A

Avis déposé par Anne sur la mutuelle santé de Santiane

Note moyenne pondérée
2.5
Détail de la note
  • Niveau des prix
  • Satisfaction
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Avis publié le 01/02/2022 suite à une expérience le 04/01/2022

Avis modéré par Opinion Assurances

Mutuelle prends effet le 5 février à ce jours toujours pas de carte de mutuelle apres 3 demande téléphonique je ne sais pas me servir d intérêt j en ai besoin sur papier je regrette d avoir changé bien déçue je suis hospitalisée lundi 7fevrier comment je fais

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Santiane a répondu à l'avis de Anne
Réponse apportée le 09/02/2022

Bonjour Anne, Je suis navré de lire votre insatisfaction concernant la réception de votre carte de tiers payant. Je vous invite à contacter notre service clientèle par téléphone au 04.93.81.88.10 (du lundi au vendredi de 9h à 18h, appel non surtaxé) qui est à votre entière dispositions afin de répondre à toutes vos demandes. Cela nous permettra de vérifier avec vous vos coordonnées postales afin de vous envoyer votre carte de tiers payant par voie postale, et de nouveau par mail. Soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane

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