul des allocations journalières suite à un arrêt de travail supérieur à 90 jours pour mon mari. Le calcul est opaque et NE CORRESPOND PAS A LA PUBLICITÉ VUE A LA TÉLÉVISION OU SUR PAPIER: 27% du salaire!!!! C’est faux! Impossible d’aVoir un écrit clair de ce calcul. La MGEN a perdu son âme mutualiste. Je la déconseille vivement et pourtant je crois dans l’esprit du mutualisme!!!
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G
Gribouille a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 20/01/2021
Mutuelle à fuir Tres chere et remboursement minable notamment pour les dents Inegalites de traitement ds le rembiursement plus vous payez moins vous etes rembourse inadmissible Aucune reponse aux multiples reclamations faites Montant du remboursement variable sans justification aucune On.se demande oú va l argent des cotisations Scandaleux
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u
u a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 20/01/2021 suite à une expérience le 13/01/2021
Incompétent et injoignable, impossible de me servir de la mutuelle afin de refaire une paire de lunette à cause d'un possible problème informatique, qu'en serait il en cas d'urgence !!!?????
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C
Claude19 a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 11/01/2021 suite à une expérience le 11/01/2021
Déplorable! A fuir absolument! Le contrat de mon épouse avec MGEN Solutions, qu’elle avait contracté dans le cadre de son emploi, s’est terminé le 19 avril 2019. Malgré cela, la MGEN a continué de nous prélever les échéances durant les deux mois suivants. Après deux lettres recommandées avec AR (mise en demeure de nous rembourser le trop perçu) trois e-mails, et environ une dizaine d’appels téléphoniques sur l’habituelle plate-forme téléphonique qui vous indique, à chaque appel, qu’elle envoie une demande urgente au service concerné... Nous sommes toujours sans nouvelles de notre dossier... Nous n’avons jamais été recontactés après cette multitude de démarches... Nous sommes maintenant en janvier 2021 et nous n’avons toujours pas été remboursés des 500 euros trop perçus. Service client inexistant! Aucun suivi des dossiers et des demandes. Évitez absolument cette mutuelle santé!!
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v
vtfe a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
ENTREPRISE A FUIR Management à l'image du matériel date des années 80 du temps de l'ORIC pour ceux qui connaissent ... Politique embauche diversité mais trop de diversité tue justement la diversité .... Copinage cooptation qui favorise la diversité qui ne se diversifie plus car toujours le même type de population bien soumise et servile .... Objectifs incohérents pour espèrer être augmenté il faut rogner sur son temps de pause et sur la qualité des rendez vous pris en laissant au collègues les rendez vous pourris ... Bonjour l'esprit d'équipe .... Si vous voulez vous épanouir passez votre chemin car burn out dans quelques mois
a
assuré a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 06/01/2021 suite à une expérience le 06/01/2021
Très gros problèmes dans cette mutuelle : pertes répétées des demandes de remboursements, des professionnels de santé qui vous accueillent en faisant la tête ou des commentaires désagréables quand ils voient que vous êtes à la MGEN. J'en ai eu marre et je suis désormais à le MAGE avec leur prévoyance. Les remboursements se font tjs en 48 h et je paie moins avec une bien meilleure couverture santé. Je regrette de ne pas être parti avant !
S
Stella a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 05/01/2021 suite à une expérience le 05/01/2021
déplorable ! A fuir! d'une incompétence absolue et sans aucun respect ni empathie pour ses assurés . En arrêt maladie depuis plus de trois mois , ils ont trouvé le moyen de virer mes allocations journalières sur un vieux compte joint clos depuis ....6 ans !!!!! trop fort !!!! Qu'a cela ne tienne je tente desespérement de régler le problème durant près de trois semaines en appelant tous les deux jours sur leur plateforme avec tout le temps un autre interlocuteur à qui il faut tout réexpliquer .....pour rien alors que je suis malade et peu en état ....Mais ça ils s'en balancent royalement !!! Finalement cela a mis plus de trois semaines pour qu'ils reversent le montant sur le bon compte , mon compte perso ( celui sur lequel ils me remboursent tous me actes .....on voit bien là la super communication entre les services !!! car pour aller chercher un compte clos depuis 6 ans alors qu'ils ont mes coordonnées bancaires depuis toujours ... faut le faire tout de même ) . Oufffff je me dis voila une grosse épine du pied enlevé et maintenant c'est bon, je vais pouvoir souffler .... Et bien NON .... figurez vous car une semaine plus tard , au moment du deuxième versement , je vous le donne en mille ......mais vous n'allez pas y croire ....Ils versent à nouveau sur cet ancien compte .......Et on en revient au même point ...appel sur leur plateforme et .....plus qu'à attendre qu'ils daignent de nouveau modifier le versement sur mon compte .... En attendant , mes prélèvements tombent et je suis dans la MMM....en plus d'être malade !!!! Puisque ça va surement mettre encore plus de trois semaines avant qu'ils daignent me reverser l'argent sur mon compte . Et attendez ....jamais deux sans trois ...je pense que je vais y avoir droit le mois prochain et les suivants ..... Alors je dis merci la Mgen et surtout fuyez .....des incompétents pareils j'ai rarement vu .... Faudrait vraiment les dénoncer car au lieu d'aider les gens quand ils sont malades comme est censé le faire une mutuelle digne de ce nom , ils les enfoncent encore plus ...je dis BRAVO !Et aucun moyen de joindre les services concernés c 'est abhérrant
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F
Fb a noté Mgen en Mutuelle santé
Avis publié le 31/12/2020 suite à une expérience le 14/12/2020
Difficile à joindre , long à répondre et remboursement minimum même en prenant les options les plus chères . Nous sommes dans une relation bureaucratique et pas considéré comme un client
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