Tous les avis Santiane - Page 13
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Avis contrôlés conformes
B
Bambou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Ma demande a été traitée rapidement et professionnellement par LAMIA ,à l'écoute de ma requête elle a pu m'adresser les documents que je lui avais demandés. S'est assuré que le mail soit arrivé pour finaliser l'entretien.
m
mamiechacha a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Angélique a répondu avec compétence et amabilité à mes demandes. je suis très satisfaite de son intervention. Ses renseignements correspondaient à ce que j'attendais.
P
Pas de pseudo a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 13/04/2021
Angelique de chez Santiane a répondu avec amabilité et d'une manière très professionnelle à toutes mes questions concernant mon changement de mutuelle.
B
Bena a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 13/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
A fuite absolument nul comme mutuelle on leur fournir plusieurs fois les décomptes les facture acquittée alors soit il on pas les documents soit sa met plus d un Mois pour un Simple remboursement alors que cets en télétransmission J imagine même pas si sa serait sans quand au service client ni fait ni à faire entre le fait qu’il comprenne pas les demandes ou qu’il répondent toujours la même chose il faut patienté...:..
P
Pat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Je remercie lamia d'avoir été à mon écoute et répondu à toutes mes questions.très bon accueil et très agréable, réactive et disponible et professionnelle
P
Poulette a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 12/04/2021 suite à une expérience le 12/04/2021
Bonjour, J'ai contacté ma mutuelle pour un problème de transmission de demande de remboursement. J'ai été mise en relation avec Emeline qui m'a écouté ,a vérifié si ma facture leur était parvenue malgré le message d'erreur sur mon ordinateur Elle a été très efficace très professionnelle.Je la remercie aussi pour les réponses aux questions que je lui ai posées.
J
Juliette57& a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Ayant eu un contact téléphonique avec Emeline, cette dernière était très professionnelle , très à l’écoute, je recommande cette mutuelle à toute personne qui aurait des doutes.
B
BenniB a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Je remercie Angélique pour son écoute et son professionnalisme, elle m’a parfaitement renseigné et fait preuve d’une grande sympathie. Une augmentation pour la jeune de l’assurance !
G
Ghislaine a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 08/04/2021 suite à une expérience le 08/04/2021
Au delà de ma difficulté à joindre les services avec des délais d'attente importants et de retours au delà des conseillers en ligne pas forcément explicite, je suis satisfaite des conseillers que j'ai eu en ligne ces derniers jours et notamment de LAMIA que j'ai eu sur le dernier appel. L'échange fut de bonne qualité et les réponses apportées complètes. La difficulté réside plutôt de ce qui se passe après avec les courriers des techniciens (peut être trop technique et pas adapté à une lecture d'une personne néophyte)
B
Bilou64 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Je félicite ANGELIQUE pour son aide précieuse, sa qualité d'écoute et ses réponses. Par contre j'attends impatiemment de résilier cette assurance dont les remboursements "minimes" arrivent parfois jusqu'à 3 mois de retard
c
cm a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Echange très satisfaisant, Lamia fut accueillante et à l'écoute ! Les conseillers de clientèle sont très appréciables, ne pas hésiter à les contacter par téléphone.
J
Joselito a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
Bjr J ai été reçu par une dame « Lamia » ses réponses ont été claires et de surcroît très à l écoute Compétente Excellente Très satisfait de notre conversation
R
Richlion a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 06/04/2021 suite à une expérience le 06/04/2021
L accueil téléphonique de ce jour a été très satisfaisant. J ai eu la réponse et le service attendu. Accueil sympathique, bonne compréhension, rapidité du service. Merci.
m
mamievanille a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
J'ai été très bien conseillée dès le premier appel, à la suite d'un malentendu avec mon ancienne mutuelle, j'ai rappelé aujourd'hui pour avoir des conseils sur les prélèvements déjà effectués, et j'ai été très bien reçue et orientée par Rita !
L
Loren a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Assureur avec une très bonne communication. Je suis très satisfaite de mon choix. Entièrement a notre disposition. Échanges de qualité, rapide et efficace. Je recommande vivement cet assureur.
C
COURTINES a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
J'ai comparé et je trouve les prix un peu trop élevés par rapport à la concurrence il faudra revoir à l'avenir pour une réduction d'environ 15% à garanties identiques
N
Ne connaît pas a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 02/04/2021 suite à une expérience le 02/04/2021
Je ne recommande pas. Problème avec amelie. Il ne sont pas capable de résoudre le problème. Aucun contact avec la conseillère. Une fois que vous avez pris leur mutuelle, il s'en lave les mains. Très déçu. Je vais changer sans aucun scrupule. Dommage car la conseillère était très aimable pour me vendre sa mutuelle. Depuis plus rien.
N
Nicka49 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 01/04/2021 suite à une expérience le 01/04/2021
Bon rapport qualité/prix pour cette assureur. Petit problème évoqué avec Emeline au téléphone (temps d'attente minimal) et résolu aussitôt par cette personne. Pour le moment, je recommande Santiane à d'éventuels adhérents.
P
Paty a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Une aimable conseillère prénommée Khadija a su écouter et apporter les réponses que j'attendais. Hyper réactive en rien de temps elle a mis en place les solutions pour résoudre mon problème. Bon début j'espère que cela continue as ainsi. Je recommande lSantiane
R
Ruiz.nat a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
Très satisfaite de l’accueil d’Angelique. Souriante efficace un grand merci Je recommande cette mutuelle Information clair et précise ...........MRuiz
J
Joce a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Lamia m'a donné avec courtoisie et gentillesse tous les renseignements dont j'avais besoin je suis extrêmement satisfaite de cet échange téléphonique et très contente jusqu'à présent globalement de ma mutuelle santiane
L
L a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
L assureure Lamia a repondu de manière très efficace et très claire à mes différentes questions. Je recommande. Je suis satisfaite de nos échanges.
L
Lagobbe a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour, jesuis tres satisfait de mamise enrelation avec Emeline qui m'a bien renseigné sur ma demande ,rapidité et aimabilité dans sa réponse. Merci
J
JE N EN AI PAS . a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Après un début très difficile dans la souscription il y a quelques mois, j'ai été très bien reçue par cette opératrice, enfin disponible et compétente, et surtout patiente . Merci
B
BG1952 a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 31/03/2021 suite à une expérience le 10/03/2021
Merci pour les réponses que m'a apportée Lamia hier lors de notre échange téléphonique. Ecoute et précision des réponses n'on satisfait. Je recommanderai, si nécessaire, cette mutuelle à mes proches.
K
Kris a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Je suis satisfaite de la reponse apportée par emeline qui a etudie rapidement mon dossier quand jai appelé. Temps d attente de 5 mn. Ca se tient. Merci.
A
Annie a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Bonjour j'ai contacté le service client concernant mon nouveau contrat accueilli au téléphone par Pape :un très bon contact ,des renseignements pertinents et très réactif J'espère être aussi satisfaite lors de mes remboursements Cdlt
R
Roro a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 14/03/2021
Mon interlocutrice à très bien répondue à ma demande très professionnelle et à l'écoute, pour moi une assurance (mutuelle) qui correspond à mes attentes et qui peut évoluée.
D
Domi a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 29/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour. Je tiens à remercier Éméline pour son efficacité et son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Cordialement. Madame lenorry Dominique. PS: je n'en dirai pas autant d oliane santé.
B
Boubarik a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 26/03/2021 suite à une expérience le 12/03/2021
Mon interlocuteur pape m’a très bien renseigné a été très clair et surtout très disponible merci à lui et à son travail.. il A été très courtois et a répondu à toutes mes questions tout a été très clair il il a été absolument compétent
r
rouroux a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
BONJOUR; suite a mon échange téléphonique de ce midi avec une interlocutrice dont le prénon est AMINATA; je tiens a dire notre échange c'est bien passé car elle a pris le temps de m'ecouter et de me donner les réponses que j'attendez . Merci encore AMINATA. Cordialement MME FILIPE MARIE CHRISTINE .merci.
b
bm a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 16/03/2021
bon accueil réponse claire et répondant à mes attentes seul bémol "le nombre de réponses a taper sur le téléphone pour avoir un interlocuteur" sinon une fois en contact j'ai eu très bon accueil
T
Titus a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Aminata a répondu avec compétence, patience et gentillesse à mes questions et le problème, que je ne pouvais résoudre via le site internet de la mutuelle, a été résolu.
F
Francoise a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Je suis très satisfaite des renseignements et de l'accueil téléphonique par Oumaima pour accéder à mon compte adhérent pour un remboursement dentaire. Cordialement Mme JANIN
L
Lylou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 25/03/2021 suite à une expérience le 13/03/2021
Bonjour Je tiens à remercier mon interlocutrice LAMIA qui est très professionnelle et surtout à l'écoute. Elle a tout de suite identifier le problème à régler et m'a aiguiller pas à pas sur le site afin de m'aider dans mes démarches. Quelle patience de sa part ! merci LAMIA
b
briloop a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 21/03/2021
Je remercie Lamia qui a tout fait pour essayer de régler mon problème. Elle en a référé au service informatique, et maintenant je n'ai plus qu'à attendre s'ils peuvent m'aider...
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. a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 19/03/2021
Je suis très satisfaite de la réponse et de l'efficacité d'Emeline qui a su débloquer mon dossier auprès de mon opticien qui ne savait pas comment finaliser le dossier de commande de mes lentilles. Un grand merci à Emeline.
V
Valou a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Nouvelle adhérente, je n'ai pas suffisamment de recul pour transmettre un avis. Cependant, malgré l'attente au téléphone, mon interlocutrice Oumou s'est montrée très claire et très courtoise. La réponse à ma question a été résolue en 2 minutes.
V
Val a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 15/03/2021
Je remercie Emeline qui a su me donner des explications claires et qui a répondu à ma demande. Très professionnelle très à l'écoute et courtoise Merci
y
yaya a noté Santiane en Mutuelle santé
Avis publié le 24/03/2021 suite à une expérience le 11/03/2021
Bonjour, J'ai noté trois étoiles pour la satisfaction car j'ai un problème de double prélèvement. J'ai essayé de joindre 2 fois par mail, la personne que j'avais eu au téléphone pour la signature du contrat, mais à ce jour je n'ai toujours pas de réponse de sa part. J'ai donc téléphoné à Santiane et j'ai eu Lamia au téléphone. Heureusement que je l'ai eue car c'est une personne très gentille, très patiente et très compétente. Elle a compris tout de suite ma situation, elle m'a expliqué étape par étape la démarche à suivre pour résoudre mon problème. Je la remercie beaucoup. Si je n'avais eu à faire qu'avec Lamia, j'aurais mis les 5 étoiles pour la satisfaction.
À propos de Santiane
Courtier
N°Orias : 07006282
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