h

Avis déposé par hr062 sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
2
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
logo Santiane
Je rédige un avis sur l'assureur Tous les avis sur cet assureur

Avis publié le 23/12/2021 suite à une expérience le 14/12/2021

Avis modéré par Opinion Assurances

au bout de 7 mois une augmentation de 15 euros sur la mutuelle santé mais bien sur se n'est pas de leur faute c'est l'assureur toujours agréable pour vous faire souscrire un contrat et après plus rien

logo Santiane
Santiane a répondu à l'avis de hr062
Réponse apportée le 24/12/2021

Bonjour hr062j, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant votre hausse tarifaire. Annuellement, le tarif de votre contrat peut être revu en fonction de différents facteurs. Cette année, l’augmentation est notamment liée à différents facteurs : - La répercussion de l’augmentation des tarifs des soins et des médicaments ; - La plus grande part de remboursement à la charge des organismes de complémentaires Santé sur des équipements médicaux liée en grande partie à l’entrée en vigueur de la dernière phase de la réforme sur le 100% Santé depuis le 01/01/2021 (audioprothèses, prothèses amovibles, inlays-onlay, etc.) ; - La sensible hausse des dépenses à la charge des complémentaires Santé en 2021 du fait report de soins initialement programmées en 2020 ; - L’évolution des bases de remboursement de certains actes et soins médicaux ; - L’avancement de l’âge des bénéficiaires (selon le produit). Tous les ans, Santiane prend soin de limiter au maximum les augmentations tarifaires de ses contrats, de façon à ce que nous nous situons parmi les renégociations tarifaires les plus basses du marché. Je vous conseille de contacter notre Service Fidélisation au : 04.89.22.83.61 afin que nos agents puissent remplacer votre contrat actuel sur une formule plus en phase avec vos attentes. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à votre hausse d’augmentation j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Santiane en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : SAN202212 Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane.

T
Réponse de Titine
Réponse apportée le 28/12/2021

Bonjour, je rejoins ce post et pour mon mari et moi mme ~20 € d augmentation/ mois ce qui fait 220 € a l année, c est énorme et un grand ras le bol des réponses a 10 balles au téléphone en me disant que c est dû à notre age avancé lol , j attend le 1 er avril et je me casse de la... Je leur explique que nos enfants sont chez eux aussi et qu ils n ont eu que 82 cts d augmentation par apport a l année dernière et comme réponse on me dit qu ils sont sûrement très mal assurés mdr .. ils ne connaissent pas leur situation.. Et dire que j ai quitter mon ancienne mutuelle pour eux ???? , mais quelle bêtise Au plaisir de ne plus vous voir. Cette mutuelle est a fuir

A
Réponse de Apmz
Réponse apportée le 30/12/2021

Bonjour Pareil pour moi 17e/mois en plus. Déjà la personnes vous laisse pas parlez et avec leurs réponses toutes faites.... votre âge, vos garantie, la fameuse réforme faut regarde les infos.....etc etc Enfin bref pour dire que mes garanties ne vont pas changé en 1 an donc. Il faut bien qu'il rattrape le manque a gagne du covid c'est encore les assurés qui trinquent. A la fin de mon contrat je me casse.??

Je laisse mon commentaire

Votre commentaire

0/150 caractères minimum
Mon compte Opinion-Assurances

Les informations ci-dessous seront utilisées uniquement pour vous contacter ou pour vérifier la véracité de votre avis. Elles ne seront en aucun cas partagées à des tiers sauf en cas de réquisition judiciaire.