Avis déposé par Camille_7 sur la mutuelle santé de Santiane

Bonjour Camille_7, Je suis navré de lire votre insatisfaction et m’étonne du délai que vous décrivez. Si vous n’avez pas reçu de remboursement depuis le début le mois de janvier , il se peut qu’un élément de votre dossier soit manquant. Sachez que vous avez 30 jours pour transmettre l’élément manquant et c’est la date de réception initiale qui sera considérée pour calculer la date de résiliation si la demande est OK. Je me propose donc d’intervenir pour débloquer la situation. Pour que je puisse intervenir sur votre dossier et débloquer votre situation quant à votre situation, j’ai besoin de pouvoir vous identifier. Pour cela, je vous invite à transmettre votre demande à notre Service Qualité Santiane en ligne : (https://www.santiane.fr/service-client) rubrique "réclamation". Pour identifier que votre demande provient de ce post, je vous remercie d’y renseigner dans le champ N° adhérent, le numéro de suivi suivant : SAN202209 Cela permettra de faire le rapprochement entre votre demande et ce post et d’y répondre dans les meilleurs délais. Dans l’attente de votre message, soyez certain que votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Julien de l’équipe Santiane.