Tous les Avis assurance Santiane

C

Christine 0366 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 24/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Très bon accueil avec Mr Daouda. Tres bien renseigné sur mon attestion demandeur de mon employeur et ainsi que mon contrat d'assurance prévoyance qui était encore pour moi dans le flou. Très bon échange.

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T

Titin a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 23/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

J’ai eu un bon contact avec une opératrice khadiatou qui m’a bien expliqué .Elle m’a fourni tous les renseignements nécessaires pour comprendre éléments pour transmettre des documents . Merci

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R

RL a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Bon accueil et intervention de M. Daouda qui m'a aidé correctement et rapidement. Pb connexion à monsantiane.fr réalisé avec succès à l'issue de cet appel.

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G

Gilonne a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Suite à un erreur d un hôpital, il réclame 287€ à ma mère alors qu ils nous pas fait de demande de prise en charge. Suite à mon échange j ai eu toutes les infos par Mariama qui va suivre le dossier et s occuper le la PEC. Merci à l équipe.

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P

Paris a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 22/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Mariama, s'est très bien occupé de moi. Je suis chez Santiane depuis 6 années, rien à dire. c'est parfait. La prestation est complètement transparente, c'est AXA Santé qui m'assure et je suis très satisfait.

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M

Mamichele a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 21/09/2021

Après conversation téléphonique très bien renseigner auprès de Mariama. En espérant que le problème de connexion a mon espace client sera résolu on me dit inconnu lorsque que j essaie de me connecter

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a

anouchka68 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

Bonjour, Malgré mes réclamations auprès de santiane, depuis plus de 6 mois, impossible de me connecter à mon compte et de connaître mes remboursements. Santiane se fiche de mes demandes. Ma seule solution est donc de changer de mutuelle. Je déconseille santiane !

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D

Dalleur a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

En ligne ce jour avec Mariama afin de créer mon espace adhérent : communication parfaite, échange très bien géré et accueil sympathique. Mon problème fut résolu rapidement. Merci Madame pour votre gentillesse !

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G

Gius a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 21/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Contact très bon rapide, résolution des problèmes ok (en attente de résolution concrete) malheureusement il faut rappeler plusieurs fois pour clôturer le dossier. Dernier contact très bien il a résolu le problème (j'espère)très vite.

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K

Katoun972 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 20/09/2021

Conseillère très réactive, très agréable. Elle a su résoudre mes difficultés de connection et a pris le temps de m'aider afin que je puisse appréhender facilement l'application. Je recommande !!!

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m

maro a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 18/09/2021

suite à ma conversation téléphonique de ce jour, j'ai été très satisfait des réponses que mon interlocuteur ma donné. Très professionnel, réactivité , et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci beaucoup.

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Z

Zette a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 20/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Appel ce matin dans vos services très bon accueil de mon interlocuteur prénommé Georges entièrement satisfaite de ses réponses nette et precises Mme nolberg

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a

aucun a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 16/09/2021

Bonjour Je suis très satisfaite de Mr Therno Deme, il a été à mon écoute, il m'a bien conseillé sur la manière de réaliser ce que j'avais à exécuter avec mon ordinateur. Je l'en remercie vivement

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G

GIGI a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

renseignements demandés par téléphonne à Raware,au sujet des séances de l'ostéopathe et du forfait pour les cures thermales. j'ai eté bien renseigné merci

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C

Chago a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 17/09/2021 suite à une expérience le 12/09/2021

Rawane a parfaitement répondu à mes questions. Je l en remercie. Je suis satisfaite des services de santiane qui me fait changer de mutuelle en fonction de mes besoins.

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S

Souaidi a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je suis très.contante du conseiller monsieur RAWANE il étais à l'ecoutede se que je lui es demandé, il m'a bien renseigné de e que je voulez savoir pour moi un bon conseiller. Merci

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D

Djams a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

Je voudrais remercier Goerge pour sa préstation telephonique tres tres benefique pour moi, il s'agit d'un homme humain, tres patient qui a su regler mon probleme tres rapidement. Merci a lui.

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M

MOMO a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 15/09/2021

J'avais un renseignement à demander, j'ai eu NABIL au téléphone et j'ai eu un très bon accueil. Un monsieur très sympathique; Cordialement Jouanillou Monique

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T

Tanguy a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 15/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Contacte téléphoner avec aminata: parfait!!! J ai obtenu tres rapidement les réponses à mes questions. Réponses claires, précises et répondant à mes interrogations.

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M

Melike a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Très bonne prise en charge téléphonique par le personnel qui se nomme Khadidiatou, très utile et très claire dans ces propos Je la remercie pour cette aide, Cordialement.

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J

Jmy a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Bonjour J’ai appelé plusieurs fois santiane depuis mon adhésion j’ai été très bien renseigné min interlocuteur très professionnel et courtois Merci encore je ne regrette aucunement mon adhésion prix et prestations Cordialement mr lebigre morel

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C

CALIMERO a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 14/09/2021 suite à une expérience le 14/09/2021

Très bon accueil au téléphone Rawane mon conseiller a su répondre efficacement à mes questions et m'accompagner pour activer mon espace client j'ai pris mon adhésion samedi et tout est allé très vite j'ai déjà ma carte provisoire pour l'instant je suis très satisfaite .

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A

Ad54710 a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

Appel ce jour pour un problème de contrat optique, j’ai été très bien accueillie par Émeline et bien renseignée, j’ai reçu les informations nécessaires

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O

Odette a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 13/09/2021

J'ai eu une conseillère au téléphone, du prénom de Émeline, qui a été très professionnelle, à l'écoute, et m'a bien aidée. J'ai vraiment été contente.

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S

Sans a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 13/09/2021 suite à une expérience le 11/09/2021

Très bien renseigné et résolu Émeline à été très attentive et serviable . J en parlerais à des proches que en plus d être a l écoute elle m as très bien renseignée et réglé mon soucis

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A

Aline a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

J'avais besoin d'un complément d'information sur l'Ophtalmologie-optique. Garanties très basiques... compensée par l'accueil de Khadidiatou, interlocutrice très aimable et très précise dans ses renseignements. Merci à elle.

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P

Pierre a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bonjour, Les réponses à mes questions, ont été claire, alors que j'ai eu du mal à les poser. Bravo pour la patience et l'amabilité de Mariama. Pierre AIME

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B

Bichope a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

je viens de téléphoner pour un remboursement , et une personne absolument charmante du prénom de Emeline m’a rassuré elle etait très chaleureuse, courtoise et pas glacial, elle a répondu à toute mes attentes

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L

Luma a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 10/09/2021 suite à une expérience le 10/09/2021

Bon contact avec Daro qui a été clalr et concis. Nous avons obtenu les renseignements que nous souhaitions concernant le renouvellement de nos paires de lunettes. Merci

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?

? a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

J'ai été reçu au téléphone par Emeline ce jour. Un accueil en tous points parfait, écoute, qualité des réponses, disponibilité et le "sourire dans la voix". Merci pour la qualité des renseignements.

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F

FRAGMENT a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 09/09/2021 suite à une expérience le 09/09/2021

je viens de téléphoner pour un renseignement, et une personne absolument charmante du nom de Widad, m'a guidé pour que je puisse envoyer un document. Personne très chaleureuse, courtoise et pas glacial, comme chez sfr par exemple. Je n'ai pas trouvé mieux comme comparatif.

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m

melimelo a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

tres bon contact avec Mon intelocutrice mariama elle a bien repondu a mes questions poser et bien trouver la solution a mon prebleme personne a l ecoute .

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D

Dada a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 08/09/2021 suite à une expérience le 08/09/2021

Bonjour, je viens d'appeler le service afin d'avoir un renseignement concernant mon contrat. La conseillère qui m'a répondu se prénomme Mariama, elle a été très réactive et surtout très à l'écoute au sujet de ma demande. Tout s'est très bien déroulé et j'en suis très satisfaite.

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D

Denis a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Bonjour, je débute avec Santiane comme nouvelle mutuelle santé. J'espère continuer à en être satisfait. Pour l'instant le service client est excellent.

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n

nicole a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

MARIAMA mon interlocutrice a été réactive et très sympathique. Réponse rapide à mes questions. J'ai été satisfaite de cette conversation. Je recommande.

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G

Guy DOUZET a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 07/09/2021 suite à une expérience le 07/09/2021

Le contact (EMELINE) que j'ai eu avec mon assurance c'est fait très clairement et ma donné toute satisfaction. A ce jour j'ai reçu que des réponses favorables à mes demandes. J'espère vraiment que ça dure comme ça encore longtemps.

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Z

Zakia a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021

Maria une conseillère très à l'écoute, elle a pris en charge ma demande de remboursement, accueillante et souriante . Prise en charge rapide de mon appel.

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A

Aucun a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 06/09/2021 suite à une expérience le 06/09/2021

Je ne suis pas particulièrement satisfaite de cette mutuelle santé mais mon entretien avec mon interlocutrice EMELINE a été satisfaisant. Sa réponse a mon appel a été immédiate, Ma demande urgente a été traitée immédiatement avec une grande amabilité.

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I

INGRID M a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 04/09/2021 suite à une expérience le 04/09/2021

J'ai souscrit au 1er août 2021 pour une mutuelle santé, la sécurité sociale n'est toujours pas au courant que j'ai un complémentaire santé ce malgré les nombreuses appels au service client santiane ! je leur ai aussi signaler que je n'ai pas accès à mon compte client car apparemment on ne reconnaît pas l'adresse mail avec laquelle j'ai souscrit à cette assurance, bien sûr rien à bouger ! Mais par contre les prélèvements sur mon compte bancaire se font sans problème. J'ai des frais médicaux à me faire rembourser mais comme le service client n'a pas levé le petit doigt pour prendre en compte ma demande, du coup je suis dans une ***** financière car je n'aurais pas de remboursement dans l'immédiat. Déçu de cette complémentaire santé et ainsi que du service client qui eux même mon assuré qu'ils allaient faire le nécessaire en transmettant la demande au service concerné et rien n'a bougé.

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V

Virginia a noté Santiane en Mutuelle santé

Avis publié le 03/09/2021 suite à une expérience le 03/09/2021

Je vous recommande la mutuelle santiane. Très bonne communication à l'écoute du client quelques soit les circonstances. Un interlocuteur en or, merci George.

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Avis contrôlés conformes

Très bon accueil avec Mr Daouda. Tres bien renseigné sur mon attestion demandeur de mon employeur et ainsi que mon contrat d'assurance prévoyance qui était encore pour moi dans le flou. Très bon échange.

J’ai eu un bon contact avec une opératrice khadiatou qui m’a bien expliqué .Elle m’a fourni tous les renseignements nécessaires pour comprendre éléments pour transmettre des documents . Merci

Bon accueil et intervention de M. Daouda qui m'a aidé correctement et rapidement. Pb connexion à monsantiane.fr réalisé avec succès à l'issue de cet appel.

Suite à un erreur d un hôpital, il réclame 287€ à ma mère alors qu ils nous pas fait de demande de prise en charge. Suite à mon échange j ai eu toutes les infos par Mariama qui va suivre le dossier et s occuper le la PEC. Merci à l équipe.

Mariama, s'est très bien occupé de moi. Je suis chez Santiane depuis 6 années, rien à dire. c'est parfait. La prestation est complètement transparente, c'est AXA Santé qui m'assure et je suis très satisfait.

Après conversation téléphonique très bien renseigner auprès de Mariama. En espérant que le problème de connexion a mon espace client sera résolu on me dit inconnu lorsque que j essaie de me connecter

Bonjour, Malgré mes réclamations auprès de santiane, depuis plus de 6 mois, impossible de me connecter à mon compte et de connaître mes remboursements. Santiane se fiche de mes demandes. Ma seule solution est donc de changer de mutuelle. Je déconseille santiane !

En ligne ce jour avec Mariama afin de créer mon espace adhérent : communication parfaite, échange très bien géré et accueil sympathique. Mon problème fut résolu rapidement. Merci Madame pour votre gentillesse !

Contact très bon rapide, résolution des problèmes ok (en attente de résolution concrete) malheureusement il faut rappeler plusieurs fois pour clôturer le dossier. Dernier contact très bien il a résolu le problème (j'espère)très vite.

Conseillère très réactive, très agréable. Elle a su résoudre mes difficultés de connection et a pris le temps de m'aider afin que je puisse appréhender facilement l'application. Je recommande !!!

suite à ma conversation téléphonique de ce jour, j'ai été très satisfait des réponses que mon interlocuteur ma donné. Très professionnel, réactivité , et professionnalisme étaient au rendez-vous. Merci beaucoup.

Appel ce matin dans vos services très bon accueil de mon interlocuteur prénommé Georges entièrement satisfaite de ses réponses nette et precises Mme nolberg

Bonjour Je suis très satisfaite de Mr Therno Deme, il a été à mon écoute, il m'a bien conseillé sur la manière de réaliser ce que j'avais à exécuter avec mon ordinateur. Je l'en remercie vivement

renseignements demandés par téléphonne à Raware,au sujet des séances de l'ostéopathe et du forfait pour les cures thermales. j'ai eté bien renseigné merci

Rawane a parfaitement répondu à mes questions. Je l en remercie. Je suis satisfaite des services de santiane qui me fait changer de mutuelle en fonction de mes besoins.

Je suis très.contante du conseiller monsieur RAWANE il étais à l'ecoutede se que je lui es demandé, il m'a bien renseigné de e que je voulez savoir pour moi un bon conseiller. Merci

Je voudrais remercier Goerge pour sa préstation telephonique tres tres benefique pour moi, il s'agit d'un homme humain, tres patient qui a su regler mon probleme tres rapidement. Merci a lui.

J'avais un renseignement à demander, j'ai eu NABIL au téléphone et j'ai eu un très bon accueil. Un monsieur très sympathique; Cordialement Jouanillou Monique

Contacte téléphoner avec aminata: parfait!!! J ai obtenu tres rapidement les réponses à mes questions. Réponses claires, précises et répondant à mes interrogations.

Très bonne prise en charge téléphonique par le personnel qui se nomme Khadidiatou, très utile et très claire dans ces propos Je la remercie pour cette aide, Cordialement.

Bonjour J’ai appelé plusieurs fois santiane depuis mon adhésion j’ai été très bien renseigné min interlocuteur très professionnel et courtois Merci encore je ne regrette aucunement mon adhésion prix et prestations Cordialement mr lebigre morel

Très bon accueil au téléphone Rawane mon conseiller a su répondre efficacement à mes questions et m'accompagner pour activer mon espace client j'ai pris mon adhésion samedi et tout est allé très vite j'ai déjà ma carte provisoire pour l'instant je suis très satisfaite .

Appel ce jour pour un problème de contrat optique, j’ai été très bien accueillie par Émeline et bien renseignée, j’ai reçu les informations nécessaires

J'ai eu une conseillère au téléphone, du prénom de Émeline, qui a été très professionnelle, à l'écoute, et m'a bien aidée. J'ai vraiment été contente.

Très bien renseigné et résolu Émeline à été très attentive et serviable . J en parlerais à des proches que en plus d être a l écoute elle m as très bien renseignée et réglé mon soucis

J'avais besoin d'un complément d'information sur l'Ophtalmologie-optique. Garanties très basiques... compensée par l'accueil de Khadidiatou, interlocutrice très aimable et très précise dans ses renseignements. Merci à elle.

Bonjour, Les réponses à mes questions, ont été claire, alors que j'ai eu du mal à les poser. Bravo pour la patience et l'amabilité de Mariama. Pierre AIME

je viens de téléphoner pour un remboursement , et une personne absolument charmante du prénom de Emeline m’a rassuré elle etait très chaleureuse, courtoise et pas glacial, elle a répondu à toute mes attentes

Bon contact avec Daro qui a été clalr et concis. Nous avons obtenu les renseignements que nous souhaitions concernant le renouvellement de nos paires de lunettes. Merci

J'ai été reçu au téléphone par Emeline ce jour. Un accueil en tous points parfait, écoute, qualité des réponses, disponibilité et le "sourire dans la voix". Merci pour la qualité des renseignements.

je viens de téléphoner pour un renseignement, et une personne absolument charmante du nom de Widad, m'a guidé pour que je puisse envoyer un document. Personne très chaleureuse, courtoise et pas glacial, comme chez sfr par exemple. Je n'ai pas trouvé mieux comme comparatif.

tres bon contact avec Mon intelocutrice mariama elle a bien repondu a mes questions poser et bien trouver la solution a mon prebleme personne a l ecoute .

Bonjour, je viens d'appeler le service afin d'avoir un renseignement concernant mon contrat. La conseillère qui m'a répondu se prénomme Mariama, elle a été très réactive et surtout très à l'écoute au sujet de ma demande. Tout s'est très bien déroulé et j'en suis très satisfaite.

Bonjour, je débute avec Santiane comme nouvelle mutuelle santé. J'espère continuer à en être satisfait. Pour l'instant le service client est excellent.

MARIAMA mon interlocutrice a été réactive et très sympathique. Réponse rapide à mes questions. J'ai été satisfaite de cette conversation. Je recommande.

Le contact (EMELINE) que j'ai eu avec mon assurance c'est fait très clairement et ma donné toute satisfaction. A ce jour j'ai reçu que des réponses favorables à mes demandes. J'espère vraiment que ça dure comme ça encore longtemps.

Maria une conseillère très à l'écoute, elle a pris en charge ma demande de remboursement, accueillante et souriante . Prise en charge rapide de mon appel.

Je ne suis pas particulièrement satisfaite de cette mutuelle santé mais mon entretien avec mon interlocutrice EMELINE a été satisfaisant. Sa réponse a mon appel a été immédiate, Ma demande urgente a été traitée immédiatement avec une grande amabilité.

Je vous recommande la mutuelle santiane. Très bonne communication à l'écoute du client quelques soit les circonstances. Un interlocuteur en or, merci George.